تستعد شركة Yum Brands (رمزها في بورصة نيويورك: YUM )، الشركة الأم لسلاسل الوجبات السريعة مثل Taco Bell و Pizza Hut و KFC و Habit Burger Grill ، لإحداث ثورة في عملياتها من خلال اعتماد "عقلية الذكاء الاصطناعي أولاً".

ما حدث : كما هو مفصل في مقالة Ars Technica ، فإن التزام Yum بالذكاء الاصطناعي سيمتد إلى جميع جوانب تجربة المستهلك. يتصور جو بارك ، كبير المسؤولين الرقميين والتكنولوجيين في الشركة، تشغيل مطعم للخدمة السريعة يعتمد على الذكاء الاصطناعي.

قامت شركة Yum Brands بتعزيز استثماراتها في التكنولوجيا والأتمتة بشكل كبير، حيث يأتي ما يقرب من 45% من مبيعاتها الآن من خدمات الطلب والتسليم عبر الإنترنت والقائمة على التطبيقات. تخطط الشركة لاستخدام الذكاء الاصطناعي لتعريف العملاء وتقديم العروض الشخصية وتعزيز المبيعات وجذب عملاء جدد.

انظر أيضًا: أقنع جيف بيزوس إخوته باستثمار 10 آلاف دولار لكل منهم في شركته الناشئة عبر الإنترنت التي تسمى أمازون - وإليك الطريقة

من المقرر أن يتغلغل الذكاء الاصطناعي في كل جانب من جوانب مطاعم Yum، بدءًا من أصحاب الامتياز المدعومين بالذكاء الاصطناعي وحتى منصات إدارة المطبخ والتوصيل التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. ولتبسيط العمليات، تقوم Yum بتجربة روبوت الدردشة الشبيه بـ ChatGPT لمديري المطاعم واستكشاف التطبيقات الموجهة للعملاء مثل الذكاء الاصطناعي الصوتي للطلبات أثناء القيادة والتعرف على الصور لمراقبة أوقات الانتظار.

على الرغم من المخاوف بشأن احتمال الاستغناء عن الوظائف بسبب اعتماد الذكاء الاصطناعي والأتمتة، تؤكد شركة Yum Brands على الدور الحاسم لموظفيها في عمليات الشركة. تقوم الشركة أيضًا بالتحقيق في أجهزة المطبخ المرتبطة والمدارة رقميًا لتحسين العمليات بشكل أكبر.

لماذا يهم : تأتي هذه الخطوة من قبل Yum Brands وسط نقاش أوسع حول الإمكانات الفعلية والضجيج المحيط بالذكاء الاصطناعي. في الآونة الأخيرة، تعرضت شخصيات بارزة في الصناعة، مثل مارك زوكربيرج وسام ألتمان ، لانتقادات فكاهية من قبل جون ستيوارت بسبب وعودهم النبيلة بشأن إمكانات الذكاء الاصطناعي. وفي الوقت نفسه، أعرب المؤسس المشارك لشركة Google DeepMind ، السير ديميس هاسابيس، عن مخاوفه من أن تؤدي الزيادة في تمويل الذكاء الاصطناعي إلى ضجيج مبالغ فيه يلقي بظلاله على التقدم العلمي الفعلي في هذا القطاع. سيضع نهج الذكاء الاصطناعي أولاً الذي تتبعه شركة Yum Brands هذه النظريات على المحك، مما يوضح ما إذا كان الذكاء الاصطناعي يمكنه حقًا إعادة تعريف تجربة الوجبات السريعة.

حركة السعر: انخفض تداول أسهم YUM بنسبة 1.21% عند 139.01 دولارًا عند إغلاق السوق يوم الأربعاء.

الصورة عبر ويكيميديا كومنز

اقرأ التالي: الرئيس التنفيذي لشركة Tesla، إيلون ماسك، يتفاعل مع ستيف جوبز، المؤسس المشارك لشركة Apple، بشأن العثور على أفضل المواهب: "أنت تبني هذه النقاط"