بقلم ستيفن نيليس

8 يونيو (رويترز) - عندما تعقد شركة أبل AAPL.O مؤتمرها للمطورين في مقرها الرئيسي في كوبرتينو بولاية كاليفورنيا يوم الاثنين، سيكون الحدث الأبرز هو التحديث المتوقع على نطاق واسع لـ Siri، مساعد الذكاء الاصطناعي الذي وعدت الشركة المصنعة لأجهزة iPhone بتحسينه قبل عامين، لكنها فشلت في ذلك .

ظهرت سيري لأول مرة عام ٢٠١١، وهي متاحة عبر غالبية أجهزة آبل التي يبلغ عددها ٢.٥ مليار جهاز، لكن مئات الملايين من المستهلكين يفضلون استخدام تطبيقات من شركتي OpenAI وAnthropic. في الصين وغيرها، يتجه المستهلكون إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي - برامج روبوت قادرة على تنفيذ مهام معقدة نيابةً عن المستخدمين - لإدارة جداولهم اليومية والقيام بالمهام الروتينية.

لكن المحللين يقولون إن شركة آبل لا تزال تمتلك كنزًا ثمينًا في مجال الذكاء الاصطناعي، يتمثل في البيانات الشخصية المخزنة على كل جهاز آيفون - رسائل البريد الإلكتروني، والرسائل النصية، ومواعيد التقويم، وغيرها من المعلومات المنتشرة في نظام التشغيل والتطبيقات. هذه البيانات كفيلة بجعل إجابات سيري أكثر فائدة، وجعل المساعد أكثر كفاءة وفعالية في أداء المهام.

يكمن التحدي الذي يواجه شركة آبل في أن هذه البيانات محصورة داخل أنظمة تشغيلها بحجة الخصوصية والأمان. ولا تستطيع تطبيقات الطرف الثالث قراءة البيانات من بعضها البعض، بل ولا تستطيع آبل نفسها الوصول إلى معظمها دون إذن المستخدم.

وستكون مهمتها إطلاق العنان لقوة تلك البيانات، سواء لنفسها أو للمطورين.

قال باتريك مورهد، مؤسس شركة الاستشارات التقنية "مور إنسايتس آند ستراتيجيز": "يجب عليهم تحسين أداء سيري، ولكن على آبل أيضاً وضع إطار عمل يمكّن مطوريها من الاستفادة من الذكاء الاصطناعي بأنفسهم . قد يبدو الأمر مملاً بعض الشيء، لكن الذكاء الاصطناعي يدور حول البيانات، لأن البيانات هي التي تخلق السياق وتؤدي إلى نتائج أفضل."

لا شك أن شركة آبل لم تتأثر سلبًا بسياسات وول ستريت تجاه نهجها في مجال الذكاء الاصطناعي. فقد ارتفعت أسهمها بنحو 50% خلال العام الماضي، وهو أقل من مكاسب شركة ألفابت، الشركة الأم لغوغل، التي بلغت نحو 120%، والتي استفادت من نجاح نموذج جيميني، ولكنه أفضل من انخفاض أسهم مايكروسوفت بنسبة 7% خلال الفترة نفسها. وقد عانت مايكروسوفت من نظرة سلبية تجاه قدرات منافسيها مثل أنثروبيك، ويعود ذلك جزئيًا إلى علاقاتها الوثيقة مع أوبن إيه آي.

المطورون ينتظرون تعديلات على سيري

قال أندرو كورنوال، كبير المحللين في شركة الأبحاث التقنية فورستر، إن أبرز التحركات المتوقعة ليوم الاثنين ستكون على الأرجح تقديم وضع "الدردشة" مع سيري وخيار "السياق الشخصي" لمشاركة تلك البيانات مع المساعد.

يتوقع كورنوال أن تسمح آبل للمطورين بربط تطبيقاتهم بسيري باستخدام ما تسميه آبل "الإضافات"، وأن تتيح لهم اختيار نماذج الذكاء الاصطناعي من OpenAI وAnthropic وGemini من جوجل في تطبيقاتهم. وأضاف كورنوال أن آبل قد تُقدم أيضًا طريقة جديدة للاستفادة من قدرات معالجة الذكاء الاصطناعي في رقائقها المُخصصة.

يتفق المحللون عمومًا على أن شركة آبل ستُقدّم الذكاء الاصطناعي على الأرجح ليس كتقنية بحد ذاتها، بل كتجارب أو ميزات سيجدها عملاؤها مفيدة. وقد أظهرت استطلاعات الرأي قلقًا لدى الرأي العام الأمريكي تجاه الذكاء الاصطناعي، وبينما ينظر عملاء آبل في أسواق رئيسية أخرى، كالصين، إلى الذكاء الاصطناعي بنظرة أكثر إيجابية ، إلا أن آبل تاريخيًا لم تتبنَّ التكنولوجيا لمجرد التكنولوجيا.

بينما أمضت شركتا Nvidia و Microsoft هذا العام بعض الوقت في محاولة ترويض OpenClaw، وهي تقنية يمكنها توجيه جيش من وكلاء الذكاء الاصطناعي على جهاز كمبيوتر شخصي لتسجيل الدخول إلى خدمات المستخدم عبر الإنترنت وتنفيذ مهام لمستخدمي الأعمال، فإن بن باجارين، الرئيس التنفيذي لشركة الاستشارات التقنية Creative Strategies، لا يتوقع أن تحذو Apple حذوها في الوقت الحالي.

قال باجارين إنه لا يتوقع أن تولي شركة آبل اهتماماً كبيراً بالتقنيات الناشئة مثل OpenClaw، والتي لا تزال تعاني من مشاكل أمنية محتملة .

قال باجارين: "من السابق لأوانه بالنسبة للمستهلك. بصراحة، لست متأكدًا حتى مما إذا كانت الشركات مستعدة لهذا في ظل ظروف غير خاضعة للرقابة."