أعلنت شركة أدوبي (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: ADBE ) عن نتائجها المالية للربع الثاني يوم الخميس. وقد تم تقديم نص مكالمة الأرباح الخاصة بالشركة للربع الثاني أدناه.

يتم تشغيل هذا المحتوى بواسطة واجهات برمجة تطبيقات Benzinga. للحصول على بيانات مالية شاملة ونصوصها، تفضل بزيارة https://www.benzinga.com/apis/ .

يمكنكم الاطلاع على تفاصيل مكالمة الأرباح كاملةً على الرابط التالي: https://event.webcasts.com/starthere.jsp?ei=1762901&tp_key=8063b0a50a&tp_special=8

شاهد مكالمة الأرباح الكاملة أدناه:

ملخص

حققت شركة أدوبي إيرادات بقيمة 6.62 مليار دولار للربع الثاني من السنة المالية 2026، مسجلة نموًا بنسبة 11٪ على أساس سنوي، مع ربحية السهم وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا عند 4.25 دولار وربحية السهم غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا عند 5.96 دولار، وهو ما يمثل نموًا بنسبة 18٪.

تركز الشركة على نماذج "فري ميوم" المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لزيادة اكتساب المستخدمين وتفاعلهم، مع نمو كبير في عدد المستخدمين النشطين شهريًا في Acrobat و Express، ونية لتوسيع تجربة Firefly Freemium.

تشمل المبادرات الاستراتيجية لشركة Adobe الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتسريع إنشاء المحتوى وتنسيق تجربة العملاء، ويتضح ذلك من خلال نمو الإيرادات السنوية المتكررة بمقدار 4 أضعاف في الذكاء الاصطناعي أولاً، ودفع قوي نحو أتمتة التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

رفعت الشركة أهدافها المتعلقة بإيرادات السنة المالية وربحية السهم غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً، مشيرة إلى الأداء القوي وإدراج SEMrush في محفظتها.

تثق الإدارة في فرصة الذكاء الاصطناعي طويلة الأجل لشركة Adobe وتركز على توسيع قاعدة مستخدميها، على الرغم من الخيار الاستراتيجي لتأجيل تحسينات خط Creative Cloud التي تؤثر على نمو الإيرادات السنوية المتكررة على المدى القصير.

النص الكامل

المشغل

مرحباً بكم في مكالمة مؤتمر أرباح أدوبي للربع الثاني من السنة المالية 2026. يتم تسجيل هذه المكالمة. أود الآن أن أترك الكلمة للسيد دوغ كلارك، نائب رئيس علاقات المستثمرين. تفضل.

دوغ كلارك (نائب رئيس علاقات المستثمرين)

مساء الخير، وشكراً لانضمامكم إلينا. يشاركني في هذه المكالمة اليوم كل من شانتانو نارايان، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة أدوبي؛ وديفيد وادواني، نائب الرئيس التنفيذي وكبير مسؤولي الأعمال - قسم الإعلام الرقمي؛ وأنيل جاكرافارتي، المدير التنفيذي في أدوبي؛ وستيف داي، المدير التنفيذي في أدوبي. سنناقش في هذه المكالمة، المسجلة حالياً، النتائج المالية لشركة أدوبي للربع الثاني من السنة المالية 2026. يمكنكم الاطلاع على بياننا الصحفي، بالإضافة إلى ملفات PDF لملاحظاتنا المعدة مسبقاً والنتائج المالية، على موقع علاقات المستثمرين الخاص بأدوبي.

المعلومات التي نوقشت في هذه المكالمة، بما في ذلك أهدافنا المالية وخطط منتجاتنا، صحيحة حتى تاريخ اليوم، 11 يونيو، وتتضمن بيانات استشرافية تنطوي على مخاطر وعدم يقين وافتراضات. قد تختلف النتائج الفعلية اختلافًا جوهريًا عن تلك المذكورة في هذه البيانات. لمزيد من المعلومات حول هذه المخاطر، يُرجى مراجعة بيان الأرباح الصادر اليوم وملفات شركة أدوبي لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية. سنتناول في هذه المكالمة المقاييس المالية المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP) وغير المتوافقة معها.

تشمل نتائجنا المعلنة معدلات النمو وفقًا للمعايير المحاسبية المقبولة عمومًا (GAAP) ومعدلات النمو غير المتوافقة معها، بما في ذلك أسعار الصرف الثابتة. خلال هذا العرض التقديمي، سيشير مسؤولو أدوبي إلى نمو الإيرادات وأسعار الصرف الثابتة ما لم يُذكر خلاف ذلك. تتوفر تسويات البيانات غير المتوافقة مع المعايير المحاسبية المقبولة عمومًا في بيان أرباحنا وعلى موقع علاقات المستثمرين الخاص بأدوبي. سأترك الآن المجال لشانتانو.

شانتانو نارايان (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

شكرًا دوغ. مساء الخير جميعًا، وشكرًا لانضمامكم إلينا. حققنا إيرادات بلغت 6.62 مليار دولار في الربع الثاني، ما يمثل نموًا بنسبة 11% على أساس سنوي. وبلغت ربحية السهم وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا 4.25 دولار، ما يمثل نموًا بنسبة 8% على أساس سنوي، بينما بلغت ربحية السهم غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا 5.96 دولار، ما يمثل نموًا بنسبة 18% على أساس سنوي. وقد كان النمو القوي في الإيرادات مدفوعًا بتحويل حجوزات الاشتراكات إلى إيرادات. وحققنا نموًا في ربحية السهم من خلال تحقيق إيرادات قياسية واستثمارات منضبطة في جميع أنحاء الشركة.

في أدوبي، نواصل التزامنا برسالتنا المتمثلة في تمكين الجميع من ابتكار وتقديم منتجات إبداعية تُسعد المستخدمين. وانطلاقًا من استراتيجيتنا لخدمة العملاء، نركز على محترفي الأعمال والمستهلكين، والمبدعين والمتخصصين في الإبداع، وخبراء التسويق. بالنسبة لمحترفي الأعمال والمستهلكين، نقدم تطبيقات سريعة وسهلة الاستخدام مدعومة بالذكاء الاصطناعي للتميز من خلال الإبداع والإنتاجية. أما بالنسبة للمبدعين والمتخصصين في الإبداع، فنقدم لهم القوة والدقة اللازمتين لتحويل رؤاهم الإبداعية إلى واقع ملموس على أي نوع من الوسائط وعلى أي سطح.

نقدم للمختصين في التسويق حلولاً متكاملة لتنسيق تجربة العملاء، بهدف ابتكار وتقديم وتحسين تجارب رقمية شخصية. وبالنظر إلى وضع السوق وأدائنا خلال النصف الأول من العام، يتضح جلياً أنه حتى مقارنةً ببداية السنة المالية 2026، يُسرّع الذكاء الاصطناعي من وتيرة تغير سلوك العملاء بشكل غير مسبوق، مما يستدعي تطوير استراتيجيتنا وأساليب تنفيذنا لمواكبة هذه التوقعات المتغيرة. وكما هو الحال مع المطورين الذين استغلوا سوق برمجة الذكاء الاصطناعي ووسعوا نطاقه، يشهد المستهلكون تحولاً جذرياً في كيفية اكتشافهم للمنتجات وتجربتها واستخدامها وشرائها في جميع الفئات، بما في ذلك الإبداع والإنتاجية والألعاب والترفيه. وفيما يتعلق بالإبداع والإنتاجية، هناك طلب غير مسبوق على منصات متعددة لدمج استهلاك المحتوى وإنشائه. وتعمل واجهات المحادثة والوكلاء الآن على تنسيق الأدوات المختلفة لتحقيق النتائج بشكل أسرع. ويساهم انتشار نماذج توليد الوسائط في إعادة تشكيل سير عمل المحتوى وإتاحته للجميع، بدءاً من الفكرة وصولاً إلى التسليم. وتحتاج التطبيقات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، والتي ستخدم جمهوراً أوسع، إلى توفير تجربة استخدام سهلة وبديهية تحفز الاستخدام وتحقيق الربح من خلال الاشتراكات المدفوعة.

بصورة عامة، تكمن الفرصة المباشرة لشركة أدوبي في تسريع اكتساب مستخدمين جدد وزيادة القيمة الدائمة للمستخدمين من خلال نموذج "فري ميوم" (مجاني مع خيارات مدفوعة) موجه لرجال الأعمال والمستهلكين. لقد حققنا زيادة هائلة في عدد مستخدمي برنامجي Acrobat وExpress من أكثر من 700 مليون إلى أكثر من 850 مليون مستخدم سنويًا. وتتمثل الفرصة في خدمة مليارات من رجال الأعمال والمستهلكين من خلال نموذج "فري ميوم" (مجاني مع خيارات مدفوعة) شامل، بالاستناد إلى نجاح نموذج Adobe Reader.

على مدار العام الماضي، قدمنا ابتكارات هائلة في مجالات مساعد الذكاء الاصطناعي، ومساحات ملفات PDF، وExpress، وواجهات المحادثة، وأتحنا هذه الابتكارات عبر مختلف المنصات، بما في ذلك وضع الذكاء الاصطناعي في Adobe Reader وEdge وChrome وWhatsApp. يشهد موقع Adobe.com نموًا سنويًا بنسبة 35% في عدد زواره من رجال الأعمال والمستهلكين الباحثين عن إمكانيات Adobe. ونعتقد أن هذه الزيارات ستُلبى بشكل أفضل من خلال تجربة استخدام سلسة ومخصصة دون أي قيود على الدفع، مما سيؤدي إلى زيادة قاعدة العملاء وتعزيز تفاعلهم مع مرور الوقت.

استنادًا إلى النجاح المبكر وانتشار استخدام نموذج "فري ميوم" المجاني لبرنامجي Acrobat وExpress، نحن على أتم الاستعداد لتوسيع هذه التجربة بشكلٍ أكبر لجيل جديد من المبدعين. تكمن الفرصة في تقديم استوديو إنتاج مدعوم بالذكاء الاصطناعي عبر الويب والهواتف المحمولة، يتكامل بسلاسة مع قوة ودقة Creative Cloud. لقد رفعنا عدد مستخدمي نموذج "فري ميوم" المجاني الإبداعي من 50 مليونًا إلى 90 مليونًا سنويًا. وتكمن الفرصة في استقطاب مئات الملايين من المبدعين الإضافيين من خلال نموذج "فري ميوم" المبني على النجاح المبكر لبرنامج Firefly.

على مدار العام الماضي، حققنا ابتكارات هائلة في مجال توليد الأفكار من خلال إنشاء لوحات إبداعية تدعم نماذج وسائط متعددة، وتحرير الصور والفيديوهات دلاليًا، وواجهات تفاعلية متاحة على مختلف المنصات، بما في ذلك تطبيقات الويب على الأجهزة المحمولة وتطبيقات Creative Cloud الرائدة مثل Photoshop وIllustrator وPremiere. وقد ساهمت مسارات المستخدم الشخصية الجديدة للمبدعين في زيادة إيرادات Firefly السنوية المتكررة بنسبة 50% تقريبًا مقارنةً بالربع السابق، وذلك من خلال تطبيقات Firefly وحزم الرصيد.

