رينولدسبورج، أوهايو وصنيفيل، كاليفورنيا، 11 يناير 2024 (GLOBE NEWSWIRE) – قبل NRF 2024، أكبر حدث في صناعة البيع بالتجزئة، أعلنت شركة Victoria's Secret & Co. (VS&Co) وGoogle Cloud اليوم عن استراتيجية متعددة السنوات شراكة. ستستفيد شركة Victoria’s Secret & Co. من الذكاء الاصطناعي في Google Cloud وتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية لإنشاء تجارب تسوق عبر الإنترنت أكثر تخصيصًا وشمولاً لعملائها حول العالم. ومن خلال هذه الشراكة، ستعمل VS&Co أيضًا على الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Google Cloud لتحسين تجارب العملاء والمنتسبين وتعزيز الكفاءات التشغيلية داخل الشركة.

نظرًا لأن موقع الويب الخاص بشركة Victoria's Secret & Co. يجذب الآن أكثر من 500 مليون زيارة سنوية ويتزايد، فإن الأولوية الرئيسية للشركة هي الاستفادة من التقنيات الجديدة لإنشاء تجارب مخصصة للعملاء على نطاق واسع. وبموجب الشراكة الجديدة الممتدة لعدة سنوات، ستستكشف العلامة التجارية مساعدًا محادثة جديدًا يعمل بالذكاء الاصطناعي، تم إنشاؤه باستخدام منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Google Cloud، Vertex AI. الهدف من برنامج الدردشة الآلي هو تزويد المتسوقين بتوصيات خاصة بالمنتجات ونصائح مفيدة بناءً على التفضيلات الشخصية وتجارب الحياة - سواء كان العميل متحمسًا للرياضة، أو أمًا مرضعة، أو ناجية من سرطان الثدي تتعافى من عملية استئصال الثدي، أو ببساطة مستعدة حمالة صدر جديدة.

في ديسمبر 2022، اشترت فيكتوريا سيكريت شركة Adore Me، وهي شركة رائدة في مجال الملابس الداخلية المباشرة للمستهلك، بهدف الاستفادة من تقنية وخبرة Adore Me لمواصلة تحسين تجربة التسوق لعملاء Victoria's Secret وPINK وتسريع تحديث منصة VS&Co الرقمية. تستخدم Adore Me بالفعل منصة Vertex AI من Google Cloud وDuet AI لـ Google Workspace لجهود الذكاء الاصطناعي الإبداعية، وتخلق هذه الشراكة الجديدة المزيد من التآزر عبر العلامات التجارية وتسمح لشركة Victoria's Secret & Co. بدمج نماذج اللغات الكبيرة التي تم إنشاؤها بسهولة وسرعة أكبر. ويستخدمها Adore Me.

قال كريس روب، كبير مسؤولي العملاء بشركة Victoria's Secret &: "إن تكامل الذكاء الاصطناعي في Google Cloud وتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية لن يؤدي فقط إلى تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت لعملائنا، بل سيمكن أيضًا فرقنا الداخلية من دفع الابتكار عبر وظائف الأعمال المختلفة". "تمثل هذه الشراكة حقبة جديدة لشركة Victoria's Secret & Co.، حيث تلبي التكنولوجيا المتطورة شغفنا بتعزيز رحلة العميل وتعزيز مكانتنا كشركة رائدة في مجال البيع بالتجزئة."

تعمل شركة Victoria's Secret & Co. بنشاط على استكشاف طرق استراتيجية لدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة من Google Cloud لرفع مستوى عملياتها الداخلية. تتضمن رؤية العلامة التجارية الاستفادة من هذه التقنيات في التسويق وتحليل مشاعر العملاء والمزيد. يمكن أيضًا استخدام إمكانات الذكاء الاصطناعي من Google لتحسين سلسلة التوريد للتنبؤ بشكل أفضل بالطلب على المنتجات وضمان إدارة المخزون في الوقت المناسب، بالإضافة إلى دعم الموارد البشرية وعمليات المتجر من خلال برامج الإعداد والتدريب الخاصة بالمحادثة والشخصية.

