سياسة الخصوصية

تاريخ التحديث: يناير 2024
تاريخ السريان: أغسطس 2023


شركة سهم كابيتال المالية  (والمشار إليها فيما بعد بـ سهم كابيتال، أو شركتنا، أو نحن) خصوصية بياناتك الشخصية وتلتزم بحمايتها (على النحو الموصوف أدناه). وتوضح سياسة الخصوصية طريقة ووقت جمع معلوماتك، واستخدامها، ومعالجتها، ومشاركتها عبر مواقعنا الإلكترونية، وتطبيقات الهاتف المحمول (التطبيقات)، والرسائل القصيرة، وواجهات برمجة التطبيقات، والإشعارات الواردة عبر البريد الإلكتروني، والتنبيهات، والخدمات الأخرى التي نقدمها وتنطبق عليها سياسة الخصوصية الواردة (ويشار إليها بشكل جماعي "بالخدمات").

تنطبق سياسة الخصوصية على كافة البيانات الشخصية التي حصلنا عليها بمجرد وصولك إلى خدماتنا أو استخدامها، وكما هو موضح أدناه، تعد محتويات سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من شروط الوصول إلى هذه الخدمات أو استخدامها. ولن تقوم شركة سهم كابيتال المالية بجمع بياناتك الشخصية ما لم توافق على تزويدنا بهذه المعلومات من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك بذلك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جمع بياناتك الشخصية، وحفظها، واستخدامها، والافصاح عنها وفقًا لما تنص عليه سياسة الخصوصية هذه.


محتوى خدماتنا غير مخصص لأي شخص طبيعي دون سن الثامنة عشر (18) عامًا، ولا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية تتعلق بمن هم دون سن الثامنة عشر (18).
يُرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية للأهمية، وكذلك شروط وأحكام الاستخدام العامة المقدمة من شركة سهم كابيتال المالية عبر الموقع الإلكتروني التالي https://www.sahmcapital.com، لكي تدرك تمامًا كيفية وماهية استخدامنا للبيانات الشخصية الخاصة بك.
تنقسم سياسة الخصوصية هذه الى الأقسام الفرعية التالية:
•    البيانات الشخصية وطريقة جمعها
•    طريقةجمع البيانات الشخصية وكيفية استخدامها 
•    ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
•    طريقة مشاركة البيانات الشخصية
•    طريقة نقل البيانات الشخصية
•    كيفية تأمين البيانات الشخصية
•    حفظ البيانات الشخصية
•    طريقة الوصول إلى بياناتك الشخصية ومراقبتها 
•    جهات الاتصال، والإشعارات، والمراجعات


1-    جمع البيانات الشخصية وكيفية جمعها
نهدف إلى جمع بياناتك الشخصية في سبيل تزويدك بخدماتنا.
"البيانات الشخصية" هي كل بيان - مهما كان مصدره أو شكله- يهدف إلى تحديد نوع الفرد، أو تسهيل التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر، بما في ذلك الاسم، ورقم التعريف الشخصي، والعناوين، وأرقام الاتصال، وسجلات أرقام التراخيص، والممتلكات الشخصية، والحسابات المصرفية، وأرقام بطاقات الائتمان، والصور الثابتة أو المتحركة، وغيرها من البيانات ذات الطبيعة الشخصية، باستثناء البيانات التي لا تشتمل على هوية (بيانات مجهولة المصدر).

وفيما يلي أنواع البيانات الشخصية التي قد نحصل عليها منك:

1-1 البيانات الشخصية التي تقدمها
سنحصل على البيانات الشخصية التي تقدمها (كما هو موضح أدناه) بمجرد أن تصل إلى خدماتنا، أو تستخدمها، أو تشاركها، أو تتواصل معنا، على سبيل المثال، إذا قررت إنشاء حساب استثماري باستخدام بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول عبر تطبيقاتنا، فسيُطلب منك ملء "نموذج اعرف عميلك" الذي أعددناه بموجب القوانين واللوائح المعمول بها والتي نعتمد عليها في جمع بيانات الهوية، وبيانات الاتصال، والبيانات المالية، وفيما يلي تفصيل لكل منها:

بيانات الهوية: الاسم بالكامل، وتاريخ الميلاد، وأرقام الهوية/ رقم جواز السفر، والحالة الاجتماعية، والمستوى التعليمي، والجنسية، ومعرف البيولوجيا الإحصائية وغيرها من بيانات وثائق الهوية الصادرة عن الحكومة؛

بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، وموقع المكتب، وعنوان الإقامة، ورقم الهاتف؛

البيانات المالية: تفاصيل الحساب المصرفي وبطاقة الائتمان، ومعلومات عن الدخل، وأرصدة الحسابات، وسجل المعاملات المالية، وأرقام بطاقات الدفع، وسجل الائتمان، والمعلومات الضريبية، ودرجات الائتمان؛

بيانات ملف التعريف الشخصي: اسم المستخدم، ومعلومات التوظيف، ونتائج تقييم المعرفة / المخاطر، والاهتمامات، والتفضيلات، والتعليقات، والردود على الدراسات الاستقصائية؛

البيانات المحفوظة: كاميرا جهازك وألبوم الصور الذي قمت بتحميله، أو تطبيق التقويم المتوفر على هاتفك المحمول إذا قمت بضبط التنبيهات أو إضافة البيانات الاقتصادية (يرجى ملاحظة أننا لا نجمع هذا النوع من البيانات إلا بإذن مسبق منك)؛ و

البيانات الإضافية التي تقدمها: عبر مجموعات المناقشة، أو الردود على الدراسات الاستقصائية، أو المسابقات/ السحب، أو خدمة العملاء، أو أي وسيلة أخرى.

2-1 البيانات الشخصية التي نجمعها تلقائيًا
بمجرد وصولك إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك تسمح لنا بجمع بيانات شخصية محددة تلقائيًا، بما فيها ما يلي:

بيانات الاستخدام: سنقوم بجمع معلومات تتعلق بالأنشطة التي تمارسها من خلال خدماتنا، والتي تتضمن معرفات الأجهزة (أي عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) أو معرفات الجهاز المحمول)، والصفحات أو الميزات التي تستخدمها، ووقت وتاريخ الوصول، وغيرها من المعلومات المعنية بالاستخدام.

بيانات المعاملات: عندما تحصل على معاملة أو ترسلها أو تنجزها عبر المنصات التي تقدمها التابعة لشركة سهم كابيتال المالية، فإننا نقوم بجمع البيانات حول هذه المعاملة، مثل قيمة المعاملة، ونوعها وطبيعتها، ووقتها وتاريخها.

البيانات التي جمعناها من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: بغرض جمع أنواع محددة من بيانات الاستخدام والجهاز تلقائيًا، فإننا ستخدم أيضًا التقنيات، بما فيها ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، بمجرد وصولك إلى خدماتنا أو استخدامها أو التفاعل مع الآخرين بصددها. وتتضمن البيانات التي جمعناها بالاعتماد على مثل هذه التقنيات عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح، ومزود الخدمة عبر الإنترنت، ونوع المنصة، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، وطابع التاريخ والوقت، ومعرف الجهاز الفريد أو الحساب، وبيانات الاستخدام، وغيرها من المعلومات المماثلة.

3-1 المعلومات التي جمعناها من مصادر أخرى

نقوم بجمع البيانات الشخصية من مصادر أخرى أيضًا على النحو الموضح أدناه:

البائعون وشركاء الأعمال: رهناً بموافقتك الخطية المسبقة، نقوم بجمع معلومات عنك من الشركات التي نتعامل معها، مثل الاسم، وبيانات الاتصال، والاستدلالات حول تفضيلاتك وسماتك، فضلاً عن مخاطر الاحتيال المحتملة، وكذلك من الشركاء المنوطين بالتحقق من الهوية ومنع الاحتيال.

الخدمات ذات الصلة: رهناً بموافقتك الخطية المسبقة، قد يرسل لنا مزود الخدمة التابع للطرف الثالث بعض المعلومات عنك، مثل بيانات ملفك الشخصي كجزء من الخدمات التي يقدمها، إذا اتصلت أو سجلت الدخول إلى حسابك التابع لشركة سهم كابيتال المالية عبر مزود الخدمة التابع للطرف الثالث (مثل غوغل، وآبل). وهذه المعلومات متنوعة ويتم التحكم فيها بواسطة هذه الخدمة، أو وفقًا لتصريحك، لإعدادات الخصوصية التي حددتها للحصول على هذه الخدمة.