انطلاقًا من هذا النجاح المبكر، نحن على ثقة من ضرورة توسيع تجربة Firefly المجانية (Freemium) لاجتذاب الجيل القادم من المبدعين وإرضائهم. يواصل Creative Cloud أداءه المتميز كأفضل خيار متاح للمبدعين ومحترفي التسويق عالميًا. وبينما نركز على تسريع استقطاب المبدعين من خلال مسار Firefly المجاني، فقد قررنا تأجيل التحسينات المخطط لها مسبقًا لـ Creative Cloud في النصف الثاني من العام، والمتعلقة بتنسيق تجربة العملاء. فرصة هائلة في مجال التسويق المؤسسي: يسعى متخصصو التسويق إلى أتمتة إنشاء المحتوى وتقديمه وتخصيصه بسرعة وعلى نطاق واسع عبر جميع القنوات، بما يعزز تفاعل العملاء ويرفع من مستوى علامتهم التجارية. يشهد إنشاء المحتوى المصمم خصيصًا لحالات الاستخدام التسويقي نموًا متسارعًا. توفر أنظمة الذكاء الاصطناعي الجديدة للمؤسسات القدرة على تقديم الأتمتة وتحقيق نتائج مدعومة بالسياق والبيانات ووحدات التحكم في الوصول (MCPs) والمهارات. تلبي هذه الأنظمة الاحتياجات المزدوجة للمؤسسات المتمثلة في تعزيز التركيز على المستهلك وتوفير التكاليف. في عصر الذكاء الاصطناعي، تتوسع نماذج الأعمال لتشمل التسعير القائم على الاستهلاك والنتائج، بالإضافة إلى الاشتراكات.

تُعدّ فرص التسويق الإجمالية، التي تشمل الإنفاق على الأفراد ووكالات البرمجيات وقنوات التوزيع، هائلة. يُغيّر الذكاء الاصطناعي سلوك المؤسسات، إذ تُعزّز بشكل متزايد قدراتها التسويقية داخليًا من خلال تبنّي منصات البرمجيات وإنشاء نماذج مُخصصة تُجسّد ذكاء علامتها التجارية بشكل فريد. تتطلع أقسام تكنولوجيا المعلومات إلى Adobe لتسريع عمليات التزويد والنشر والتخصيص لخدمة عملائها، وذلك من خلال توفير إمكانيات لا مركزية وأخرى تعتمد على الوكلاء، مع نماذج تسعير تُراعي النتائج واستخدام الذكاء الاصطناعي.

حققت حلول الذكاء الاصطناعي لتنسيق تجربة العملاء نموًا في الإيرادات السنوية المتكررة الأولى بمقدار أربعة أضعاف على أساس سنوي، مما يعكس ريادة Adobe في كلٍ من مجال التسويق التقليدي ومجال تنسيق تجربة العملاء الناشئ. وقد ساهم إطلاق Adobe CX Enterprise وCX Enterprise Co Worker في قمة Adobe في توسيع نطاق رؤية وتقديم حلولنا الرائدة في مجال تنسيق تجربة العملاء. كما أن الاستحواذ الناجح على Semrush يوحد حلولنا في مجالات تحسين محركات البحث، وتحسين محركات البحث التوليدي، وAEM، مما يعزز عروضنا لحلول تنسيق تجربة العملاء.

سنقدم هذا العرض المتكامل الذي يُعنى بتعزيز حضور العلامة التجارية في مهرجان كان ليونز للإبداع في وقت لاحق من هذا الشهر. هذا المزيج الفريد بين الإبداع والتسويق هو ما يُميز أدوبي. لا توجد شركة أخرى تجمع بين إمكانيات المبدعين والمسوقين عبر تطبيقاتنا ومنصاتنا. وقد نما إجمالي الإيرادات السنوية المتكررة من أدوبي جين ستوديو بأكثر من 25% على أساس سنوي، مما يعكس طلب الشركات على حل شامل يغطي سير العمل والتخطيط، والإنشاء والإنتاج، وإدارة الأصول، والتفعيل والتسليم، والتقارير والتحليلات.

لقد ساهم ابتكار أدوبي في مجال الذكاء الاصطناعي في تحقيق زيادة ملحوظة بلغت ثلاثة أضعاف على أساس سنوي في الإيرادات السنوية المتكررة الأولى من الذكاء الاصطناعي، لتتجاوز 500 مليون دولار. ونعتقد أن الوقت قد حان الآن للتركيز بقوة على استقطاب الجيل القادم من عملاء أدوبي المخلصين. إن التحول الاستراتيجي نحو استقطاب المزيد من عملاء النسخة المجانية (Freemium) من خلال أدوبي وفايرفلاي يقلل من توقعاتنا لنمو الإيرادات السنوية المتكررة من المشتركين الأفراد في النصف الثاني من العام. ونعتقد أن هذه التغييرات ستعزز مكانة أدوبي بشكل أكبر. ونواصل استهداف نمو إجمالي الإيرادات السنوية المتكررة لأدوبي بنسبة تتجاوز 10%، والذي يشمل الآن عملية الاستحواذ على سيمرش.

استنادًا إلى أدائنا القوي في تحقيق الإيرادات خلال النصف الأول من العام، وإضافة شركة سيمرش، يسعدنا رفع توقعاتنا لإيرادات السنة المالية وأرباح السهم غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا. وكما أعلنّا سابقًا، قرر دان ديرن البحث عن فرصة جديدة خارج قطاع البرمجيات. أودّ أن أشكر دان على إسهاماته في أدوبي، وأتمنى له التوفيق. ويسرّني أن ستيف داي، الذي أمضى عشرين عامًا في أدوبي وشغل العديد من المناصب القيادية المالية، سيتولى منصب المدير المالي المؤقت بعد رحيل دان.

ما زلت أشعر بحماس كبير تجاه فرص الذكاء الاصطناعي طويلة الأجل التي توفرها أدوبي، والمنتجات المبتكرة التي نقدمها لشريحة أوسع من العملاء. ونظرًا لقراري بالانتقال إلى منصب رئيس مجلس الإدارة، أردتُ إطلاعكم على آخر المستجدات بشأن عملية البحث عن الرئيس التنفيذي، والتي تسير على نحو جيد. وقد انخرط المجلس بنشاط في عملية شاملة، بينما نواصل جميعًا تركيزنا التام على تحقيق الأهداف. هدفنا هو تعيين الرئيس التنفيذي القادم لأدوبي ليضع بصمته على خطط السنة المالية 2027 وما بعدها.

سأترك الأمر الآن لديفيد.

ديفيد وادواني (رئيس قسم الإبداع والإنتاجية)

شكرًا شانتانو، مرحبًا بالجميع. يُعيد الذكاء الاصطناعي صياغة طريقة الإبداع وإنجاز العمل في العالم، وقد اتسعت قاعدة مستخدمي أدوات الإبداع والإنتاجية أكثر من أي وقت مضى. من المبدعين على مواقع التواصل الاجتماعي والطلاب إلى رجال الأعمال في الشركات الكبرى، تُمثل الفرصة أمام أدوبي فرصة هائلة. يبحث هؤلاء العملاء عن مجموعة متنوعة من المنتجات، بدءًا من أدوات إبداعية سهلة الاستخدام وصولًا إلى مستويات احترافية من القوة والدقة، ويتجهون بشكل متزايد إلى التجارب التفاعلية لتسريع أعمالهم. أدوبي هي الشركة الوحيدة التي تمتلك محفظة منتجات شاملة تلبي هذه الاحتياجات المتنوعة للإبداع والإنتاجية.

يتجلى هذا الاهتمام في نمو حركة المرور، مما يشير إلى زيادة الطلب على المنتجات الحالية وتسارع الطلب على تجارب الذكاء الاصطناعي الجديدة. يبدأ الطلب على هذه التجارب الجديدة من خلال محادثات التعلم القائم على اللغة وعمليات البحث الموجهة نحو الهدف، ويتطلب إشباعًا فوريًا، لذا يُفضل تقديم تجارب سلسة. هذا التحول في سلوك المستخدمين يشمل رجال الأعمال والمستهلكين والمبدعين والمحترفين في المجالات الإبداعية.

بينما نواصل جذب حركة مرور قوية إلى موقع adobe.com، والتي نمت بأكثر من 40% على أساس سنوي، قد لا تُلبي مساراتنا التقليدية المباشرة إلى الإعلانات المدفوعة دائمًا غرض الزائر، حيث يتطلع عدد متزايد من المستخدمين الجدد إلى إنجاز مهامهم المطلوبة بسرعة عند بدء استخدامهم لخدمات Adobe. ونظرًا لأن منتجات مثل Adobe Firefly Express وAcrobat AI Assistant تتميز بسهولة الاستخدام والانتشار الواسع، يمكننا الآن إعادة توجيه مساراتنا لخدمة هذا الجيل الجديد من المستخدمين بشكل أفضل، بدلاً من توجيههم بشكل أساسي إلى مسارات مباشرة إلى الإعلانات المدفوعة.

سيأتي هذا التحول على حساب الإيرادات السنوية المتكررة قصيرة الأجل، ولكنه سيسرّع اكتساب المستخدمين النشطين شهريًا، مع بناء أساس متين للنمو طويل الأجل من خلال تبسيط عملية انضمام المستخدمين، وتمكين تفاعل أعمق معهم، وتعزيز القيمة الدائمة للعميل. بلغت إيرادات الاشتراكات في الربع الثاني 1.85 مليار دولار أمريكي، بنمو قدره 15% على أساس سنوي. ونمت حركة مرور عملاء الشركات والمستهلكين بنسبة 35% على أساس سنوي، مع نمو عدد المستخدمين النشطين شهريًا من أكثر من 700 مليون إلى أكثر من 850 مليون مستخدم في الربع الثاني على أساس سنوي، بفضل مساهمات كبيرة من مساعد الذكاء الاصطناعي، وميزة الإنشاء السريع، ومشاركة مساحات ملفات PDF. وقد أطلقنا في هذا الربع وكيل إنتاجية Adobe، محولين بذلك برنامج Acrobat من أداة ثابتة للمستندات إلى تجربة تفاعلية.

يُعدّ "وكيل الإنتاجية" تجربة ذكاء اصطناعي مُدمجة في برنامج Acrobat، تستفيد من ذكاء المستندات في Adobe Acrobat وقدرات إنشاء المحتوى المُعتمدة على الذكاء الاصطناعي في Adobe Express، لمساعدة مُحترفي الأعمال على فهم المعلومات وإنشائها ومشاركتها. يُمكنه تحويل المستندات إلى مُخرجات غنية مثل العروض التقديمية والبودكاست ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي، مما يدعم تحرير ملفات PDF التفاعلي ويُعزز إمكانيات المشاركة الجديدة في "مساحات PDF". يحصل العملاء على هذا الوكيل من خلال باقات Acrobat AI. كما يُمكن للمستخدمين الآن مُشاركة مساحات PDF تحمل علاماتهم التجارية مع مُساعدين ذكاء اصطناعي قابلين للتخصيص، مُصممين خصيصًا لجمهور مُحدد، سواءً لأغراض المبيعات أو البحث عن عملاء مُحتملين أو تسويق المحتوى أو تقديم الأبحاث. يستخدم رواد "مساحات PDF"، مثل Vice Media وKid Cuddy وJessica Yellen وMindy Wise، هذه المساحات لتحويل جمهورهم من مُجرد قراءة سلبية إلى تفاعل مُباشر.

