احتفلت شركة أمازون (ناسداك: AMZN ) بإنجازٍ تاريخيٍّ في مجال الروبوتات في وقتٍ سابق من هذا العام، مؤكدةً أنها لا تستبدل العمالة البشرية. وتُظهر وثائق جديدة أن أمازون قد تُطوّر خططًا جديدةً للاستغناء عن توظيف العمالة البشرية بفضل تطورها في مجال الروبوتات.

• يشهد سهم أمازون زخمًا إيجابيًا. تعرّف على التفاصيل هنا.

الروبوتات تتولى المسؤولية

على مر السنين، استخدمت أمازون الروبوتات والتطورات التكنولوجية لجعل مستودعاتها أكثر كفاءة وخفض تكاليف التشغيل للمساعدة في خفض التكاليف للمستهلكين وتحسين هوامش التشغيل.

مع التركيز على تحقيق المزيد من التحسينات في الكفاءة والتكاليف، قد تتطلع أمازون إلى استبدال العمال المستقبليين بالروبوتات.

وقد تواصل بنزينجا مع أمازون للحصول على تعليق، لكنه لم يتلق أي رد عند النشر.

وتظهر وثائق داخلية من أمازون، اطلعت عليها صحيفة نيويورك تايمز، أن عملاق التجارة الإلكترونية قد يلجأ إلى الروبوتات بدلاً من توظيف 160 ألف شخص يحتاج إليهم للحفاظ على نمو العمليات الحالية والمستقبلية بحلول عام 2027.

ومن خلال استبدال العمال البشريين في المستقبل بالروبوتات، فإن أمازون سوف توفر ما يقدر بنحو 30 سنتا لكل منتج يتم شراؤه وتسليمه للعملاء، وفقا للوثائق.

بهدف بيع ضعف مبيعاتها الحالية من المنتجات بحلول عام ٢٠٣٣، ستحتاج أمازون إلى توظيف حوالي ٦٠٠ ألف شخص. وتأمل الشركة أن تُجنّبها التطورات في الروبوتات زيادة قوتها العاملة الحالية في الولايات المتحدة، مما قد يُؤدي إلى استبدال هذه الوظائف الـ ٦٠٠ ألف وظيفة مستقبلية بالروبوتات.

بعض مستودعات أمازون تشهد بالفعل انخفاضًا متزايدًا في عدد الموظفين بفضل التطورات الروبوتية. وتهدف أمازون في نهاية المطاف إلى أتمتة 75% من عملياتها.

ذكرت وثيقة صادرة عن فريق الروبوتات في أمازون أن هذا النظام يُسهم في "تسطيح منحنى التوظيف في أمازون خلال السنوات العشر القادمة". وجاء هذا البيان بعد أن أظهر مستودع متطور في شريفبورت، لويزيانا، انخفاضًا في الحاجة إلى العمالة البشرية بنسبة تتراوح بين 25% و50% مع استخدام المزيد من الروبوتات منذ البداية. ومن المتوقع أن تُحاكي 40 منشأة تابعة لأمازون هذا التصميم بحلول نهاية عام 2027.

وتُظهر الوثائق أن أمازون ربما تستعد بالفعل للعواقب المحتملة الناجمة عن فقدان الوظائف ونقص التوظيف في المستقبل من خلال بذل جهود أكبر في الفعاليات المجتمعية لغرس حسن النية لدى المجتمعات التي لديها مستودعات.

وقد يطلب أمازون من المسؤولين التنفيذيين التوقف عن استخدام بعض الكلمات والعبارات مثل "الأتمتة" و"الذكاء الاصطناعي" في المستقبل، مفضلين بدلاً من ذلك قول "cobot" للإشارة إلى أن الروبوتات تعمل في تعاون وثيق مع البشر.

