• تتوقع دراسة جديدة أجرتها شركة جابرا وكلية لندن للاقتصاد والعلوم السياسية اعتماد استخدام الصوت مع الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع بحلول عام 2028
• يفضل 14% من العاملين في مجال المعرفة التحدث إلى GenAI بالفعل، مما يجعل تبني هذه التقنية يتجاوز عتبة المتبنين الأوائل.
• ترتفع الثقة في الذكاء الاصطناعي بنسبة 33% عندما يُصدر الناس أوامرهم صوتياً بدلاً من كتابتها.
  

لويل، ماساتشوستس، 15 أكتوبر 2025 (جلوب نيوزواير) - أصدرت شركة جابرا اليوم دراسة جديدة بالتعاون مع كلية لندن للاقتصاد والعلوم السياسية (LSE) تستكشف كيف سيُشكّل التفاعل الصوتي مع الذكاء الاصطناعي التوليدي مستقبل العمل. وتتوقع الدراسة، التي أُجريت في مختبر السلوكيات للتدريس والبحث التابع لكلية لندن للاقتصاد والعلوم السياسية، أن يصبح الصوت هو الأسلوب السائد للعمل مع الذكاء الاصطناعي التوليدي بحلول عام 2028. ويُظهر المستخدمون الأوائل بالفعل تفضيلًا واضحًا وثقة أكبر عند التحدث إلى الذكاء الاصطناعي، إلا أن البحث يُحذّر أيضًا من أن هذا التحوّل لن ينجح إلا إذا عالجت المؤسسات الثغرات الحرجة الآن.

تأتي هذه النتائج في وقتٍ يمتلك فيه الموظفون أدوات تواصل أكثر من أي وقت مضى، ومع ذلك لا يزال الكثيرون يواجهون صعوبة في التعاون بفعالية. وقد أدى العمل الهجين والعولمة والتواصل الرقمي المستمر إلى تزايد "الديون الرقمية"، مما يترك الموظفين أمام كمٍّ هائل من الرسائل ووقتٍ أقل للعمل الإنتاجي. وقد بحثت الدراسة في شكل العمل عند استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي الصوتي، وكيف يمكن لهذه التقنيات أن تُغيّر هذا الواقع.

تشمل النتائج الرئيسية للدراسة ما يلي:

• فضّل 14% من المشاركين استخدام الصوت بدلاً من الكتابة عند التفاعل مع الذكاء الاصطناعي العام. وبالمقارنة مع منحنيات تبني التكنولوجيا الراسخة، يُمثل هذا نقطة تحول، ويشير إلى أننا على وشك الوصول إلى الاستخدام الشائع، وهو ما توقعه قادة التكنولوجيا على نطاق واسع بحلول عام 2025. وقد وضع هذا التبني على عتبة "المتبنين الأوائل"، مما يُشير إلى تسارع نحو الاستخدام الشائع.
  
• ارتفعت الثقة في الذكاء الاصطناعي بنسبة 33% عندما تفاعل المشاركون صوتيًا بدلًا من نصيًا. وأفاد كثيرون بأن التحدث إلى الذكاء الاصطناعي العام جعلهم يشعرون بمزيد من التواصل، مما جعل الصوت واجهة أكثر تفاعلية.
  
• تُعدّ بعض المهام أنسب للذكاء الاصطناعي الصوتي . لاحظ المشاركون أن التفاعل الصوتي مثاليٌّ لطرح الأسئلة السريعة، وتوليد الأفكار، واللحظات التي تتطلب سرعةً فائقة. مع ذلك، في المهام التي تتطلب الإقناع والتحسين، انخفض الأداء بنسبة 20% تقريبًا عند استخدام الصوت مقارنةً بالنص.
  
• يتأثر تبني هذه التقنية بالسياق أكثر من العمر : فكثيراً ما كان المهنيون الأكبر سناً أكثر استعداداً لاستخدام الصوت في مهام العمل بمجرد تجربته، بينما كان العمال الأصغر سناً (الجيل Z) الذين يستخدمون عادةً أنظمة التحكم الصوتي مثل Siri أو Alexa في حياتهم الشخصية أقل عرضة للاعتماد عليها في البيئات المهنية.
  