تشمل أبرز الإنجازات الأخرى في قطاعات الأعمال والمهنيين والمستهلكين: نموّ عدد المستخدمين النشطين شهريًا لمساعد الذكاء الاصطناعي في Acrobat بنسبة تزيد عن 150% سنويًا وعلى مدار تاريخه. تضاعف عدد مستخدمي الذكاء الاصطناعي في Acrobat ثلاث مرات سنويًا، مما يدل على نجاح تحقيق الدخل وتفاعل واسع النطاق. نما عدد المستخدمين النشطين شهريًا لـ Express بأكثر من 20% ربع سنويًا، وقام مستخدمو Express في Acrobat بتصدير محتوى أكثر بتسعة أضعاف سنويًا، مما يُظهر أن التكامل يُحفّز الإنتاج الإبداعي على نطاق واسع.

أُطلقت منصة Acrobat Student Spaces هذا الربع وحققت إقبالًا مبكرًا قويًا. وقد نما عدد طلاب التعليم العالي الذين لديهم إمكانية الوصول إلى Express Premium من خلال جامعاتهم بأكثر من 60% على أساس سنوي، وتشمل قائمة عملائنا الجدد هذا الربع شركات كبرى مثل Accenture وDateville وkpmg وMerck وNHL ونظام محاكم ولاية نيويورك وكنيسة يسوع المسيح لقديسي الأيام الأخيرة ووكالة أنظمة معلومات الدفاع ووزارة الإسكان والتنمية الحضرية الأمريكية. وفي الربع الثاني، بلغت إيرادات الاشتراكات للمختصين في مجال الإبداع والتسويق 4.54 مليار دولار، بنمو قدره 11% على أساس سنوي. يشهد الطلب على إنشاء المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي نموًا هائلًا في قنوات توليد الأفكار والتحرير الدلالي، ويستمر استهلاك المحتوى الإبداعي التوليدي في النمو بقوة. تتمثل استراتيجيتنا في تمكين الجميع من الإبداع، بدءًا من المبدعين المبتدئين وصولًا إلى المحترفين ذوي الخبرة والشركات الكبيرة التي تسعى إلى توسيع نطاق إنتاج المحتوى.

في الربع الثاني من العام، نما عدد زوار موقع Adobe.com بنسبة تزيد عن 50% مقارنةً بالعام الماضي، مع ارتفاع عدد المستخدمين النشطين شهريًا (MAU) من أكثر من 50 مليونًا إلى أكثر من 90 مليونًا. يشمل هذا الحجم الهائل من الزيارات إلى علامة Adobe التجارية مستخدمين يسعون لشراء Creative Cloud وPhotoshop وتطبيقات CC الأخرى، بالإضافة إلى عدد متزايد من المستخدمين الجدد الذين يبحثون عن حلول Adobe السحرية لإنجاز مهامهم الإبداعية بسلاسة. يتميز مستخدمو Firefly Freemium الذين يتحولون إلى خططنا المدفوعة بتفاعل عالٍ، مع مؤشرات مبكرة على استهلاك كبير للرصيد. نما إجمالي الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) لـ Firefly بنسبة 50% تقريبًا مقارنةً بالربع السابق من خلال تطبيقات Firefly وحزم الرصيد. كنا متحمسين لإطلاق النسخة التجريبية من Adobe Creative Agent في الربع الثاني. يتوفر هذا البرنامج كجزء من اشتراكات Creative Cloud وFirefly، ويوفر تجربة تفاعلية لإنجاز المهام الإبداعية المعقدة والمتكررة.

سيتم تحقيق الربح من استخدام الوكيل من خلال نموذج استهلاك الرصيد الحالي لدينا. يتوفر وكيل Adobe Creative Agent أيضًا في Claude وChatGPT، وقريبًا في Copilot وGemini. تشمل أبرز الميزات الإضافية للمبدعين والمحترفين في مجال الإبداع إطلاق وضع ألوان جديد كليًا في Premiere، وهو تجربة فريدة من نوعها في تصحيح الألوان مصممة خصيصًا لمحرري الفيديو. نواصل تعزيز قدرات الذكاء الاصطناعي في تطبيقات Creative Cloud الرئيسية لدينا.

أضاف برنامج فوتوشوب ميزتي تدوير الكائنات وإصدارات العرض الدوارة في برنامج إليستريتور، مما يُمكّن المشتركين من تحويل الصور والرسومات ثنائية الأبعاد إلى نماذج ثلاثية الأبعاد. ويمكنهم تدويرها ودمجها في تطبيقاتهم، مما ساهم في زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل قياسي في تطبيقاتنا الرئيسية. ويواصل برنامج فايرفلاي دعم نماذج الجهات الخارجية، مع كلانج 3.0 وكلانج 3.0 أومني. ويقترب إجمالي الإيرادات السنوية المتكررة لتطبيق فايرفلاي، وحزم رصيد فايرفلاي، وفايرفلاي إنتربرايز من 300 مليون بنهاية الربع الثاني. ويساعد فايرفلاي إنتربرايز، الذي يشمل خدمات فايرفلاي، وأدوبي فايرفلاي فاوندري، وذكاء العلامة التجارية، أكبر العلامات التجارية في العالم على تطوير إنتاج المحتوى باستخدام نماذج مخصصة آمنة للعلامة التجارية.

ارتفع عدد الأصول المُولّدة بأكثر من أربعة أضعاف على أساس سنوي، مما يجعلها محرك محتوى ذكاء اصطناعي للتسويق على نطاق واسع. ستُتيح شراكتنا المُعلنة مع Nvidia إمكانية الحوسبة المُسرّعة لمنصة Adobe Firefly Foundry لإنشاء نماذج مُخصصة أسرع وأعلى أداءً في مجالات الصور والفيديو والصوت والرسومات المتجهة والثلاثية الأبعاد، بالإضافة إلى توأم رقمي ثلاثي الأبعاد سحابي أصلي مبني على Omniverse و OpenUSD. تشمل إنجازاتنا في قطاع المؤسسات هذا الربع شركات Merck وSAP ServiceNow وTesco وCoca Cola Company Workday وXfinity.

باختصار، يتزايد الطلب على الإبداع والإنتاجية في عصر الذكاء الاصطناعي بشكلٍ ملحوظ، كما يتضح من حجم الزيارات القياسي لموقعنا adobe.com. وبينما نواصل تلبية الطلب على Acrobat وCreative Cloud، فإن النجاح المبكر لـ Firefly Express وAcrobat AI Assistant يُعزز قناعتنا بأن هذا هو الوقت المناسب لتقديم تجربة مميزة وسلسة للمستخدمين الجدد. نحن على ثقة بأن Driving Maui، الذي يؤثر على الإيرادات السنوية المتكررة، هو الخيار الأمثل وسيدفع نمو أعمالنا في المستقبل. والآن، سأترك المجال لأنيل.

أنيل جاكرافارتي (رئيس قسم تنسيق تجربة العملاء)

شكرًا ديفيد، أهلًا بالجميع. في الربع الثاني، واصل الذكاء الاصطناعي دعم أعمالنا المؤسسية، مما مكّننا من تحقيق إيرادات اشتراكات للمختصين في مجال الإبداع والتسويق بلغت 4.54 مليار دولار، بنمو سنوي قدره 11%. تؤكد هذه النتائج على النمو المتواصل في المحتوى وضرورة تقديم تجارب عملاء مخصصة على نطاق واسع. إن فرصة أتمتة التسويق وتنسيق تجربة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي كبيرة ومتنامية، ونحن مستمرون في اكتساب حصة سوقية وتوسيع ريادتنا.

نركز على ثلاثة محاور رئيسية للذكاء الاصطناعي في مجال الحلول، ومنصة Adobe Experience Platform، والتطبيقات الأصلية لتعزيز تفاعل العملاء، وAdobe Gen Studio لإدارة سلسلة توريد المحتوى، وAdobe Experience Manager، وتطبيقات الويب الخاصة بالوكالات لتعزيز ظهور العلامة التجارية. ومن أبرز نتائج الربع الثاني: نمو الإيرادات السنوية المتكررة لمنصة GenStudio بأكثر من 25% على أساس سنوي، حيث تواصل العلامات التجارية والوكالات الرائدة اعتماد Adobe كمعيار أساسي لإدارة سلسلة توريد المحتوى. كما نمت إيرادات الاشتراكات لمنصة Adobe Experience Platform والتطبيقات الأصلية بأكثر من 30% على أساس سنوي.

تُقدّم AEP أكثر من 70 مليار عملية تفعيل للملفات الشخصية و35 تريليون تقييم للشرائح يوميًا، بالإضافة إلى أكثر من تريليون تجربة سنويًا. يستخدم أكثر من 80% من عملاء AEP وAEM حاليًا إمكانيات AgentIQ المُدمجة في منتجاتنا. ويجري حاليًا أكثر من 1500 تجربة عملاء لعروض AgentEC على الويب، ومُحسِّن مواقع Adobe LLM، وخدمة إدارة العلامات التجارية. وقد حققت عروض الهندسة المُطبَّقة مُسبقًا والخدمات المُتكاملة، المُصممة للتعاون والابتكار وتقديم حلول مُخصصة لكبار المسؤولين التنفيذيين مدعومة بالذكاء الاصطناعي، نموًا ربع سنوي بنسبة 60%.

حظيت الشركة بتقدير محللي الصناعة في الربع الثاني، حيث تم تصنيفها كشركة رائدة في تقريرين من تقارير غارتنر ماجيك كوادرانت، أحدهما يتعلق بتحليلات وتنسيق رحلة العميل ومنصات تسويق المحتوى، والآخر يتعلق بتقريرين من تقارير فورستر ويف، أحدهما يتعلق بمزودي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني وتقنيات تحليلات العملاء والشركات العالمية. وشملت قائمة العملاء الذين فازت بهم الشركة في الربع الثاني: دينتسو، ووكالة ميركل لأنظمة المعلومات الدفاعية، وشركة الدرعية، ومستشفيات مؤسسة كايزر، وميرك، وشارب آند دوم، ودوري الهوكي الوطني، وساب سيرفيس ناو، وستاغويل، وستيلانتس، وتيسكو، وشركة كوكاكولا.

في أبريل، أتممنا عملية الاستحواذ على شركة Semrush، الرائدة في مجال حلول تحسين محركات البحث وتحسين محركات البحث التوليدي. أضافت Semrush إيرادات سنوية متكررة بقيمة 480 مليون دولار إلى قاعدة عملائنا، وعززت قدرتنا على خدمة المسوقين من جميع الأحجام. نعمل حاليًا على دمج Semrush بسرعة في Adobe، حيث نجمع بين ذكاء اكتشاف Semrush وتطبيقات Adobe التفاعلية على الويب. نتطلع إلى الكشف عن حل شامل لتعزيز ظهور العلامة التجارية، يجمع بين Semrush وAdobe، في مهرجان كان ليونز للإبداع في وقت لاحق من هذا الشهر.