البيانات المتاحة للعامة: نقوم بجمع المحتوى الذي تشاركه علناً مع العامة حول خدماتنا، بما في ذلك معلومات الاتصال، وتفاعلاتك عبر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، والمعلومات الأخرى المتاحة عبر المصادر العامة، مثل المواقع الإلكترونية العامة.

بيانات الإعلانات: نهتم بجمع المعلومات المرتبطة بحملاتنا الإعلانية التي تروج لها المنصات الأخرى، مثل الإعلانات التي نقرت عليها والتفاعلات الأخرى مع إعلاناتنا. يرجى ملاحظة أننا أيضًا سنقوم بجمع البيانات المجمعة واستخدامها ومشاركتها لتلبية أغراض متنوعة، مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية، والتي نحصل عليها من بياناتك الشخصية لكنها لا تعتبر جزء منها نظرًا لأنها لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر بموجب القوانين واللوائح المعمول بها. وبأي حال من الأحوال، لن نقوم بجمع أي بيانات شخصية حول جنسك، أو عرقك، أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية، أو ميولك الجنسي، أو آرائك السياسية، أو عضويتك النقابية، أو صفاتك الوراثية، أو الإدانات والجرائم الجنائية ما لم تتطلبها القوانين واللوائح المعمول بها.

2. لماذا نقوم بجمع البيانات الشخصية وكيف نستخدمها؟

تقديم خدماتنا: نسعى إلى استخدام بياناتك الشخصية لتزويدك بخدماتنا، بما في ذلك إنشاء حسابك والحفاظ عليه، ومعالجة المعاملات بناء على تعليماتك، وتوفير دعم العملاء وإتمام المدفوعات.

لقياس مستوى خدماتنا وتحسينها: تساعدنا مراقبة طريقة تفاعل المستخدمين مع خدماتنا وتحليلها على قياس مستوى أداء المستخدمين وتفضيلاتهم وفهمه والتنبؤ به، من أجل تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتطويرها، وذلك بالحرص على اكتشاف الحوادث الأمنية وحل المشاكل التي تعرقل خدماتنا؛

لتسويق خدماتنا والترويج لها: قد نستخدم بياناتك الشخصية للترويج لخدماتنا وتسويقها، وقد نرسل لك معلومات لتسويق هذه الخدمات، وغيرها من المعلومات التي نعتقد أنها ذات أهمية بالنسبة لك وللترويج لمنتجاتنا وخدماتنا.

منع الاحتيال والانتهاكات ومخاطر الائتمان: عن طريق الكشف عن الأنشطة المؤذية، أو الخادعة، أو الاحتيالية، أو غير القانونية وتوفير الحماية منها للحفاظ على أمن عملائنا، وشركة سهم كابيتال المالية، وغيرها.

الامتثال للالتزامات القانونية: نلتزم قانونًا في بعض الحالات بجمع بياناتك الشخصية، أو استخدامها، أو معالجتها، أو الاحتفاظ بها. على سبيل المثال، يلزم علينا جمع البيانات حول هويتك ومعلوماتك المالية بمجرد استخدامك لخدماتنا، وفقًا لما تنص عليه قوانين ولوائح المملكة العربية السعودية.

للتواصل معك: التواصل معك بشأن مستوى خدماتنا عبر وسائل التواصل المختلفة، مثل إرسال رسائل نصية للتحقق من حسابك، أو مشاركة المعلومات التي قد تكون ذات أهمية بالنسبة لك، أو إرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني نطلب فيها إفادتنا بملاحظاتك أو للرد على طلباتك. وإذا كنت لا ترغب في التواصل معنا، فيمكنك إلغاء اشتراك التواصل في أي وقت.

3-    ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة 
قد تستخدم شركة سهم كابيتال المالية ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة بهدف دعم تفعيل خدماتنا. وملفات تعريف الارتباط هي قدر ضئيل من البيانات المتبادلة بين المواقع الإلكترونية أو الخدمات المتوفرة عبر الإنترنت ومتصفح الويب أو التطبيق المثبت على جهاز المستخدم (على سبيل المثال، جهاز الكمبيوتر، أو الجهاز اللوحي، أو الهاتف المحمول)، والتي تساعدنا على جمع البيانات حول مستخدمي خدماتنا، بما في ذلك تاريخ الزيارات ووقتها، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والوقت المستغرق في استخدام خدماتنا، أو معلومات عامة حول الجهاز المستخدم للوصول إلى خدماتنا. وفيما يتعلق "بملفات تعريف الارتباط" المحددة لخدماتنا، فبإمكانك إدارة "ملفات تعريف الارتباط" من خلال إعدادات المحتوى وفقًا لتفضيلاتك؛ وفي الوقت نفسه، تستطيع تفعيل خاصية "عدم التتبع" حتى لا يتم تعقبك بواسطة ملفات تعريف الارتباط.

