نقدم لكم ضمان السعر "بسعر أقل": ضمان حصولك دائمًا على أفضل صفقة

دنفر ، 17 أيار/مايو، 2024 / بي آر نيوزواير / — أدخلت شركة فرونتير إيرلاينز (NASDAQ: ULCC) اليوم تغييرات شاملة على منتجاتها وعروض خدمة العملاء، إيذانا ببدء “الحدود الجديدة” لشركة الطيران. يدور هذا التطور في نهج Frontier للسفر حول تحسين ما يمكن أن يتوقعه العملاء - بدءًا من الأسعار الأكثر شفافية وعدم وجود رسوم تغيير وحتى تجربة محسنة للعملاء. يؤكد هذا التحول التزام فرونتير بتوفير قيمة استثنائية وتجربة سفر متميزة.

الحدود الجديدة تشمل:

• *جديد* أسعار وخيارات واضحة ومقدمة: تتضمن خيارات الاقتصاد الجديد والمتميز والأعمال مزايا مثل عدم وجود رسوم تغيير، والحقائب، وتخصيص المقاعد، والمزيد.
• *جديد* لا توجد رسوم تغيير: لا توجد رسوم تغيير أو إلغاء لعملاء الدرجة السياحية والمتميزة والأعمال، مما يوفر مرونة أكبر.
• *جديد* مزايا ودعم موسع للعملاء: تم تمديد انتهاء صلاحية رصيد الطيران إلى 12 شهرًا، ودعم هاتفي مباشر محسّن، والمزيد.
• *جديد* ضمان السعر "بسعر أقل": يمكن للعملاء الذين يجدون سعرًا أقل في مكان آخر الحصول على 2500 ميل من FRONTIER Mile .

قال باري بيفل ، الرئيس التنفيذي لشركة فرونتير إيرلاينز: "يمثل اليوم بداية حقبة جديدة لشركة فرونتير - حقبة تتسم بالشفافية في أسعارنا، وعدم وجود رسوم تغيير وأدنى سعر إجمالي". "هذه هي "الحدود الجديدة" ونحن ملتزمون بتقديم أكثر من أقل الأسعار - فنحن نقدم أفضل الأسعار لجميع الخيارات التي تريدها ودعم العملاء الذي تحتاجه، عندما تحتاج إليه. لا توجد حيل، فقط أسعار منخفضة حقًا وخدمة العملاء الجيدة."

خيارات جديدة وشفافة وصديقة للميزانية

توفر Frontier الآن أربعة خيارات متميزة – Basic، وEconomy، وPremium، وBusiness – يتم تقديم كل منها بوضوح في بداية عملية الحجز. تم تصميم هذه الخيارات لتلبية احتياجات العملاء وميزانياتهم المختلفة، مما يوفر وفورات كبيرة وخيارات شفافة لتجربة سفر محسنة.

• درجة رجال الأعمال: تم تصميم هذا الخيار لرفاهية السفر، ويوفر مقاعد UpFront Plus مع مساحة إضافية وراحة (رهنًا بالتوافر)، بما في ذلك المقعد الأوسط الفارغ المضمون في مقدمة الطائرة. يتضمن هذا الخيار المتميز أيضًا حقيبة يد، وحقيبتين مسجلتين مع وزن إضافي يبلغ 50 رطلاً، وأولوية الصعود على متن الطائرة (اللوحة أولاً) مع مساحة صندوق علوية مضمونة.
• Premium: تم تصميم هذا الخيار لتوفير الراحة، ويوفر تخصيص مقعد متميز (يخضع للتوافر)، بالإضافة إلى حقيبة يد وأولوية الصعود على متن الطائرة (Board First) مع مساحة صندوق علوية مضمونة.
• الدرجة الاقتصادية: توفر جميع الأساسيات لتجربة سفر مبسطة مع حقيبة يد وتخصيص مقعد قياسي، مما يوفر التوازن بين القدرة على تحمل التكاليف والراحة.
• الأساسية: مثالية للمسافرين ذوي الميزانية المحدودة، ويتضمن هذا الخيار عنصرًا شخصيًا، مع وسائل راحة إضافية متاحة للشراء، مما يوفر المرونة والتوفير.

جدول مقارنة الخيارات الجديدة:

ستكون خيارات التسعير الجديدة هذه متاحة فقط على موقع flyfrontier.com وستتوفر قريبًا أيضًا على تطبيق Frontier للهاتف المحمول. تخضع مقاعد Premium وUpFront Plus للتوافر، وإذا لم تكن خيارات المقاعد هذه متاحة، فسيتم منح العميل إمكانية الوصول إلى أفضل مقعد متوفر تاليًا. تخضع التغييرات التي تطرأ على خط سير الرحلة لأي اختلاف في أسعار الأجرة والخيارات.

