دالاس ، 13 شباط /فبراير، 2024 / بي آر نيوزواير / — تحتفل شركة ساوثويست إيرلاينز (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE: LUV) بفخر بإدراجها في قائمة فورتشن وورلد للشركات الأكثر إثارة للإعجاب لعام 2024 ¹ . احتلت شركة النقل المرتبة رقم 39 بشكل عام، وقد ظهرت باستمرار في قائمة الشركات الأكثر إثارة للإعجاب في العالم منذ عام 2009.

"منذ بدايتنا في عام 1971، تم الاحتفال بشركة Southwest Airlines للطريقة التي نعتني بها بموظفينا وعملائنا ومجتمعاتنا، وإنه لشرف كبير أن نكون من بين الشركات الأكثر إثارة للإعجاب في Fortune World مرة أخرى هذا العام،" بوب جوردان ، خطوط طيران Southwest Airlines وقال الرئيس والمدير التنفيذي. "إن موظفينا يستحقون هذا التقدير. شركة Southwest هي شركة فريدة من نوعها تجرأت على الإيمان بالتفكير بشكل مختلف وتوظيف أفضل الأشخاص - والثقة في أنهم، المخلصين للقضية، يمكنهم فعل أي شيء."

ولإنشاء القائمة، تعاونت Fortune مع شريكها Korn Ferry لإجراء مسح شمل 15000 من كبار المديرين التنفيذيين والمديرين الخارجيين ومحللي الصناعة لتحديد الشركات التي تتمتع بأقوى السمعة داخل صناعتها وعبر الصناعات. وقد قامت كورن فيري باستطلاع آراء 1500 شركة هذا العام في 660 صناعة في 29 دولة.

تحصل الشركات الأكثر إثارة للإعجاب في مجلة Fortune World's™ على تقييمات يتم فيها قياس سمعة الشركة وأدائها من خلال تسع سمات: الابتكار، وإدارة الأفراد، واستخدام أصول الشركة، والمسؤولية الاجتماعية، وجودة الإدارة، والسلامة المالية، والاستثمار طويل الأجل، وجودة المنتجات و الخدمات والقدرة التنافسية العالمية. تتضمن بعض الإنجازات الرئيسية التي حققتها شركة Southwest Airlines ^® خلال العام الماضي ما يلي:

• واصلت إحراز تقدم في خطتها التي تبلغ قيمتها ملياري دولار لتحويل تجربة العملاء والموظفين. ومنذ ذلك الحين، قامت شركة النقل بما يلي:
  • اكتملت ترقيات معدات WiFi ² على مستوى الأسطول في نهاية عام 2023 لتقديم تجربة تصفح محسنة للإنترنت على متن الطائرة مع نطاق ترددي أكبر وبيانات أسرع.
  • تجهيز منافذ طاقة USB-A وUSB-C وصناديق علوية أكبر في جميع طائرات 737 MAX 8 الجديدة التي تم تسليمها إلى الجنوب الغربي.
  • تمت إضافة عروض جديدة على متن الطائرة إلى قائمة الأطعمة والمشروبات وبوابة الترفيه على متن الطائرة.
  • تقديم مجموعة قوية من التحسينات الرقمية للعملاء بما في ذلك تتبع الحقائب رقميًا وتسجيل الأمتعة عبر الإنترنت، بالإضافة إلى أدوات داخلية جديدة للموظفين لتمكينهم بشكل أفضل من خدمة العملاء بشكل أكثر كفاءة.
  • تمت إزالة تواريخ انتهاء الصلاحية من أرصدة الرحلات الجوية - وهي الأولى من نوعها في الصناعة ³ .
  • تم إطلاق وضع الاستعداد المجاني في نفس اليوم لجميع العملاء ⁴ .
  • تم الإعلان عن تحسينات لبرنامج Southwest Rapid Rewards™ المصمم لتسهيل حصول العملاء على حالة الطبقة وإضافة مزايا جديدة للمشروبات المتميزة لأعضاء A-List Preferred ⁵ .
• وظفت أكثر من 8000 موظف، صافي الاستنزاف، في عام 2023.
• تم تحديث إستراتيجية الاستدامة الخاصة بها، بدون توقف حتى صافي الصفر ، وأهداف الاستدامة البيئية الجديدة على مسار الشركة نحو صافي انبعاثات الكربون الصفرية بحلول عام 2050.
• تمكين عملاء الشركات المؤهلين من دعم شراء وقود الطيران المستدام من خلال Southwest Business Assist™.
• نشرت مدونة قواعد سلوك الموردين وبدأت في دمج أسئلة الاستدامة في طلب الشركة لعملية تقديم العروض مع مورديها.
• عقدت شراكة مع EcoVadis، وهي منصة تصنيف الاستدامة لسلاسل التوريد العالمية، لزيادة الشفافية وقياس تأثير سلسلة التوريد الخاصة بالشركة.
• تم منح 17 منحة دراسية للمستفيدين من برنامج المنح الدراسية لشركة Southwest Airlines لعام 2023، بالتزام إجمالي قدره 290,000 دولار على مدى أربع سنوات.
• رحبت بجامعة بايلور، ولويزيانا للتكنولوجيا ، وجامعة ولاية تينيسي الوسطى ، وجامعة ولاية أوكلاهوما كشركاء جامعيين، وكلاي لاسي وثرايف للطيران كشركاء في برنامج تطوير وتوظيف الطيارين التابع لشركة الطيران: الوجهة 225 درجة.

