ناقشت شركة AudioCodes (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: AUDC ) يوم الثلاثاء نتائجها المالية للربع الثاني خلال مكالمة الأرباح. النص الكامل للمكالمة مُدرج أدناه.

هذا النص مقدم لكم من Benzinga APIs. للوصول الفوري إلى كتالوجنا الكامل، يرجى زيارة https://www.benzinga.com/apis/ للاستشارة.

يمكنكم الاستماع إلى المكالمة كاملةً عبر الرابط التالي: https://www.webcaster5.com/Webcast/Page/1995/54005

ملخص

أعلنت شركة AudioCodes عن إيرادات الربع الثاني من عام 2026 بقيمة 63 مليون دولار، بزيادة قدرها 3.1٪ عن العام السابق، مع ارتفاع إيرادات الخدمات بنسبة 6.2٪ لتصل إلى 34.6 مليون دولار.

أكدت الشركة مجدداً توقعاتها بشأن صافي الدخل المخفف غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً للسهم الواحد لعام 2026 بين 0.60 دولار و0.75 دولار، ورفعت توقعات الإيرادات إلى نطاق يتراوح بين 200 و256 مليون دولار.

بلغت الإيرادات السنوية المتكررة لخدمات الإدارة المباشرة والذكاء الاصطناعي الصوتي 84 مليون دولار، بنمو قدره 20٪ على أساس سنوي، مع نمو إيرادات أعمال الذكاء الاصطناعي الصوتي بأكثر من 50٪ على أساس سنوي.

نما قطاع هواتف مايكروسوفت تيمز التابع لشركة AudioCodes بنسبة 5٪ على أساس سنوي، مع توسع في خط الإنتاج وزيادة في القيمة الإجمالية للعقود الموقعة.

أعلنت الشركة عن توزيع أرباح نقدية قدرها 0.20 دولار للسهم الواحد، ليصل إجمالي الأرباح إلى حوالي 4.8 مليون دولار، على أن يتم دفعها في 3 سبتمبر 2026.

أكدت شركة AudioCodes على النمو الاستراتيجي في برامج الحوسبة السحابية والحافة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مسلطة الضوء على التطورات في Voice AI Connect و Voca CIC لـ Microsoft Teams.

بلغ إجمالي النقد وما يعادله والاستثمارات المالية 64.2 مليون دولار، مع صافي النقد من الأنشطة التشغيلية عند 6.1 مليون دولار للربع الثاني من عام 2026.

النص الكامل

المشغل

أهلاً وسهلاً بكم في مكالمة مؤتمر أرباح شركة AudioCodes للربع الثاني من عام 2026. جميع المشاركين في وضع الاستماع فقط حالياً. ستعقب العرض التقديمي جلسة أسئلة وأجوبة. في حال احتاج أي شخص إلى مساعدة من المشغل أثناء المؤتمر، يُرجى الضغط على زر النجمة (*) أو الرقم صفر (0) على لوحة مفاتيح الهاتف. يُرجى العلم أن هذا المؤتمر مُسجل. سأُسلّم الآن إدارة المؤتمر إلى مُضيفكم، روجر تشوتشين، نائب رئيس علاقات المستثمرين.

يمكنك البدء. شكراً لك.