4-    طريقة مشاركة البيانات الشخصية

بيانات عملائنا جزءًا ضروريًا من أعمالنا، وإننا لا نعمل في مجال بيع بيانات عملائنا الشخصية للآخرين، ولن  نقوم بذلك مطلقًا، لكننا نشارك البيانات الشخصية فقط كما هو موضح أدناه:

مشاركة مزودي الخدمة التابعين لأطراف ثالثة: قد نسمح بمشاركة مزودي الخدمات التابعين للطرف الثالث في أداء المهام وتقديم الخدمات، على سبيل المثال، نعتمد على استخدام مجموعة مختلفة من الخدمات التي يقدمها الطرف الثالث بهدف مساعدتنا على فهم كيفية الاستفادة من خدماتنا وتحسينها. ولا يحق لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع مزودي الخدمة إلا بعد الحصول على موافقة خطية مسبقة منك، وبما يتماشى مع الالتزامات التي تنص عليها سياسة الخصوصية وإجراءات السرية والأمان المناسبة، شريطة أن يستخدم الطرف الثالث بياناتك الشخصية فقط نيابة عنا ووفقاً لتعليماتنا. ويتمتع مزودو الخدمات التابعون للطرف الثالث بإمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية المطلوبة لأداء المهام الموكلة إليهم، ولكن لا يحق لهم استخدامها لأي أغراض أخرى. علاوة على ذلك، ينبغي عليهم معالجة تلك البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وما تنص عليه قوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها.

مشاركة المؤسسات التابعة: رهناً بموافقتك الخطية المسبقة، فإنك تسمح لنا بمشاركة بياناتك الشخصية مع مختلف المؤسسات التابعة لشركة سهم كابيتال المالية، بمن فيهم مزودو الخدمات الداخليون المسئولون عن خدمات تطوير البرمجيات، أو خدمات معالجة البيانات وتحليلها، بما يتماشى مع الالتزامات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه وأية تدابير أخرى مناسبة للسرية والأمان، شريطة أن تستخدم المؤسسات التابعة بياناتك الشخصية فقط بالنيابة عنا وبموجب تعليماتنا. بالإضافة إلى ذلك، في حالة تعاملك مع شركة سهم كابيتال المالية بشكل مباشر كمستثمر فردي (ويشمل ذلك أصحاب الحسابات المشتركة)، فيحق لنا تبادل معلومات محددة واستخدامها بغرض الترويج والتسويق للمنتجات والخدمات على النحو المنصوص عليه في القانون المعمول به.

توفير الحماية لشركة سهم كابيتال المالية وغيرها: بغض النظر عما يخالف سياسة الخصوصية هذه، يحق لنا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية أو كشفها إذا وجدنا أنه يتعين علينا القيام بذلك بشكل معقول امتثالًا للقانون، أو اللوائح، أو الإجراءات القانونية، أو أمر حكومي؛ وحفاظًا على حماية أي شخص وسلامته؛ ومكافحةً للاحتيال ومسائل الأمان أو المشكلات الفنية؛ وحمايةً لحقوقنا أو حقوق عملائنا وممتلكاتهم. ومع ذلك، لا تحتوي سياسة الخصوصية هذه على أي شيء يهدف إلى تقييد أي من الدفاعات أو الاعتراضات القانونية التي قد تكون لديك على طرف ثالث، بما في ذلك طلب الكشف عن معلوماتك من قبل أي هيئة حكومية.

مشاركة بياناتك العامة: يحق لنا مشاركة بياناتك العامة أو الكشف عنها، مثل بيانات ملف تعريف المستخدم العام والتعليقات المفتوحة للجمهور.

5-    طريقة نقل البيانات الشخصية
لا يحق لنا نقل البيانات الشخصية خارج حدود المملكة العربية السعودية أو الإفصاح عنها لطرف مقيم خارجها ما لم تسمح بذلك القوانين واللوائح المعمول بها.
قد نقوم بإرسال بياناتك الشخصية، باستثناء البيانات الحساسة، إلى البلد أو المنطقة محل استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا أو حيثما يقع مقر الشركة التابعة لنا، بعد الحصول على تفويضك وموافقتك ووفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. وسنوفر لهذه البيانات الشخصية مستوى الحماية الأمثل حال نقلها خارج المملكة العربية السعودية.

