بعد تجاوز أرباح SoundHound AI (NASDAQ: SOUN )، أجرى Benzinga مقابلة مع مؤسسها والرئيس التنفيذي، Keyvan Mohajer ، لمناقشة آخر التطورات والخطط لعام 2025.

BZ : لقد أضفت العديد من العلامات التجارية تحت مظلتك. بصفتك عالمًا عمل على هذه التكنولوجيا لأكثر من عقدين من الزمان، كيف تشعر عندما ترى ذلك في الحياة الواقعية؟

مهاجر : من الممتع للغاية أن نرى التكنولوجيا التي عملنا عليها لعقود من الزمن تتجسد في العديد من العلامات التجارية والصناعات الكبرى. بدأت شركة SoundHound قبل 20 عامًا في غرفة نوم في جامعة ستانفورد. في الأيام الأولى، أخبرني أحدهم أن السبب الثاني لفشل الشركات الناشئة هو أنها تبني شيئًا لا يريده أحد (السبب الأول هو نفاد الأموال). لقد قطعت SoundHound شوطًا طويلاً.

اليوم، تدعم تقنية الذكاء الاصطناعي الصوتي مئات العلامات التجارية العالمية، وآلاف المطاعم ومواقع البيع بالتجزئة، وملايين المركبات والأجهزة - ولكن هذه ليست سوى البداية. مهمتنا هي تمكين العالم من خلال الذكاء الصوتي.

BZ: هل يمكنك أن تتذكر اللحظة التي رأيت فيها استخدام تقنية SoundHound في الأماكن العامة لأول مرة؟

مهاجر : كان لدينا عدد لا بأس به من هذه النماذج في الأيام السابقة. لكن ما أريد مشاركته هو عندما انتشر أحد العروض التوضيحية الداخلية لدينا على نطاق واسع في عام 2015. لقد عملنا لمدة 10 سنوات في الخفاء لبنائه، لذا فإن رؤية مدى اهتمام الناس به كان أمرًا ذا مغزى ومجزٍ. لقد حصل على ملايين المشاهدات وكان المنشور رقم 1 على Reddit بعنوان "هذا جنون". من المهم أن نلاحظ مدى تقدمنا عن الآخرين. كان هذا قبل 10 سنوات، قبل نماذج اللغة الكبيرة (LLMs). لقد واصلنا الحفاظ على ريادتنا في التكنولوجيا والابتكار ونحن فخورون جدًا بذلك.

BZ: لقد كشفتم مؤخرًا عن ميزة شخصيات العلامة التجارية، هل يمكنك أن تخبرنا عن ردود الفعل الأولية من الشركاء؟

مهاجر : يختارنا عملاؤنا، من بين أمور أخرى، لأننا نمنحهم أفضل التقنيات تحت علامتهم التجارية، ونسمح لهم بالتميز والابتكار والتخصيص. وتأخذ ميزة SoundHound Chat AI Brand Personality هذه الميزة إلى مستوى جديد. فهي تمنح شركات صناعة السيارات السيطرة الكاملة على شخصية مساعدها الصوتي، بما في ذلك أسلوب الاستجابة والشخصية والطاقة، لتعزيز تجربة المستخدم وولاء العلامة التجارية. ومنذ إطلاقها في يناير، كانت استجابة الشركاء والعملاء المحتملين إيجابية بشكل كبير.

BZ: لديكم شراكات كبرى مع شركات صناعة السيارات ومطاعم الخدمة السريعة. هل هناك أي قطاعات جديدة تستكشفونها بنشاط، وكيف تحددون الصناعات التي تتوافق بشكل أفضل مع قدرات الذكاء الاصطناعي الصوتي لديكم؟

مهاجر : نعتقد أن كل صناعة ستحتاج إلى الذكاء الاصطناعي الصوتي. يعتمد عملنا على توقعين رئيسيين: أولاً، سيختار المستخدمون الصوت كطريقة مفضلة للتفاعل مع التكنولوجيا، وثانيًا، أن خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي ستكون ضرورية لكل شركة مثل WiFi والكهرباء.

