رفعت هيئة مراقبة المنافسة الأسترالية دعوى قضائية ضد شركة أمازون دوت كوم (ناسداك: AMZN )، مدعيةً أن عملاق التجارة الإلكترونية استخدم شروط اشتراك غير عادلة لإجبار أكثر من مليون عضو سنوي في برايم على مشاهدة الإعلانات على برايم فيديو أو دفع مبالغ إضافية لإزالتها.

أستراليا تزعم أن أمازون استخدمت شروط اشتراك برايم غير عادلة

أعلنت لجنة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية يوم الثلاثاء أنها بدأت إجراءات قانونية ضد أعمال أمازون في أستراليا.

وزعمت أن الشركة اعتمدت على شروط تعاقدية غير عادلة بين نوفمبر 2023 وأغسطس 2025 لتغيير شروط خدمة Prime Video الخاصة بها.

وفقًا للهيئة التنظيمية، أدخلت أمازون الإعلانات على برايم فيديو في يوليو 2024 واشترطت على المشتركين السنويين في برايم إما قبول الإعلانات أو دفع مبلغ إضافي قدره 2.99 دولار أسترالي (حوالي 2.05 دولار أمريكي) شهريًا للحصول على تجربة خالية من الإعلانات.

تزعم هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية أن العملاء الذين اختاروا إلغاء عضوياتهم السنوية في برايم بسبب التغيير لم يكونوا مؤهلين لاسترداد الأموال عن الجزء غير المستخدم من اشتراكاتهم.

هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية تقول إن المستهلكين لم يتركوا أمامهم خياراً عادلاً

وقالت رئيسة لجنة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية جينا كاس-جوتليب في بيان: "نزعم أن أمازون أستراليا أدرجت شروطاً غير عادلة متعددة في عقودها مع المشتركين السنويين في برايم في أستراليا، ثم اعتمدت على بعض هذه الشروط لعرض الإعلانات على أمازون برايم فيديو".

وقالت الهيئة التنظيمية إنها بدأت التحقيق مع أمازون بعد تلقيها شكاوى من المستهلكين عقب طرح الإعلانات على برايم فيديو في يوليو 2024.

تسعى هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية إلى فرض عقوبات، وتعويض المستهلكين، وتكاليف التقاضي، وإصدار إعلانات تفيد بأن شروط العقد كانت غير عادلة، وأوامر قضائية إضافية.

أمازون ترد على الدعوى القضائية

في بيان أُرسل عبر البريد الإلكتروني إلى موقع بنزينغا، قال متحدث باسم أمازون: "نحن نراجع القضية التي رفعتها هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية بالتفصيل. لقد تعاونا مع الهيئة طوال فترة التحقيق، وما زلنا نركز على تقديم أفضل تجربة لعملائنا الأستراليين".

حركة السعر: أغلقت أسهم أمازون على ارتفاع بنسبة 3.2% عند 240.14 دولارًا يوم الاثنين، وارتفعت بنسبة 0.1% أخرى لتصل إلى 240.37 دولارًا في تداولات ما قبل افتتاح السوق يوم الثلاثاء، وفقًا لـ Benzinga Pro.

وفقًا لتصنيفات بنزينغا إيدج ، فإن أمازون تحتل المرتبة 95 في المئة من حيث النمو، على الرغم من أن أسهمها سجلت عوائد سلبية على المدى القصير والمتوسط بينما ظلت إيجابية على المدى الطويل.

إخلاء المسؤولية : تم إنتاج هذا المحتوى جزئياً بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي، وتمت مراجعته ونشره بواسطة محرري بنزينغا.

الصورة مقدمة من: bluestork / Shutterstock