تستفيد مبادرة وكالة النقل في بورتلاند الحائزة على جوائز من عضوية Instacart+ لتعزيز الراحة وجودة الحياة لركاب وسائل النقل العام، مما يقلل التكاليف ويوفر وقت الموظفين الأساسي

سان فرانسيسكو ، 16 أكتوبر 2025 / بي آر نيوزواير / -- أعلنت اليوم شركة Instacart (ناسداك: CART)، الشركة الرائدة في مجال تكنولوجيا البقالة في أمريكا الشمالية، عن نتائج تعاون هو الأول من نوعه مع منطقة النقل الحضرية في مقاطعة تري-كونتي في ولاية أوريغون (TriMet) ، وهي وكالة النقل العام التي تخدم منطقة بورتلاند بولاية أوريغون وتاسع أكبر نظام نقل في الولايات المتحدة. يوفر البرنامج التجريبي عضويات Instacart+ لركاب وسائل النقل العام المؤهلين، مما يوفر لهم خيار توصيل البقالة والأساسيات مباشرة إلى باب منزلهم، مما يكمل الرحلات الشخصية التقليدية. يوفر هذا الخيار الجديد والمرونة المضافة للركاب مزيدًا من الاستقلالية وسهولة الوصول والراحة، مما يساعد على تحسين حياتهم اليومية. بالإضافة إلى الفوائد التي تعود على الركاب، قلل البرنامج أيضًا من الحاجة إلى رحلات معينة، مما وفر للوكالة أكثر من 350 ألف دولار في الأشهر الستة الأولى، ومن المحتمل أن يولد ما يصل إلى 4.5 مليون دولار من المدخرات السنوية إذا تم اعتماده على مستوى النظام، مع تحرير المركبات والموظفين لدعم الرحلات الشخصية الأساسية.

تتعاون Instacart مع أكثر من 1800 علامة تجارية وطنية وإقليمية ومحلية، وتقدم خدمات التوصيل والاستلام من حوالي 100,000 متجر في جميع أنحاء أمريكا الشمالية، لتصل إلى 98% من الأسر الأمريكية. كما تقبل المنصة مدفوعات برنامج EBT SNAP عبر الإنترنت، لتصل إلى جميع الأسر المسجلة تقريبًا. في بورتلاند، توفر Instacart لكل أسرة في المنطقة الحضرية إمكانية الوصول عبر الإنترنت إلى أكثر من 40 متجرًا محليًا تقليديًا، مما يعني أن جميع مشتركي TriMet المشاركين في البرنامج يمكنهم التسوق من متاجرهم المفضلة، والاستفادة من مزايا SNAP، والاستمتاع بخدمة التوصيل في نفس اليوم. مع Instacart+، يحصل المشاركون على 0 دولار أمريكي رسوم توصيل لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 10 دولارات أمريكية.

تم تسجيل أكثر من 200 راكب من راكبي النقل العام في البرنامج التجريبي الذي تم إطلاقه في مارس 2024، بما في ذلك كبار السن والأفراد ذوي الإعاقة أو محدودي الحركة، من خلال برنامج LIFT التابع لشركة TriMet، وهي خدمة أساسية للتنقل المجتمعي. حصل المشاركون على عضوية Instacart+ وتدريب على كيفية استخدام منصة البقالة عبر الإنترنت، مما يضمن أن يتمكن الركاب من طلب العناصر التي يحتاجونها من بائع التجزئة المفضل لديهم للتوصيل. تقدم TriMet رحلات النقل العام إلى المتاجر، والتي يمكن أن تكلف الوكالة ما يصل إلى 150 دولارًا لكل رحلة ذهابًا وإيابًا، لكن الركاب مقيدون بكمية ما يمكنهم إدارتها بشكل مريح للنقل. مع إطلاق البرنامج التجريبي واستخدام Instacart، يتمتع الركاب بخيارات أكبر في كيفية وصولهم إلى الطعام والأساسيات المنزلية، مما يتيح لشركة TriMet القدرة على تركيز بعض مركباتها ومشغليها على رحلات النقل العام الأساسية الأخرى مثل مواعيد الأطباء أو الخدمات الأخرى أو أماكن العمل.

لقد تم الاحتفال بالمشروع التجريبي لشركة TriMet وInstacart من قبل الركاب وصناعة النقل لتأثيره الهادف - حيث قدم وفورات قابلة للقياس للركاب وكفاءة لشركة TriMet، مع توسيع نطاق الوصول والراحة والكرامة والمرونة:

• تم تقديم عضوية Instacart+ لأكثر من 280 من راكبي وسائل النقل العام من خلال البرنامج التجريبي، حيث اختار ما يقرب من 90% منهم الاشتراك.
• قام المشاركون بوضع واستلام ما يقرب من 4000 طلب على مدار البرنامج.
• يتكون أكثر من نصف كل طلب من أطعمة طازجة، بما في ذلك الفواكه والخضروات والبروتين والبيض ومنتجات الألبان وغيرها من المواد القابلة للتلف.
• وشمل أكثر من 10% من كل طلب أساسيات منزلية إضافية مثل طعام الحيوانات الأليفة والأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية ومستلزمات العناية الشخصية ومستلزمات الأطفال والمزيد، مما يسمح للسائقين بتغطية احتياجات منزلية متعددة في عملية تسليم واحدة - مما يوفر الوقت والطاقة وغالبًا ما يتجنب الحاجة إلى عدة رحلات منفصلة إلى المتجر.
• أعرب المشاركون عن رضاهم الشديد عن خدمة Instacart، حيث حصلت الغالبية العظمى من الطلبات على تصنيف 5 نجوم.
• ومن المتوقع أن يوفر البرنامج على مدار عام كامل ما معدله 1525 دولارًا لكل راكب.
• إذا قام نصف مستخدمي LIFT النشطين – حوالي 3000 شخص – بتبني البرنامج، فإن إجمالي المدخرات السنوية قد تصل إلى 4.5 مليون دولار.
• حصلت شركة TriMet على جائزة الابتكار لعام 2024 من جمعية النقل العام الأمريكية ، تقديرًا لإمكانات المشروع التجريبي في تحويل خدمات النقل العام على مستوى البلاد.

