نيوتن، ماساتشوستس، 16 أكتوبر 2024 (جلوب نيوز واير) - كشفت شركة بايترونيكس، الشركة الرائدة في مجال إشراك الضيوف في المطاعم ومتاجر التجزئة ، اليوم عن تقرير اتجاهات بطاقات الهدايا من بايترونيكس لعام 2024 الذي طال انتظاره. وهو التقرير الأكثر قوة حتى الآن، حيث وجد أنه في حين أن عدد البطاقات المباعة في عام 2023 يتساوى مع عام 2022، فإن الإيرادات الإجمالية من مبيعات بطاقات الهدايا ارتفعت بنسبة أربعة في المائة على أساس سنوي. ومن بين عملاء بايترونيكس، نما عدد بطاقات الهدايا الرقمية المباعة بنسبة 7٪ في عام 2023 لتشكل 34٪ من إجمالي سوق بطاقات الهدايا وتصبح أسرع شريحة بطاقات الهدايا نموًا

قم بتنزيل تقرير بطاقة هدايا Paytronix لعام 2024 للحصول على جميع الأرقام والرؤى.

قال لي بارنز، كبير مسؤولي البيانات في Paytronix: " تتبنى المطاعم ذات التفكير المستقبلي بطاقات الهدايا الرقمية، وتقدم تجارب شراء وإرسال واسترداد وإعادة تحميل سلسة من خلال تطبيقات الهاتف المحمول ومواقع الويب". "في أحدث تقرير لدينا، نساعد العلامات التجارية على فهم أنه من خلال النظر إلى بطاقات الهدايا باعتبارها أكثر من مجرد قناة مبيعات، يمكنها توسيع نطاق وصولها وتمكين مؤيديها وتعزيز الولاء وخلق تجارب مخصصة تجعل الضيوف يعودون للحصول على المزيد ".

اعتماد استراتيجية "الجوال أولاً"
يستكشف التقرير لماذا أصبح النهج الذي يركز على الأجهزة المحمولة في التعامل مع بطاقات الهدايا الرقمية أكثر أهمية بالنسبة للمطاعم. يمكن لبطاقات الهدايا المحمولة أن تتكامل بسهولة مع تطبيق المطعم الحالي وبرنامج الولاء ونظام الطلب عبر الإنترنت. يخلق هذا التماسك نظامًا بيئيًا رقميًا موحدًا يعزز تجارب الضيوف ويحافظ على وصولهم إلى مؤسستهم المفضلة.

تندمج بطاقات الهدايا المحمولة بسلاسة مع المحافظ الرقمية الشهيرة مثل Apple Pay وGoogle Pay، مما يسمح للضيوف بتخزين بطاقات الهدايا الخاصة بهم والوصول إليها بسهولة لطلباتهم عبر الإنترنت وعمليات الشراء داخل المتجر عبر NFC أو مسح رمز الاستجابة السريعة. كما يوفر النهج الذي يركز على الهاتف المحمول في التعامل مع بطاقات الهدايا بيانات قيمة حول سلوكيات العملاء وتفضيلاتهم والتي يمكن استخدامها لإنشاء عروض ترويجية مخصصة، وضبط برنامج الولاء، وتوجيه القرارات التجارية الاستراتيجية.

وتتضمن النتائج الرئيسية للتقرير ما يلي:

تُسترد البطاقات الرقمية بسرعة مضاعفة - في حين قد تبدو بطاقات الهدايا غير المستردة مربحة في الأمد القريب، فإن تشجيع الاسترداد السريع يمكن أن يزرع عملاء مدى الحياة. تكشف بيانات التقرير أن متوسط استرداد البطاقة عبر الإنترنت كان في 16.8 يومًا، بينما استغرق استرداد البطاقات المشتراة في المتجر 35.3 يومًا.

زيادة المبيعات - استمرت مبيعات بطاقات الهدايا في الارتفاع على أساس سنوي مع ارتفاع إيرادات عام 2023 بنسبة 6 في المائة مقارنة بعام 2022. وشهدت بطاقات الهدايا الرقمية أكبر نمو مع زيادة المبيعات بنسبة 229٪ بين عامي 2019 و 2023. كما قفز نمو بطاقات الهدايا بين المطاعم ذات الخدمة الكاملة (FSRs) مع زيادة المبيعات بنحو 1٪ (2،259،621 في عام 2022 إلى 2،342،083 في عام 2023).

الأكثر شعبية - حتى الآن، كانت البطاقات بقيمة 25 دولارًا هي الأكثر شعبية، والتي شكلت 34% من البطاقات المباعة في عام 2023. لكن البطاقات بقيمة 50 دولارًا كانت الأكثر تحركًا بزيادة قدرها 17% في المبيعات.

مبيعات العطلات - ارتفع التغيير السنوي في بطاقات هدايا العطلات بنسبة خمسة في المائة، مع بيع 80 في المائة من جميع بطاقات الهدايا المادية، سواء داخل المتجر أو من أطراف ثالثة، في شهري نوفمبر وديسمبر.

المنهجية
يعتمد تقرير بطاقات الهدايا من Paytronix لعام 2024 على البيانات المستمدة من مبيعات بطاقات الهدايا المجمعة لـ 241 تاجرًا يعملون بشكل مستمر في برامج بطاقات الهدايا بين 1 يناير 2019 و31 ديسمبر 2023. وكان لدى جميع هؤلاء التجار بيانات مبيعات بطاقات الهدايا لمدة ستة أشهر على الأقل بدءًا من يوليو 2018.

نبذة عن شركة Paytronix
تعد Paytronix الشركة الرائدة في مجال التفاعل الرقمي مع العملاء للمطاعم ومتاجر التجزئة وغيرها من تجار التجزئة الذين يسعون إلى بناء علاقات دائمة مع العملاء. تعمل Paytronix باستمرار على تطوير التفاعل الرقمي مع العملاء من خلال تطوير التقنيات التي تكشف عن رؤى جديدة حول مواقف وسلوكيات العملاء التي تخلق تفضيلات العلامة التجارية. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة Paytronix.com .

جهة الاتصال الإعلامية:
كالين ماكجي
شركة بايترونيكس سيستمز
سمجي@بايترونيكس.كوم
646-957-7758