قم بزيارة Southwest.com/citizenship للحصول على مزيد من التفاصيل حول العمل المستمر للشركة فيما يتعلق بالأفراد والأداء والكوكب.

¹ من فورتشن، ©2024 Fortune Media IP Limited. كل الحقوق محفوظة. تستخدم بموجب ترخيص. Fortune هي علامة تجارية مسجلة وFortune World's Most Admired Companies™ هي علامة تجارية مملوكة لشركة Fortune Media IP Limited ويتم استخدامها بموجب ترخيص. لا تنتمي شركة Fortune and Fortune Media IP Limited إلى منتجات أو خدمات شركة Southwest Airlines ولا تؤيدها.

² نظرًا لقيود الترخيص، قد لا يتوفر البث التلفزيوني المباشر المجاني وiHeartRadio على الرحلات الجوية الدولية التي تدعم تقنية WiFi، طوال مدة الرحلة بالكامل. الوصول إلى الإنترنت مقابل 8 دولارات لكل جهاز من الإقلاع إلى الهبوط. الثمن هو عرضة للتغيير. قد لا تكون متاحة طوال مدة الرحلة. من أجل توفير تجربة إنترنت رفيعة المستوى، فإننا نحظر الوصول إلى بعض التطبيقات ومواقع الويب ذات النطاق الترددي العالي. كما نحظر أيضًا الوصول إلى محتوى معين فاحش أو مسيء.

³ سيتم إصدار أرصدة الرحلة طالما تم إلغاء الرحلة قبل 10 دقائق على الأقل من موعد المغادرة المقرر. أرصدة الرحلة لا تنتهي صلاحيتها وهي غير قابلة للتحويل. للسفر المحجوز بنقاط Rapid Rewards ^® : بدءًا من 1 يوليو 2023 ( 12:00 صباحًا بالتوقيت المركزي )، لحجوزات سفر مكافأة Wanna Get Away ^® أو Wanna Get Away+ ^® (المحجزة بالنقاط): إذا لم يقم العميل بإلغاء حجزه قبل 10 دقائق على الأقل من موعد المغادرة الأصلي المقرر للرحلة، سيتم مصادرة أي نقاط مستخدمة للحجز، بالإضافة إلى أي ضرائب ورسوم مرتبطة بحجز سفر المكافأة.

⁴ يمكن للعملاء التسجيل في وضع الاستعداد في نفس اليوم في رحلة سابقة عبر وكيل خدمة عملاء Southwest في المطار أو تطبيق Southwest أو ويب الهاتف المحمول. سيتلقى العملاء رسالة بناءً على تفضيلات الاتصال المحددة أثناء الحجز إذا تمت الموافقة عليهم على متن الرحلة. يجب على العملاء تغيير رحلتهم أو طلب إضافتهم إلى قائمة الانتظار في نفس اليوم قبل 10 دقائق على الأقل من موعد المغادرة المقرر لرحلتهم الأصلية وإلا سيتم تطبيق سياسة عدم الحضور. في حالة استخدام التطبيق أو ويب الهاتف المحمول في وضع الاستعداد، يجب على العملاء إدراج أسمائهم قبل 30 دقيقة من موعد المغادرة المقرر. سيُطلب من العميل دفع أي ضرائب ورسوم حكومية مرتبطة بتغييرات خط سير الرحلة هذه، ولكن سيتم استرداد المبالغ المستردة. موقع الصعود الأصلي للعميل غير مضمون. قد يحتاج عملاء Southwest Business الذين حجزوا من خلال وكالات السفر إلى رؤية وكيل Southwest في المطار لإجراء التغيير في نفس اليوم أو القائمة الاحتياطية. راجع Southwest.com/standby لمزيد من التفاصيل.

