دعم مرخّص. متاح عبر الإنترنت طوال كل جلسة تداول. مصمّم خصيصًا لمستثمري دول مجلس التعاون الخليجي
احصل على مساعدة سريعة وودية من مختصين حاصلين على رخصة CME-1 في دول مجلس التعاون الخليجي، من خلال القنوات التي تستخدمها كل يوم.
كل محادثة، مدعومة بخبرة احترافية.
يحمل كل مختص دعم في منصة سهم رخصة CME-1، مما يتيح لك التواصل مع فريق يفهم آليات عمل الأسواق، والقواعد المنظمة لها، وطريقة عمل المتداولين المحترفين.
دعم على مدار ساعات التداول وما بعدها
تتحرك الأسواق بسرعة، وكذلك نحن لمواكبة سرعتها. منصة سهم توفر دعمًا مباشرًا للعملاء على مدار ساعات التداول. من استفسارات ما قبل الافتتاح إلى عمليات التحقق من الأموال في نهاية الجلسة، فريقنا متواجد دائمًا أثناء تداولك.
تواصل معنا بالطريقة التي تفضّلها
صُممت خدمة الدعم على منصة سهم لتتناسب مع نمط حياتك اليومية. سواء كنت تستخدم التطبيق، أو على مكتبك، أو أثناء تنقلك، يمكنك اختيار القناة الأنسب لك والحصول على نفس مستوى المساعدة العالية في كل مرة. تشمل القنوات المتاحة: الدعم عبر البريد الإلكتروني للاستفسارات المفصلة والموثقة، الدعم عبر الهاتف للمشاكل المعقدة أو العاجلة، وقنوات التواصل الاجتماعي والرسائل للمتابعة السريعة.
استجابة فورية. وحلول أسرع.
لا يقتصر الدعم الممتاز على التواجد فحسب، بل على الفعالية أيضًا. فريق خدمة الدعم على منصة سهم يخضع لتدريب مكثف وتقييم دقيق بناءً على سرعة الاستجابة وجودة حل المشاكل، ما يتيح لك التركيز على تداوتك بدلاً من التركيز على طلبات الدعم. هدفنا بسيط: تحويل كل طلب دعم إلى سبب يدفعك إلى زيادة ثقتك بنا أكثر.