أبرز الأخبار:

• تُبرز منصة HP Workforce Experience Platform (WXP) كمنصة DEX موحدة، توفر رؤية شاملة عبر أجهزة وتطبيقات متعددة البائعين، مع عمق فريد في تجارب أجهزة الكمبيوتر والطباعة وغرف الاجتماعات.
• يشير ذلك إلى تحول نحو منصات تبادل البيانات اللامركزية الموحدة والمتعددة المنصات، حيث تسعى المؤسسات إلى إدارة تعقيدات تكنولوجيا المعلومات المتزايدة بشكل شامل.
• يعزز هذا التحول من دعم تكنولوجيا المعلومات التفاعلي إلى إدارة تجربة العملاء الاستباقية والقائمة على الذكاء الاصطناعي والتي تركز على نتائج الأعمال القابلة للقياس
  
  

بالو ألتو، كاليفورنيا، 8 يونيو 2026 (جلوب نيوزواير) - أعلنت شركة إتش بي (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: HPQ) اليوم عن تصنيفها كشركة رائدة في تقرير غارتنر ماجيك كوادرانت لعام 2026 لأدوات إدارة تجربة الموظفين الرقمية. ويُقيّم التقرير الشركات بناءً على اكتمال رؤيتها وقدرتها على التنفيذ في سوق تجربة الموظفين الرقمية المتطور.

مع إعادة المؤسسات النظر في خلق القيمة التجارية في عالم متقلب ومتوزع ومحفوف بالمخاطر، أصبح مفهوم "التجربة الرقمية" (DEX) مرادفًا لكيفية إنجاز العمل. ويُعدّ تزويد الموظفين بالأدوات والبيئات والخبرات التي تُمكّنهم من تقديم أفضل ما لديهم أولوية استراتيجية لمديري تقنية المعلومات وقادة تكنولوجيا المعلومات.

مع استمرار هذا التحول، واصلت شركة HP تطوير منصة تجربة القوى العاملة (WXP) لمساعدة المؤسسات على إدارة وتحسين تجربة الموظفين الرقمية على نطاق واسع من خلال رؤى تستند إلى البيانات والأتمتة والمعالجة الاستباقية.

"يشهد مجال تجربة المستخدم الرقمية (DEX) تطورًا مستمرًا. يحتاج مديرو تقنية المعلومات إلى منصة قادرة على إدارة تجربة القوى العاملة بأكملها، وليس فقط أداء أجهزة الكمبيوتر الشخصية"، صرّح بذلك فيصل مسعود، رئيس قسم الخدمات الرقمية في شركة HP. "يُقدّم WXP هذه الميزة تحديدًا، حيث يوفر رؤية شاملة وتحكمًا كاملًا عبر أجهزة وتطبيقات من مختلف الموردين، مع دعم إضافي لأجهزة HP. يُؤكد هذا التقدير دورنا المحوري في تحديد ملامح تجربة المستخدم الرقمية الحديثة. ونحن فخورون بريادتنا في هذا المجال مع دخوله مرحلته التالية."

وجهة نظر شركة HP بشأن هذا التقدير

تقيّم غارتنر الموردين في هذا السوق بناءً على قدرتهم على التنفيذ وشمولية رؤيتهم، وهو معيار لا يقتصر على تقييم مدى تلبية الحلول لاحتياجات المؤسسات الحالية فحسب، بل يشمل أيضًا قدرة الموردين على التوسع والتطور وتقديم قيمة مضافة مع ازدياد تعقيد العمل الرقمي. ويؤكد تصنيف HP كشركة رائدة قدرتها على العمل على نطاق عالمي، والتنفيذ بكفاءة عالية في بيئات واسعة النطاق، والاستثمار طويل الأجل في سوق حلول إدارة العمليات الرقمية (DEX) سريع التطور.

بالنسبة لقادة تقنية المعلومات، يُعدّ هذا التقدير لمنصة HP WXP ذا أهمية بالغة، إذ تطورت تجربة الموظف الرقمية من مجرد ميزة إضافية إلى أداة استراتيجية لتحقيق تحسينات ملموسة في إنتاجية القوى العاملة، وترشيد التكاليف، وتعزيز مرونة العمليات. ومع استمرار توسع منصات التعاون، والعمل الهجين، وتنوع الأجهزة، فإنّ توفير رؤية موحدة لجميع نقاط اتصال الموظف بالتكنولوجيا، إلى جانب رؤى تجربة الموظف، يمنح قسم تقنية المعلومات القدرة على توقع مهام تقنية المعلومات وأتمتتها وتسريعها، وذلك لمنع أي تأثير سلبي على رضا الموظفين أو إنتاجيتهم أو نتائج الأعمال.

