يسلط تقرير حديث صادر عن بنك أوف أميركا للأوراق المالية الضوء على زيادة كبيرة، ولكنها غير مقدرة في الوقت الحالي، في الإنفاق على البرامج على المدى المتوسط، والتي يقودها وكلاء الذكاء الاصطناعي.

في حين أظهر السوق بعض الحذر بسبب "دورة اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي أو تحقيق الدخل المخيبة للآمال" حتى الآن، يعتقد بنك أوف أميركا أن "الوظائف الوكيلة" يمكن أن تكون المفتاح لإطلاق العنان لإيرادات كبيرة.

تشير دراسة بنك أوف أميركا المتعمقة في الذكاء الاصطناعي الوكيل إلى أن الإنفاق على هذه التكنولوجيا قد يصل إلى 155 مليار دولار بحلول عام 2030. وهذا التقدير أعلى بثلاث مرات من معظم توقعات محللي الصناعة الحالية.

اقرأ أيضًا: مايكروسوفت تخطط لاستخدام الذكاء الاصطناعي الخاص بها لدعم برامج الأعمال وتقليل الاعتماد على OpenAI: تقرير

يمكن أن تكون الوظيفة الوكيلة بمثابة المحفز الحاسم لتحقيق الربح من الذكاء الاصطناعي، حيث يمكن للوكلاء إطلاق العنان لتحسينات مستدامة وقابلة للقياس وملموسة في إنتاجية القوى العاملة، وفقًا لبنك أوف أميركا.

استخدم المحلل نهجًا من أعلى إلى أسفل لتقدير الاستحواذ المحتمل على إجمالي سوق الخدمات القابلة للعنونة (TAM) للذكاء الاصطناعي الوكيل (مع الخدمات التي تمثل الرواتب أو الأجور البشرية).

قدر بنك أوف أميركا أجور العاملين في مجال المعرفة على مستوى العالم عبر سبع فئات مهنية رئيسية (المبيعات، والتمويل، وتكنولوجيا المعلومات) بنحو 18.6 تريليون دولار سنويا.

وأشار المحلل إلى أنه من المعقول أن نفترض أن الوكلاء سوف يؤدون 10% من سير العمل لهذه المجموعة من الموظفين بحلول عام 2030، وهو ما يمثل 1.9 تريليون دولار من القيمة المدفوعة بالأتمتة.

وبافتراض أن بائعي البرامج يمكنهم الاستحواذ على ما يقرب من 8% من هذه القيمة (وهو ما يمثل 12 ضعف عائد الاستثمار للعملاء على الإنفاق الوكيل)، فإن هذا يعادل إنفاقًا عالميًا على الذكاء الاصطناعي الوكيل بقيمة 155 مليار دولار، وفقًا لبنك أوف أميركا.

قدّم المحلل استبياناتٍ تُلخّص حالة تبني الذكاء الاصطناعي الوكيل، والوضع العام للاستثمار فيه، والوظائف الأنسب للوكلاء. وتشير الردود إلى أن 64% من المؤسسات تتوقع السعي لتطبيق مبادرات الذكاء الاصطناعي الوكيل بحلول عام 2025، وفقًا لبنك أوف أميركا.

ومع ذلك، لاحظ المحلل أن مبادرات الذكاء الاصطناعي الوكيل لا تزال في المراحل الأولى من النشر، مع وجود 53% منها في مرحلة الاستكشاف، و25% في المرحلة التجريبية، و6% فقط من المنظمات في مرحلة الإنتاج (اعتبارًا من يناير 2025).

وليس من المستغرب أن تشير الدراسات الاستقصائية إلى أن خدمة العملاء والتسويق والمبيعات وتطوير البرمجيات من المرجح أن تكون أول الوظائف المهمة التي تعتمد على التقنيات الوكيلة، حسبما ذكر بنك أوف أميركا.

ومن بين المستفيدين الرئيسيين من الذكاء الاصطناعي في تغطية بنك أوف أمريكا شركة Microsoft Corp (NASDAQ: MSFT ) (مع شراكة Azure أو OpenAI ودورات منتجات Microsoft 365)، وSalesforce (NYSE: CRM ) (Agentforce)، و ServiceNow (NYSE: NOW ) (Now Assist)، وIntuit (NASDAQ: INTU ) (Intuit Assist for QuickBooks وTurboTax)، و HubSpot (NYSE: HUBS ) (وكلاء Breeze AI)، و GitLab (NASDAQ: GTLB ) (Duo)، و OneStream (NASDAQ: OS ) (SensibleAI).

وفقًا للمحلل، تمتلك هذه الشركات المقومات الأساسية لنجاح الذكاء الاصطناعي وتحقيق الربح منه، لا سيما مجموعات بيانات العملاء الضخمة، وإدارة البيانات القوية، وقدرات الحوكمة. وأوضح بنك أوف أمريكا أن هذه الشركات لديها أيضًا ميزات أو منتجات ذكاء اصطناعي متاحة للعامة أو في مرحلة تجريبية حاليًا. ويتوقع المحلل أن يبدأ تحقيق الربح بشكل متزايد في عام ٢٠٢٦.

اقرأ التالي:

• ما هي أسهم البرمجيات التي يثق بنك أوف أمريكا للأوراق المالية فيها؟

الصورة عبر Shutterstock