لا رسوم التغيير

تعمل خطوط فرونتير الجوية على تعزيز مرونة السفر من خلال إلغاء رسوم التغيير والإلغاء للعملاء الذين يختارون حزم الدرجة الاقتصادية أو المميزة أو درجة رجال الأعمال، مما يؤكد التزام فرونتير بتلبية توقعات العملاء بشأن خيارات سفر مرنة وخالية من التوتر.

قال بيفل: "لقد تغيرنا، والآن أصبح التغيير مجانيًا". "يعد هذا التحسين جزءًا أساسيًا من وعدنا بجعل السفر مع Frontier مرنًا وخاليًا من القلق قدر الإمكان. نحن ندرك أن الخطط يمكن أن تتغير، ونريد أن نضمن أنه عندما يحدث ذلك، يمكن للمسافرين لدينا تعديل حجوزاتهم دون أي ضغوط. من الرسوم الإضافية."

التحسينات الرئيسية لخدمة العملاء:

• تمديد صلاحية أرصدة الطيران: قامت Frontier بزيادة صلاحية أرصدة الطيران الصادرة في 17 مايو أو بعده من ثلاثة إلى اثني عشر شهرًا، مما يمنح العملاء مرونة أكبر.
• خيارات الدعم الإضافية: تعيد Frontier تقديم الدعم الهاتفي المباشر للعملاء في غضون 24 ساعة من رحلتهم أو أولئك الذين يتمتعون بحالة النخبة. علاوة على ذلك، ستتوفر قريبًا خدمة رد اتصال جديدة للاستفسارات الأخرى، مما يضمن الحصول على مساعدة الخبراء بمجرد مكالمة هاتفية.
• تحسين الاتصالات والتكنولوجيا: تعمل شركة Frontier هذا العام على تعزيز التكنولوجيا والاتصالات الخاصة بها. نحن نعمل على ترقية تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني لتبسيط تخطيط سفرك، وتحسين كيفية إبقائك على اطلاع بأيام السفر من خلال إشعارات الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني الأكثر تكرارًا، مما يضمن رحلة أكثر سلاسة في كل خطوة على الطريق.

ضمان سعر جديد وجريء "بسعر أقل".

تقدم فرونتير أيضًا ضمان "بسعر أقل"، مما يعزز التزامها بتوفير أفضل قيمة في السفر الجوي. إذا وجد العميل سعرًا أقل لرحلة مماثلة على نفس المسار والتاريخ، فستمنح Frontier العميل 2500 ميل من FRONTIER بعد إكمال رحلته مع Frontier. يضمن هذا الضمان حصول العملاء دائمًا على أفضل صفقة ممكنة عند السفر مع Frontier. المزيد من التفاصيل متوفرة هنا .

وقال بيفل: "نحن فخورون بتقديم ضمان الأسعار "بسعر أقل"، مما يضمن أن شركة Frontier تقدم دائمًا أفضل قيمة في السفر الجوي". "إذا وجدت سعرًا أقل في مكان آخر، فسنكافئك بـ 2500 ميل من FRONTIER . ويعد هذا الضمان جزءًا من التزامنا بضمان سفرك بثقة دائمًا."

البنود و الظروف:

ميزات الحزمة

الأغراض الشخصية، وحقائب اليد، والحقائب المسجلة: تنطبق حدود الحجم و/أو الوزن.

اختر مقعدك: (يخضع لمدى التوفر) تتميز مقاعد UpFront Plus الموجودة في الجزء الأمامي من الطائرة بمساحة إضافية وراحة، بما في ذلك المقعد الأوسط الفارغ المضمون ومساحة إضافية للأرجل. تتميز المقاعد المميزة بمساحة إضافية للأرجل. توجد المقاعد المفضلة في الجزء الأمامي من الطائرة لتسهيل الصعود والنزول منها. المقاعد القياسية متوفرة في بقية المقصورة.