في قمة أدوبي التي عُقدت في أبريل، والتي استضفنا فيها أكثر من 14,000 مشارك، أطلقنا Adobe CX Enterprise، وهو نظام ذكاء اصطناعي متكامل جديد يُبسّط كيفية إدارة المؤسسات لدورة حياة عملائها بالكامل. بدءًا من اكتساب العملاء المحتملين والتفاعل معهم، وصولًا إلى زيادة التحويلات وبناء ولاء دائم، يجمع Adobe CX Enterprise بين مهارات وكلاء الذكاء الاصطناعي ونقاط نهاية بروتوكول سياق النموذج مع طبقة ذكاء وحوكمة لتقديم سير عمل موثوق وقابل للتدقيق، مما يُتيح تجارب عملاء مُخصصة ومُميزة للغاية.

أكثر من 20,000 علامة تجارية عالمية بنت أعمالها على منصة Adobe، وسيساعدها CX Enterprise على دخول عصر الذكاء الاصطناعي التفاعلي. وكجزء من CX Enterprise، أعلنا عن CX Enterprise Co Worker، وهو وكيل ذكاء اصطناعي متخصص ينفذ المهام بناءً على أهداف العمل، مما يزيد الإنتاجية وفعالية تنفيذ الحملات بشكل ملحوظ. وقد حظي CX Enterprise Co Worker باهتمام كبير من العملاء منذ إطلاقه، حيث انضمت إليه أكثر من 150 شركة رائدة، كما شارك في برنامج التبني المبكر قبل طرحه للجمهور.

خلال قمة أدوبي هذا الأسبوع، قدمنا أيضًا نظام أدوبي براند إنتليجنس، وهو نظام تعلم مستمر يساعد المؤسسات على إنشاء محتوى العلامة التجارية والتحقق من صحته بسرعة أكبر وبجهد أقل. يتعلم أدوبي براند إنتليجنس من ملاحظات فرق الإبداع والتسويق، وموافقاتهم، ورفضهم في الوقت الفعلي. وهو منصة لا تعتمد على واجهة المستخدم الرسومية، ويمكن الوصول إليها عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، مما يسمح بدمجها مع تطبيقات الطرف الأول والثالث الحالية بدلاً من تشغيلها كتطبيق منفصل.

تُعدّ تجربة العملاء من أوائل المجالات التي تُطبّق فيها تقنيات الذكاء الاصطناعي على المؤسسات حول العالم. وتعكس حواراتنا مع كبار المسؤولين التنفيذيين نظرتهم إلى Adobe كشريك موثوق به في هذا التحوّل في عصر الذكاء الاصطناعي التفاعلي. في الربع الثاني، أعلنّا عن تكاملات أصلية مع منصات الذكاء الاصطناعي الرئيسية للمؤسسات، بما في ذلك Microsoft Copilot وAnthropic وOpenAI وGoogle Gemini. تُتيح شراكتنا مع Nvidia إمكانية دمج حلول CX Enterprise Coworker في منصة Nemo Claw Enterprise Agent، مما يمكّن العلامات التجارية من نشر حلول Adobe لذكاء تجربة العملاء ضمن بيئة تشغيل Nvidia الآمنة والمُدارة بسياسات مفتوحة.

تعتمد كبرى الوكالات العالمية، بما فيها دينتسو، وحواس، وأومنيكوم بابليسيس، وستاغويل، وWPP، على حلول أدوبي كمعيار أساسي، حيث تجمع بين قدراتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي وخبراتها الفريدة في مجال الملكية الفكرية والقطاع، لتطوير حلول مبتكرة ومتميزة لعملائها المشتركين. إن رؤيتنا، وخبرتنا العميقة في الإبداع والتسويق، وسجلنا الحافل بالابتكار، وشبكة شركائنا الواسعة، تجعل من أدوبي الشريك الأمثل في مجال إدارة تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

إن قاعدة عملائنا الواسعة، ومنتجاتنا المبتكرة لكبار المسؤولين التنفيذيين، وخططنا الواعدة، تمنحنا الثقة لتحقيق أداء قوي في النصف الثاني من الموسم. سأترك الأمر الآن لستيف.

ستيف داي (نائب الرئيس الأول للشؤون المالية للشركات والمدير المالي لشركة Customer Experience Orchestration)

شكرًا أنيل. سأبدأ اليوم بتلخيص أداء أدوبي في الربع الثاني من السنة المالية 2026، مع تسليط الضوء على عوامل النمو في مختلف فئات عملائنا، وسأختتم بأهدافنا المالية. في الربع الثاني، حققت أدوبي إيرادات قياسية بلغت 6.62 مليار دولار، بنمو قدره 13% على أساس سنوي وفقًا للتقارير، و11% بالعملة الثابتة. وبلغت ربحية السهم المخففة 4.25 دولار وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP)، و5.96 دولار وفقًا لمبادئ المحاسبة غير المقبولة عمومًا. وقد عكست نتائجنا وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP) خسارة غير نقدية بقيمة 70 مليون دولار، أو 17 سنتًا للسهم، تتعلق بانخفاض قيمة الشهرة في وحدة النشر والإعلان التابعة لنا.

تضمنت أبرز النتائج المالية للربع الثاني إجمالي إيرادات Adobe السنوية المتكررة (ARR) بنهاية الربع بقيمة 27.1 مليار دولار، بنمو قدره 12.5% على أساس سنوي، بما في ذلك حوالي 480 مليون دولار من الاستحواذ على SEMrush. وبلغ إجمالي إيرادات اشتراكات مجموعة العملاء 6.39 مليار دولار، بنمو قدره 14% على أساس سنوي أو 12% بالعملة الثابتة، بما في ذلك حوالي 40 مليون دولار من إضافة SEMrush. وبلغت إيرادات RPO 22.27 مليار دولار بنهاية الربع، حيث نما كل من RPO وCrpo بنسبة 13% على أساس سنوي أو 12% بالعملة الثابتة.

بلغت التدفقات النقدية من العمليات التشغيلية خلال الربع 2.17 مليار دولار، وبلغ رصيد النقد والاستثمارات قصيرة الأجل في نهاية الربع الثاني 5.63 مليار دولار، بالإضافة إلى إعادة شراء ما يقارب 8.5 مليون سهم من أسهمنا خلال الربع. وفي نهاية الربع الثاني، يتبقى لدينا ما يقارب 27 مليار دولار ضمن تفويضاتنا، بما في ذلك التفويض الجديد البالغ 25 مليار دولار الذي أُعلن عنه في أبريل. نتائج ورؤى مجموعات العملاء: رجال الأعمال والمستهلكون. بلغت إيرادات الاشتراكات 1.85 مليار دولار، بزيادة قدرها 16% على أساس سنوي وفقًا للتقارير، أو 15% بالعملة الثابتة.

شملت عوامل النمو في الربع الثاني، بالنسبة لرجال الأعمال والمستهلكين، نموًا مستدامًا بنسبة خانتين في الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) في نهاية الفترة مقارنةً بالعام الماضي في جميع المناطق الجغرافية. تجاوز عدد المستخدمين النشطين شهريًا لبرنامجي Acrobat وExpress 850 مليون مستخدم، بنمو يقارب 20% على أساس سنوي. كما نما إجمالي الإيرادات السنوية المتكررة لمساعد Acrobat المدعوم بالذكاء الاصطناعي بنحو ثلاثة أضعاف على أساس سنوي، بالإضافة إلى الأداء القوي في قطاع المؤسسات، لا سيما بين المتخصصين في الإبداع والتسويق في القطاعين التجاري والحكومي. وبلغت إيرادات الاشتراكات 4.54 مليار، بزيادة قدرها 13% على أساس سنوي، أو 11% بالعملة الثابتة.

شملت عوامل النمو في الربع الثاني للمحترفين في مجالي الإبداع والتسويق نموًا في Creative Cloud مدفوعًا بعرض CC Pro المجاني الإبداعي. تجاوز عدد المستخدمين النشطين شهريًا، والذي يشمل إصدارات الويب والجوال من Firefly وExpress وPremiere وPhotoshop وLightroom، 90 مليون مستخدم، بنمو يزيد عن 70% على أساس سنوي. استمر الاستهلاك القوي للائتمان المُولِّد مدفوعًا بالفيديو والصوت. تقترب الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) لـ Firefly، بما في ذلك تطبيقات Firefly وخطط الائتمان وعروض Firefly للمؤسسات، من 300 مليون، مع نية زيادة حركة المرور إلى Firefly المجاني في النصف الثاني من العام. نما إجمالي الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) عبر Gen Studio وAEP والتطبيقات وAEM وAgentiq على الويب بأكثر من 20% على أساس سنوي. نما عملاء المؤسسات الذين تزيد إيراداتهم السنوية المتكررة (ARR) عن 10 ملايين دولار بأكثر من 20% على أساس سنوي، مع استمرار قوة الاحتفاظ بقاعدة عملاء المؤسسات. دعوني الآن أنتقل إلى أهدافنا المالية التي تشمل SEMrush، وبافتراض الظروف الاقتصادية الكلية الحالية. نظرًا للأداء القوي حتى الآن هذا العام، فإننا نرفع أهداف الإيرادات السنوية الكاملة وأهداف ربحية السهم غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا. بالنسبة للسنة المالية 2026، نستهدف إجمالي إيرادات أدوبي من 26.5 إلى 26.6 مليار دولار، وإيرادات اشتراكات المتخصصين في الأعمال والمستهلكين من 7.44 إلى 7.48 مليار دولار، وإيرادات اشتراكات المتخصصين في الإبداع والتسويق من 18.21 إلى 18.27 مليار دولار، والتي تشمل حاليًا حوالي 280 مليون دولار من SEMrush. يبلغ إجمالي إيرادات أدوبي السنوية المتكررة في نهاية السنة المالية 2026 نموًا بنسبة 10.2% على أساس سنوي مقارنةً بإيراداتنا في بداية السنة المالية 2026 البالغة 25.66 مليار دولار، وربحية السهم وفقًا للمعايير المحاسبية المقبولة عمومًا من 17.90 إلى 18 دولارًا، وربحية السهم غير المتوافقة مع المعايير المحاسبية المقبولة عمومًا من 24.35 إلى 24.45 سنتًا. وتفترض أهدافنا للسنة المالية 2026 هامش ربح تشغيلي غير متوافق مع المعايير المحاسبية المقبولة عمومًا يبلغ حوالي 45%، ومعدل ضريبة وفقًا للمعايير المحاسبية المقبولة عمومًا يبلغ حوالي 22.5%، ومعدل ضريبة غير متوافق مع المعايير المحاسبية المقبولة عمومًا يبلغ حوالي 18%.

