بقلم جريج بينسينجر

سان فرانسيسكو، 2 يونيو (رويترز) - رفع أحد سكان ولاية فرجينيا دعوى قضائية يوم الاثنين ضد شركة أمازون (AMZN.O) بسبب ما وصفه بانتهاكات للخصوصية بعد أن قامت كاميرات جرس الباب "رينغ" التابعة للشركة في منازل الأصدقاء وأفراد العائلة بجمع وتخزين صور وجهه باستخدام برنامج التعرف على الوجه.

رفع المدعي، تشارلز سيغوالت، دعوى قضائية ضد شركة أمازون في المحكمة الفيدرالية في سياتل، مطالباً بتصنيف الدعوى كدعوى جماعية، مدعياً أن خاصية "الوجوه المألوفة" تحتفظ بصور المارة دون موافقتهم. ويطالب سيغوالت بتعويضات لا تقل عن 5 ملايين دولار أمريكي لصالح المجموعة.

تستخدم ميزة "الوجوه المألوفة"، وهي اختيارية، الذكاء الاصطناعي لتحديد الأشخاص وتذكرهم، بحيث يمكن أن تتضمن الإشعارات أسماء محددة عند عودتهم إلى منزل أو مكان عمل.

بحسب الدعوى، فإن المتضررين "لم يوافقوا على انتهاك حقوقهم في الخصوصية عند المدخل". "مر ملايين الأمريكيين الآخرين بجوار كاميرا أمنية من نوع Ring، وتم جمع معلومات التعرف على وجوههم دون علمهم".

رفضت أمازون التعليق.

وتُعد هذه الدعوى، التي تسعى للحصول على تعويضات غير محددة للمتضررين، أحدث حلقة في سلسلة من الجدالات حول شركة أمازون رينج، وهي الوحدة التي تصنع أجراس الأبواب الذكية وأنظمة الأمان التي تحمل الاسم نفسه.

واجهت شركة Ring، التي استحوذت عليها أمازون عام 2018 مقابل مليار دولار، ردود فعل غاضبة في فبراير/شباط الماضي بسبب خدمة روّجت لها خلال مباراة السوبر بول، والتي زعمت أنها تساعد الناس في العثور على كلابهم المفقودة من خلال تفعيل شبكة كاميراتها الخاصة بالأحياء السكنية. وأعرب المستخدمون والمدافعون عن الخصوصية عن قلقهم من إمكانية استخدام هذه الكاميرات لمراقبة أحياء أو مناطق بأكملها.

في أعقاب الانتقادات، أنهت شركة Ring في فبراير شراكة غير ذات صلة مع شركة Flock Safety، التي تقوم بنشر أجهزة قراءة لوحات الترخيص والكاميرات لاستخدامها من قبل جهات إنفاذ القانون.

في عام 2023، توصلت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية إلى تسوية بقيمة 5.8 مليون دولار مع شركة Ring بشأن مزاعم تتعلق بالخصوصية والتي قالت إنها تضمنت قيام موظف سابق بالتجسس على عميلات في غرف نومهن وحماماتهن المنزلية.

ذكرت لجنة التجارة الفيدرالية أن موظفي شركة رينغ كانوا يتمتعون بصلاحيات وصول غير مقيدة إلى بيانات الفيديو الحساسة الخاصة بالعملاء، مما سمح لهم وللمتعاقدين معهم بمشاهدة هذه البيانات وتنزيلها. ونفت أمازون ارتكاب أي مخالفات كجزء من التسوية.

زعم السيناتور الديمقراطي الأمريكي إد ماركي في عام 2022 أن شركة Ring انتهكت خصوصية الناس من خلال شراكاتها مع جهات إنفاذ القانون، مما سمح لهم بالوصول إلى بعض لقطات المستخدمين دون موافقة مناسبة.

وقال سيجوالت في الدعوى التي رفعت يوم الاثنين إن "سلوك أمازون هنا يمثل فشلاً ذريعاً في حماية خصوصية ملايين الأشخاص الذين يتم تتبعهم الآن بواسطة أمازون".