أطلقت شركة 3M أداة Ask 3M، وهي أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للوصول بشكل أسرع إلى الخبرات الفنية

3 ام

MMM

0.00

يساعد المساعد الرقمي الجديد العملاء على تقييم مواد 3M ومقارنة الخيارات وحل تحديات التطبيق

سانت بول، مينيسوتا ، 22 يونيو/حزيران 2026 /PRNewswire/ - أطلقت شركة 3M خدمة "اسأل 3M" ، وهي مساعد رقمي جديد مدعوم بالذكاء الاصطناعي، يتيح للعملاء الصناعيين الوصول المباشر والذاتي إلى الخبرة الفنية لشركة 3M. تتوفر هذه الأداة الآن على الموقع الإلكتروني ask.3m.com ، وتساعد المستخدمين على تقييم مواد 3M، ومقارنة الخيارات، ومعالجة تحديات التطبيقات بكفاءة أكبر.

"يعتمد عملاؤنا على شركة 3M لما تتمتع به من خبرة تطبيقية عميقة وحل المشكلات التعاوني عبر مجموعة واسعة من الصناعات"، كما قال كريس غورالسكي، رئيس مجموعة أعمال السلامة والصناعة في شركة 3M. "يُوسّع برنامج Ask 3M هذه الخبرة بطريقة جديدة، مما يمنح العملاء وصولاً أسرع وأكثر مباشرة إلى المعلومات التي يحتاجونها لتقييم الخيارات واتخاذ القرارات."

تستند إجابات خدمة "اسأل 3M" إلى وثائق موثقة ومعرفة تطبيقية عبر منصات الشركة التقنية الـ 49. وتركز تجربة الذكاء الاصطناعي التفاعلي حاليًا على المواد اللاصقة والأشرطة الصناعية، مع خطط للتوسع لتشمل فئات إضافية مع مرور الوقت.

يمكن للعملاء طرح الأسئلة بلغة بسيطة والحصول على إجابات سريعة حول مواضيع مثل إيجاد اللاصق أو الشريط المناسب من 3M لتطبيقات محددة، وتحديد المعلومات المتعلقة بمنتجات 3M، والتعرف على الطرق المُوصى بها لحل المشكلات. من خلال تبسيط عملية اكتشاف المنتجات والاستكشاف التقني، يُوفر تطبيق "اسأل 3M" تجربة أكثر سلاسة واستقلالية للعثور على المعلومات واختيار حلول 3M المناسبة.

خلال مرحلة الاختبار والتطوير لشركة Ask 3M، استخدم مهندس إنتاج في قطاع التصنيع الصناعي الأداة لمعالجة تحدٍ هندسي نشط: ربط البولي بروبيلين الحراري برغوة العزل في مجموعة من الصفائح المعدنية في غضون 24 ساعة من المعالجة.

قال: "لقد أخذنا سؤالاً بسيطاً للغاية، وساعدنا ذلك في الكشف عن جميع الاحتياجات الأخرى لتحديد المنتج المناسب. إنها بالتأكيد أداة سنستخدمها بشكل يومي."

يمكن أن تشمل الأسئلة معلومات عن منتجات شركة 3M وتحديات تطبيقية محددة، مثل:

ما هو اللاصق الهيكلي الذي يمكنه ربط ألياف الكربون وصفائح الألومنيوم؟
قارن تفاصيل شريط 3M VHB 5952 وشريط النقل اللاصق 468MP.
كيف أستخدم شريط 3M Scotch-Weld DP420NS الأسود؟

ستكون واجهة المحادثة في Ask 3M مألوفة لمستخدمي أدوات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، لكن إجاباتها تستند إلى وثائق 3M الموثقة، وخبرة الشركة، ومعرفة المنتج المعتمدة - وليست بيانات الإنترنت العامة. كما أنها تربط اقتراحات المنتجات بموزعي 3M المعتمدين، وتتيح للمستخدمين تنزيل المستندات الأصلية مباشرةً أثناء المحادثة.

يعتمد العملاء يوميًا على مواد وتقنيات 3M لضمان استمرارية عملياتهم. ومن خلال تقليل التأخيرات التي غالبًا ما تصاحب المحادثات المطولة، أو زيارات المواقع، أو المتابعة المطولة عبر البريد الإلكتروني، يُتيح تطبيق "اسأل 3M" الوصول إلى خبرات 3M عبر تجربة عملاء أسرع وأكثر سهولة.

حوالي 3 ملايين

تُركز شركة 3M (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: MMM) على إحداث تحول جذري في الصناعات حول العالم من خلال تطبيق العلوم وابتكار حلول مبتكرة تركز على العملاء. يعمل فريقنا متعدد التخصصات على حلّ أصعب مشاكل العملاء بالاستفادة من منصات تكنولوجية متنوعة، وقدرات متميزة، وحضور عالمي، وكفاءة تشغيلية عالية. اكتشف كيف تُساهم 3M في رسم ملامح المستقبل على 3M.com/news.

3M has launched Ask 3M, a new AI-powered digital assistant that gives industrial customers direct, self-service access to 3M technical expertise. Available now at ask.3m.com, the tool helps users evaluate 3M materials, compare options, and address application challenges more efficiently.

للاطلاع على المحتوى الأصلي وتنزيل الوسائط المتعددة، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://www.prnewswire.com/news-releases/3m-launches-ask-3m-an-ai-powered-tool-for-faster-access-to-technical-expertise-302805785.html

المصدر: شركة 3M

المزيد ترجمة هذه الصفحة آلية. تحاول منصة سهم تحسين الترجمة ولكن لا تضمن دقتها وموثوقيتها، ولن تتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر بسبب عدم دقة أو إغفال في الترجمة. *المخاطر وإخلاء المسؤولية: يمثل المحتوى أعلاه المسؤولية الشخصية للمؤلف وآرائه فقط، ولا يمثل أي مسؤولية لمنصة سهم، ولا يمكن لمنصة سهم تأكيد صحة ودقة ومصداقية المحتوى أعلاه. يجب على المستثمرين مراعاة مخاطر المنتجات الاستثمارية على ضوء ظروفهم الخاصة قبل اتخاذ أي قرارات استثمارية. عند الضرورة، يرجى استشارة مستشار استثمار محترف. لا تقدم منصة سهم أي مشورة استثمارية، ولا تقدم أي التزامات أو ضمانات.