سان ماتيو، كاليفورنيا، 29 يوليو 2025 (جلوب نيوز واير) - أعلنت اليوم شركة Freshworks Inc. (ناسداك: FRSH)، المزود لبرامج خدمات الذكاء الاصطناعي التي تركز على الأشخاص، عن نتائجها المالية للربع الثاني المنتهي في 30 يونيو 2025.

صرّح دينيس وودسايد، الرئيس التنفيذي ورئيس شركة فريش ووركس، قائلاً: "حققت فريش ووركس ربعًا ماليًا قويًا آخر، متجاوزةً تقديراتنا المالية السابقة في الربع الثاني، مع نموّ الإيرادات بنسبة 18% على أساس سنوي لتصل إلى 204.7 مليون دولار أمريكي، وهامش تدفق نقدي تشغيلي بنسبة 29%، وهامش تدفق نقدي حرّ معدّل بنسبة 27%". وأضاف: "نعتقد أن زخمنا القوي خلال النصف الأول من العام يعكس إقبال الشركات المتزايد على فريش ووركس لتخفيف التعقيدات. فهي ترغب في حلول خدمة عملاء وموظفين مدعومة بالذكاء الاصطناعي، سريعة التنفيذ، وسهلة الاستخدام، ومصممة لتحقيق النتائج المرجوة".

نتائج الملخص المالي للربع الثاني من عام 2025

• الإيرادات: بلغ إجمالي الإيرادات 204.7 مليون دولار، وهو ما يمثل نموًا بنسبة 18% مقارنة بإجمالي الإيرادات البالغ 174.1 مليون دولار في الربع الثاني من عام 2024، و17% مع تعديل العملة الثابتة.
  

• الخسائر من العمليات وفقًا للمبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا: بلغت الخسائر من العمليات وفقًا للمبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا (8.7) مليون دولار، مقارنة بـ (43.8) مليون دولار في الربع الثاني من عام 2024.
  

• الدخل غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا من العمليات: بلغ الدخل غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا من العمليات 44.8 مليون دولار، مقارنة بـ 13.1 مليون دولار في الربع الثاني من عام 2024.
  

• صافي (خسارة) السهم وفقًا للمبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا: بلغ صافي (خسارة) السهم وفقًا للمبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا الأساسية والمخففة (0.01) دولارًا أمريكيًا استنادًا إلى 294.4 مليون سهم متوسط مرجح قائم، مقارنة بـ (0.07) دولارًا أمريكيًا استنادًا إلى 299.8 مليون سهم متوسط مرجح قائم في الربع الثاني من عام 2024.
  

• صافي الدخل غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا لكل سهم: بلغ صافي الدخل المخفف غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا لكل سهم 0.18 دولارًا أمريكيًا استنادًا إلى 297.3 مليون سهم متوسط مرجح قائم، مقارنة بـ 0.08 دولارًا أمريكيًا استنادًا إلى 302.5 مليون سهم متوسط مرجح قائم في الربع الثاني من عام 2024.
  

• صافي التدفقات النقدية من الأنشطة التشغيلية: بلغ صافي التدفقات النقدية من الأنشطة التشغيلية 58.6 مليون دولار، مقارنة بـ 36.3 مليون دولار في الربع الثاني من عام 2024.
  

• التدفق النقدي الحر المعدل: بلغ التدفق النقدي الحر المعدل 54.3 مليون دولار، مقارنة بـ 32.8 مليون دولار في الربع الثاني من عام 2024.
  

• النقد وما يعادله والأوراق المالية القابلة للتداول: بلغ النقد وما يعادله والأوراق المالية القابلة للتداول 926.2 مليون دولار أمريكي اعتبارًا من 30 يونيو 2025.
  

جميع الأرقام المالية لعام ٢٠٢٥ تشمل نتائج أعمالنا في Device42. جميع الأرقام المالية للسنة المالية الثانية
تشمل نتائج أعمالنا في الربع الثاني من عام 2024 لشركة Device42 للفترة التي تلت إتمام عملية الاستحواذ. ويرد وصفٌ للمقاييس المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا في قسم "شرح المقاييس المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا" أدناه، كما يرد تفصيلٌ لمطابقة المقاييس المالية المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا مع المقاييس المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا في الجداول أدناه.

مقاييس الأعمال الرئيسية للربع الثاني وأبرز الأحداث الأخيرة

• بلغ عدد العملاء الذين ساهموا بأكثر من 5000 دولار أمريكي في ARR 23.975، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 10% على أساس سنوي و9% مع تعديل العملة الثابتة.
• بلغ معدل الاحتفاظ الصافي بالدولار 106%، مقارنةً بـ 105% في الربع الأول من عام 2025 و106% في الربع الثاني من عام 2024. وبعد تعديله وفقًا لسعر الصرف الثابت، بلغ معدل الاحتفاظ الصافي بالدولار 104%، مقارنةً بـ 105% في الربع الأول من عام 2025 و106% في الربع الثاني من عام 2024.
• تم الترحيب بالعديد من العملاء الجدد وضمهم إلى مجتمع Freshworks بما في ذلك AEP Energy، وCalifornia Franchise Tax Board، وCovington & Burling LLP، وجامعة Manchester Metropolitan، وReed، وSeagate Technology.
• تم تعيين إيان تيكل رئيسًا للعمليات الميدانية العالمية.
• تم الإعلان في شهر يونيو في Refresh Europe عن الجيل التالي من منصة Freddy Agentic AI، بما في ذلك إطلاق Freddy AI Agent Studio - وهي عبارة عن منصة بدون أكواد تبسط إنشاء ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين، مما يجعل من السهل على الشركات توسيع نطاق دعم العملاء.
• تجاوزت منتجات Freddy AI Copilot وFreddy AI Agent حاجز 20 مليون دولار في الإيرادات المتكررة السنوية المجمعة.
• تم إطلاق Freshservice Journeys، وهي قدرة جديدة بمساعدة الذكاء الاصطناعي ضمن إدارة تكنولوجيا المعلومات وخدمة الموظفين.
• أعلنت عن شراكة متعددة السنوات مع McLaren Racing، وانضمت كشريك رسمي لفريق McLaren Formula 1، الذي قام أيضًا بدمج حل ITSM الخاص بـ Freshworks، Freshservice.
• ستستضيف Freshworks يوم المستثمر لعام 2025 في 11 سبتمبر، الساعة 8:30 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ في سان فرانسيسكو.