هدفنا لنمو الإيرادات السنوية المتكررة الإجمالية من Adobe للسنة المالية 2026، والبالغ 10.2%، يعكس الآن إضافة قاعدة عملاء SEMrush، بالإضافة إلى الخيار الاستراتيجي لتسريع نمو نموذج Freemium للمستخدمين النشطين شهريًا وتأجيل تحسينات خط Creative Cloud المخطط لها سابقًا. ونعتقد أن هذه هي الاستراتيجية الأمثل على المدى الطويل لتوسيع قاعدة عملائنا وتعزيز أسس النمو المستدام. بالنسبة للربع الثالث من السنة المالية 2026، نستهدف إيرادات إجمالية من Adobe تتراوح بين 6.67 و6.72 مليار دولار، وإيرادات اشتراكات المتخصصين في الأعمال والمستهلكين تتراوح بين 1.87 و1.89 مليار دولار، وإيرادات اشتراكات المتخصصين في الإبداع والتسويق تتراوح بين 4.61 و4.64 مليار دولار، وربحية السهم وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP) تتراوح بين 4.40 و4.45 دولار، وربحية السهم غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (non-GAAP) تتراوح بين 6.05 و6.10 دولار. بالنسبة للربع الثالث، نفترض هامش ربح تشغيلي غير متوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (non-GAAP) يبلغ حوالي 44%، ومعدل ضريبة وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP) يبلغ حوالي 23%، ومعدل ضريبة غير متوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (non-GAAP) يبلغ حوالي 18%. نؤمن بأن أدوبي في وضعٍ ممتاز للاستفادة من الفرص المتنامية للذكاء الاصطناعي، وينصبّ تركيزنا على مساعدة عملائنا على تحقيق نتائج أفضل من خلال الابتكار والتنفيذ الدؤوب والتكامل العميق للذكاء الاصطناعي في جميع منتجاتنا. نعمل على توسيع قاعدة مستخدمينا، وتعزيز تفاعلهم، والاستثمار بانضباط في الفرص التي ستدفع عجلة نمو أدوبي في المرحلة القادمة.

شانتانو نارايان (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

شكرًا لك يا ستيف. نحن نمر بمرحلة تحولية في القطاع وفي الشركة. إن تقارب سير العمل القائم على الذكاء الاصطناعي مع الطلب المتزايد على المحتوى يخلق فرصًا هائلة تصب مباشرة في مصلحة أدوبي. ينصب تركيزي حاليًا على تنفيذ خطة تطوير منتجاتنا بنجاح، والتوسع في نماذج تحقيق الدخل الجديدة التي تعكس تنوع عملائنا ورغباتهم في التفاعل مع أدوبي. أنا ملتزم بقيادة هذا التوجه بينما نعمل على اختيار القائد المناسب للمرحلة التالية من نمو أدوبي. إن ما يمنحني الثقة، بالإضافة إلى منتجاتنا وتقنياتنا الرائدة، هو كوادرنا البشرية. لا تزال أدوبي واحدة من أفضل أماكن العمل في هذا القطاع، والمواهب والثقافة التي بنيناها على مدى عقود هي أساس هذا التحول. شكرًا لك. الآن، سنجيب على أسئلتك.

المشغل

شكرًا لكم. إذا كنتم ترغبون في طرح أسئلة، يُرجى الضغط على زر النجمة 1 في هاتفكم. إذا كنتم تنضمون إلينا اليوم باستخدام مكبر الصوت، يُرجى التأكد من إيقاف تشغيل خاصية كتم الصوت للسماح لصوتكم بالوصول إلى أجهزتنا. مرة أخرى، هذا هو زر النجمة 1. إذا كنتم ترغبون في طرح أسئلة. والسؤال الأول سيأتي من مايكل تورين من شركة ويلز فارجو للأوراق المالية. مرحبًا، رائع، شكرًا جزيلًا. أُقدّر لكم قبولكم السؤال، وأُدرك أنه لم يكن مُخططًا له، ولكن مع رحيل دان، أعتقد أننا سنتلقى أسئلة حول كيفية إدارة الشركة لهذا المستوى من الانتقال في عالم مليء بالتساؤلات حول الاضطرابات أو التغييرات في سوق البرمجيات. لذا، ربما يُمكنكم التحدث عن كيفية الحفاظ على استمرارية العمل مع كل من عملية البحث عن الرئيس التنفيذي وانتقال منصب المدير المالي، وربما التطرق أيضًا إلى ما تتطلعون إليه أو ما تعتقدون أن الشركة تحتاجه والمرحلة التالية التي ستصل إليها.

مايكل تورين

حسناً يا مايكل، دعني أتولى الأمر. وسأبدأ أولاً بالقول إن فريق القيادة في قسم المالية يتمتع بخبرة واسعة وكفاءة عالية. لذا، أتمنى لدان كل التوفيق. من الواضح أنه سينتقل إلى المكان الذي يمتلك فيه خبرته ومعرفته، لكنني واثق من أننا سنسير بسلاسة تامة. أما بالنسبة لأي استفسارات أخرى تتعلق بالانتقال، فسيسعدني الإجابة عليها.

لكن باختصار، لدينا فريق قيادي ذو خبرة واسعة، وسأواصل العمل معهم عن كثب كما فعلت سابقًا، لضمان تحقيق جميع أهدافنا الاستراتيجية. وإذا سمحتم لي، أود متابعة قرار تأجيل تحسينات خطوط الإنتاج في Creative Cloud. أفترض أننا بصدد زيادة محتملة في الأسعار. لذا، أرجو توضيح سبب كون هذا القرار صائبًا في الوقت الراهن، وكيف ترون أنه يُهيئ قطاع الأعمال الإبداعية للنمو المستقبلي.

شانتانو نارايان (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

أجل، بكل سرور يا مايكل. أعتقد أننا إذا تأملنا الأمر جيدًا، سنجد أن ما يحدث مع الذكاء الاصطناعي في مجال الإبداع فرصة هائلة متاحة لنا الآن. ولا توجد شركة أخرى في وضع أفضل منا، بالنظر إلى ما نمتلكه من نماذج ومنتجات وواجهات، للاستفادة منها. لذا، يتعلق الأمر هنا بتوضيح ما أنجزناه في مجال استقطاب المواهب الإبداعية باستخدام برنامج Acrobat، وشرح ما أنجزناه فيما يخص برنامج Firefly، وسوق الإبداع ككل.

كما تعلمون، أحيانًا أُفضّل تصنيف هذا الأمر على غرار ما حدث مع فرص تطوير البرمجيات. إذا تأملنا ما حدث لفرص تطوير البرمجيات في مجال الذكاء الاصطناعي، سنجد أنها انقلبت رأسًا على عقب. وكل شركة تُفكّر في كيفية إضافة المزيد إلى مليارات الدولارات التي تُنفق بالفعل على البرمجيات. أعتقد أن الفرصة نفسها موجودة في كل مجال، سواءً كان الألعاب أو الترفيه أو الإبداع. وهذه فرصة لنا ليس فقط للتركيز على المحترفين المبدعين والمتخصصين في التواصل، الذين لطالما شكّلوا نقطة قوة شركتنا، بل لنصبح منصة الذكاء الاصطناعي الشاملة للإبداع في جميع المجالات. النجاح الذي حققناه مع هذه المنتجات الجديدة، وتحدثنا عن الإيرادات المتوقعة، وتحدثنا عن الإيرادات السنوية المتكررة القادمة، يُمثّل تحديًا كبيرًا. نريد الآن التركيز بشكل كامل لضمان اغتنام هذه الفرصة الهائلة من خلال تركيزنا الكامل ورسالتنا التسويقية الواضحة. ويستند هذا أيضًا إلى ثقتنا التامة في استقرار قطاع الأعمال الإبداعية. إن حجم الابتكار الذي قدمناه في هذا المجال يجعلنا فئة فريدة من نوعها فيما يتعلق بتركيزنا على تلك السوق تحديداً.

لذا، يمكننا الاختلاف في هذا الأمر. لن يختفي، لكن أي شيء يعيق انسجام الشركة وفهم السوق لحقيقة أننا سنستغل هذه الفرصة الإبداعية بالكامل الآن، سيؤثر سلبًا على القيمة الحقيقية للشركة. آمل أن يكون هذا قد أوضح لكم الأمر. أما بالنسبة لتأثير ذلك على الإيرادات السنوية المتكررة، فيمكنكم اعتبار أن نصف هذا التأثير تقريبًا ناتج عن تأجيل تحسينات أسعار الإعلانات الإبداعية.

أما النصف الآخر فيتعلق ببذل قصارى الجهد في كل ما يتطلبه تقديم تجربة مجانية مدفوعة.

مايكل تورين

أُقدّر صراحتك في تلك الردود. شكرًا لك يا شانتانو.

شانتانو نارايان (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

شكراً لك يا مايكل.

المشغل

والسؤال التالي يأتي من أليكس زوكين من شركة وولف للأبحاث.

أليكس زوكين

مرحباً يا شباب، شكراً لكم على سؤالي. أعتذر عن أي ضوضاء في الخلفية. ربما، مع التبسيط، لماذا الآن هو الوقت المناسب لتسريع نمو المستخدمين النشطين شهرياً بنظام "فري ميوم"؟ أعتقد أننا كنا نعتقد سابقاً أن الرسالة السابقة كانت تشير إلى أن هذا قد يؤثر إيجاباً على الإيرادات السنوية المتكررة في النصف الثاني من العام، أي على نمو "فري ميوم". والآن، يبدو أن هذا الأمر يُعيقهم مع تحويلهم إلى عملاء دائمين. لذا، ربما من الأنسب توضيح سبب كون هذا هو الوقت المناسب. ولديّ سؤال سريع للمتابعة.

شانتانو نارايان (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

بالتأكيد. أعتقد أنه يجب عليك التفكير في الأمر من منظور: هل يمنحك هذا النجاح المبكر الذي نحققه في جميع المجالات الثقة للمضي قدمًا بقوة أكبر؟ هذا ما أفكر فيه يا أليكس. أما بالنسبة للسبب الآن، فنحن جميعًا ندرك أن حجم الزيارات إلى موقع Adobe هائل. لذا، عندما نفكر في كيفية الاستفادة من هذه الزيارات من خلال عرض قيمة فريد يهدف إلى إسعادهم وضمان تجربة سلسة لهم، وأي شيء آخر قد يطرأ عند إعادة النظر في استراتيجيتنا، نجد أننا بنينا هذا العمل الرائع، ولكنه عمل متوازن. فنحن نسعى دائمًا إلى تحديد ما نوجهه إلى نموذج "فري ميوم" وما نوجهه إلى الإيرادات السنوية المتكررة.

أعتقد أن هذا الوضوح الفريد سيمكننا من استقطاب جمهور أوسع بكثير. ولذا، فإن السبب الرئيسي الآن هو النجاح الذي نشهده بفضل ما أنجزناه. فالمنتجات، سواءً كانت Acrobat Express أو Firefly، متوفرة. كما أن القدرة على دعم نماذج الطرف الثالث متاحة. وسأطلب من ديفيد أن يضيف أيضًا. فالنجاح الذي نشهده والإقبال الهائل يؤكدان أنه إذا لم نستغل هذه الفرصة الآن، فسوف نهدرها بلا داعٍ، وسنوجه الناس إلى أماكن أخرى عندما يرغبون في التفاعل مع Adobe، ويبحثون عن علامة Adobe التجارية في Adobe Magic لتلبية احتياجاتهم الإبداعية. ديفيد.