لا توجد رسوم تغيير أو إلغاء مع الباقات الاقتصادية أو المميزة أو الأعمال: تخضع التغييرات التي تطرأ على خط سير الرحلة لأي اختلاف في أسعار الأسعار والخيارات. إذا كانت قيمة خط سير رحلتك الجديد أقل من خط سير رحلتك الأصلي، فلن تكون هناك قيمة متبقية متاحة لك بمجرد إجراء التغيير. إذا قمت بإلغاء خط سير الرحلة، فسوف تحتفظ بقيمة خط سير الرحلة كرصيد سفر. يجب إجراء التغييرات أو الإلغاءات قبل موعد المغادرة المقرر لرحلتك. إذا فشلت في تسجيل الوصول أو الصعود على متن رحلتك خلال الوقت المطلوب (تسجيل الوصول: قبل 60 دقيقة من موعد المغادرة المقرر؛ الصعود إلى الطائرة: 20 دقيقة قبل وقت المغادرة المقرر)، فسيتم اعتبار تذكرتك إلغاءً لعدم الحضور وتم إلغاؤها. سيتم أيضًا التعامل مع جميع الرحلات اللاحقة، بما في ذلك رحلات العودة، على خط سير الرحلة، على أنها إلغاءات لعدم الحضور. يرجى الرجوع إلى عقد النقل لمزيد من التفاصيل.

اللوحة أولاً: لضمان مساحة الصندوق العلوي لحقيبة يد واحدة، يجب على العملاء الصعود مع مجموعة اللوحة الأولى قبل المنطقة 1.

تسعير الحزمة

متاح فقط للحجوزات الجديدة على FlyFrontier.com. للحصول على أسعار الإطلاق الترويجية، يجب شراء الرحلة والحزمة بحلول الساعة 11:59 مساءً بالتوقيت الشرقي في 23 مايو 2024 ويجب شراء الحزمة في وقت شراء الرحلة. السعر الموضح هو لكل راكب، لكل اتجاه.

لضمان أقل

• يجب أن تكون رحلة شركة الطيران الأخرى لنفس التواريخ والأوقات المماثلة ويجب أن تكون من نفس النوع (مباشرة، بدون توقف، متصلة، وما إلى ذلك)
• يجب العثور على السعر الأقل خلال 48 ساعة بعد الحجز على Frontier ويجب تقديمه قبل منتصف ليل اليوم السابق للسفر على Frontier.
• يجب أن يكون السعر الأقل متاحًا لعامة الناس على موقع الويب الخاص بشركة الطيران مع إدراج الأسعار بنفس عملة Frontier.
• يجب أن يكون العميل الحدودي قادرًا على تكرار السعر الأقل الذي تم العثور عليه.
• يجب أن يتضمن المنتج الأقل سعرًا كل ما تم تضمينه في منتج Frontier. يجب أن تكون المنتجات المضمنة متطابقة إلى حد كبير ويجب أن تتمتع منتجات المقاعد بخصائص متطابقة.
• تنطبق مكافأة 2500 ميل على حجوزات الدرجة السياحية والمميزة ودرجة رجال الأعمال فقط. يجب أن تكون العناصر الإضافية هي نفسها الموجودة ضمن الخيار المجمع الذي تم شراؤه في حجز Frontier الخاص بك:
• يجب أن يكون لديك حجز مؤكد لرحلة Frontier المطابقة.
• لا يمكن المطالبة بالأميال إلا مرة واحدة لكل حساب FRONTIER Miles لكل سنة تقويمية.
• لن يتم منح الأميال إلا بعد إكمال السفر على متن رحلة Frontier المعمول بها.
• الشروط قابلة للتغيير.
• للحصول على التفاصيل الكاملة، https://signup.flyfrontier.com/forlesspriceguarantee

نبذة عن خطوط فرونتير الجوية:

تلتزم شركة Frontier Airlines, Inc.، وهي شركة تابعة لشركة Frontier Group Holdings, Inc. (NASDAQ: ULCC)، بـ "تحقيق أسعار منخفضة بشكل صحيح". يقع المقر الرئيسي للشركة في دنفر، كولورادو ، وتقوم بتشغيل 142 طائرة من عائلة A320 ولديها أكبر أسطول من عائلة A320neo في الولايات المتحدة. وقد ساهم استخدام هذه الطائرات، إلى جانب تكوين المقاعد عالية الكثافة في Frontier ومبادرات توفير الوزن، في قدرة Frontier المستمرة على أن نكون الأكثر كفاءة في استهلاك الوقود بين جميع شركات الطيران الأمريكية الكبرى عند قياسها بعدد الأميال المتوفرة في المقعد (ASMs) لكل جالون وقود مستهلك. مع طلب أكثر من 200 طائرة إيرباص جديدة، ستستمر شركة Frontier في النمو لإنجاز مهمة توفير السفر بأسعار معقولة عبر أمريكا.

عرض المحتوى الأصلي لتنزيل الوسائط المتعددة: https://www.prnewswire.com/news-releases/announce-the-new-frontier-transparent-pricing-no-change-fees-and-enhanced-customer-experience-302149099.html

المصدر: Frontier Group Holdings, Inc.