التوقعات المالية

نُقدّم تقديراتنا للربع الثالث، ونرفع توقعاتنا للعام المالي 2025 بأكمله بناءً على ظروف السوق الحالية وتوقعاتنا. وقد عُدّلت معدلات نمو الإيرادات وفقًا لسعر صرف العملة الثابت لتوفير رؤية أوضح لاتجاهات الأعمال الأساسية. ونؤكد أن هذه التقديرات تخضع لعوامل تحذيرية مهمة مُشار إليها في قسم "التصريحات التطلعية" أدناه.

بالنسبة للربع الثالث والعام 2025 بأكمله، نتوقع حاليًا النتائج التالية:

(بالملايين دولار، باستثناء بيانات السهم الواحد)	الربع الثالث من عام 2025	العام الكامل 2025
الإيرادات (1)	207.0 دولارًا - 210.0 دولارًا	822.9 دولارًا - 828.9 دولارًا
النمو على أساس سنوي	11% - 12%	14% - 15%
النمو على أساس سنوي (عملة ثابتة)	11% - 12%	14% - 16%
الدخل غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا من العمليات (1)	31.2 دولارًا - 33.2 دولارًا	153.0 دولارًا - 157.0 دولارًا
صافي الدخل للسهم الواحد غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً (2)	0.12 دولار - 0.14 دولار	0.56 دولار - 0.58 دولار

⁽¹⁾ تعتمد الإيرادات والدخل غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا من العمليات على أسعار الصرف اعتبارًا من 25 يوليو 2025 للعملات الأخرى غير الدولار الأمريكي.
⁽²⁾ تم تقدير صافي الدخل غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا لكل سهم على افتراض 294.2 مليون و296.9 مليون سهم متوسط مرجح قائم للربع الثالث والعام الكامل 2025، على التوالي.

هذه البيانات استشرافية، وقد تختلف النتائج الفعلية اختلافًا جوهريًا. يُرجى مراجعة قسم "البيانات الاستشرافية" أدناه للاطلاع على العوامل التي قد تُسبب اختلافًا جوهريًا في نتائجنا الفعلية عن هذه البيانات الاستشرافية.

لم نقم بمطابقة تقديراتنا للربع الثالث والعام المالي 2025 للمقاييس المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا مع تلك المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا نظرًا لعدم اليقين واحتمالية تقلب النفقات التي قد تُتكبد مستقبلًا. وعليه، لا يُمكن إجراء هذه المطابقة إلا ببذل جهد مُبالغ فيه، ولا يُمكننا تحديد الأهمية المُحتملة للمعلومات غير المُتاحة. وقد قمنا بتقديم مطابقة للمقاييس المالية الأخرى المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا مع تلك غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا في جداول البيانات المالية لنتائجنا غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا للربع الثاني من عامي 2025 و2024، والمُدرجة في هذا البيان الصحفي.

معلومات عن البث عبر الويب والمؤتمر الهاتفي

سنستضيف مؤتمرًا هاتفيًا للمستثمرين في 29 يوليو 2025، الساعة 2:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ / 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، لمناقشة النتائج المالية للشركة وأبرز إنجازاتها. ندعوكم للاستماع إلى بث صوتي مباشر عبر الإنترنت للمؤتمر الهاتفي من خلال زيارة موقع علاقات المستثمرين ir.freshworks.com. ستتوفر إعادة بث صوتي عبر الإنترنت بعد انتهاء المؤتمر بفترة وجيزة على موقع علاقات المستثمرين في Freshworks، وسيظل متاحًا لمدة اثني عشر شهرًا بعد ذلك.

توضيح التدابير المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا

بالإضافة إلى المقاييس المالية المُعدّة وفقًا للمبادئ المحاسبية الأمريكية المقبولة عمومًا (GAAP)، يتضمن هذا البيان الصحفي والجداول المرفقة مقاييس مالية غير متوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا، بما في ذلك الإيرادات المُعدّلة وفقًا لسعر الصرف الثابت، وإجمالي الربح غير المُتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا، وهامش الربح الإجمالي غير المُتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا، ومصروفات المبيعات والتسويق غير المُتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا، ومصروفات البحث والتطوير غير المُتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا، والمصروفات العامة والإدارية غير المُتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا، والدخل غير المُتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا من العمليات، وهامش التشغيل غير المُتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا، وصافي الدخل للسهم الواحد غير المُتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا، وصافي الدخل غير المُتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا المُنسوبة إلى المساهمين العاديين، والتدفق النقدي الحر المُعدّل، وهامش التدفق النقدي التشغيلي، وهامش التدفق النقدي الحر المُعدّل. كما يتضمن هذا البيان الصحفي والجداول المرفقة مقاييس أخرى، بما في ذلك الإيرادات السنوية المتكررة، ومعدلات الاحتفاظ الصافية بالدولار، ومعدلات نمو الإيرادات، وعرضها ذي الصلة المُعدّل وفقًا لسعر الصرف الثابت.

