ستمكن هذه الاتفاقية التي تمتد لثلاث سنوات شركة Globe من تحسين شبكتها المحمولة، وتعزيز الكفاءة من خلال الأتمتة، وتقديم تجارب عملاء متفوقة

جيرسي سيتي، نيوجيرسي / أكسس نيوزواير / 11 نوفمبر 2025 / أعلنت أمدوكس (ناسداك: DOX )، الشركة الرائدة في توفير البرمجيات والخدمات لشركات الاتصالات والإعلام، اليوم عن توسيع اتفاقية الخدمات المُدارة وشراكتها طويلة الأمد مع جلوب، الشركة الرائدة في توفير الحلول الرقمية في الفلبين، لتشمل مجال الشبكات. سيُمكّن هذا التوسع الاستراتيجي جلوب من تحسين جودة الخدمات، وتعزيز المرونة التشغيلية، وتقديم تجربة مُحسّنة لعملائها.

بموجب اتفاقية الخدمات المُدارة التي تمتد لثلاث سنوات، ستُقدم أمدوكس استراتيجية وتخطيطًا للشبكة، وهندسة الوصول عبر الهاتف المحمول، وتحسين حلول الشبكات الكلية والداخلية لدعم وتحسين البنية التحتية لشبكة الهاتف المحمول لشركة جلوب. ستُراقب أمدوكس معايير أداء شبكة الهاتف المحمول لشركة جلوب، وتُحدد مجالات التحسين من خلال تقارير آلية من لوحة معلومات حول سلامة الشبكة، وستُدير أداء الشبكة خلال الفعاليات الخاصة، وستدعم أي مشكلة تتعلق بالشبكة لعملاء VIP.

وبناءً على نجاح التعاون السابق لتحويل عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بشركة Globe، فإن الاتفاقية الجديدة ستمكن مزود الخدمة الفلبيني من تحقيق قدر أكبر من التوفير في التكاليف والكفاءة التشغيلية والأتمتة مع تبني أفضل الممارسات العالمية في عمليات الشبكة مما يوفر تجربة عملاء أكثر سلاسة لعملاء Globe.