روجر تشوتشين، نائب رئيس علاقات المستثمرين

يستضيف هذه المكالمة اليوم كل من شبتاي أدلرسبرغ، الرئيس والمدير التنفيذي، ونيران باروخ، نائب الرئيس للشؤون المالية والمدير المالي. قبل أن نبدأ، أود تذكيركم بأن المعلومات المقدمة خلال هذه المكالمة قد تتضمن بيانات استشرافية تتعلق بتوقعات أعمال شركة AudioCodes، وأدائها الاقتصادي المستقبلي، وإطلاق منتجاتها، وخططها وأهدافها ذات الصلة، وبيانات تتعلق بالافتراضات أو التوقعات بشأن أي أحداث أو ظروف أو أداء أو أمور أخرى مستقبلية، وفقًا لتعريف المصطلح في قوانين الأوراق المالية الفيدرالية الأمريكية. تخضع البيانات الاستشرافية لمخاطر وشكوك وعوامل أخرى متنوعة قد تؤدي إلى اختلاف النتائج الفعلية اختلافًا جوهريًا عن تلك المذكورة في هذه البيانات. تشمل هذه المخاطر والشكوك والعوامل، على سبيل المثال لا الحصر، تأثير الظروف الاقتصادية العالمية بشكل عام، والظروف في قطاع شركة AudioCodes وأسواقها المستهدفة بشكل خاص، بما في ذلك التدابير الحكومية لمعالجة هذه الظروف؛ والتحولات في العرض والطلب؛ وقبول السوق للمنتجات الجديدة والطلب على المنتجات الحالية؛ وتأثير المنتجات المنافسة وأسعارها على شركة AudioCodes وعملائها ومنتجاتها وأسواقها؛ وتطوير المنتجات والتكنولوجيا وتحديثها في الوقت المناسب. ظهور الذكاء الاصطناعي والقدرة على إدارة تغيرات ظروف السوق والأنظمة الرقابية المتطورة، حسب الاقتضاء؛ الحاجة المحتملة إلى تمويل إضافي؛ القدرة على الوفاء بشروط اتفاقيات التمويل الخاصة بشركة AudioCodes؛ الآثار والاضطرابات المحتملة الناتجة عن عمليات استحواذ AudioCodes، بما في ذلك قدرة AudioCodes على دمج منتجات وعمليات الشركات المستحوذ عليها بنجاح في أعمالها؛ الآثار السلبية المحتملة لأي جائحة أو أزمة صحية عامة أخرى على أعمالنا ونتائج عملياتنا؛ آثار الأعمال العدائية الحالية وأي أعمال عدائية مستقبلية تشمل إسرائيل، بما في ذلك في المناطق التي نعمل فيها نحن أو شركاؤنا، والتي قد تؤثر على عملياتنا وقد تحد من قدرتنا على إنتاج وبيع حلولنا؛ أي اضطراب في عملياتنا بسبب التزامات موظفينا بأداء الخدمة العسكرية نتيجة لأعمال عسكرية حالية أو مستقبلية تشمل إسرائيل؛ وأي عوامل أخرى مذكورة في ملفات AudioCodes المقدمة إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية من وقت لآخر. لا تتحمل AudioCodes أي التزام بتحديث هذه المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، ستشير AudioCodes خلال المكالمة إلى صافي الدخل غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً وصافي الدخل للسهم الواحد.

قدمت شركة AudioCodes بيانًا صحفيًا منشورًا على موقعها الإلكتروني، يوضح بالتفصيل الفرق بين صافي الدخل وصافي ربح السهم وفقًا للمعايير المحاسبية المقبولة عمومًا (GAAP) وصافي الدخل وصافي ربح السهم وفقًا لهذه المعايير. قبل أن أُسلّم الكلمة للإدارة، أودّ تذكير الجميع بأن هذه المكالمة مُسجّلة. سيتم توفير تسجيل للبث المباشر على قسم علاقات المستثمرين في موقع الشركة الإلكتروني فور انتهاء المكالمة. بعد هذا التوضيح، أُسلّم الكلمة إلى شبتاي أدلرسبرغ.

تفضل.

شابتاي أدلرسبرغ، الرئيس التنفيذي

شكرًا لك يا روجر. صباح الخير ومساء الخير جميعًا. أرحب بكم جميعًا في مكالمتنا الجماعية الخاصة بالربع الثاني من عام ٢٠٢٦. يشاركني هذا الصباح السيد نيران باروخ، المدير المالي ونائب رئيس الشؤون المالية في شركة أوديو كودز. سيبدأ السيد نيران بتقديم لمحة عامة عن الوضع المالي للربع. بعد ذلك، سأستعرض أبرز إنجازات الشركة وملخصًا لأهم نتائج الربع، بالإضافة إلى مناقشة الاتجاهات والتطورات في أعمالنا وقطاعنا. ثم ننتقل إلى جلسة الأسئلة والأجوبة.

نيران باروخ، المدير المالي

شكرًا لك يا شبتاي، وأهلًا بالجميع. قبل أن أبدأ كلمتي الرسمية، أودّ تذكيركم بأننا سننشر قريبًا، بالتزامن مع إعلان أرباحنا هذا الصباح، عرضًا تقديميًا تكميليًا للأرباح على موقع علاقات المستثمرين. خلال مكالمة اليوم، سنتناول النتائج المالية وفقًا للمعايير المحاسبية المقبولة عمومًا (GAAP) وغير المتوافقة معها. يتضمن البيان الصحفي للأرباح الذي أصدرناه في وقت سابق من هذا الصباح بيانًا يوضح كيفية موازنة المعلومات المالية التكميلية غير المتوافقة مع المعايير المحاسبية المقبولة عمومًا، والتي سأناقشها خلال هذه المكالمة.