نقوم بتعديل الإيرادات ومعدلات النمو المرتبطة بها وفقًا لسعر صرف ثابت لتوفير إطار عمل لتقييم أداء الأعمال، مع استبعاد تأثير تقلبات أسعار صرف العملات الأجنبية. ولعرض هذه المعلومات، تُحوّل نتائج الفترة الحالية للعملات غير الدولار الأمريكي إلى الدولار الأمريكي وفقًا لمتوسط أسعار الصرف السارية خلال فترة المقارنة (في الربع الثاني من عام 2024، كان متوسط أسعار الصرف السارية لعملاتنا الرئيسية هو 1 دولار أمريكي مقابل 1.08 يورو، و1 دولار أمريكي مقابل 1.26 جنيه إسترليني)، وليس متوسط أسعار الصرف الفعلية السارية خلال الفترة الحالية (في الربع الثاني من عام 2025، كان متوسط أسعار الصرف السارية لعملاتنا الرئيسية هو 1 دولار أمريكي مقابل 1.13 يورو، و1 دولار أمريكي مقابل 1.34 جنيه إسترليني).

نستخدم هذه المقاييس غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP) بالتزامن مع مقاييس GAAP في تقييمنا الشامل لأدائنا، بما في ذلك إعداد ميزانيتنا التشغيلية السنوية وتوقعاتنا الفصلية، لتقييم فعالية استراتيجيات أعمالنا والتواصل مع مجلس إدارتنا بشأن أدائنا المالي. نعتقد أن هذه المقاييس غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا توفر للمستثمرين اتساقًا وقابلية للمقارنة مع أدائنا المالي السابق، وتُسهّل مقارنات نتائجنا التشغيلية من فترة لأخرى. نعتقد أن هذه المقاييس غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا مفيدة في تقييم أدائنا التشغيلي مقارنةً بأداء الشركات الأخرى في قطاعنا، لأنها عادةً ما تُلغي آثار بعض العناصر التي قد تختلف من شركة لأخرى لأسباب لا تتعلق بالأداء التشغيلي العام.

مع ذلك، يُحذَّر المستثمرون من وجود قيود جوهرية مرتبطة باستخدام المقاييس المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا كأداة تحليلية. قد تختلف المقاييس غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا التي نستخدمها عن المقاييس المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا التي تستخدمها شركات أخرى، مما يحد من فائدتها لأغراض المقارنة. نعوض عن هذه القيود بتوفير معلومات محددة بشأن البنود المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا والمستثناة من هذه المقاييس المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا.

نستبعد العناصر التالية من واحد أو أكثر من مقاييسنا المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا:

• مصاريف التعويضات المرتبطة بالأسهم. نستثني مصاريف التعويضات المرتبطة بالأسهم، وهي مصاريف غير نقدية، من بعض مقاييسنا المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا، لأننا نعتقد أن استبعاد هذه المصاريف يوفر معلومات إضافية مفيدة حول الأداء التشغيلي. وبشكل خاص، لا يمكن مقارنة مصاريف التعويضات المرتبطة بالأسهم بين الشركات نظرًا لتنوع منهجيات وافتراضات التقييم.
  

• ضرائب رواتب أصحاب العمل على معاملات أسهم الموظفين . نستثني مبلغ ضرائب رواتب أصحاب العمل على جوائز الأسهم من بعض مقاييسنا المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا، لأنها تعتمد على سعر أسهمنا وقت الاستحقاق أو التنفيذ، بالإضافة إلى عوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا، ولا نعتقد أن لهذه النفقات علاقة مباشرة بسير أعمالنا.
  

• استهلاك الأصول غير الملموسة المكتسبة. نستثني استهلاك الأصول غير الملموسة المكتسبة، وهو مصروف غير نقدي، من بعض مقاييسنا المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا. نفقاتنا على استهلاك الأصول غير الملموسة المكتسبة غير متسقة من حيث المبلغ والتكرار، نظرًا لتأثرها بشكل كبير بتوقيت وحجم عمليات الاستحواذ وتخصيص سعر الشراء. نستثني هذه النفقات لأننا لا نعتقد أن لها علاقة مباشرة بتشغيل أعمالنا.
  

• تكاليف إعادة الهيكلة. نستثني تكاليف إعادة الهيكلة، والتي تشمل بشكل رئيسي مكافآت نهاية الخدمة للموظفين وغيرها من استحقاقات إنهاء الخدمة المرتبطة بخطة إعادة الهيكلة التي بدأت في نوفمبر 2024، من مقاييسنا المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا، لأننا لا نعتقد أن لهذه التكاليف علاقة مباشرة بالأداء التشغيلي لأعمالنا.
  

• تأثير ضريبة الدخل والتعديلات. نستثني تأثير ضريبة الدخل للتعديلات المذكورة أعلاه وتأثير ضريبة الدخل المرتبط بالاستحواذات من مقاييسنا المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا. نستثني هذه التكاليف لأننا لا نعتقد أن لها علاقة مباشرة بالأداء التشغيلي لأعمالنا.
  

