رفع المدعي العام لولاية أركنساس، تيم غريفين، دعوى قضائية ضد شركتي روبلوكس (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: RBLX ) وديسكورد ، متهمًا إياهما بتفضيل الربح على حساب استغلال الأطفال. وتزعم الدعوى أن الشركتين قدّمتا معلومات مضللة بشأن إجراءات السلامة المتبعة، واتخذتا قرارات تتعلق بمنتجاتهما سهّلت على المتحرشين التواصل مع القاصرين.

"لم تقع هاتان الشركتان في مشكلة تتعلق بسلامة الأطفال صدفةً، بل تعمدتا إحداثها. كانت كلتاهما على دراية تامة بما يحدث على منصتيهما، وقد فضّلتا الربح على سلامة أطفال أركنساس. أخبرت كلتاهما الآباء مرارًا وتكرارًا، وبشكلٍ كاذب، أن منصتيهما آمنتان. تركت روبلوكس الباب مفتوحًا، بينما منحت ديسكورد المتحرشين مساحةً خاصة. ودفع أطفال أركنساس الثمن، وهذا سيتوقف الآن"، هذا ما قاله غريفين في بيانٍ بخصوص الدعوى القضائية.

ليست هذه المرة الأولى التي يلاحق فيها مدعٍ عام شركة روبلوكس. ففي العام الماضي، اتهم المدعي العام لولاية تكساس، كين باكستون، منصة الألعاب بتجاهل قوانين السلامة وتضليل أولياء الأمور بشأن المخاطر المحتملة على المستخدمين الصغار .

في قضية أركنساس، يدّعي غريفين أن شركة روبلوكس تقاعست عن استخدام أدوات التحقق من العمر التي كانت متوفرة لديها، وقاومت مقترحات داخلية لتحذير الأطفال من سلوكيات الاستغلال الجنسي، وخفضت الإنفاق على السلامة بينما زادت الإيرادات. كما زعم البيان أن روبلوكس دفعت أكثر من 900 مليون دولار سنويًا للمطورين الذين يُزعم أنهم استخدموا المنصة لنشر محتوى جنسي صريح عبر "تجارب" أنشأها المستخدمون.

ردت روبلوكس

"تلتزم روبلوكس التزامًا راسخًا بتوفير بيئة آمنة وصحية ومناسبة لجميع الأعمار لمجتمعنا. ونحن نرفض بشدة الادعاءات الواردة في هذه الدعوى القضائية التي رفعها المدعي العام لولاية أركنساس في مقاطعة لوس أنجلوس، كاليفورنيا. فهي تُشوّه جوهريًا آلية عمل منصتنا، وتتجاهل الإجراءات الاستباقية والشاملة التي نتخذها لوضع معيار جديد في مجال السلامة على الإنترنت. وكجزء من جهودنا المستمرة لتعزيز حماية المستخدمين، أصبحت روبلوكس مؤخرًا أول منصة ألعاب إلكترونية تشترط التحقق من أعمار جميع المستخدمين للوصول إلى ميزات الدردشة، بحيث يقتصر تواصل المستخدمين الأصغر سنًا على الدردشة مع مستخدمين من نفس الفئة العمرية افتراضيًا. بالإضافة إلى ذلك، أطلقنا مؤخرًا حسابات جديدة قائمة على العمر، تُطابق تلقائيًا أصغر مستخدمينا مع كتالوج محتوى مُحدّث باستمرار، يحتوي على ألعاب مختارة مُصنّفة حسب فئتهم العمرية، مما يُعزز توافق الوصول إلى المحتوى والرقابة الأبوية مع عمر المستخدم"، صرّح بذلك متحدث باسم روبلوكس لموقع بنزينغا.

"عندما نرصد انتهاكات لقواعدنا، نتخذ إجراءات سريعة ونتعاون بشكل وثيق مع جهات إنفاذ القانون للمساعدة في محاسبة المخالفين. ورغم أنه لا يوجد نظام مثالي، فإننا نعمل باستمرار على تعزيز حماية المستخدمين، ونتطلع إلى التعاون مع المدعي العام غريفين للمساعدة في الحفاظ على سلامة الأطفال على الإنترنت."

