الإمارات العربية المتحدة: أعلنت شركة MoEngage، منصة التواصل مع العملاء التي تعتمد على الرؤى، عن شراكتها مع جمعية الشارقة التعاونية، الرائدة في مجال التجزئة في الإمارات العربية المتحدة. ومن خلال الاستفادة من قدرات MoEngage، تهدف جمعية الشارقة التعاونية إلى توحيد بيانات العملاء من مصادر متعددة في منصة واحدة، وإطلاق حملات مخصصة عبر القنوات عبر الإنترنت وخارجها في محاولة لبناء تجارب عملاء متفوقة وإثراء حياة العملاء.

كان الهدف الأساسي للعلامة التجارية هو توحيد مجموعة أدوات التسويق التكنولوجي لديها للاستفادة من رؤى العملاء من قنوات مختلفة وبناء استراتيجية متعددة القنوات تعمل على تعزيز العلامة التجارية والمنتج وعروض القيمة. كما شهدت العلامة التجارية تدفقًا هائلاً من المعلومات من برنامج الولاء والتطبيق المحدث. بفضل منصة تفاعل العملاء الذكية، أصبحت جمعية الشارقة التعاونية الآن قادرة على توحيد جميع بيانات العملاء والاستفادة من هذه الرؤى لبناء رحلات عملاء مخصصة.

كان أحد الأهداف الأساسية لجمعية الشارقة التعاونية هو تحسين المشاركة على القنوات الرقمية وربط البيانات والمشاركة عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت بسلاسة. كانوا يبحثون عن منصة MarTech ذات خبرة مثبتة في مشاركة التجزئة متعددة القنوات، وكانت MoEngage هي الخيار الطبيعي بين جميع الشركات الأخرى التي قيمتها العلامة التجارية.

صرح أوميش شوبرا، رئيس قسم استخبارات السوق في جمعية الشارقة التعاونية، قائلاً: "مع الفهم العميق الذي أظهره فريق MoEngage لحالات الاستخدام الفريدة لدينا وقدرات التخصيص الفائقة، شعرنا أنه كان مناسبًا تمامًا. نحن متحمسون أيضًا لقدرات الذكاء الاصطناعي التي تتمتع بها MoEngage في التجزئة وإنشاء المحتوى. نحن نؤمن بشدة أن خدمة مجتمعنا وإضافة قيمة إلى حياة العميل هي مفتاح نجاحنا الجماعي. سيساعدنا هذا التعاون مع MoEngage على البقاء على هذا الاعتقاد من خلال توفير تجارب عملاء مخصصة للغاية وخدمة مجتمعنا بشكل أفضل".

وفي إطار تسليط الضوء على الإمكانات المستقبلية التي تفتحها هذه الشراكة، صرح كونال بادياني، نائب الرئيس الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا في شركة MoEngage، قائلاً: "إن كوننا شركة رائدة في مجال تنافسي وسريع التطور مثل تجارة التجزئة والبقالة يعد إنجازًا هائلاً، خاصة عندما تتوسع العلامة التجارية بهذه السرعة. ويسعدنا أن نتمكن من تزويد جمعية الشارقة التعاونية برؤى عملية عبر دورة حياة العملاء ومساعدتهم في رحلتهم لإثراء حياة كل عميل.

نبذة عن MoEngage

MoEngage هي منصة بيانات العملاء والتفاعل رقم 1 في الشرق الأوسط، وهي الأكثر ثقة من قبل أكثر من 1350 علامة تجارية استهلاكية عالمية، بما في ذلك Nestle وGMG وDP World وLandmark Group وAMC Cinemas وAzadea وSaudi Airline Catering وSeera Group وMDL Beast. تجمع MoEngage البيانات من مصادر متعددة لمساعدة العلامات التجارية على الحصول على رؤية شاملة لعملائها.
تم تسمية MoEngage كمنافس في تقرير Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management، Q1 2024، وقوي الأداء في تقرير Forrester Wave™ 2023. كما تم تصنيف MoEngage كشركة رائدة في تقرير IDC MarketScape: Worldwide Omni-Channel Marketing Platforms for B2C Enterprises 2023.
لمعرفة المزيد، قم بزيارة www.moengage.com

لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال ب:
بوجا بودار جين
مسؤول الاتصالات الرئيسي في MoEngage

إخلاء المسؤولية: تم توفير محتوى هذا البيان الصحفي من قبل جهة خارجية. لا يتحمل هذا الموقع الإلكتروني المسؤولية عن مثل هذا المحتوى الخارجي ولا يتحكم فيه. يتم توفير هذا المحتوى "كما هو" و"كما هو متاح" ولم يتم تحريره بأي شكل من الأشكال. لا يضمن هذا الموقع الإلكتروني ولا الشركات التابعة لنا دقة أو تأييد وجهات النظر أو الآراء الواردة في هذا البيان الصحفي.