ديفيد وادواني (رئيس قسم الإبداع والإنتاجية)

أجل، وربما يا أليكس، سأضيف بعض الأمثلة لما قاله شانتان لتوضيح ما نعنيه بتغير سلوك المستخدم وتطوره. دعني أقدم لك مثالًا باستخدام برنامج Acrobat وآخر باستخدام برنامجي Creativity وFirefly لتوضيح الفكرة بشكل أفضل. ما نلاحظه هو تحول أو ظهور في استخدام برامج إدارة التعلم، وهذا ما يدفع إلى زيادة البحث القائم على النية. فما هو البحث القائم على النية؟ قد يكتب شخص ما في محرك البحث: "لخّص هذا الملف PDF"، أليس كذلك؟

نستخدم تقنيات تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM)، بالإضافة إلى بعض إمكانيات SEMrush التي طورها أنيل، لضمان تصدر موقعنا نتائج البحث. فعندما يبحث المستخدم عن ملخص لملف PDF، وعندما ينقر على رابطنا، نوجهه مباشرةً إلى Acrobat Web بدلاً من توجيهه إلى موقع adobe.com والتحدث معه عن Acrobat. نطلب منه تحميل ملف PDF، ثم نلخصه له. بعد ذلك، نعرّفه على إمكانية استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي لطرح الأسئلة، ونستخدم هذه العملية لتشجيعه على استخدام Acrobat Web قبل البدء في فرض رسوم اشتراك عليه.

هذا تطور طبيعي. لو وجّهنا زوار الموقع مباشرةً إلى عملية شراء وتنزيل برنامج Acrobat، لما حققنا نفس القدر من الفرص على المدى الطويل لشركة Adobe. وبالمثل، نشهد في Firefly نموًا في استخدام تقنيات مثل إنشاء صور بكسلية لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي. نحتلّ مرتبة متقدمة في محركات البحث (SEO/SEM)، ثم نوجّه المستخدمين مباشرةً إلى Firefly ليتمكنوا من تحميل صورهم الشخصية، وإنشاء نسخة بكسلية منها، وربما تعريفهم بإمكانية تحويلها إلى فيديو. إنها عملية مختلفة تمامًا، وهذا هو التوجه السائد عالميًا.

هكذا يتفاعل المستخدمون. نريد أن نركز على ذلك، ونعتقد، كما قال شانتانو، أن لدينا المنتجات المناسبة لذلك الآن. لذا، هذه هي اللحظة المناسبة للانطلاق.

شانتانو نارايان (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

لعلّ آخر ما سأقوله، تأكيدًا لما ذكره ديفيد، هو أننا لا نشهد فقط زيادة في عدد المستخدمين النشطين شهريًا، بل نشهد أيضًا زيادة في تفاعلهم نتيجةً لتجربة المستخدم الأولى، لأنهم يبحثون عن أدوبي. لذا أعتقد أن الرضا المصاحب لإنجاز مهمتهم هو ما يدفعهم إلى التفاعل مع أدوبي بشكل أكبر. وهذه المؤشرات هي التي تمنحنا الثقة بأن الوقت قد حان.

أليكس زوكين

ثم، ربما للمتابعة، إذا فكرنا في الجمع بين الإجراء الذي وصفته وتأجيل تحسينات خط الإنتاج، والذي سيؤدي، بحسب حساباتنا، إلى انخفاض في الإيرادات السنوية المتكررة العضوية بنحو نصف مليار دولار، فما هي فترة استرداد هذا المبلغ؟ لنفترض أنك تستثمر 500 مليون دولار في هذا المشروع. ما هي فترة الاسترداد والمضاعف الذي تتوقع الحصول عليه نتيجةً للاستراتيجية الناجحة التي تنوي تطبيقها؟

شانتانو نارايان (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

حسنًا، دعني أوضح لك الأمر. أعتقد أننا سنبدأ بالثانية، وهي تحسينات خط الإنتاج الإبداعي الاحترافي، حيث يمكننا إدخالها تدريجيًا مع استمرارنا في تقديم قيمة مضافة. لذا، فهذه مجرد مرحلة انتقالية. ومع إضافة هذه التحسينات، نعتقد أننا سنقدم عروضًا أفضل وأكثر تميزًا كلما زاد نجاح عروضنا المجانية. لذلك، سننظر في هذا الأمر ونؤجله مؤقتًا دون إلغائه. نأمل أن يكون هذا التوضيح مفيدًا. أما بالنسبة لحركة المرور، فإذا كانت النسبة الأكبر منها ستتجه إلى هذه العروض المدفوعة، فأنت محق، كيف ستعود هذه الحركة؟ ونحن نلاحظ بالفعل بعضًا من ذلك فيما يتعلق بعدد المستخدمين النشطين شهريًا على منصة فايرفلاي.

لذا شاركنا بعض الأرقام حول هذا الموضوع، وكذلك حول خدمة Express، التي تشهد نموًا جيدًا. لكنني أعتقد أن هذا سيتضح جليًا خلال عام 2027. والأهم من ذلك، أعتقد أنه يهيئ الشركة للوضع الأمثل، لتوسيع قاعدة عملائنا بشكل ملحوظ، كما فعلنا مع Reader، وهو ما سيؤتي ثماره لعقود. وربما من باب التوضيح، لأنني متأكد من أن الناس سيطرحون هذا السؤال عند التفكير في الأمر، فيما يتعلق بكيفية تطوره خلال النصف الثاني من العام.

كما تعلمون، ربما يكون من الأنسب النظر إلى نتائجنا المالية لعامي 2024 و2025، حيث ستتضح لكم توقعاتنا للإيرادات السنوية المتكررة في النصف الثاني من العام، والتي تتراوح عادةً بين 40 و60% في الربعين الثالث والرابع، نظرًا لأننا سنُجري المزيد من هذه التغييرات في الربع الثالث فيما يتعلق بتغيير أنماط حركة المرور. ونتوقع أن يستمر توجهنا الموسمي نحو المؤسسات، وكل ما نقوم به في مجال المحتوى، في كونه نقطة قوة لنا، وربما يكون هذا التوجه أكثر تناسبًا في الربع الرابع مقارنةً بالسنوات القليلة الماضية. نأمل أن يوضح لكم هذا الأمر التحسينات التي يمكننا إدخالها دائمًا. أردنا أن نكون شفافين معكم، فيما يتعلق بنقل نموذج "فري ميوم".

نأمل أن نكون قد قدمنا لكم الكثير من المؤشرات حول سبب كل هذا النجاح المبكر الذي نشهده، وأردت فقط أن أتأكد من أن لديكم فكرة واضحة عن كيفية تطور ذلك في الربع الثالث والرابع أثناء قيامكم بوضع النماذج.

المشغل

ومرة أخرى، إذا رغبتم في طرح أسئلة، يُرجى الضغط على زر STAR1 في هاتفكم. كما نرجو منكم الاكتفاء بسؤال واحد فقط، وسنستقبل السؤال التالي من مات سوانسون من شركة RBC Capital Markets.

مات سوانسون

ممتاز. شكرًا جزيلًا لكم على الإجابة على سؤالي. لا أريد أن أستبق الأحداث، ولكن إذا أمكننا التركيز قليلًا على حلول تعزيز ظهور العلامة التجارية، وعلى الفكرة الأوسع لما يقدمه SEMrush لمنصة Adobe، فهل يمكنكم التحدث بشكل أكثر شمولية عن كيفية ملاءمة ذلك لمحفظتكم الاستثمارية الأوسع، وما هي الفائدة المتراكمة التي قد تعود عليكم بمرور الوقت؟

أنيل جاكرافارتي (رئيس قسم تنسيق تجربة العملاء)

شكرًا لك على السؤال يا مات. يُعدّ ظهور العلامة التجارية موضوعًا بالغ الأهمية لمديري التسويق، كما ذكر ديفيد للتو. نلاحظ هذا الأمر جليًا في أنماط حركة المرور لدينا، فكل علامة تجارية حول العالم تسعى إلى الظهور الأمثل، بغض النظر عن منصات التسويق الشبكي التي يستخدمها المستهلكون. إنهم يريدون إيصال الرسالة الصحيحة، وأن تظهر رسائلهم على منصات التسويق الشبكي، ووسائل التواصل الاجتماعي، وجميع المنصات الجديدة الأخرى التي يستخدمها المستهلكون.

ونعتقد أن أفضل طريقة لتحقيق ذلك هي الاستفادة من المحتوى الموجود لديهم بالفعل ضمن نظام إدارة المحتوى الخاص بهم، مثل Adobe Experience Manager، والتأكد من نشره على نطاق واسع، سواءً عبر برامج الروبوت والوكلاء التابعة لشركات التسويق عبر محركات البحث، أو مواقع الطرف الثالث الموثوقة لدى هذه الشركات، لضمان ظهور العلامة التجارية في الأماكن المناسبة. يتطلب ذلك دمج ما تقدمه Semrush، وهي المعرفة الخارجية حول عبارات البحث وقاعدة البيانات الخاصة بها التي تضم جميع عبارات البحث والاستعلامات، ودمجها مع المعلومات الداخلية التي نمتلكها حول جميع المحتويات. يتيح لنا الجمع بين هذين العنصرين تقديم الحل الأكثر شمولاً لتعزيز ظهور العلامة التجارية في السوق. وهذا ما سنقدمه في مؤتمر CAN في وقت لاحق من هذا الشهر. لذا فنحن متحمسون للغاية لهذا الحل، ونعتقد أنه سيصبح ضروريًا لكل مدير تسويق.

مات سوانسون

شكرًا لك.

المشغل

والسؤال التالي سيأتي من براد زيلنيك من دويتشه بنك.

براد زيلنيك

رائع! شكرًا جزيلًا على الإجابة على هذا السؤال. ربما في موضوع آخر، شاهدنا إعلانًا على منصة "كرييتيفيتي كونيكتور" بالتعاون مع جوجل جيميني، ونتساءل عن نظرتكم للعلاقات مع شركات مثل جوجل التي يبدو أنها تُطوّر أدوات تصميم خاصة بها، مقارنةً بتوفير ابتكارات أدوبي في تطبيقاتها. وبشكل أعم، كيف تنظرون إلى المنافسة والشراكات والتعاون التنافسي في عصر الذكاء الاصطناعي؟

ديفيد وادواني (رئيس قسم الإبداع والإنتاجية)

نعم، شكرًا لك على هذا السؤال. أعتقد أننا أحرزنا تقدمًا كبيرًا في كيفية تطوير وكيل الإبداع ووكيل الإنتاجية، كما قدمنا مساعد تجربة العملاء في قمة قبل شهرين. باختصار، أخذنا جميع قدراتنا الأساسية في تطبيقاتنا الإبداعية الرائدة كمثال، واستخدمناها لإنشاء سلسلة من القدرات المتاحة للمستخدمين النهائيين. بعبارة أخرى، يمكن لوكيل الإبداع الآن الوصول إلى 50 أداة إبداعية عبر منظومتنا، وأصبح هذا المساعد المدعوم بالذكاء الاصطناعي متاحًا في Firefly ولمشتركي Creative Cloud.

لكننا أيضًا، وكما ذكرتَ تمامًا، أخذنا نظام الذكاء الاصطناعي هذا، ذلك المساعد الإبداعي، وجعلناه متاحًا داخل كلٍ من ChatGPT وClaude، مع إطلاق Copilot وGemini قريبًا جدًا. وهذا يُمكّننا، كما ذكرنا سابقًا، من الوصول إلى حيث تبدأ تجربة المستخدم ونواياه. فإذا أراد أحدهم استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي لإنشاء شعار، أو تحويله إلى منتج، أو نشره على مواقع التواصل الاجتماعي، يُمكنه فعل كل ذلك عبر المحادثة. وفي هذا السياق، إذا كان لديك أي شيء ترغب في فعله يتجاوز ما يُمكنك فعله عبر المحادثة، فإننا نستغل هذه الفرصة لتوجيهك إلى Firefly لتجربة أدوات ذكاء اصطناعي أعمق وأكثر ثراءً.