ديسكورد تحت المجهر

كما يستهدف ملف الولاية تطبيق ديسكورد، الذي يقول البيان إنه يضم أكثر من 200 مليون مستخدم نشط شهريًا ويبلغ متوسط عمر المستخدمين 16 عامًا. وزعمت ولاية أركنساس أن خيارات تصميم ديسكورد سمحت للقاصرين بتجاوز الرقابة الأبوية وسمحت لجهات الاتصال البالغة بإرسال محتوى دون فحص في ظل الإعدادات الافتراضية.

أفاد مكتب المدعي العام بأن تقارير الشفافية التي نشرتها منصة ديسكورد أظهرت ارتفاعًا بنسبة 150% في انتهاكات سلامة الأطفال خلال ربع سنة واحد. كما انتقد البيان استخدام ديسكورد لضوابط "مركز العائلة" وادعاءاتها المتعلقة بـ"عدم التسامح مطلقًا" مع السلامة، والتي وصفتها ولاية أركنساس بأنها مضللة.

وقال متحدث باسم شركة ديسكورد لموقع بنزينغا: "إن وصف الدعوى القضائية لشركة ديسكورد لا يعكس المنصة التي قمنا ببنائها أو الاستثمارات التي قمنا بها في سلامة المستخدم".

وقال المتحدث إن المستخدمين ينضمون إلى مجتمعات ديسكورد عن قصد، بناءً على اهتماماتهم، وعلى عكس وسائل التواصل الاجتماعي، لا تحتوي المنصة على موجز خوارزمي أو تمرير لا نهائي أو "إعجابات" عامة تدفع المحتوى إلى جماهير واسعة.

تجمع "أنظمة الأمان" الخاصة بالشركة بين التكنولوجيا والتحقيقات التي يقودها فريق من الخبراء، بالإضافة إلى تقارير المستخدمين، للمساعدة في تحديد الحسابات أو المواقع المتورطة في أنشطة ضارة. كما توفر الشركة للمستخدمين المراهقين وأولياء أمورهم أو أوصيائهم أدوات مهمة للخصوصية والأمان، بما في ذلك خدمة "مساعدة أمان المراهقين" ومركز العائلة.

وأضاف المتحدث الرسمي: "نتطلع إلى التعاون مع صانعي السياسات في العمل من أجل تجربة أكثر أمانًا عبر الإنترنت لجميع المستخدمين على ديسكورد وعبر الإنترنت".

روبلوكس، ديسكورد: "التقدم على مرحلتين"

وصفت ولاية أركنساس الشركتين بأنهما مرتبطتان في عملية "مرحلتين"، مدعيةً أن المفترسين يبدأون الاتصال على منصة Roblox ثم ينقلون المحادثات إلى Discord لمزيد من الإكراه الصريح، بما في ذلك الابتزاز الجنسي وترتيب لقاءات شخصية.

وجاء في البيان أن الشركات قد أضافت روابط أوثق بين المنصات، بما في ذلك روابط Discord على صفحات ألعاب Roblox، وأسماء مستخدمي Discord في ملفات تعريف Roblox، وميزات ربط الحسابات على Discord.

تستند الدعوى القضائية إلى قانون ممارسات التجارة الخادعة في أركنساس، وقانون الإزعاج العام في الولاية، ودعوى الإثراء غير المشروع بموجب القانون العام. وتسعى أركنساس للحصول على أوامر قضائية لوقف السلوك المزعوم، وتعويضات مالية، واسترداد الأرباح التي تقول إنها جُنيت بطريقة غير مشروعة من مستهلكي أركنساس.

زعم باكسون أيضاً أن منصة ديسكورد تضلل العائلات بينما تُمكّن البالغين من استهداف القاصرين. وطلب من المحكمة إلزام المستخدمين الجدد بتفعيل أقوى ضوابط الأمان تلقائياً. كما تطالب الولاية بتطبيق إجراءات التحقق من العمر بموجب قانون حماية الأطفال على الإنترنت من خلال تمكين الوالدين (SCOPE).

تسعى الدعوى القضائية إلى استرداد الإيرادات التي تقول الولاية إنها ناتجة عن سلوك غير قانوني. ويمكن أن تصل الغرامات المدنية إلى 10,000 دولار أمريكي عن كل مخالفة بموجب قانون ممارسات التجارة الخادعة.

قام رائدا الأعمال جيسون سيترون وستانيسلاف فيشنفسكي بتأسيس شركة ديسكورد في عام 2015. ومن بين داعميها شركة إندكس فنتشرز ، وجريلوك بارتنرز ، وسبارك كابيتال ، وتينسنت ، ودراجونير إنفستمنت جروب .

صورة: Shutterstock