يرجى استخدام متصفح الكمبيوتر الشخصي للوصول إلى التسجيل - تداول السعودية
حسنًا
توسع شركة TTEC عملياتها في مصر بعد مشاركتها في قمة التعهيد العالمية
TTEC Holdings, Inc. +2.70%
TTEC Holdings, Inc. TTEC | 2.28 | +2.70% |
تعتزم الشركة زيادة عدد موظفيها في القاهرة إلى 3500 موظف بحلول عام 2029 بموجب مذكرة تفاهم جديدة مع هيئة تنمية التجارة والاستثمار (ITIDA).
دخلت شركة TTEC السوق المصرية لأول مرة عام 2023، ثم توسعت مجدداً مطلع عام 2025 بافتتاح منشأتها المتطورة في مجمع المعادي للتكنولوجيا. يضم الموقع حالياً أكثر من 500 موظف يجيدون 11 لغة، وستواصل الشركة زيادة عدد موظفيها بمقدار 3500 موظف إضافي بحلول عام 2029 لتلبية الطلب العالمي المتزايد من العملاء.
أوستن، تكساس، 25 نوفمبر 2025 (جلوب نيوزواير) - أعلنت شركة TTEC Holdings, Inc. (NASDAQ: TTEC )، وهي شركة عالمية رائدة في مجال ابتكار تكنولوجيا وخدمات تجربة العملاء (CX) المعززة بالذكاء الاصطناعي، اليوم عن توسع كبير في عملياتها في مصر في أعقاب قمة التعهيد العالمية لعام 2025 في القاهرة.
خلال الزيارة، شارك جون أبو، رئيس شركة TTEC Engage، في اجتماع مائدة مستديرة رئاسية مع قادة الصناعة العالميين، والتقى بكبار المسؤولين الحكوميين المصريين، بمن فيهم رئيس الوزراء ووزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ووقع مذكرة تفاهم مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات ( ITIDA ) لدعم خطة الشركة لتوسيع عملياتها في القاهرة. وبموجب الاتفاقية، ستزيد TTEC عدد موظفيها بمقدار 3500 موظف إضافي بحلول عام 2029 لتلبية الطلب العالمي المتزايد من العملاء.
توسيع مركز عالمي استراتيجي
دخلت شركة TTEC السوق المصرية لأول مرة عام 2023، ثم توسعت مجدداً مطلع عام 2025 بافتتاح منشأتها المتطورة في مجمع المعادي للتكنولوجيا . يضم الموقع حالياً أكثر من 500 موظف يجيدون 11 لغة، هي: العربية، والإنجليزية، والفرنسية، والألمانية، والإيطالية، والإسبانية، والهولندية، والبرتغالية، والروسية، والتركية، والعبرية. وسيستمر عدد الموظفين في النمو مع ازدياد احتياجات العملاء.
قال أبو: "أصبحت مصر جزءاً أساسياً من شبكة التوصيل العالمية لدينا. إن قوة المواهب المصرية متعددة اللغات، إلى جانب الدعم الذي تلقيناه من هيئة تنمية التجارة والاستثمار والحكومة المصرية، تجعل القاهرة مركزاً عالمياً رائداً في تقديم تجربة عملاء مستقبلية."
تسريع نمو الخدمات الرقمية في مصر
يعزز مركز شركة TTEC في القاهرة قدرة الشركة على تقديم دعم متكامل متعدد القنوات، يشمل خدمات الصوت والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي والمراسلة والتحليلات وخدمات الدعم الإداري. كما يُعد المركز حاضنة للابتكار لتجربة تقنيات تجربة العملاء من الجيل التالي والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي لعملاء عالميين.
سيؤدي هذا التوسع إلى خلق آلاف الوظائف في مجالات الدعم الميداني والعمليات والتكنولوجيا وتحليل البيانات وضمان الجودة، مدعومة بتدريب مكثف في أدوات الذكاء الاصطناعي وأنظمة الحوسبة السحابية والأمن السيبراني والتفاعل متعدد اللغات.
قال المهندس أحمد الزاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية التجارة والاستثمار (ITIDA): "يعزز استمرار استثمار شركة TTEC مكانة مصر كوجهة رائدة في مجال التعهيد الخارجي والخدمات الرقمية العالمية. ونتطلع إلى تعميق شراكتنا مع توسع TTEC في القاهرة. ونحن في ITIDA نعتبر كل مركز جديد وكل توسع التزاماً منا بدعم نمو الشركة وضمان تحقيقها لكامل إمكاناتها."
نبذة عن TTEC
شركة TTEC (تُنطق تي-تيك) القابضة (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: TTEC ) هي شركة عالمية رائدة في مجال ابتكار حلول تجربة العملاء الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتقدم خدماتها لعلامات تجارية مرموقة ومبتكرة. تغطي حلول TTEC القائمة على النتائج جميع جوانب المؤسسة، وتؤثر في كل قناة من قنوات التفاعل الافتراضية، مما يُحسّن كل خطوة من رحلة العميل. بالاستفادة من أحدث التقنيات الرقمية، تقوم وحدة أعمال TTEC Digital التابعة للشركة بتصميم وبناء وتشغيل تقنيات مراكز الاتصال متعددة القنوات، وحلول إدارة علاقات العملاء، والذكاء الاصطناعي، والتحليلات. أما وحدة أعمال TTEC Engage التابعة للشركة، فتقدم خدمات تعزيز تفاعل العملاء بالذكاء الاصطناعي، واكتساب العملاء وتنمية قاعدة العملاء، والدعم التقني، وخدمات المكاتب الخلفية، ومكافحة الاحتيال. منذ تأسيسها عام 1982، أكسبها شغفها الفريد بالتميز في تجربة العملاء أعلى مستويات رضا العملاء والموظفين على مستوى العالم. يعمل موظفو الشركة في ست قارات، ويجمعون بين التكنولوجيا والإنسانية لتقديم تجربة عملاء مميزة ونتائج أعمال استثنائية. للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني: https://www.ttec.com/emea
للتواصل الإعلامي
ميريديث ماثيوز
meredith.matthews@ttec.com
تتوفر صورة مرفقة بهذا الإعلان على الرابط التالي: https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/e6fdd6c3-2b1a-4dd2-99b4-49dc0d6db03c
يتوفر فيديو مصاحب لهذا الإعلان على الرابط التالي: https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/f7c73c85-1b74-494b-95a9-6941088122de