بلغت إيرادات الربع الثاني 63 مليونًا، بزيادة قدرها 3.1% عن 61.1 مليونًا المسجلة في الربع الثاني من العام الماضي. وبلغت إيرادات الخدمات 34.6 مليونًا، بزيادة قدرها 6.2% عن الفترة نفسها من العام الماضي. وشكّلت إيرادات الخدمات في الربع الثاني 54.9% من إجمالي الإيرادات. وتوزعت الإيرادات حسب المناطق الجغرافية على النحو التالي: أمريكا الشمالية 50%، أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا 33%، آسيا والمحيط الهادئ 14%، وأمريكا الوسطى واللاتينية 3%. ومثّل أكبر 15 عميلًا لدينا ما مجموعه 55% من إيراداتنا في الربع الثاني، منها 37% تعود إلى أكبر 10 موزعين لدينا.

فيما يلي نتائج المحاسبة وفقًا للمعايير المحاسبية المقبولة عمومًا (GAAP): بلغ هامش الربح الإجمالي للربع 65.7%، مقارنةً بـ 64.1% في الربع الثاني من عام 2025. وبلغ الدخل التشغيلي للربع الثاني 3.2 مليون دولار، أي ما يعادل 5.1% من الإيرادات، مقارنةً بدخل تشغيلي قدره 2.6 مليون دولار، أي ما يعادل 4.3% من الإيرادات في الربع الثاني من عام 2025. وبلغ صافي الدخل للربع 0.5 مليون دولار، أو 0.02 دولار للسهم المخفف، مقارنةً بصافي دخل قدره 0.3 مليون دولار، أو 0.01 دولار للسهم المخفف في الربع الثاني من عام 2025. أما نتائج المحاسبة غير المتوافقة مع المعايير المحاسبية المقبولة عمومًا (Non-GAAP) فهي كما يلي: بلغ هامش الربح الإجمالي غير المتوافق مع المعايير المحاسبية المقبولة عمومًا للربع 65.8%، مقارنةً بـ 64.5% في الربع الثاني من عام 2025.

بلغ الدخل التشغيلي غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً للربع الثاني 4.6 مليون دولار، أو 7.4% من الإيرادات، مقارنةً بـ 4.4 مليون دولار، أو 7.2% من الإيرادات في الربع الثاني من عام 2024. وبلغ صافي الدخل غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً للربع الثاني 3.9 مليون دولار، أو 0.15 دولار للسهم المخفف، مقارنةً بـ 4.1 مليون دولار، أو 0.14 دولار للسهم المخفف في الربع الثاني من عام 2025. وفي نهاية يونيو 2026، بلغ إجمالي النقد وما في حكمه والودائع المصرفية قصيرة الأجل والأوراق المالية القابلة للتداول قصيرة الأجل والاستثمارات المالية طويلة الأجل 64.2 مليون دولار.

بلغ صافي التدفقات النقدية من الأنشطة التشغيلية 6.1 مليون دولار أمريكي للربع الثاني من عام 2026. وبلغ متوسط فترة تحصيل الذمم المدينة حتى 30 يونيو 2026، 107 أيام. في مايو 2026، حصلنا على موافقة قضائية في إسرائيل لشراء ما يصل إلى 25 مليون سهم عادي إضافي. كما تسمح لنا هذه الموافقة بتوزيع أرباح على أي جزء من هذا المبلغ. وتسري هذه الموافقة حتى 12 نوفمبر 2026. خلال الربع، استحوذنا على 950 ألف سهم عادي بقيمة إجمالية تقارب 8.9 مليون دولار أمريكي.

أعلنا في وقت سابق من صباح اليوم عن توزيع أرباح نقدية بقيمة 0.20 دولار أمريكي للسهم الواحد. ويبلغ إجمالي قيمة الأرباح الموزعة حوالي 4.8 مليون دولار أمريكي. سيتم دفع الأرباح في 3 سبتمبر لجميع المساهمين المسجلين لدينا عند إغلاق التداول في 19 أغسطس. وفيما يتعلق بتوقعاتنا، نؤكد توقعاتنا للدخل الصافي المخفف غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً للسهم الواحد لعام 2026، والذي يتراوح بين 0.60 و0.75 دولار أمريكي. كما نرفع توقعاتنا للإيرادات إلى نطاق يتراوح بين 200 و256 مليون دولار أمريكي، مقارنةً بالنطاق السابق الذي تراوح بين 247 و255 مليون دولار أمريكي.

