تم تصنيف تطبيق الهاتف المحمول لشركة Tesla Inc (NASDAQ: TSLA ) العملاقة للمركبات الكهربائية في المرتبة الأولى من حيث رضا العملاء بشكل عام مقارنة بالتطبيقات من ماركات السيارات الفاخرة الأخرى مثل Mercedes أو BMW، وفقًا لتقرير حديث صادر عن شركة الاستشارات JD Power .

ماذا حدث: لدى شركات صناعة السيارات المختلفة تطبيقات جوال لأصحاب السيارات الكهربائية الخاصة بهم مع ميزات تتعلق بالشحن وحالة السيارة. في حين أن Tesla لديها تطبيق Tesla ، فإن Mercedes لديها Mercedes Me Connect، و BMW لديها My BMW ، وHyundai لديها MyHyundai مع Bluelink ، وFord لديها FordPass .

وأشارت شركة JD Power في تقريرها إلى أن استخدام تطبيقات الهاتف المحمول من شركات صناعة السيارات آخذ في الارتفاع، حيث اعترف 90% من مالكي المركبات الكهربائية باستخدام هذه التطبيقات مقارنة بـ 88% في عام 2023 و81% في عام 2022.

يستخدم حوالي 67% من مالكي السيارات الكهربائية التطبيق الخاص بعلامتهم التجارية على الأقل نصف الوقت الذي يقودون فيه السيارة. في حين أن النسبة المئوية لأصحاب المركبات الكهربائية من غير شركة Tesla الذين واجهوا مشكلات في اتصال التطبيق قد انخفضت من 44% إلى 40% هذا العام، فقد واجه 35% من مالكي Tesla مشكلة في الاتصال هذا العام مقابل 20% فقط في عام 2022، مما يشير إلى أن زيادة استخدام التطبيق أمر ضروري. وقال التقرير إن ذلك يؤدي إلى إجهاد سعة شبكة تطبيقات تسلا.

انظر أيضًا: أفضل أسهم المركبات الكهربائية

ومع ذلك، يقول 62% من مالكي Tesla إن توفر تطبيق الهاتف الذكي كان له على الأقل تأثير معتدل على قرارهم بشراء السيارة. وأشار التقرير إلى أن هذا ارتفع بشكل ملحوظ من 59% في عام 2023 الذين قالوا إن التطبيق لعب دوراً في اتخاذ القرار. علاوة على ذلك، فإن 21% من مالكي سيارات تسلا يعتبرون التأثير كبيرًا.

التطبيقات المنافسة الأخرى: يحتل تطبيق Tesla المرتبة الأولى من حيث رضا العملاء بشكل عام في قطاع العلامات التجارية المتميزة وبشكل عام بين تطبيقات الأجهزة المحمولة للمركبات الكهربائية. تم إعارةه من قبل مرسيدس Me Connect . ومع ذلك، فإن تطبيق شركة Polestar السويدية لصناعة السيارات الكهربائية، يحتل المرتبة الأدنى بين تطبيقات العلامات التجارية المتميزة.

ومن بين العلامات التجارية ذات الأسواق الكبيرة، كانت العلامة التجارية MyHyundai With Bluelink من إنتاج شركة هيونداي هي صاحبة أعلى الهدافين، تليها شركة Kia Access من شركة كيا. تحتل التطبيقات من Volkswagen وVinFast وSubaru المرتبة الأخيرة بين تطبيقات العلامات التجارية واسعة النطاق.

اطلع على المزيد من تغطية Benzinga's Future Of Mobility باتباع هذا الرابط .

اقرأ المزيد: SpaceX يؤجل اختبار الطيران الرابع لـ Starship: هنا هو موعد الإطلاق المقرر الآن

الصورة عبر شترستوك