⁵ في الرحلات الجوية التي تسافر لمسافة 176 ميلاً أو أكثر، يحصل أعضاء A-List Preferred على ما يصل إلى مشروبين ممتازين مجانيين لكل رحلة. الرحلات الجوية التي تسافر لمسافة 175 ميلاً أو أقل تخدم الماء فقط. كوبونات المشروبات تخضع للتوافر. قد تكون الخدمة أيضًا محدودة وفقًا لتقدير شركة Southwest. هذه القسيمة ليس لها قيمة نقدية. تعتبر قسيمة المشروبات باطلة في حالة تغييرها أو بيعها أو شراؤها أو التوسط فيها أو مقايضتها. غير قابلة للاستبدال بسلع أو خدمات أخرى. تحتفظ شركة Southwest Airlines بالحق في إيقاف برنامج قسيمة المشروبات الخاص بها في أي وقت. الكوبون غير صالح بعد تاريخ انتهاء الصلاحية ولن يتم تحديثه أو استبداله. يجب أن يكون عمرك 21 عامًا أو أكثر حتى تتمكن من تناول المشروبات الكحولية. يجب استهلاك المشروبات الكحولية التي يتم شراؤها باستخدام قسائم المشروبات على متن الطائرة.

نبذة عن شركة طيران ساوث ويست

تدير شركة طيران ساوثويست واحدة من أكثر شركات الطيران إثارة للإعجاب والحائزة على جوائز في العالم، حيث تقدم قيمتها الفريدة وضيافتها في 121 مطارًا في 11 دولة. انطلقت شركة Southwest في عام 1971 لإضفاء طابع ديمقراطي على السماء من خلال رحلات جوية ودية وموثوقة ومنخفضة التكلفة، وهي تحمل الآن عددًا أكبر من المسافرين جواً الذين يسافرون بدون توقف داخل الولايات المتحدة أكثر من أي شركة طيران أخرى ⁶ . يقع مقر الشركة في دالاس وتشتهر بثقافة الشركة التي تعطي الأولوية للموظف، وتحتفظ شركة Southwest بسجل غير مسبوق من عدم وجود إجازات غير طوعية أو تسريح العمال في تاريخها. من خلال تمكين ما يقرب من ^75.000 موظفًا من تقديم ضيافة لا مثيل لها، تعتز شركة الطيران المستقلة بالولاء العاطفي بين أكثر من 137 مليون عميل تم نقلهم في عام 2023. وقد جلبت هذه الصيغة للنجاح ازدهارًا رائدًا في الصناعة و47 عامًا متتاليًا ⁸ من الربحية للمساهمين في الجنوب الغربي (NYSE) : لوف). تستفيد شركة Southwest من إرثها ورسالتها الفريدة لخدمة المجتمعات في جميع أنحاء العالم بما في ذلك تسخير قوة أفرادها وهدفها لوضع المجتمعات في قلب نجاحها. تعرف على المزيد بزيارة Southwest.com/citizenship . باعتبارها شركة الطيران مع هارت، حددت شركة ساوثويست هدفًا للعمل على تحقيق صافي انبعاثات كربونية صفرية بحلول عام 2050. كما حددت شركة ساوثويست أيضًا أهدافًا على المدى القريب واستراتيجية ثلاثية الركائز لتحقيق أهدافها البيئية. تعرف على المزيد بزيارة Southwest.com/planet .

⁶ بناءً على المسح الربع سنوي الذي أجرته وزارة النقل الأمريكية حول أصل ووجهة شركات الطيران منذ الربع الأول من عام 2021

⁷ موظفين نشطين مكافئين للدوام الكامل

⁸ 1973-2019 الربحية السنوية

عرض المحتوى الأصلي: https://www.prnewswire.com/news-releases/southwest-airlines-celebrates-recognition-on-fortune-worlds-most-admired-companies-2024-list-302060744.html

المصدر شركة طيران ساوث ويست