قالت إيلين كولينز تورفي، مديرة برامج النقل المُيسّر في تريميت: "قد تكون رحلات التسوق الأسبوعية مُرهقةً ومُرهقةً جسديًا لكبار السن وذوي الإعاقة، بل قد تكون مستحيلة في بعض الحالات دون مساعدة". وأضافت: "أصبح بإمكان راكبي وسائل النقل العام الآن الحصول على البقالة الطازجة والضروريات الأساسية وتوصيلها مباشرةً إلى منازلهم. ويُؤكد الإقبال الإيجابي الهائل من المشاركين على برنامجنا التجريبي مدى تأثير هذا العرض في تحسين جودة حياة راكبينا وضمان حصولهم على طعام مُغذٍّ، بالإضافة إلى مساعدة تريميت على تقديم خدمات أكثر كفاءةً، لنتمكن من خدمة جميع راكبينا بشكل أفضل".

قالت سارة ماستروكو، نائبة الرئيس والمديرة العامة لشركة إنستاكارت هيلث: "التسوق من البقالة ضروري، لكن الوصول إلى المتجر قد يكون صعبًا بشكل خاص لكبار السن وذوي الإعاقة". وأضافت: "تُسهّل إنستاكارت التسوق عبر الإنترنت، حيث يتم توصيل البقالة الطازجة والأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية والمستلزمات اليومية الأساسية في نفس اليوم. نفخر بأن منصتنا تُساعد هيئات النقل مثل تريميت على تعزيز خدمات النقل العام بما يُلبي احتياجات ركابها ويضمن فعالية الخدمة من حيث التكلفة للمجتمع".

من خلال طرح Instacart كخيار إضافي إلى جانب خدمات النقل العام الانتقالية، حسّنت TriMet من إمكانية وصول الركاب وراحتهم واستقلاليتهم، مع تخفيف الضغط على أسطولها وخفض التكاليف التشغيلية. يُظهر النجاح المبكر للبرنامج التجريبي كيف يُمكن لـ Instacart مساعدة الهيئات الحكومية على خدمة مجتمعاتها بشكل أفضل ومعالجة ضغوط الميزانية. بناءً على زخم البرنامج التجريبي، تعمل TriMet على توسيع نطاق البرنامج، مقدمةً نموذجًا قابلًا للتطوير يُمكنه مواصلة تحسين إمكانية الوصول والكفاءة وجودة الخدمة لركاب النقل العام. يُمكن لوكالات النقل الأخرى المهتمة بالشراكة مع Instacart في برنامج مماثل زيارة www.instacart.com/health لمعرفة المزيد.

حول Instacart

إنستاكارت، الشركة الرائدة في تكنولوجيا البقالة في أمريكا الشمالية، تعمل مع محلات البقالة وتجار التجزئة لتغيير طريقة تسوق الناس. تتعاون الشركة مع أكثر من 1800 علامة تجارية وطنية وإقليمية ومحلية لتسهيل التسوق عبر الإنترنت وخدمات التوصيل والاستلام من ما يقرب من 100,000 متجر في جميع أنحاء أمريكا الشمالية على سوق إنستاكارت. تتيح إنستاكارت لملايين الأشخاص الحصول على البقالة التي يحتاجونها من تجار التجزئة الذين يحبونهم، وتمكن ما يقرب من 600,000 متسوق من إنستاكارت من تحقيق الربح من خلال اختيار الطلبات وتعبئتها وتوصيلها وفقًا لجدولهم الزمني المرن. توفر منصة إنستاكارت لتجار التجزئة مجموعة من المنتجات والخدمات التكنولوجية عالية المستوى لتعزيز تجاربهم في التجارة الإلكترونية، وتلبية الطلبات، ورقمنة المتاجر التقليدية، وتقديم خدمات الإعلان، واكتساب رؤى ثاقبة. من خلال إعلانات إنستاكارت، تتعاون آلاف العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة - من رواد الفئات إلى العلامات التجارية الناشئة - مع الشركة للتواصل مباشرة مع المستهلكين عبر الإنترنت، مباشرةً عند نقطة الشراء. من خلال Instacart Health، تُوفر الشركة أدواتٍ لتعزيز الأمن الغذائي، وتسهيل الخيارات الصحية للمستهلكين، وتعزيز دور الطعام في تحسين النتائج الصحية. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة www.instacart.com/company ، وللبدء بالتسوق، يُرجى زيارة www.instacart.com . Maplebear Inc. هو الاسم التجاري المُسجل لشركة Instacart.

نبذة عن تريميت

توفر شركة تريميت خدمات الحافلات والقطارات الخفيفة وقطارات الركاب وخدمات النقل العام في جميع أنحاء منطقة بورتلاند الحضرية. تربط خدمات النقل لدينا الناس بمجتمعاتهم، مع تخفيف الازدحام المروري والحد من تلوث الهواء، مما يجعل منطقتنا مكانًا أفضل للعيش. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.trimet.org .

شاهد المحتوى الأصلي لتنزيل الوسائط المتعددة: https://www.prnewswire.com/news-releases/instacart-and-trimet-pilot-program-expands-access-and-independence-for-older-adults-and-riders-with-disabilities-while-saving-millions-for-the-transit-agency-302585660.html

المصدر: Maplebear Inc. dba Instacart