إذن، تتمحور تجربة المستخدم الشاملة هنا حول الوصول إليه أينما كان، وتمكينه من إجراء محادثات أكثر تفاعلية، وتسهيل إنشاء المزيد من المحتوى، بالإضافة إلى استغلال الفرصة لتحقيق الربح من خلال تحويله إلى منصة Firefly على سبيل المثال. وأخيرًا، أود الإشارة إلى أن نموذج تحقيق الربح لوكلاء الذكاء الاصطناعي هؤلاء مشابه، إذ يعتمد أساسًا على استهلاك الرصيد، ونعتقد أنه يحفز استهلاك الرصيد بشكل أكبر ويوفر فرصًا لزيادة المبيعات.

شانتانو نارايان (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

وفيما يتعلق بسؤالك عن الشراكات، أود إضافة نقطتين. أولاً، يجب النظر إلى النموذج الاقتصادي للعديد من هذه الشركات. سواءً كانت أمازون أو مايكروسوفت أو جوجل، فنحن من كبار مستخدمي خدماتها السحابية، والتي تُعدّ مصدر دخلٍ هاماً لها. لذا، لدينا شراكات ممتازة مع الشركات الثلاث. وأعتقد أننا، تحديداً مع جوجل، لدينا أيضاً... نتعاون في كيفية دخولنا معًا إلى عالم الإعلام والترفيه. نحن من كبار مستخدمي تقنية Nano Banana الخاصة بهم ضمن تطبيقنا. لذا أعتقد أن هناك تكاملًا كبيرًا بينهما. أعتقد أن OpenAI وAnthorpic يسعيان إلى أن يصبحا منصةً مفضلةً أكثر.

وأعتقد أن تركيزهم الآن منصبٌّ بالكامل، كما يقول براد، على البرمجة، وهذا ما يفعله الجميع. فقد تركنا معظم الطلاب منشغلين بها. وأعتقد أن الإبداع مجالٌ لا نملك فيه شغفًا فحسب، بل نتمتع فيه بمؤهلات فريدة. لذا، كما تعلمون، هذا هو وقتنا وفرصتنا للاستفادة من كل ما يقدمونه. لذا، تربطنا بهم جميعًا شراكة ممتازة. لكن فيما يتعلق بجانب الإبداع الموجه للمستهلك، وهو ما نسعى إليه، أعتقد أننا شركة فريدة من نوعها من حيث تركيزنا على هذا الجانب تحديدًا.

براد زيلنيك

مفيد جداً. شكراً لكما.

المشغل

والسؤال التالي سيأتي من بيلي فيتزسيمونز مع بايبر ساندلر.

بيلي فيتزسيمونز

مرحباً يا شباب، شكراً لكم على إتاحة الفرصة لي للمشاركة. أودّ العودة إلى النقاش الذي دار سابقاً. هناك نقاشات كثيرة حالياً حول مفهوم "الميزة التنافسية المستدامة" في مجال البرمجيات. وبالعودة إلى مؤتمر Summit، كان هناك تركيز كبير على ما تقومون به داخلياً فيما يتعلق بوكلاء الذكاء الاصطناعي. وأعتقد أن هناك تركيزاً مهماً على تميزكم من خلال امتلاككم 20 عاماً من علاقات العملاء وبيانات خاصة بكم، بالإضافة إلى دوركم في إدارة طبقة القدرات الخاصة بسير عمل الوكلاء. هل يمكنكم التحدث عن أهمية ذلك في النظام البيئي؟ ثم، هل لي أن أضيف سؤالاً آخر؟

وبصراحة، لا أعرف تحديدًا لمن هذا الإعلان، لكنكم أعلنتم عن تفويض لإعادة شراء أسهم بقيمة 25 مليار دولار في قمة الشركة. هذا مبلغ كبير من رأس مالكم. لكننا أيضًا في بيئة تنظيمية أكثر مرونة، أو هكذا يبدو. كيف ننظر إلى قدرتكم واستعدادكم لإتمام عمليات الاندماج والاستحواذ في ظل هذه الظروف؟ شكرًا لكم.

شانتانو نارايان (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

ربما سأبدأ بالثانية، ثم نتطرق جميعًا إلى الأولى. وكلنا فريق واحد، لذا يمكنك أن تسأل أي شخص هذا السؤال يا بيلي، وستحصل على نفس الإجابة. أعتقد أنه فيما يتعلق بإعادة شراء الأسهم، كان لدينا سابقًا تفويض بقيمة 25 مليار دولار، وأضفنا إليه تفويضًا آخر بقيمة 25 مليار دولار في أبريل. من التفويض الأول، أعتقد أنه إذا نظرنا إليه، سيتبقى مليارا دولار. وكما تعلمون، كنا سنُكمل العملية في أقل من 11 ربعًا تقريبًا. لذا، كما تعلمون، نحن نُظهر بوضوح ثقة كبيرة في ضرورة استخدام مخصصات رأس المال لدينا لإعادة شراء أسهمنا. لقد كان الاستحواذ على سيمرش صفقة جيدة، ونحن واثقون من قدرتنا على تحقيق الربح من ذلك، مما يُميز حلولنا التسويقية بشكل أكبر.

سأتطرق لاحقًا إلى جانب التسويق، لكن كما تعلمون، نحن ندرس باستمرار مجموعة كبيرة من الشركات. ستكون هناك بعض الإضافات المثيرة للاهتمام فيما يتعلق بالتكنولوجيا، لأن أياً منها لا يمتلك نماذج أعمال مستدامة أو قابلة للربح. لذا، أعتقد أن الوقت مناسبٌ لنا للنظر في شركات التكنولوجيا، خاصةً فيما يتعلق بالتميز. نتحدث دائمًا عن المحتوى، وعن امتلاكنا لهذه السلوكيات والبيانات كعامل تمييز كبير بالنسبة لنا. أعلم أن هناك الكثير من الحديث حول ما يحدث في عالم الأعمال، وعدد الرؤساء التنفيذيين والمديرين الماليين الذين يتواصلون معنا ويتحدثون عن هذا التحول.

يُعدّ عنصر تجربة العملاء جزءًا أساسيًا من هذا التحوّل. وأنتم يا أدوبي، من سيساعدنا في ذلك من حيث المحتوى وفهم العميل. وهذا ما يُميّزنا بشكلٍ كبير. أعتقد أن تركيزنا الواضح على هذا الجانب هو ما جعلنا نتفوق على أي جهة أخرى في مجال إدارة تجربة العملاء في Creative Pro. وكما أكرر، فإن فهمنا لقاعدة عملائنا فريد من نوعه. والآن، يدور الأمر حول كيفية توسيع نطاق هذا الفهم ليشمل أيضًا قطاع المستهلكين في عصر الذكاء الاصطناعي، وهذا هو نهجنا. وبالنسبة لنقطتك، فإن قدرتنا على الاستفادة من عمق تقنياتنا، سواءً في الصوت أو الفيديو أو الصور، وتطبيقها على Firefly، تعتمد بشكل كبير على بنية البرمجيات الأساسية وفهم سلوكيات المستخدمين.

هكذا أصف تميزنا. أي شخص يرغب في إنشاء محتوى واستخدامه في التسويق، فهو بحاجة إلى Adobe.

المشغل

وسيأتي سؤالنا التالي من كيرك ماتيرن من شركة إيفركور آي إس آي.

كيرك ماتيرن

شكرًا على طرح السؤال. أعتقد أن هذا السؤال موجه إلى ديفيد. ديفيد، عندما نفكر في هذا التوجه نحو نموذج "فري ميوم" وتغييره قليلًا، كيف تتأكد من جدوى النموذج اقتصاديًا على المدى الطويل من حيث القيمة الدائمة للعميل؟ ما هي ملاحظاتك حول مرور هؤلاء العملاء بفترة تجريبية ثم تحقيق الربح خلال فترة زمنية محددة؟ هل يمكنك توضيح ذلك أكثر؟ لأنني أفهم فكرة إضافة المزيد من المستخدمين الجدد إلى المنصة، لكنني أحاول فقط فهم كيف تتأكدون من استمرارية هؤلاء المستخدمين بعد فترة زمنية معينة وفرصة تحقيق الربح النهائية. شكرًا.

ديفيد وادواني (رئيس قسم الإبداع والإنتاجية)

نعم، يسعدني ذلك. مرة أخرى، أساس العمل الصحفي هنا يبدأ بفهم نوايا المستخدمين وسلوكهم. كما ذكرتُ في مثال الانتقال إلى زيادة التعبير القائم على النية أثناء البحث، فإن ذلك يمنحنا فرصةً لتوسيع نطاق الوصول إلى المستخدمين بشكل كبير، وهو ما بدأنا نلاحظه مع زيادة الزيارات إلى موقع adobe.com بنسبة تزيد عن 40% من خلال هذه الأنشطة. وإذا فكرنا في رحلة المستخدم، نجد أنه ينتقل من البحث مباشرةً إلى استخدام منتجنا، وهو ما يُحقق نتائج ملموسة. ونرى ذلك في إحصائياتنا، حيث يؤدي ذلك إلى زيادة التفاعل، وهو ما ينعكس بدوره على نمو عدد المستخدمين النشطين شهريًا.

وما نلاحظه هو أنه في نهاية المطاف، عندما يتحول المستخدمون إلى مستخدمين مدفوعين، يميلون إلى إظهار تفاعل وأنماط استخدام أعلى بكثير من أولئك الذين ينتقلون مباشرةً إلى الدفع، وهو ما يُترجم إلى قيمة دائمة وقيمة طويلة الأجل للشركة. أما بالنسبة لسؤال "لماذا الآن؟"، فقد طُرح هذا السؤال سابقًا. لماذا الآن؟ لأننا نرى جميع المؤشرات الإيجابية، أليس كذلك؟ المنتج متوفر. نرى أن حركة المرور قد ارتفعت بنسبة 40% على أساس سنوي. نرى استخدامًا قويًا للمنتج. نرى أن متوسط الإيرادات الشهرية قد ارتفع بنسبة 70% على أساس سنوي عند تحليله. وقد تحدثنا أيضًا عن كيف بدأ ذلك ينعكس على نمو الإيرادات السنوية المتكررة، حيث نشهد على سبيل المثال نموًا بنسبة 50% ربع سنويًا لشركة فايرفلاي. إذن، جميع هذه المؤشرات المبكرة موجودة، وما نسعى إليه حقًا مع زيادة حركة المرور هو أن هذا الأمر يحتاج فقط إلى بعض الوقت ليُؤتي ثماره.

في ظل هذا التوجه العالمي، تبدو الفرصة أكبر من أي وقت مضى. بدلاً من محاولة الموازنة بين الأمرين، فلنغتنم هذه الفرصة بكل قوة لأنها ملكنا. لدينا كل المقومات اللازمة.

المشغل

وسيأتي سؤالنا التالي من برنت ثيل من شركة جيفريز.

