• حصلت شركة Salesforce (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: CRM) على عقد تحديث لمدة 10 سنوات بقيمة 5.6 مليار دولار أمريكي مع الجيش الأمريكي يركز على حلول سحابية آمنة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• كما انضمت الشركة إلى اتحاد مع شركتي لوكهيد مارتن وPG&E لإطلاق مشروع EMBERPOINT، وهو مشروع للكشف عن حرائق الغابات والوقاية منها مدعوم بالذكاء الاصطناعي.
• توسع هاتان الخطوتان حضور Salesforce في مجال الأمن القومي وحالات استخدام البنية التحتية الحيوية بما يتجاوز عروض إدارة علاقات العملاء الأساسية.

بالنسبة لك كمستثمر، تُظهر هذه الإعلانات توسع Salesforce في مجال تطبيقات العمل بالغة الأهمية، وليس فقط برامج المبيعات والتسويق. ويؤكد عقد الجيش الأمريكي على كيفية اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية الخاصة بها في بيئات شديدة التنظيم وحساسة أمنيًا. وفي الوقت نفسه، يربط مشروع EMBERPOINT بين قدرات Salesforce في مجال البيانات والذكاء الاصطناعي وإدارة المخاطر في الواقع العملي لقطاعي المرافق العامة والسلامة العامة.

تُوسّع هذه المشاريع مجتمعةً نطاق المشكلات التي يُستخدم برنامج Salesforce لمعالجتها. وقد تُؤثر على نظرة السوق إلى شركة NYSE:CRM بمرور الوقت، حيث سيرتبط جزء أكبر من أعمالها ببرامج القطاع العام والبنية التحتية طويلة الأجل، بدلاً من اقتصارها على ميزانيات إدارة علاقات العملاء التجارية.

ابقَ على اطلاعٍ دائم بأهم أخبار Salesforce بإضافتها إلى قائمة مراقبتك أو محفظتك الاستثمارية . أو يمكنك استكشاف مجتمعنا لاكتشاف وجهات نظر جديدة حول Salesforce.

يشير كل من عقد الجيش الأمريكي IDIQ وشراكة EMBERPOINT إلى سعي Salesforce الحثيث لتطوير منصات الذكاء الاصطناعي والبيانات الخاصة بها لتشمل حالات استخدام بالغة التعقيد وذات أهمية بالغة، حيث تُعدّ الموثوقية والامتثال عنصرين أساسيين. بالنسبة لك كمستثمر، يُشير ذلك إلى أن نموذج العمل يتجاوز إدارة علاقات العملاء (CRM) التقليدية ليشمل برامج طويلة الأمد قادرة على دعم أحجام العمل الكبيرة، وتعميق العلاقات مع الجهات الحكومية وشركات المرافق، وربما يُصعّب على منافسيها مثل Microsoft وServiceNow وOracle إزاحة Salesforce من هذه الحسابات.

كيف يتناسب هذا مع سردية الذكاء الاصطناعي لشركة سيلزفورس

تنسجم هذه الصفقات بشكل وثيق مع الرواية السائدة بأن Salesforce تسعى لبناء منصة ذكاء اصطناعي وبيانات تُشكّل جوهر عمليات خدمة العملاء والعمليات التشغيلية. يعتمد كل من عقد الجيش وEMBERPOINT على بنية بيانات Salesforce وأدواتها المشابهة لـ Agentforce، مما يدعم فكرة أن الذكاء الاصطناعي والبيانات المتكاملة باتا عنصرين أساسيين في كيفية استخدام العملاء للمنصة، وليسا مجرد إضافات اختيارية.

المخاطر والمكافآت التي ينبغي على المستثمرين مراعاتها

• يمكن لبرامج الحكومة والبنية التحتية طويلة الأمد أن تدعم استخدامًا أكثر تكرارًا من نوع نظام السجلات، مما قد يؤدي إلى تخفيف الطلب مقارنة بميزانيات إدارة علاقات العملاء المخصصة للمشاريع فقط.
• إن النجاح في مجال الدفاع والسلامة العامة يمكن أن يعزز مصداقية Salesforce في الأسواق الحساسة أمنياً حيث يتنافس منافسون مثل Microsoft وOracle بقوة أيضاً.
• لا تتحول عقود IDIQ إلى إيرادات إلا عند منح أوامر العمل، لذا فإن الرقم الرئيسي البالغ 5.6 مليار دولار أمريكي ليس مضمونًا ويعتمد على التنفيذ المستمر وقرارات الميزانية.
• إن التوسع في مجال الدفاع والبنية التحتية الحيوية يزيد من التعرض للمخاطر التنظيمية والسياسية والتنفيذية، بما في ذلك خصوصية البيانات، والتدقيق في عمليات الشراء، والتأخيرات المحتملة.

ماذا تشاهد بعد ذلك؟

من هنا، تكمن أهم النقاط التي يجب مراقبتها في سرعة زيادة طلبات مهام الجيش بموجب العقد، وما إذا كانت شركة EMBERPOINT ستضمن عملاءً يدفعون مقابل خدماتها، ومدى تكرار إشارة Salesforce إلى الصفقات الحكومية وصفقات البنية التحتية الحيوية عند الحديث عن منصة وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. إذا كنت ترغب في معرفة كيف يربط المستثمرون والمحللون المختلفون هذه التطورات بالرؤية طويلة الأجل، فراجع آراء مجتمع Salesforce على صفحتها المخصصة وقارنها بوجهة نظرك .

هذا المقال من Simply Wall St ذو طبيعة عامة. نقدم تعليقاتنا بناءً على البيانات التاريخية وتوقعات المحللين فقط، باستخدام منهجية محايدة، ولا يُقصد بمقالاتنا أن تكون نصائح مالية. لا يُشكل هذا المقال توصيةً بشراء أو بيع أي سهم، ولا يأخذ في الاعتبار أهدافك أو وضعك المالي. نهدف إلى تزويدك بتحليلات طويلة الأجل مدفوعة بالبيانات الأساسية. يُرجى ملاحظة أن تحليلنا قد لا يأخذ في الاعتبار آخر إعلانات الشركات الحساسة للسعر أو المعلومات النوعية. لا تمتلك Simply Wall St أي أسهم في أي من الشركات المذكورة.