"نحن نطبق الذكاء الاصطناعي بشكل استراتيجي لمساعدتنا على استخدام البيانات بشكل أفضل لإفادة عملائنا وتعزيز العمليات الداخلية. قال مورالي سونداراراجان، كبير مسؤولي المعلومات في شركة Victoria's Secret & Co: "نحن متحمسون لحالات الاستخدام المحتملة بما في ذلك التخطيط للتوسع الدولي لتطوير التسويق وتحسين سلسلة التوريد". "لا يمكن لهذه المبادرات تبسيط عملياتنا فحسب، بل تمكننا أيضًا من تحسين عملياتنا تلبية احتياجات عملائنا وشركائنا."

ستهدف Victoria's Secret وVictoria's Secret PINK أيضًا إلى تحسين موقعها على الويب وتطبيقها للهاتف المحمول من خلال تطبيق Vertex AI Search من Google Cloud لتكنولوجيا البيع بالتجزئة. يمكن لهذا التكامل البصري أن يعزز قدرة بائع التجزئة على توفير إمكانات البحث والتوصيات بجودة Google، مما يساعد المتسوقين في البحث عن المنتجات ذات الصلة والعثور عليها واكتشافها بسرعة وسهولة أكبر.

وقالت كاري ثارب، نائب رئيس الصناعات الإستراتيجية في Google: "يوضح استخدام Victoria's Secret & Co. للذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي لدعم خطة نموها الإستراتيجية كيف يمكن لتجار التجزئة استخدام هذه التقنيات الجديدة عمليًا لتقديم الإمكانات الكاملة لعلاماتهم التجارية". سحاب. "من بناء تجارب مخصصة تلقى صدى لدى المتسوقين، إلى تحويل كيفية تطوير المنتجات الجديدة وتسليمها، تعد شركة Victoria's Secret & Co. في طليعة الابتكار في مجال البيع بالتجزئة."

تعتمد هذه المبادرات التقنية الجديدة على ميزة البحث عن المنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي طرحتها شركة Victoria's Secret & Co مؤخرًا، والتي تستخدم تقنية Vision API Product Search من Google Cloud لمساعدة المستخدمين في العثور على منتج معين بمجرد إسقاط صورة في شريط البحث الخاص بموقع الويب. على سبيل المثال، يمكن للمتسوقة تحميل صورة لحمالة صدر من مجموعة منتجات سابقة والحصول فورًا على توصيات المنتج لحمالات الصدر الحالية ذات المقاس والأسلوب المماثل. تعمل هذه الميزة والتحسينات الأخرى بالشراكة مع Google Cloud على تعزيز التزام Victoria's Secret & Co المستمر بتقديم تجارب عملاء عالمية المستوى من خلال التقدم التكنولوجي، والذي يقع في صميم كيفية عمل الشركة وازدهارها.

استند اختيار تقنية الذكاء الاصطناعي من Google Cloud إلى مجموعة متنوعة من العوامل، ولكن الأهم من ذلك هو الموقع الريادي الذي تتمتع به Google Cloud في ممارسات أمان الذكاء الاصطناعي، والقدرة على التكامل بمرونة مع أنظمة الأعمال الحالية على نطاق واسع.

حول جوجل السحابية
يعمل Google Cloud على تسريع قدرة كل مؤسسة على تحويل أعمالها وصناعتها رقميًا. نحن نقدم حلولاً على مستوى المؤسسات تستفيد من أحدث تقنيات Google والأدوات التي تساعد المطورين على البناء بشكل أكثر استدامة. يلجأ العملاء في أكثر من 200 دولة ومنطقة إلى Google Cloud كشريكهم الموثوق به لتمكين النمو وحل مشكلات الأعمال الأكثر أهمية.