برنت ثيل

شانتي. أحد الأسئلة التي نتلقاها هو إعادة ضبط الأمور استعدادًا لهذا التحول الجذري القادم. وأدرك أنكِ تُوجهين بخفض هوامش الربح قليلًا، لكنني أعتقد أن العديد من المستثمرين يرون أنه بإمكانكِ بذل المزيد من الجهد وتعزيز حصتكِ التنافسية بشكل أكبر وزيادة استثماراتكِ لحماية نفسكِ. لا أعرف إن كان هذا الرأي صحيحًا أم خاطئًا، لكنني أتساءل، لماذا لا تكونين أكثر حزمًا في هذا التوجه والتغيير الجذري؟ لقد مررتِ بهذه التجربة مع شركة "بيربيتشوال سابسكشن". من الواضح أنكِ نجحتِ في ذلك وحققتِ نتائج باهرة من هذا التحول. ربما لا يكون هذا التشبيه مناسبًا تمامًا، لكنني أعتقد أننا نتلقى الكثير من الأسئلة حول هذا الموضوع.

شانتانو نارايان (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

أجل، أعتقد يا برنت أن هذا مؤشرٌ على أننا سنُركز جهودنا، كما تفضلتَ بالقول، على الاستحواذ على هذه الشركة واكتساب العملاء. أعني، ربما ما ليس واضحًا للعيان هو كيف نُعيد توجيه جميع نفقاتنا ونُدقّق في كيفية إنفاقها، ونتأكد من إيجاد الأموال اللازمة لذلك. لذا، لن نُركّز على المدى القصير يا برنت، من حيث إنفاق الأموال لضمان استغلال الفرصة. لكننا ننفق على هذا وسنستمر في ذلك. سواءً كان ذلك على النماذج، أو التسويق، أو المنتج المرتبط بها، فنحن لا ننوي التركيز على المدى القصير إطلاقًا. وكما أشرتَ يا برنت، الأمر لا يتعلق بالتوازن.

يتعلق الأمر هنا بالتأكيد على أهمية وضوح أهدافنا الاستراتيجية. ونحن نؤكد على أن هدفنا هو أن نصبح المنصة المفضلة للذكاء الاصطناعي حاليًا. ونسعى إلى تشجيع المستخدمين على التفاعل مع أدوبي وبناء شراكات معها. لكن اطمئنوا، فنحن نستثمر أموالنا في مجال الحوسبة السحابية، سواءً في تطوير النماذج أو في التسويق. والخبر السار هو أننا نحصل على العديد من منتجات أنيل بأسعار زهيدة نسبيًا، مما يتيح لنا استخدامها بكفاءة عالية. لذا، فإن كفاءتنا في هذا المجال ربما تفوق أي جهة أخرى في هذا القطاع.

برنت ثيل

شكرًا لك.

المشغل

والآن ننتقل إلى ساكاليا مع باركليز. حسناً، ممتاز.

ساكاليا

مرحباً يا شباب، شكراً لكم على طرح هذا السؤال. كما تعلمون، بالنسبة لشانتانو وديفيد، عندما أفكر في نموذج الأعمال المجاني الأصلي في أدوبي، فإن برنامج أكروبات هو خير مثال. وأعتقد أن الأمل يكمن في أن بعض منتجاتكم مثل إكسبريس وفايرفلاي قادرة على تكرار هذا النجاح. ربما يكون السؤال هو: هل يمكنكم مقارنة الجيل القادم من المنتجات المجانية، من حيث أوجه التشابه والاختلاف، مع بعض نماذج الأعمال المجانية الناجحة التي بنيناها على مر السنين؟

ديفيد وادواني (رئيس قسم الإبداع والإنتاجية)

أجل، شكرًا لك يا ساكيت. يسعدني أن أشارككم بعض المعلومات حول هذا الموضوع. بالنسبة لمن لم يتابعونا لفترة طويلة مثلك، إذا نظرنا إلى الصورة الأوسع، سنجد أننا تحدثنا كثيرًا عن مسارات تحويل Acrobat كجزء من نموذج التشغيل القائم على البيانات، وعن مستوى التدقيق والتفاصيل التي نوليها لتوزيع المستخدمين. عندما نتحدث عن 850 مليون مستخدم نشط شهريًا، نجد أن العديد منهم يستخدمون قارئ سطح المكتب، وبعضهم يستخدم إضافة Chrome، وبعضهم يستخدم إضافة Microsoft Edge، وبعضهم يستخدم الأجهزة المحمولة. نستطيع تحليل استخدام تجربة القراءة هذه في جميع التجارب المجانية، وفهم تفاصيل تفاعل المستخدمين مع كل منها، والبحث عن الفرص المناسبة في هذه المنصات لوضع جدران دفع وفرص للتحويل.

لذا وجدنا خلال هذه العملية أن ميزات مثل "تحرير ملفات PDF" أو "تنقيح ملفات PDF" تُمثل فرصةً رائعةً لتحويل المستخدمين الذين اعتادوا استخدام هذه المنتجات إلى عملاء دائمين يدفعون مقابلها. وينطبق جزء كبير من هذه المعرفة، والبنية التحتية التي طورناها لبرنامج Acrobat على مر السنين، على كل ما نقوم به، كما ذكرت، مع Express وFirefly ومساعد Acrobat المدعوم بالذكاء الاصطناعي.

إن أساس كيفية تحويل 90 مليون مستخدم نشط شهريًا من مستخدمي Freemium المبدعين إلى عملاء فعليين هو نفسه. ربما يكمن الاختلاف الذي نراه فرصة، وهذا يعود إلى سبب استثمارنا المكثف حاليًا في فهم سلوك المستخدمين، في أن نية المستخدم لم تعد تبدأ فقط في المنتج، بل أصبحت تبدأ أيضًا من سجل بحثه ونشاطاته فيه. لذا، فإن الاستثمار في توجيه نسبة أكبر من عمليات البحث مباشرةً إلى نفس مسارات البحث ونفس النموذج الذي اتبعناه مع Acrobat على مر السنين، أعتقد أنه يمثل فرصة حقيقية لتغيير هذا العمل وإعادة تشكيله جذريًا لعقود قادمة. نحن متحمسون للغاية لما تعلمناه، وهناك فرص نمو يمكننا تطبيقها على تجارب جديدة أيضًا.

شانتانو نارايان (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

ربما سأضيف بعض التفاصيل. ساكيت كان حاضرًا خلال تلك الرحلة، والتي أعتقد أن الكثيرين قد لا يتذكرون أننا حاولنا فرض رسوم على قارئ أكروبات، لكن معظم العملاء قالوا لنا: "دعونا نستخدمه وستجدون طرقًا مختلفة لتحقيق الربح منه". لذا، إضافةً إلى ما قاله ديفيد، أود أن أضيف أن القاسم المشترك بين كل هذه الحالات هو المنتج في المقام الأول، أي كيفية استخدامه.

في حالة برنامج القراءة، كان التوزيع هو الأساس. أما في هذه الحالة، فالنموذج الجديد هو نموذج "فري ميوم". وهذه هي النظرية الأساسية وراء كليهما، وهي إتقان المنتج وتشجيع استخدامه. لأن هذه هي الطريقة الأمثل لتحقيق الربح، وأعتقد أن هذا يرتبط بالأمرين الآخرين اللذين نتعلمهما مما سنواصل القيام به في برنامج Firefly، وهما كيفية التوسع من Firefly إلى Creative Cloud. ونحن نبلي بلاءً حسناً في هذا الصدد، حيث يمكنك تجربة أشياء جديدة في Firefly ثم التوسع إلى Creative Cloud. هذه عملية سلسة للغاية. يمكنك البدء بـ Creative Cloud ثم استخدام Firefly. وهذا أيضاً سلس للغاية من حيث كمية الابتكارات التي قدمناها. يختلف الأمر قليلاً مع Acrobat Express، حيث يعتمد بشكل أكبر على نظام الدفع المسبق.

لذا، ما أركز عليه عند تقييم ما نقوم به هو شيوع الاستخدام، وشيوع الحصول على المنتج، ثم التأكد من إيجاد طرق لإضافة قيمة وتحقيق الربح منه في الأوقات المناسبة. أعتقد أن هذا هو الدرس الذي تعلمناه. لكن يبقى الاستخدام هو الأهم. وبما أنني أعتقد أن هذا هو السؤال الأخير، دعوني أطرحه. لأنني أعتقد أن هذه المجموعة من الأسئلة مطروحة بالفعل. عندما تفكرون في عصر الذكاء الاصطناعي، وما يحدث للإبداع، ما الذي يمنحكم الثقة في بعض الأمور؟ سأكرر ما قلته، وهو أننا نعتقد حقًا أن هذه فرصة فريدة للإبداع مع كل ما يتغير في الذكاء الاصطناعي وسلوك المستخدمين ونواياهم، وكيفية اكتشافهم للمنتجات بناءً على النجاح المبكر.

إن القول بأن الوقت قد حان للتركيز بشكل كامل في الشركة، وتحقيق التوافق، والانطلاق بقوة في أعمال الحوسبة السحابية الإبداعية التي لا تزال تحقق أداءً جيدًا، ليس هو السبيل الوحيد لجذب مئات الملايين من العملاء. أما على صعيد التسويق للمؤسسات، فنحن نواصل توسيع نطاق عروضنا وربط المحتوى بين ما نقدمه للعملاء والمؤسسات. هذا القطاع الاقتصادي برمته، كما أشار أنيل، من حيث حجم الإنفاق على إنشاء المحتوى، والتسويق، والممارسين، والوكالات، والقنوات، سيزداد حتمًا، وسيعود بالنفع على الجميع. وسيذهب هذا القطاع الاقتصادي إلى من يستطيعون أتمتة هذه العمليات وتوفير التكنولوجيا والبرمجيات اللازمة لذلك.

لذا، كما تعلمون، نشعر بارتياح كبير تجاه هذه التغييرات، ونعتقد أن هذه هي الطريقة الأمثل لمواصلة التقدم. كما أننا راضون عما حققناه فيما يتعلق بتحويل الإيرادات السنوية المتكررة إلى إيرادات فعلية. وأود أن أشير إلى أن هذا هو سبب تحقيقكم لنتائج فاقت التوقعات. وهذا بدوره يعكس الاستقرار الذي نراه في الإيرادات السنوية المتكررة من العملاء. نشكركم على انضمامكم إلينا اليوم، ونتطلع إلى زيارتكم لنا في كان، وندعوكم جميعًا لزيارة أدوبي والاطلاع على ما تقدمه. إلى اللقاء في المكالمة القادمة. شكرًا لكم.

المشغل

شكرًا لكم. بهذا نختتم مؤتمر اليوم. نشكركم جزيل الشكر على مشاركتكم. نتمنى لكم يومًا سعيدًا.

تنويه: هذا النص مُقدّم لأغراض إعلامية فقط. مع حرصنا على الدقة، قد توجد أخطاء أو سهو في هذا النسخ الآلي. للاطلاع على البيانات الرسمية للشركة ومعلوماتها المالية، يُرجى الرجوع إلى ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية وبياناتها الصحفية الرسمية. تعكس تصريحات المشاركين في الشركة والمحللين وجهات نظرهم في تاريخ هذه المكالمة، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.