تقدم SoundHound حلولاً لكلا الأمرين، حيث تقدم مساعدين للذكاء الاصطناعي للمنتجات وخدمة عملاء للذكاء الاصطناعي للشركات. وفي حين أن لدينا شراكات قوية في مجال السيارات والمطاعم ذات الخدمة السريعة، فإننا نتوسع أيضًا في مجال البيع بالتجزئة والرعاية الصحية والخدمات المالية وما إلى ذلك. كانت أكبر صفقة لدينا في الربع الرابع من عام 2024 في مجال الطاقة، مما يمثل خطوة كبيرة في صناعة جديدة أضيفت إلى محفظتنا. وبفضل تقنيتنا الخاصة، يمكننا التوسع في أي قطاع، وتوسيع نطاق حلولنا لصالح العملاء والموظفين. أود أن أقول إن المطاعم بالنسبة لـ SoundHound هي ما كانت عليه الكتب بالنسبة لأمازون - نحن بدأنا للتو.

BZ: هل يمكننا أن نتوقع تحسينات كبيرة في المنتج أو قدرات جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي في عام 2025؟

مهاجر: أحد الابتكارات التي تثير حماسنا هو نظام التجارة الصوتية الذي تم الكشف عنه مؤخرًا. كانت SoundHound رائدة في هذه الرؤية لسنوات، والمفهوم بسيط ولكنه قوي. وكما ذكرنا، فإننا نقدم مساعدين للذكاء الاصطناعي للمنتجات وخدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي للشركات. والآن، نقوم بدمجهما، مما يسمح لمستخدمي المنتجات التي تعمل بمساعدنا الصوتي بإجراء معاملات سلسة مع الشركات باستخدام حل خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي الخاص بنا.

في معرض CES، استعرضنا هذه التجربة الشاملة من خلال سائق يكتشف خيارات الطعام ويطلبها من خلال مساعده الصوتي داخل السيارة باستخدام الكلام الطبيعي. ويعود هذا النظام البيئي بالفائدة على الجميع: فهو يعزز الراحة والأمان للمستخدمين، ويدفع التجار إلى اكتساب عملاء جدد، ويخلق فرصة قابلة للربح لشركة SoundHound، مع إمكانية تقاسم العائدات لمصنعي المعدات الأصلية.

إلى جانب التجارة الصوتية، نحن أيضًا في طليعة ثورة الذكاء الاصطناعي الوكيل. نعتقد أن العالم يتحول من نظام بيئي لواجهات برمجة التطبيقات إلى نظام بيئي لوكلاء الذكاء الاصطناعي. وبصفتنا شركة برمجيات ذكاء اصطناعي متخصصة في مجال الذكاء الاصطناعي مع خبرة عميقة في الذكاء الاصطناعي الصوتي والمحادثي والحلول على مستوى المؤسسات، فإننا في وضع فريد لقيادة هذه الموجة التالية من الابتكار. وهذا تطور لا مفر منه في وظائف الذكاء الاصطناعي لعملائنا، مما يضيف بُعدًا جديدًا لقدراتنا وتأثيرنا الحاليين، ونحن متحمسون لطرح حلولنا في السوق قريبًا.

BZ: لقد كان الذكاء الاصطناعي القوة الرائدة في دورة السوق هذه، مما تسبب في كثير من الأحيان في تقلبات كبيرة. مؤخرًا، انخفضت أسهمكم بسبب انسحاب شركة إنفيديا، لكن الجمهور ربما تجاهل أن حصة الشركة في هذا المجال ضئيلة. هل تعتقد أن النشوة غير العقلانية للذكاء الاصطناعي قد انتهت؟

مهاجر: بغض النظر عن التقلبات قصيرة الأجل، تظل رؤيتنا طويلة الأجل تركز على تقديم حلول الذكاء الاصطناعي في العالم الحقيقي والتي تدفع القيمة عبر الصناعات. يتطور سوق الذكاء الاصطناعي، وينتقل من المبالغة إلى التبني العملي، ونحن نشهد طلبًا متزايدًا على حلولنا - من الاستكشاف في ميزانية الابتكار إلى تفويض مؤسسي.

أما بالنسبة لشركة Nvidia، فقد كانت شريكًا رائعًا، ولا يزال تعاوننا قويًا. لقد عملنا معًا في معرض CES بعرض توضيحي مشترك في جناحنا، ونحن متحمسون لعرض المزيد من أعمالنا معًا في GTC الشهر المقبل في سان خوسيه.

اقرأ التالي :

• تيسلا: السهم الوحيد من بين السبعة الرائعين الذي يشهد سقوطا حرا – فهل يستطيع عكس مساره؟

الصورة: شترستوك