حول فيكتوريا سيكريت وشركاه
فيكتوريا سيكريت وشركاه (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE: VSCO) هي شركة بيع تجزئة متخصصة للمجموعات الحديثة المستوحاة من الموضة، بما في ذلك حمالات الصدر والسراويل الداخلية والملابس الداخلية وملابس النوم غير الرسمية والملابس الرياضية والسباحة، بالإضافة إلى العطور المرموقة ومنتجات العناية بالجسم الحائزة على جوائز. تتألف VS&Co من علامات تجارية رائدة في السوق، وهي Victoria's Secret وVictoria's Secret PINK، والتي تشترك في هدف مشترك يتمثل في إلهام عملائنا والارتقاء بهم في كل مرحلة من حياتهم، وAdore Me، وهي علامة تجارية مبتكرة للملابس الداخلية المبتكرة تعتمد على التكنولوجيا وتخدم النساء. بجميع الأحجام والميزانيات في جميع مراحل الحياة. نحن ملتزمون بتمكين أكثر من 30.000 من شركائنا عبر بصمة عالمية لأكثر من 1350 متجر بيع بالتجزئة في ما يقرب من 70 دولة. نحن نقدم لعملائنا المنتجات والتجارب التي تجعلهم يشعرون بالرضا من الداخل والخارج بينما نقود التغيير الإيجابي من خلال قوة منتجاتنا ومنصاتنا ومناصرتنا.

بيان الملاذ الآمن بموجب قانون إصلاح التقاضي بشأن الأوراق المالية الخاصة لعام 1995
نحن نحذر من أن أي بيانات تطلعية (كما هو محدد في قانون إصلاح التقاضي للأوراق المالية الخاصة الأمريكي لعام 1995) الواردة في هذا البيان الصحفي أو الصادرة عن شركة Victoria's Secret & Co. أو إدارتنا أو المتحدثين باسمنا تنطوي على مخاطر وشكوك وشكوك. تخضع للتغيير بناءً على عوامل مختلفة، والعديد منها خارج عن سيطرتنا. وبناءً على ذلك، قد يختلف أدائنا المستقبلي ونتائجنا المالية ماديًا عن تلك الصريحة أو الضمنية في أي من هذه البيانات التطلعية، وأي أداء أو نتائج مالية مستقبلية صريحة أو ضمنية في هذه البيانات التطلعية لا تعد ضمانات للأداء المستقبلي. تتضمن البيانات التطلعية، على سبيل المثال لا الحصر، البيانات المتعلقة بنتائجنا التشغيلية المستقبلية، وتنفيذ خططنا الإستراتيجية وتأثيرها، وقدرتنا على تحقيق الأهداف البيئية والاجتماعية والحوكمة.

يمكن العثور على معلومات حول المخاطر والعوامل الأخرى التي قد تتسبب في اختلاف النتائج الفعلية ماديًا عن تلك الصريحة أو الضمنية في أي بيانات تطلعية في "البند 1 أ". "عوامل الخطر" في تقريرنا السنوي وفقًا للنموذج 10-K المقدم إلى لجنة الأوراق المالية والبورصات في 17 مارس 2023. باستثناء ما قد يقتضيه القانون، فإننا لا نتحمل أي التزام ولا ننوي إتاحة أي تحديث أو مراجعات أخرى للجمهور إلى أي من البيانات التطلعية الواردة في هذا البيان الصحفي لتعكس الظروف القائمة بعد تاريخ هذا البيان الصحفي أو لتعكس وقوع أحداث مستقبلية، حتى لو أوضحت التجربة أو الأحداث المستقبلية أن أي نتائج متوقعة صريحة أو ضمنية من قبل لن تتحقق تلك البيانات التطلعية.

للمزيد من المعلومات أرجو الأتصال:

فيكتوريا سيكريت وشركاه:

العلاقات الاعلامية:

بروك ويلسون

Communications@victoria.com