نُعرّف التدفق النقدي الحر المُعدّل بأنه صافي التدفق النقدي الناتج عن الأنشطة التشغيلية، مطروحًا منه مشتريات العقارات والمعدات والبرمجيات الداخلية المُرسملة، ومُضافًا إليه تكاليف إعادة الهيكلة. نعتقد أن التدفق النقدي الحر المُعدّل يُعد مؤشرًا مفيدًا للسيولة، إذ يقيس قدرتنا على توليد النقد من عملياتنا الأساسية بعد شراء العقارات والمعدات. يُستخدم التدفق النقدي الحر المُعدّل لتحديد، من بين أمور أخرى، النقد المتاح للمبادرات الاستراتيجية، بما في ذلك المزيد من الاستثمارات في أعمالنا وعمليات الاستحواذ المحتملة على الشركات. نُعرّف هامش التدفق النقدي الحر المُعدّل بأنه التدفق النقدي الحر المُعدّل كنسبة مئوية من الإيرادات. نعتقد أن هامش التدفق النقدي الحر المُعدّل يُعد مؤشرًا مفيدًا لمدى كفاءة تحويل الإيرادات إلى تدفق نقدي حر مُعدّل.

مقاييس التشغيل

عدد العملاء الذين ساهموا بأكثر من 5000 دولار أمريكي في الإيرادات السنوية . نُعرّف الإيرادات السنوية بأنها إجمالي إيرادات الاشتراكات، وترخيص البرامج، والصيانة التي نتوقع تعاقديًا تحقيقها خلال الاثني عشر شهرًا القادمة من جميع العملاء في وقت معين، بافتراض عدم وجود زيادات أو تخفيضات أو إلغاءات في اشتراكاتهم، وبافتراض تحقيق الإيرادات بشكل متناسب على مدار مدة العقد. نُعرّف إجمالي عملائنا الذين ساهموا بأكثر من 5000 دولار أمريكي في الإيرادات السنوية في تاريخ محدد بأنه عدد الكيانات التجارية أو الأفراد، الذين يمثلهم نطاق فريد أو عنوان بريد إلكتروني فريد، ولديهم اشتراك مدفوع واحد أو أكثر في منتج واحد أو أكثر من منتجاتنا، وساهموا بأكثر من 5000 دولار أمريكي في الإيرادات السنوية.

معدل الاحتفاظ الصافي بالدولار . لحساب معدل الاحتفاظ الصافي بالدولار في تاريخ معين، نحدد أولاً معدل العائد السنوي عند الدخول، وهو معدل العائد السنوي من قاعدة عملائنا قبل ١٢ شهرًا من نهاية فترة التقرير. ثم نحسب معدل العائد السنوي عند الخروج من نفس مجموعة العملاء في نهاية فترة التقرير. ثم نقسم معدل العائد السنوي عند الدخول على معدل العائد السنوي عند الدخول للوصول إلى معدل الاحتفاظ الصافي بالدولار. يشمل معدل العائد السنوي عند الخروج عمليات البيع الإضافي، وعمليات البيع المتبادل، والتجديدات، والتوسع الناتجة عن عمليات الاستحواذ خلال فترة القياس، وهو صافٍ من أي انكماش أو انخفاض خلال هذه الفترة.

نقوم أيضًا بتعديل مقاييس التشغيل المذكورة أعلاه، ومعدلات نمو العملاء الذين تزيد مساهمتهم عن 5,000 دولار أمريكي في صافي الربح السنوي، وعرضها المتعلق بالعملة الثابتة، لتوفير إطار عمل لتقييم أداء أعمالنا مع استبعاد آثار تقلبات أسعار صرف العملات الأجنبية. لعرض هذه المعلومات، يتم تحويل صافي الربح السنوي النهائي للفترة الحالية بعملات غير الدولار الأمريكي إلى الدولار الأمريكي بأسعار الصرف السارية في نهاية فترة المقارنة (في الربع الثاني من عام 2024، كانت أسعار الصرف السارية لعملاتنا الرئيسية في نهاية الفترة هي 1 دولار أمريكي مقابل 1.07 يورو و1 دولار أمريكي مقابل 1.26 جنيه إسترليني)، بدلاً من أسعار الصرف الفعلية السارية في نهاية الفترة الحالية (في الربع الثاني من عام 2025، كانت أسعار الصرف السارية لعملاتنا الرئيسية في نهاية الفترة هي 1 دولار أمريكي مقابل 1.17 يورو و1 دولار أمريكي مقابل 1.37 جنيه إسترليني).

تصريحات تطلعية

يحتوي هذا البيان الصحفي على بيانات تطلعية وفقًا لقانون إصلاح التقاضي في الأوراق المالية الخاصة لعام ١٩٩٥. تتعلق هذه البيانات، من بين أمور أخرى، بتقديراتنا المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا وغير المتوافقة معها للربع الثالث والعام المالي ٢٠٢٥ بأكمله، وتوقعاتنا المالية، وقيمة منتجاتنا للعملاء، وتوقيت وقيمة عمليات إعادة الشراء المستقبلية لأسهمنا العادية من الفئة أ، وجدوى المقاييس التي نعتمدها لتقييم أعمالنا، من بين أمور أخرى. تستند هذه البيانات التطلعية إلى توقعاتنا وتقديراتنا وتوقعاتنا الحالية بشأن أعمالنا وقطاعنا، بما في ذلك توقعاتنا المالية وشكوكنا الاقتصادية الكلية، ووجهات نظر الإدارة، وبعض الافتراضات التي وضعتها الشركة، وجميعها قابلة للتغيير. يمكن التعرف على البيانات التطلعية بشكل عام من خلال استخدام المصطلحات التطلعية مثل "المستقبل" و"يعتقد" و"يتوقع" و"قد" و"سوف" و"ينوي" و"التوقعات" و"يقدر" و"يستمر" و"يتوقع" و"يمكن" و"سوف" و"المشاريع" و"الخطط" و"الأهداف" أو التعبيرات المماثلة أو السلبية لتلك المصطلحات أو التعبيرات. تنطوي مثل هذه البيانات على مخاطر وعدم يقين، وكثير منها ينطوي على عوامل أو ظروف خارجة عن سيطرتنا، مما قد يتسبب في اختلاف النتائج الفعلية ماديًا عن تلك المعبر عنها أو المشار إليها في البيانات التطلعية. تشمل العوامل التي قد تتسبب في اختلاف النتائج الفعلية ماديًا قدرتنا على تحقيق خططنا طويلة الأجل ومبادراتنا الرئيسية؛ وقدرتنا على الحفاظ على أي نمو مستقبلي أو إدارته بفعالية؛ وقدرتنا على جذب العملاء والاحتفاظ بهم أو توسيع المبيعات للعملاء الحاليين؛ والتأخير في تطوير المنتجات أو نشرها أو نجاح هذه المنتجات؛ والفشل في تقديم عروض خدمات تنافسية وعدم قبول السوق لأي عروض مقدمة؛ التأثير على الاقتصاد وعملائنا وأعمالنا بسبب الظروف الاقتصادية العالمية غير المؤكدة، بما في ذلك تقلبات السوق وأسعار الصرف الأجنبي وتأثير التضخم؛ والإطار الزمني وشدة تأثير أي ظروف اقتصادية عالمية ضعيفة على قرارات الشراء والتجديد لعملائنا، والتي قد تمدد مدة دورات المبيعات لدينا أو تؤثر سلبًا على صناعتنا؛ وتاريخ خسائرنا الصافية وقدرتنا على تحقيق الربحية أو الحفاظ عليها، بالإضافة إلى العوامل المحتملة الأخرى الموضحة تحت عنوان "عوامل الخطر" المضمنة في تقريرنا السنوي على النموذج 10-K للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2024 حيث قد يتم تحديث هذه العوامل من وقت لآخر في مستنداتنا الدورية وغيرها من مستندات Freshworks Inc. المقدمة إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات من وقت لآخر (متوفرة على www.sec.gov).

