أوستن، تكساس، 15 يناير 2026 (جلوب نيوزواير) - حصلت شركة TTEC Holdings, Inc. (NASDAQ: TTEC )، وهي شركة عالمية رائدة في مجال ابتكار تكنولوجيا وخدمات تجربة العملاء (CX) المعززة بالذكاء الاصطناعي، على جائزة ذهبية مرموقة في جوائز Brandon Hall Group Technology Excellence Awards™ في فئة أفضل تقدم في حلول التعلم بالذكاء الاصطناعي التوليدي عن مجموعة Learning Wizards Suite الخاصة بها.

"تستند جوائزنا التقنية إلى إطار تقييم صارم يقيس الابتكار الحقيقي والتميز الوظيفي والأثر التجاري القابل للقياس. ويعكس مقدمو الحلول والمنظمات التي تم تكريمها هذا العام أعلى المعايير في هذا القطاع، مما يدل على كيف يمكن للتكنولوجيا أن تسرع من القدرات والكفاءة والنتائج"، هذا ما قاله مايك كوك، الرئيس التنفيذي لمجموعة براندون هول.

تُكرّم جوائز براندون هول جروب للتميز التكنولوجي لعام 2025 الأعمال في مجالات التعلم والتطوير، وإدارة المواهب، واستقطاب المواهب، والموارد البشرية، وتمكين المبيعات، ومستقبل العمل، وتكنولوجيا التعليم.

"إنّ الفوز بالجائزة الذهبية في جوائز براندون هول دليلٌ على كيفية إعادة تعريفنا للتعلم من خلال الابتكار"، صرّحت جولي ستون، رئيسة قسم التعلّم في شركة TTEC. "من خلال الجمع بين أحدث التقنيات الخارجية ونماذج التعلّم الخاصة بنا ومخططات المعرفة، والمستندة إلى علم التعلّم، نُنشئ مناهج دراسية شاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تُركّز على بناء المهارات التي تُحقق نتائج أعمال حقيقية. هذا التقدير يُؤكّد التزامنا بتقديم تجارب تعلّم تحويلية على نطاق واسع."

يُعدّ برنامج Learning Wizards Suite، الحائز على جوائز من شركة TTEC، نظامًا بيئيًا خاصًا لتصميم التعلّم مدعومًا بالذكاء الاصطناعي، مما يُقلّل بشكل كبير من وقت التطوير ويُحسّن جودة التصميم. تشمل الميزات الرئيسية ما يلي:

• تصميم التعلم المدعوم بالذكاء الاصطناعي – يسرع عملية تقييم الاحتياجات وتحديد المهارات.
• يضمن نهج إشراك العنصر البشري الجودة والاتساق.
• تأثير تجاري قابل للقياس – تطوير أسرع، تصميم أفضل، نتائج متوافقة.
  
  

"تمثل مجموعة Learning Wizards قفزة نوعية في تصميم التعلم المدعوم بالذكاء الاصطناعي - حيث تجمع بين السرعة والدقة العلمية والإشراف البشري لتحقيق تأثير ملموس على كل من نتائج المتعلمين وأداء الأعمال"، كما قال دومينيك روس، الرئيس العالمي لعلوم التعلم والابتكار والتكنولوجيا في شركة TTEC.

سيتم تكريم الفائزين بالجوائز في مؤتمر التميز في إدارة رأس المال البشري لمجموعة براندون هول، الذي سيعقد في الفترة من 9 إلى 12 فبراير 2026، في فندق هيلتون ويست بالم بيتش، فلوريدا.

نبذة عن TTEC
شركة TTEC (تُنطق تي-تيك) القابضة (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: TTEC) هي شركة عالمية رائدة في مجال ابتكار حلول تجربة العملاء الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتقدم خدماتها لعلامات تجارية مرموقة ومبتكرة. تغطي حلول TTEC القائمة على النتائج جميع جوانب المؤسسة، وتؤثر في كل قناة من قنوات التفاعل الافتراضية، مما يُحسّن كل خطوة من رحلة العميل. بالاستفادة من أحدث التقنيات الرقمية، تقوم وحدة أعمال TTEC Digital التابعة للشركة بتصميم وبناء وتشغيل تقنيات مراكز الاتصال متعددة القنوات، وحلول إدارة علاقات العملاء، والذكاء الاصطناعي، والتحليلات. أما وحدة أعمال TTEC Engage التابعة للشركة، فتقدم خدمات تعزيز تفاعل العملاء بالذكاء الاصطناعي، واكتساب العملاء وتنمية قاعدة العملاء، والدعم التقني، وخدمات المكاتب الخلفية، ومكافحة الاحتيال. منذ تأسيسها عام 1982، أكسبها شغفها الفريد بالتميز في تجربة العملاء أعلى مستويات رضا العملاء والموظفين على مستوى العالم. يعمل موظفو الشركة في ست قارات، ويجمعون بين التكنولوجيا والإنسانية لتقديم تجربة عملاء مميزة ونتائج أعمال استثنائية. للمزيد من المعلومات، تفضلوا بزيارة موقعنا الإلكتروني ttec.com .

للتواصل الإعلامي
ميريديث ماثيوز
Meredith.matthews@ttec.com