سأحيل المكالمة الآن إلى شبتاي.

شابتاي أدلرسبرغ، الرئيس التنفيذي

شكرًا لك يا نيران. ثانيًا، كانت النتائج المالية الأساسية قوية. والأهم من ذلك، أنها تعكس تقدمًا مطردًا في مبادرتنا الاستراتيجية لتحويل شركة AudioCodes وإعادة تموضعها كشركة رائدة في مجال برمجيات وخدمات الحوسبة السحابية والحافة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. حافظ نمو إيراداتنا على مساره، مدفوعًا بالزخم المستمر في محركي النمو الرئيسيين، وهما خدمات الإدارة المباشرة والذكاء الاصطناعي الصوتي. وقد ساهمت هاتان الوحدتان مجتمعتين في تحقيق 84 مليون دولار من الإيرادات المتكررة السنوية بنهاية الربع الثاني من عام 2026، بنمو قدره 20% على أساس سنوي، مما يُبرز المساهمة المتزايدة للإيرادات المتكررة عالية الجودة في نموذج أعمالنا.

تضاعفت الإيرادات السنوية المتكررة خلال السنوات الثلاث الماضية، مما يوفر أساسًا متينًا للنمو المستقبلي. حققنا أداءً قويًا في قطاع هواتف مايكروسوفت تيمز. فبالإضافة إلى تحقيق نمو سنوي بنسبة 5%، شهدنا توسعًا في المشاريع قيد التنفيذ، وزخمًا متزايدًا في الفرص الجديدة، ونموًا في القيمة الإجمالية للعقود الموقعة. كان الأداء في قطاعينا الرئيسيين متوافقًا مع التوقعات، حيث أظهر قطاع الاتصالات القوي المدر للدخل استقرارًا، بينما نمت إيرادات قطاع الذكاء الاصطناعي الصوتي مجددًا بأكثر من 50% سنويًا.

يُعزز هذا النمو القوي مسارنا نحو تحقيق هدفنا المعلن المتمثل في نمو سنوي يتراوح بين 40% و50% لقطاع الذكاء الاصطناعي الصوتي خلال عام 2026، بهدف الوصول إلى 50 مليون مستخدم بحلول نهاية عام 2028. ومن الجدير بالذكر أن الزخم القوي في أعمال الذكاء الاصطناعي الصوتي - مع الفرص الجديدة والتطبيقات الناشئة، وتقديم حلول متطورة تتفوق على المنافسة - يُحفزنا على مواصلة زيادة الاستثمارات في هذا المجال. أما الآن، فلننتقل إلى أبرز نتائج الربع الثاني. فقد تسارع نمو الإيرادات إلى 3.1% على أساس سنوي. وشكّلت أعمال المؤسسات أكثر من 90% من الإيرادات، مدفوعةً بنمو بنسبة 5% في أعمال Microsoft Teams Phone، مع مزيج متوازن من حجوزات خدمات الإدارة المباشرة عبر Microsoft وخدمات ربط مراكز الاتصال. وحافظت أعمال الربط، التي تشمل خطوط أعمال البوابات، ووحدات التحكم في حدود الجلسة (SBCs)، ومعدات العميل (CPE)، على أدائها الجيد من حيث الإيرادات. ونمت الخدمات بنسبة 6.2%، لتشكل الآن ما يقارب 55% من إجمالي الإيرادات.

كانت إيرادات المنتجات ثابتة تقريبًا. ويعود هذا النمو القوي إلى محركي النمو الرئيسيين لدينا: مجموعة خدمات الاتصال الموحدة والاتصالات وتجربة العملاء (UCC) وخدمات الذكاء الاصطناعي التفاعلي (CX) من Live. وبلغ حجم الطلبات المتراكمة ما يقارب 90 مليون طلب، بزيادة قدرها 23% عن 73 مليون طلب في العام الماضي. ومن المتوقع أن تتحول الطلبات المتراكمة المتزايدة لخدمات Live والخدمات المُدارة إلى إيرادات في الأرباع القادمة، مما يحافظ على قوة الإيرادات الإجمالية. ويدعم هذا النمو المتواصل استمرار زخم الإيرادات السنوية المتكررة لخدمات Live. وبالعودة إلى صلب الموضوع، أود أن أتحدث لبضع دقائق عن أحد الاتجاهات الرئيسية التي تُشكّل قطاعنا.

مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي التوليدي، وبروز الذكاء الاصطناعي التفاعلي كاتجاه رئيسي في السنوات الأخيرة، تتزايد الأدلة على أن الصوت أصبح الوسيلة الأكثر طبيعية وراحةً وتفضيلًا للبشر للتفاعل مع نماذج اللغة الضخمة بهدف أتمتة الاتصالات اللفظية. هذا التحول يُسرّع من تبني الذكاء الاصطناعي التفاعلي في المؤسسات، حيث تبرز الوكلاء الافتراضيون وحلول مساعدة الوكلاء كأسرع حالات الاستخدام نموًا.

يؤكد هذا التوجه سعينا الحثيث لتوسيع نطاق أعمالنا من خلال إضافة استثمارات في تقنيات وحلول الذكاء الاصطناعي التفاعلي، إلى جانب أعمالنا التقليدية في مجال الاتصال الصوتي. تتمتع AudioCodes بموقع فريد يُمكّنها من اغتنام هذه الفرصة. فخبرتنا الطويلة في مجال البنية التحتية الصوتية، بما في ذلك البوابات ووحدات التحكم في حدود الجلسات، مدعومة بخبرة عميقة في طبقات التنسيق والتطبيقات التي تُحوّل بيئات الصوت المؤسسية وتربطها بخدمات الذكاء الاصطناعي.

تُمكّن هذه التركيبة الفريدة المؤسسات من دمج قدرات الذكاء الاصطناعي بسلاسة في بيئات الاتصالات الحالية، مع الحفاظ على موثوقية وأمان ومتطلبات الامتثال لشبكات الصوت المؤسسية. ويُعدّ Voice AI Connect جوهر حلولنا لوكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتي ومساعديهم، وهو عبارة عن تقنية ومنصة ناضجة ومُجرّبة ميدانيًا، بُنيت على مدار سنوات من الابتكار وتطبيقاتها لدى العملاء. وبفضل تقنية SBC الرائدة في السوق، يُمكّن Voice AI Connect المؤسسات من ربط أي بيئة صوتية أو هاتفية تقريبًا بخدمات الصوت المعرفية الرائدة وأطر عمل الروبوتات.

مع استمرار الابتكار بوتيرة متسارعة في منظومة الذكاء الاصطناعي التفاعلي، تزداد حاجة المؤسسات إلى المرونة لدعم بيئات متنوعة تضم أطر عمل وخدمات معرفية من مختلف الموردين. يتميز Voice AI Connect بموقع فريد لتلبية هذه الحاجة. وبصفته المنصة الرائدة في مجال تنسيق الذكاء الاصطناعي الصوتي، فإنه يوفر أوسع مكتبات في القطاع من واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والموصلات المدمجة مسبقًا، بالإضافة إلى خيارات نشر متعددة، سواء تم نشره محليًا أو على سحابة خاصة أو عامة.

يُمكّن هذا العملاء من نشر وتطوير حلول الذكاء الاصطناعي الصوتي بسرعة ومرونة دون التقيد ببنية مُورّد واحد للذكاء الاصطناعي. يتوافق هذا النهج المفتوح والمرن تمامًا مع الطبيعة الديناميكية لمجال الذكاء الاصطناعي التفاعلي، ويعزز بشكل مباشر نقاط قوة AudioCodes في مجال التوافق الصوتي، والتنسيق، والتواصل المؤسسي. أما الآن، فلنتحدث عن نشاطنا في مجال مايكروسوفت. كما تعلمون، فقد بلغ إجمالي إيراداتنا في العام الماضي حوالي 245، بينما بلغت إيراداتنا من مجال مايكروسوفت حوالي 160.