6-    كيفية تأمين البيانات الشخصية
لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة للحد من احتمالية فقدان بياناتك الشخصية، أو استخدامها، أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به، أو تغييرها، أو الإفصاح عنها عن طريق الخطأ. بالإضافة إلى ذلك، نحن نحصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على هؤلاء الموظفين، والوكلاء، والمتعاقدين، ومزودي الخدمات التابعين للطرف الثالث ممن هم بحاجة إلى الإحاطة بها لضرورة العمل؛ ولا يسمح لهم سوى بمعالجة بياناتك الشخصية فقط وفقًا لتعليماتنا وفي سرية تامة.

لقد وضعنا إجراءات لمواجهة أي خرق مشتبه به للبيانات الشخصية، وسنقوم بإخطارك وأي هيئة تنظيمية معنية بمثل هذا الخرق إذا كنا مطالبين قانونًا بذلك.

7-    حفظ البيانات الشخصية
سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لاستيفاء الأغراض التي جمعت من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو محسابية أو إعداد تقارير.
فيما يتعلق بتحديد الفترة المناسبة لحفظ بياناتك الشخصية، فإننا نأخذ بعين الاعتبار حجم هذه البيانات، وطبيعتها، وحساسيتها، والمخاطر المحتملة المترتبة على استخدام بياناتك الشخصية بشكل غير مصرح به أو الإفصاح عنها، والأغراض التي نهدف إلى استيفائها بمعالجة بياناتك الشخصية وما إذا كان بإمكاننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المعمول بها. وفي بعض الحالات، نقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا تشير إليك بأي طريقة) لاستيفاء أغراض البحث أو الإحصاء، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه البيانات إلى أجل غير مسمى ودون إخطارك مسبقًا بذلك.

8-    طريقة الوصول إلى بياناتك الشخصية ومراقبتها
إلى الحد الذي يقتضيه القانون المعمول به، يحق لك: (1) الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، شريطة عدم انتهاك شروط نظام المعلومات الائتمانية المتعلقة بالتعويض المالي، ودون الإخلال بأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية (حسبما يتم تعديله، أو إعادة صياغته، أو استكماله من وقت لآخر) ("قانون حماية البيانات الشخصية PDPL")؛ (2) طلب تصحيح بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو استكمالها أو تحديثها؛ (3) طلب اتلاف بياناتك الشخصية المتوفرة لدينا دون الإخلال بقانون حماية البيانات الشخصية المعمول به؛ (4) وكافة الحقوق الأخرى المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية أو القوانين الأخرى المعمول بها. وبموجب هذا، فإنك توافق وتقر بأنه يحق لنا رفض طلبك حال وجود أسباب منطقية تدفعنا للاعتقاد بأن طلبك احتيالي، أو غير ممكن، أو من شأنه أن يعرض حقوق الآخرين المشروعة للخطر أو ينتهك القوانين المعمول بها.

9-    جهات الاتصال والإشعارات والمراجعات
إذا كان لديك أي استفسار أو تعليقات أو مقترحات بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو كيفية جمع البيانات الشخصية أو استخدامها، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:  customerservice@alsahm.com

بين الحين والآخر، قد نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه، وبالتالي سيخضع استخدامنا لبياناتك الشخصية لشروط الإصدار الأحدث؛ وإذا أدخلنا أي تغيير أساسي على سياسة الخصوصية هذه، فسنقوم بتحديثها عبر موقعنا الإلكتروني دون إشعار مسبق ووفقًا لتقديرنا المطلق. يرجى الاطلاع على أحدث إصدار من سياسة الخصوصية الخاصة بنا عبر موقعنا الإلكتروني التالي: https://www.sahmcapital.com. وبمتابعة الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها بعد سريان التغييرات التي أدخلناها، فإنك توافق بذلك على الالتزام بسياسة الخصوصية المعدلة.

سيتم الرد على كل الأسئلة التي سألتها
امسح رمز الاستجابة السريعة للاتصال بنا
whatsapp
يمكنك الاتصال بنا أيضا من خلال