نحذركم من الاعتماد المفرط على البيانات التطلعية، التي لا تعكس إلا ما هو قائم حتى تاريخه، وتستند إلى المعلومات المتاحة لنا وقت إصدارها، و/أو إلى حسن نية الإدارة في ذلك الوقت فيما يتعلق بالأحداث المستقبلية. لا نتحمل أي التزام بتحديث أي بيانات تطلعية لتعكس الأحداث أو الظروف التي قد تنشأ بعد تاريخ هذا البيان، إلا وفقًا لما يقتضيه القانون.

نبذة عن Freshworks Inc.

تقدم شركة فريش ووركس (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: FRSH) برمجيات خدمات الذكاء الاصطناعي التي تُركز على الأفراد، وتستخدمها المؤسسات لتقديم تجارب استثنائية للعملاء والموظفين. وقد اختارت أكثر من 74,000 شركة، بما في ذلك أمريكان إكسبريس، وبريدجستون، وداتابريكس، وفيلا، ونوكور، وسوني، حلول فريش ووركس البسيطة لزيادة الكفاءة والولاء. للاطلاع على آخر أخبار الشركة وقصص العملاء، تفضل بزيارة www.freshworks.com وتابعنا على فيسبوك، ولينكدإن، وX.

جميع الحقوق محفوظة لشركة Freshworks Inc. © 2025. Freshworks والشعار المرتبط بها علامة تجارية مسجلة لشركة Freshworks Inc. جميع أسماء الشركات والعلامات التجارية والمنتجات الأخرى قد تكون علامات تجارية أو علامات تجارية مسجلة لشركاتها المعنية. لا يُفسر أي شيء في هذا البيان الصحفي على عكس ذلك، أو على أنه موافقة أو تأييد أو رعاية من أي طرف ثالث لشركة Freshworks Inc. أو أي جانب من جوانب هذا البيان الصحفي.

جهة الاتصال للعلاقات مع المستثمرين:
بريان لان
IR@freshworks.com

جهة الاتصال للعلاقات الإعلامية:
جاين جونزاليس
العلاقات العامة@freshworks.com

محاذاة عمودية: وسط؛ محاذاة عمودية: أسفل؛ ">

شركة فريش ووركس البيانات المالية الموحدة المختصرة للعمليات (بالآلاف، باستثناء بيانات السهم الواحد) (غير مدققة)
	ثلاثة أشهر منتهية 30 يونيو								ستة أشهر منتهية 30 يونيو
	2025				2024				2025				2024
ربح	دولار	204,678			دولار	174,131			دولار	400,951			دولار	339,274
تكلفة الإيرادات (1)		31,142				28,175				61,020				54,065
إجمالي الربح		173,536				145,956				339,931				285,209
مصاريف التشغيل:
البحث والتطوير (1)		39,943				40,993				79,944				75,677
المبيعات والتسويق (1)		95,223				104,248				184,381				198,890
العامة والإدارية (1)		47,026				44,502				94,273				86,596
رسوم إعادة الهيكلة		—				—				405				—
إجمالي المصاريف التشغيلية		182,192				189,743				359,003				361,163
خسارة من العمليات		(8,656	)			(43,787	)			(19,072	)			(75,954	)
الفوائد والإيرادات الأخرى، صافي		12,547				13,247				25,516				26,042
الدخل (الخسارة) قبل ضريبة الدخل		3,891				(30,540	)			6,444				(49,912	)
مخصصات (الاستفادة من) ضرائب الدخل		5,630			(10,356	)			9,487				(6,403	)
صافي الخسارة		(1,739	)			(20,184	)			(3,043	)			(43,509	)
صافي الخسارة لكل سهم - أساسي ومخفف	دولار	(0.01	)		دولار	(0.07	)		دولار	(0.01	)		دولار	(0.15	)
متوسط الأسهم المرجحة المستخدمة في حساب صافي الخسارة لكل سهم - الأساسي والمخفف		294,435				299,805				297,839				298,836