في صحيفة نيويورك تايمز، صرّحت كيلي نانتيل ، المتحدثة باسم أمازون، بأنّ الوثائق التي اطّلعت عليها ناقصة، ولا تعكس الصورة الكاملة لأهداف التوظيف المستقبلية لشركة التجارة الإلكترونية العملاقة. وأوضحت نانتيل أنّ أمازون تُخطط لتوظيف 250 ألف شخص لموسم أعياد 2025، لكنها رفضت الإفصاح عمّا إذا كانت أيّ من هذه الوظائف ستكون دائمة.

وقالت أمازون لصحيفة نيويورك تايمز إنها لا تملك أي كلمات أو عبارات مطلوبة للمديرين التنفيذيين، وإن خططها لتعزيز المشاركة المجتمعية لا علاقة لها بفقدان الوظائف.

اقرأ أيضًا: أبرز ما جاء في أرباح أمازون للربع الثاني: تفوق مزدوج، "يستمر التقدم في مجال الذكاء الاصطناعي على جميع الأصعدة"

فقدان الوظائف قد يكون له تأثير كبير

قال أحد الفائزين بجائزة نوبل لصحيفة نيويورك تايمز إن الخسائر المحتملة للوظائف من أمازون قد يكون لها تأثير على أصحاب العمل مثل وول مارت ويو بي إس ، والتي قد تختار أيضًا تعزيز جهود الأتمتة وخفض الوظائف البشرية.

قال دارون أسيموغلو، الأستاذ في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا: "لا أحد لديه نفس الحافز الذي تمتلكه أمازون لإيجاد طريقة للأتمتة. بمجرد أن يكتشفوا كيفية تحقيق ذلك بشكل مربح، سينتشر هذا إلى الآخرين أيضًا".

وقال أسيموغلو، الحائز على جائزة نوبل في العلوم الاقتصادية عام 2024، إن أمازون يمكن أن تتحول بسرعة من الأفضل إلى الأسوأ في مجال التوظيف.

"سوف يصبح أحد أكبر أصحاب العمل في الولايات المتحدة مدمرًا صافيًا للوظائف، وليس صانعًا صافيًا للوظائف."

أمازون هي ثاني أكبر جهة توظيف في الولايات المتحدة، حيث وظفت مئات الآلاف من الموظفين على مستوى البلاد في السنوات الأخيرة. يبلغ عدد موظفي الشركة حوالي 1.2 مليون موظف في الولايات المتحدة، أي أكثر من ثلاثة أضعاف عددهم منذ عام 2018.

وفي يوليو/تموز، أعلنت أمازون أنها تقدم تدريبًا لموظفيها لتعلم إدارة الروبوتات وتقدم مسارات مهنية جنبًا إلى جنب مع تقدمها في مجال الروبوتات.

استحوذت أمازون على شركة الروبوتات Kiva Systems عام ٢٠١٢ مقابل ٧٧٥ مليون دولار. غيّرت Kiva اسمها إلى Amazon Robotics عام ٢٠١٥، وأصبحت منذ ذلك الحين محورًا رئيسيًا لجهود الأتمتة التي تبذلها شركة التجارة الإلكترونية.

وقد يكون هذا الاستحواذ أحد أهم الصفقات في تاريخ أمازون، حيث يقترب عملاق التجارة الإلكترونية من توظيف المزيد من الروبوتات مقارنة بالبشر.

حركة سعر سهم أمازون

ارتفع سهم أمازون بنسبة 2.682% ليصل إلى 222.58 دولارًا أمريكيًا يوم الثلاثاء، مقارنةً بنطاق تداوله على مدار 52 أسبوعًا تراوح بين 161.43 دولارًا أمريكيًا و242.52 دولارًا أمريكيًا. وارتفع سهم أمازون بنسبة 1.3% منذ بداية العام حتى عام 2025.

اقرأ التالي:

• جيف بيزوس كان يمتلك 43% من أسهم أمازون عند طرحها للاكتتاب العام - والآن انخفضت حصته إلى 9%

الصورة: موظف في أمازون مع روبوت متنقل، مقدمة من أمازون