قال بول سيبتون، الرئيس العالمي للاتصالات التسويقية في شركة جابرا: "يُعيد الذكاء الاصطناعي من الجيل الجديد تشكيل أساليب العمل، ولكن بشرط أن يتمكن المستخدمون من التفاعل معه بسلاسة وفعالية. ويؤكد هذا البحث أن الصوت مُرشّح ليصبح واجهة أساسية مع الذكاء الاصطناعي. في جابرا، تُمكّننا خبرتنا في مجال الصوت الاحترافي من جعل مستقبل العمل هذا ممكنًا، وضمان التقاط صوت المستخدم بوضوح ودقة عاليتين، سواء كان على مكتبه أو في غرفة اجتماعات أو أثناء تنقله، وهو ما يتطلبه الذكاء الاصطناعي من الجيل الجديد."

قال البروفيسور مايكل موثوكريشنا، من كلية لندن للاقتصاد والعلوم السياسية: "تتوافق البيانات مع ما توقعه العديد من الرؤساء التنفيذيين وقادة التكنولوجيا: التحول نحو الحوسبة التفاعلية، حيث يبدأ التحدث والاستماع في استكمال أو حتى استبدال الكتابة والقراءة. لن يُصاغ المستقبل بواسطة نظام ذكاء اصطناعي واحد يناسب الجميع، بل سيُحدده فريق من الأنظمة المتخصصة، يتم تنسيقها جميعًا من خلال واجهة واحدة تفهمك على أفضل وجه."

باعتبارها أول دراسة من نوعها، تكشف النتائج أن تحويل الصوت إلى ذكاء اصطناعي ليس مجرد رؤية بعيدة المنال، بل واقعٌ آخذٌ في الظهور. فالمؤسسات التي تُهيئ موظفيها وبيئات عملها اليوم هي التي ستُحدد ملامح طريقة عملنا غدًا.

الدراسة الكاملة متاحة للتنزيل: https://www.jabra.com/thought-leadership/beyond-the-keyboard .

المنهجية
أُجري البحث بشكل مستقل من قِبل مختبر السلوكيات التابع لكلية لندن للاقتصاد والعلوم السياسية، بمشاركة 171 من العاملين في مجال المعرفة. تم توزيع المشاركين عشوائيًا لإنجاز مهام ذات صلة بمكان العمل باستخدام الذكاء الاصطناعي العام، إما صوتيًا أو نصيًا أو مزيجًا من الاثنين. وقد تم تقييم مخرجاتهم باستخدام مقاييس علم السلوك المعتمدة، بما في ذلك الأداء والعبء المعرفي والثقة والتفضيل.

مسؤول العلاقات العامة
هايلي ميناردي
hminardi@jabra.com

نبذة عن جابرا
جابرا علامة تجارية عالمية رائدة في حلول الصوت والفيديو والتعاون، مصممة لتمكين الشركات. وبصفتنا جزءًا من مجموعة GN، فإننا ملتزمون بتقريب الناس من بعضهم البعض ومن الأمور المهمة بالنسبة لهم. يستخدم فريق البحث والتطوير في GN أحدث التقنيات والبرمجيات والأجهزة المبتكرة، بالإضافة إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي، وخبرات واسعة في مجالات السمع، والمؤسسات، والألعاب. يُمكّن هذا التميز الهندسي جابرا من ابتكار أدوات متكاملة تركز على العملاء لمراكز الاتصال والمكاتب والتعاون، لمساعدة المحترفين على العمل بكفاءة أكبر من أي مكان. www.jabra.com

تأسست مجموعة GN عام 1869، وتوظف أكثر من 7000 شخص، وهي مدرجة في بورصة ناسداك كوبنهاغن (GN.CO). تُباع حلول GN في 100 دولة حول العالم. تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني GN.com .

© ٢٠٢٥ مجموعة جي إن. جميع الحقوق محفوظة. Jabra® علامة تجارية مسجلة لمجموعة جي إن. جميع العلامات التجارية الأخرى الواردة هنا هي ملك لأصحابها المعنيين (التصميم والمواصفات عرضة للتغيير دون إشعار).

تتوفر صورة مرفقة بهذا الإعلان على الرابط التالي: https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/e3cdc390-af3a-407c-9e9a-1a8c0fcc307a

ما وراء لوحة المفاتيح: كيف سيعيد الذكاء الاصطناعي الصوتي تعريف العمل في عام 2025 وما بعده

تستكشف دراسة جديدة أجرتها شركة جابرا وكلية لندن للاقتصاد والعلوم السياسية كيف يُحدث التفاعل الصوتي مع الذكاء الاصطناعي تحولاً في العمل.