______________________
(1) يشمل مصاريف التعويض القائمة على الأسهم على النحو التالي (بالآلاف):

	ثلاثة أشهر منتهية 30 يونيو								ستة أشهر منتهية 30 يونيو
	2025				2024				2025				2024
تكلفة الإيرادات	دولار	1,437			دولار	1,682			دولار	2,955			دولار	3,203
البحث والتطوير		8,618				10,355				17,831				19,021
المبيعات والتسويق		11,819				18,376				25,228				35,677
العامة والإدارية		27,406				24,726				54,930				49,680
إجمالي مصاريف التعويضات القائمة على الأسهم، صافية من المبالغ الرأسمالية	دولار	49,280			دولار	55,139			دولار	100,944			دولار	107,581

شركة فريش ووركس الميزانيات العمومية الموحدة المختصرة (بالآلاف)
	30 يونيو 2025				31 ديسمبر 2024
	(غير مدققة)
أصول
الأصول الحالية:
النقد وما يعادله	دولار	485,970			دولار	620,315
الأوراق المالية القابلة للتداول		440,226				449,750
الحسابات المدينة، صافي		115,864				122,910
تكاليف الاستحواذ على العقود المؤجلة		27,508				26,106
المصروفات المدفوعة مقدمًا والأصول المتداولة الأخرى		66,942				46,346
إجمالي الأصول المتداولة		1,136,510				1,265,427
الممتلكات والمعدات، صافي		30,894				25,893
حق استخدام الأصول بموجب عقد إيجار تشغيلي		32,358				36,891
تكاليف الاستحواذ على العقود المؤجلة، غير المتداولة		24,459				22,534
حسن النية		146,676				147,014
الأصول غير الملموسة، صافي		83,818				90,840
الأصول الضريبية المؤجلة		8,980				8,499
أصول أخرى		17,131				14,786
إجمالي الأصول	دولار	1,480,826			دولار	1,611,884
الخصوم وحقوق المساهمين
المطلوبات الحالية:
الحسابات الدائنة	دولار	4,899			دولار	1,619
الالتزامات المستحقة		86,714				81,933
الإيرادات المؤجلة		339,210				323,435
ضريبة الدخل المستحقة		1,796				728
إجمالي الالتزامات الحالية		432,619				407,715
التزامات الإيجار التشغيلي، غير المتداولة		26,815				30,221
التزامات أخرى		36,750				36,027
إجمالي المطلوبات		496,184				473,963
حقوق المساهمين:
الأسهم العادية		3				3
رأس المال المدفوع الإضافي		4,723,457				4,874,133
الدخل (الخسارة) الشامل الآخر المتراكم		102				(338	)
العجز المتراكم		(3,738,920	)			(3,735,877	)
إجمالي حقوق المساهمين		984,642				1,137,921
إجمالي المطلوبات وحقوق المساهمين	دولار	1,480,826			دولار	1,611,884

style="border-top: solid black 1pt; border-bottom: solid black 1pt; padding-right: 0; text-align: right; vertical-align: middle; vertical-align: bottom; ">

شركة فريش ووركس البيانات الموحدة المختصرة للتدفقات النقدية (بالآلاف) (غير مدققة)
	ثلاثة أشهر منتهية 30 يونيو								ستة أشهر منتهية 30 يونيو
	2025				2024				2025				2024
التدفقات النقدية من الأنشطة التشغيلية:
صافي الخسارة	دولار	(1,739	)		دولار	(20,184	)		دولار	(3,043	)		دولار	(43,509	)
التعديلات اللازمة لمطابقة صافي الخسارة مع صافي النقد الناتج عن الأنشطة التشغيلية:
الاستهلاك والإطفاء		6,281				3,746				12,641				6,713
استهلاك تكاليف الاستحواذ على العقود المؤجلة		7,848				6,886				15,431				13,538
مصاريف الإيجار غير النقدية		2,320				2,419				4,623				4,399
التعويضات القائمة على الأسهم		49,280				55,139				100,944				107,581
الاستهلاك المخفض على الأوراق المالية القابلة للتداول		(1,793	)			(4,098	)			(3,694	)			(8,721	)
ضرائب الدخل المؤجلة		—				(14,278	)			(459	)			(13,801	)
آخر		487				(145	)			470				(231	)
التغيرات في الأصول والخصوم التشغيلية:
الحسابات المستحقة		(3,613	)			(7,902	)			6,981				4,948
تكاليف الاستحواذ على العقود المؤجلة		(10,054	)			(9,830	)			(18,758	)			(16,902	)
المصروفات المدفوعة مقدمًا والأصول الأخرى		(7,372	)			(567	)			(22,689	)			(7,176	)
الحسابات الدائنة		2,754				7,949				3,280				5,981
الالتزامات المستحقة والمطلوبات الأخرى		8,309				8,628				7,813				8,873
الإيرادات المؤجلة		8,390				7,711				15,439				17,219
التزامات الإيجار التشغيلي		(2,507	)			862				(2,415	)			(1,957	)
صافي النقد الناتج عن الأنشطة التشغيلية		58,591				36,336				116,564				76,955
التدفقات النقدية من أنشطة الاستثمار:
مشتريات الممتلكات والمعدات		(380	)			(2,315	)			(1,676	)			(3,054	)
العائدات من بيع الممتلكات والمعدات		2				22				40				63
برامج للاستخدام الداخلي بأحرف كبيرة		(4,676	)			(1,199	)			(7,448	)			(2,406	)
مشتريات الأوراق المالية القابلة للتداول		(225,273	)			(174,302	)			(347,206	)			(393,183	)
استحقاقات واسترداد الأوراق المالية القابلة للتداول		187,485				208,975				359,679				391,990
دمج الأعمال، صافي النقد المكتسب		—				(213,905	)			—				(213,905	)
صافي النقد الناتج عن (المستخدم في) أنشطة الاستثمار		(42,842	)		(182,724	)			3,389				(220,495	)
التدفقات النقدية من أنشطة التمويل:
العائدات من إصدار الأسهم العادية بموجب خطة شراء أسهم الموظفين، صافي		3,307				3,630				3,307				3,630
العائدات من ممارسة خيارات الأسهم		14				26				62				36
دفع الضرائب المستقطعة على تسوية الأسهم الصافية		(13,749	)			(15,020	)			(30,460	)			(37,984	)
إعادة شراء الأسهم العادية		(113,586	)			—				(227,196	)			—
صافي النقد المستخدم في أنشطة التمويل		(124,014	)			(11,364	)			(254,287	)			(34,318	)
صافي الانخفاض في النقد وما يعادله والنقد المقيد		(108,265	)			(157,752	)			(134,334	)			(177,858	)
النقد وما يعادله والنقد المقيد، بداية الفترة		594,336				468,110				620,405				488,216
النقد وما يعادله والنقد المقيد، نهاية الفترة	دولار	486,071			دولار	310,358			دولار	486,071			دولار	310,358