بحسب غارتنر، توفر WXP هذه الرؤية الشاملة من خلال منصة برمجية كخدمة (SaaS) مُستضافة على خدمات أمازون السحابية، وتدعم أنظمة ويندوز، وماك أو إس، وأندرويد، ولينكس، والأجهزة الطرفية الخفيفة، مع استيراد بيانات القياس عن بُعد من أنظمة iOS، وآيباد أو إس، وكروم أو إس، والطابعات، وتقنيات ومساحات التعاون، وأجهزة إنترنت الأشياء عبر عمليات التكامل. والأهم من ذلك، أن WXP تجمع بيانات تجربة المستخدم من مختلف نقاط النهاية، والتطبيقات، والاتصالات الموحدة، وبيئات المحاكاة الافتراضية، والطابعات، مما يُمكّن فرق تكنولوجيا المعلومات من تجاوز المراقبة المعزولة نحو إدارة تجربة المستخدم الاستباقية والآلية.

ما الذي يميز منصة HP لتجربة القوى العاملة؟

صُممت منصة WXP لمساعدة قادة تقنية المعلومات على الانتقال من إدارة الأجهزة التقليدية التفاعلية إلى استراتيجية شاملة لتجربة القوى العاملة، مع رؤية وتحكم موحدين في جميع تجارب الحوسبة والطباعة والتعاون للموظفين. تشمل حالات الاستخدام الرئيسية ما يلي:

• تحسين التكاليف: حددت شركة غارتنر هذا باعتباره حالة الاستخدام الأعلى تقييمًا لشركة HP، مشيرة إلى القياس عن بعد العميق على مستوى الأجهزة ونمذجة تحديث الكمبيوتر الذكي للمساعدة في إطالة دورات حياة الأجهزة وتقليل التكاليف.
• تجربة الاتصالات الموحدة : مراقبة واسعة النطاق تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات عبر منصات التعاون الرئيسية لتجارب اجتماعات وتعاون أكثر موثوقية.
• تكامل الطباعة: يجمع WXP بشكل فريد بين رؤى قابلة للتنفيذ حول تجربة الطابعة وأدائها في حل واحد.
• تجربة نقطة النهاية: إدارة فريدة على مستوى الأجهزة لأجهزة HP، بما في ذلك تقنيات تحديث البرامج الثابتة ونظام الإدخال والإخراج الأساسي (BIOS).
• سير العمل والأتمتة: محركات المعالجة الاستباقية وتنسيق سير العمل منخفض التعليمات البرمجية لاكتشاف وحل عدم استقرار الجهاز تلقائيًا.
• الشراكات الصناعية: تعاونات صناعية عميقة تسهل التطوير الاستراتيجي لقدرات WXP بما يتماشى مع أحدث تقنيات تجربة الموظفين.
  
  

قدمت شركة HP 12 تحديثًا رئيسيًا لنظام التشغيل WXP في عام 2025، وهو ما يتجاوز متوسط السوق، مما يعكس وتيرة سريعة للابتكار مع استمرار نضوج النظام الأساسي.

منظور شركة HP لسوق DEX

من وجهة نظر شركة HP، يتطور سوق حلول تجربة المستخدم الرقمية (DEX) من مجرد استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى إدارة تجربة المستخدم الوقائية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ويُتوقع من قادة تكنولوجيا المعلومات بشكل متزايد تحقيق نتائج قابلة للقياس: تقليل حالات الانقطاع، وتسريع أوقات حل المشكلات، وخفض التكاليف، وتحسين رضا الموظفين.

تؤمن شركة HP بأن مستقبل تقنية DEX يكمن في الجمع بين:

• ذكاء عميق للأجهزة والمعدات
• وضوح تجربة المستخدم عبر المنصات
• رؤى تنبؤية مدعومة بالذكاء الاصطناعي حول أداء التكنولوجيا ومشاعر الموظفين
• أتمتة تحل المشكلات قبل أن تتأثر بها الموظفين
  
  

تم تصميم منصة WXP مع وضع هذه الرؤية في الاعتبار. ويؤكد تقدير غارتنر هذا التوجه.

غارتنر، المربع السحري لأدوات إدارة تجربة الموظفين الرقمية، دان ويلسون، ستيوارت داونز، روبن ميلتون-شونمان،   8 يونيو 2026.

لا تُؤيد غارتنر أي شركة أو مورد أو منتج أو خدمة مُوضحة في منشوراتها، ولا تُنصح مُستخدمي التكنولوجيا باختيار الموردين الحاصلين على أعلى التقييمات أو أي تصنيف آخر فقط. تتضمن منشورات غارتنر آراء قسم رؤى الأعمال والتكنولوجيا في غارتنر، ولا ينبغي اعتبارها حقائق مُطلقة. تُخلي غارتنر مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة والضمنية، فيما يتعلق بهذا المنشور، بما في ذلك أي ضمانات تتعلق بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض مُحدد.

تُعتبر كل من Gartner و Magic Quadrant علامتين تجاريتين لشركة Gartner, Inc. و/أو الشركات التابعة لها.

نبذة عن HP
شركة HP Inc. (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: HPQ) هي شركة عالمية رائدة في مجال التكنولوجيا، تُعيد تعريف مستقبل العمل. تعمل HP في أكثر من 180 دولة، وتُقدّم أجهزة وبرامج وخدمات واشتراكات مبتكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تُساهم في نمو الأعمال وتحقيق الرضا الوظيفي. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني: HP.com.

HP.com/go/newsroom

 للتواصل الإعلامي: قسم العلاقات الإعلامية في شركة HP: MediaRelations@hp.com