شركة فريش ووركس التوفيق بين التدابير المحاسبية المقبولة عمومًا والتدابير غير المقبولة عمومًا (بالآلاف، باستثناء النسب المئوية وبيانات السهم الواحد) (غير مدققة)
	ثلاثة أشهر منتهية 30 يونيو
	2025				2024				معدلات النمو
ربح
الإيرادات وفقًا للمبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا	دولار	204,678			دولار	174,131			18%
آثار تقلبات أسعار العملات الأجنبية		(579	)
الإيرادات المعدلة للعملة الثابتة	دولار	204,099			دولار	174,131			17%

style="border-bottom: solid black 1pt; text-align: left; vertical-align: middle; vertical-align: bottom; ">) وسط؛ محاذاة رأسية: أسفل؛ ">)% محاذاة عمودية: وسط؛ محاذاة عمودية: أسفل؛ ">$

شركة فريش ووركس التوفيق بين التدابير المحاسبية المقبولة عمومًا والتدابير غير المقبولة عمومًا (بالآلاف، باستثناء النسب المئوية وبيانات السهم الواحد) (غير مدققة)
	ثلاثة أشهر منتهية 30 يونيو								ستة أشهر منتهية 30 يونيو
	2025				2024				2025				2024
التوفيق بين الربح الإجمالي والهامش الإجمالي:
إجمالي الربح وفقًا للمبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا	دولار	173,536			دولار	145,956			دولار	339,931			دولار	285,209
التعديلات غير المقبولة عمومًا:
مصاريف التعويضات القائمة على الأسهم		1,437				1,682				2,955				3,203
ضرائب رواتب أصحاب العمل على معاملات أسهم الموظفين		30				26				57				90
استهلاك الأصول غير الملموسة المكتسبة		1,275				350				2,536				350
إجمالي الربح غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا	دولار	176,278			دولار	148,014			دولار	345,479			دولار	288,852
هامش الربح الإجمالي وفقًا للمبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا		84.8	%			83.8	%			84.8	%			84.1	%
هامش الربح الإجمالي غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا		86.1	%			85.0	%			86.2	%			85.1	%
تسوية نفقات التشغيل:
البحث والتطوير وفقًا للمبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا	دولار	39,943			دولار	40,993			دولار	79,944			دولار	75,677
التعديلات غير المقبولة عمومًا:
مصاريف التعويضات القائمة على الأسهم		(8,618	)			(10,355	)			(17,831	)			(19,021	)
ضرائب رواتب أصحاب العمل على معاملات أسهم الموظفين		(57			(56	)			(209	)			(224	)
البحث والتطوير غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا	دولار	31,268			دولار	30,582			دولار	61,904			دولار	56,432
البحث والتطوير وفقًا للمبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا كنسبة مئوية من الإيرادات		19.5	%			23.5	%			19.9	%			22.3	%
البحث والتطوير غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا كنسبة مئوية من الإيرادات		15.3	%			17.6	%			15.4	%			16.6	%
المبيعات والتسويق وفقًا للمبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا	دولار	95,223			دولار	104,248			دولار	184,381			دولار	198,890
التعديلات غير المقبولة عمومًا:
مصاريف التعويضات القائمة على الأسهم		(11,819	)			(18,376	)			(25,228	)			(35,677	)
ضرائب رواتب أصحاب العمل على معاملات أسهم الموظفين		(372	)			(518	)			(934	)			(1,350	)
استهلاك الأصول غير الملموسة المكتسبة		(2,233	)			(626	)			(4,486	)			(626	)
المبيعات والتسويق غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا	دولار	80,799			دولار	84,728			دولار	153,733			دولار	161,237
المبيعات والتسويق وفقًا للمبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا كنسبة مئوية من الإيرادات		46.5	%			59.9	%			46.0	%			58.6	%
المبيعات والتسويق غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا كنسبة مئوية من الإيرادات		39.5	%			48.7	%			38.3	%			47.5	%
المحاسبة العامة والإدارية وفقًا للمبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا	دولار	47,026			دولار	44,502			دولار	94,273			دولار	86,596
التعديلات غير المقبولة عمومًا:
مصاريف التعويضات القائمة على الأسهم		(27,406	)			(24,726	)			(54,930	)			(49,680	)
ضرائب رواتب أصحاب العمل على معاملات أسهم الموظفين		(243	)			(185	)			(701	)			(602	)
المحاسبة العامة والإدارية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا	دولار	19,377			دولار	19,591			دولار	38,642			دولار	36,314
المحاسبة العامة والإدارية وفقًا للمبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا كنسبة مئوية من الإيرادات		23.0	%			25.6	%			23.5	%			25.5	%
النفقات العامة والإدارية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا كنسبة مئوية من الإيرادات		9.5	%			11.3	%			9.6	%			10.7	%
التوفيق بين الخسارة التشغيلية وهامش التشغيل:
خسارة GAAP من العمليات	دولار	(8,656	)		دولار	(43,787	)		دولار	(19,072	)		دولار	(75,954	)
التعديلات غير المقبولة عمومًا:
مصاريف التعويضات القائمة على الأسهم		49,280				55,139				100,944				107,581
ضرائب رواتب أصحاب العمل على معاملات أسهم الموظفين		702				785				1,901				2,266
استهلاك الأصول غير الملموسة المكتسبة		3,508				976				7,022				976
رسوم إعادة الهيكلة		—				—				405				—
الدخل غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا من العمليات	دولار	44,834			دولار	13,113			دولار	91,200			دولار	34,869
هامش التشغيل وفقًا للمبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا	(4.2		)%		(25.1		)%		(4.8		)%		(22.4
هامش التشغيل غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا		21.9	%			7.5	%			22.7	%			10.3	%
تسوية الخسارة الصافية:
صافي الخسارة وفقًا للمبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا	دولار	(1,739	)		دولار	(20,184	)		دولار	(3,043	)		دولار	(43,509	)
التعديلات غير المقبولة عمومًا:
مصاريف التعويضات القائمة على الأسهم		49,280				55,139				100,944				107,581
ضرائب رواتب أصحاب العمل على معاملات أسهم الموظفين		702				785				1,901				2,266
استهلاك الأصول غير الملموسة المكتسبة		3,508				976				7,022				976
رسوم إعادة الهيكلة		—				—				405				—
تعديلات ضريبة الدخل		782				(13,729	)			1,192				(13,380	)
صافي الدخل غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا	دولار	52,533			دولار	22,987			دولار	108,421			دولار	53,934
تسوية صافي الخسارة لكل سهم - مخفف:
صافي الخسارة لكل سهم وفقًا للمبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا - المخفف	دولار	(0.01	)		دولار	(0.07	)		دولار	(0.01	)		دولار	(0.15	)
التعديلات غير المقبولة عمومًا:
مصاريف التعويضات القائمة على الأسهم		0.17				0.18				0.34				0.36
ضرائب رواتب أصحاب العمل على معاملات أسهم الموظفين		0.01				—				0.01				0.01
استهلاك الأصول غير الملموسة المكتسبة		0.01				0.01				0.02				—
تعديلات ضريبة الدخل		—				(0.04	)			—				(0.04	)
صافي الدخل غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا لكل سهم - مخفف	دولار	0.18			دولار	0.08			دولار	0.36			دولار	0.18
متوسط الأسهم المرجحة المستخدمة في حساب صافي الخسارة لكل سهم وفقًا للمبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا - المخفف		294,435				299,805				297,839				298,836
متوسط الأسهم المرجحة المستخدمة في حساب صافي الدخل غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا لكل سهم - مخفف (1)		297,255				302,454				301,912				303,842
حساب التدفق النقدي الحر المعدل:
صافي النقد الناتج عن الأنشطة التشغيلية	دولار	58,591			دولار	36,336			دولار	116,564			دولار	76,955
أقل:
مشتريات الممتلكات والمعدات		(380	)			(2,315	)			(1,676	)			(3,054	)
برامج للاستخدام الداخلي بأحرف كبيرة		(4,676	)			(1,199	)			(7,448	)			(2,406	)
يضيف:
تكاليف إعادة الهيكلة المدفوعة		728				—				2,221				—
التدفق النقدي الحر المعدل	دولار	54,263			دولار	32,822			دولار	109,661			دولار	71,495
هامش التدفق النقدي التشغيلي		28.6	%			20.9	%			29.1	%			22.7	%
هامش التدفق النقدي الحر المعدل		26.5	%			18.8	%			27.4	%			21.1	%
صافي النقد الناتج عن (المستخدم في) أنشطة الاستثمار	دولار	(42,842	)		دولار	(182,724	)		3,389			دولار	(220,495	)
صافي النقد المستخدم في أنشطة التمويل	دولار	(124,014	)		دولار	(11,364	)		دولار	(254,287	)		دولار	(34,318	)

(1) يُحدَّد صافي الدخل (الخسارة) المخفف للسهم الواحد المنسوب إلى المساهمين العاديين من خلال تطبيق جميع المكافئات العادية المحتملة خلال فترة إعداد التقارير، ما لم يُفضِ تضمينها إلى نتيجة مُضادة للتخفيف. تُعتبر الشركة خيارات أسهمها ووحدات الأسهم المقيدة مكافئات محتملة للأسهم العادية، لكنها استبعدتها من حساب صافي الخسارة المخففة للسهم الواحد وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا المنسوبة إلى المساهمين العاديين، نظرًا لأن تأثيرها كان مُضادًا للتخفيف. بالنسبة للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 يونيو 2025 و2024، تم تضمين الأسهم المُخففة المحتملة البالغة 2.8 مليون و2.6 مليون سهم على التوالي، في المتوسط المرجح للأسهم المُستخدم في حساب صافي الدخل المُخفف غير المُتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا للسهم الواحد. بالنسبة للأشهر الستة المنتهية في 30 يونيو 2025 و2024، تم تضمين الأسهم المُخففة المحتملة البالغة 4.1 مليون و5.0 مليون سهم في المتوسط المرجح للأسهم المُستخدم في حساب صافي الدخل غير المُتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا للسهم الواحد.