هذا هو نشاطنا التجاري الرئيسي، وبالتالي فإن فهم كيفية تطوره ونموه خلال الربع الثاني يُعطي فكرةً عن المستقبل. لقد أنهينا عام 2025 بإيرادات من مايكروسوفت تيمز تجاوزت 160 مليون دولار. وفي الربع الثاني من عام 2026، نمت الإيرادات بنسبة 5% على أساس سنوي، وبلغ نمو النصف الأول من العام 5.6%، مما يضعنا على المسار الصحيح لتحقيق حوالي 170 مليون دولار بنهاية العام، أي ما يُعادل 66% من إجمالي إيرادات الشركة المُخطط لها. وكان زخم المشاريع قيد التنفيذ مُشجعًا بنفس القدر.

شهدت الفرص الجديدة المُستحدثة في هذا المجال نموًا بنسبة 14% على أساس سنوي، مما يُشير إلى بيئة طلب قوية في المستقبل. وارتفعت القيمة الإجمالية للعقود المرتبطة بنشاط مايكروسوفت تيمز بنسبة 73% على أساس سنوي لتتجاوز 20 مليون دولار في الربع الثاني، ما يُعد دليلًا قويًا على الإمكانات الهائلة لهذا القطاع. ويسرني أيضًا أن أُعلن أن فرصة تزيد قيمتها عن 10 ملايين دولار، والتي فزنا بها قبل عدة سنوات من خلال قنواتنا الأقوى في الولايات المتحدة، قد دخلت حيز التنفيذ أخيرًا، ما سيُضيف ملايين الدولارات من المنتجات سنويًا على مدى السنوات الثلاث القادمة، ما يعني أن مستوى الإيرادات المُستمدة من الاتصال - من البوابات وغيرها - سيرتفع بشكل ملحوظ، بمعدل 3 أو 4 ملايين دولار إضافية سنويًا. وبشكل عام، لا يزال نظام مايكروسوفت تيمز الصوتي يتمتع بوضع جيد. ولا يزال تطبيق تيمز فون يُمثل نسبة صغيرة فقط من أكثر من 320 مليون مُستخدم نشط شهريًا لتطبيق تيمز، ومع ازدياد أهمية الصوت في بيئة عمل Copilot المدعومة بالذكاء الاصطناعي، نعتقد أن توقعاتنا طويلة الأجل في هذه الأسواق لا تزال إيجابية. ومن أبرز الإنجازات في هذا المجال ما يلي. في مجال التعليم العالي، تلقينا طلبات شراء إضافية من جامعة حكومية كبرى تضم أكثر من 50 حرمًا جامعيًا، بقيمة إجمالية تتجاوز مليون جنيه إسترليني، تشمل خدمات إدارة برنامج Teams Live Pro، وخدمات احترافية، ومشتريات رأسمالية لأنظمة الهواتف ومؤتمرات الفيديو. يُمثل هذا المبلغ أحدث دفعة من التزامات جامعات إضافية ضمن الاتفاقية الرئيسية الموقعة مع مسؤول تقنية المعلومات. وفي مجال آخر، وقّعنا عقدًا مع شركة لوجستية عالمية. وبالتزامن مع تجديد خدمات Teams Live، قام عميل لوجستي عالمي قديم في أوروبا بتوسيع نطاق تعاملاته من خلال اعتماد تقنية WebRTC عالميًا بدلًا من أرقام الاتصال المجانية التقليدية.

من المتوقع أن يُسهم هذا التوسع في تحقيق وفورات كبيرة في التكاليف وتحسين جودة خدمة العملاء. أما بالنسبة لنشاط الذكاء الاصطناعي التفاعلي، فقد كان قويًا للغاية في الربع الثاني. ويسرّنا أن نعلن عن نجاحنا في تنفيذ استراتيجية نمو الذكاء الاصطناعي الصوتي، محققين بذلك ربعًا آخر من النمو الذي تجاوز 50% على أساس سنوي. في الواقع، نمت إيرادات النصف الأول من عام 2026 بنسبة تقارب 100% مقارنةً بالنصف الأول من عام 2025. هذا المستوى من الأداء يُقرّبنا من تحقيق هدفنا المتمثل في تحقيق نمو يقارب 50% لعام 2026 بأكمله.

يعكس نجاحنا في قطاع الذكاء الاصطناعي التفاعلي قوة قاعدة عملائنا الكبيرة من الشركات، ومزيجنا الفريد من الخبرات في مجالات الاتصالات، والشبكات، والأمن، والحوسبة السحابية والحوسبة الطرفية، وتقنيات التعاون، والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي. دعوني الآن أنتقل إلى مناقشة أكثر تفصيلًا لأهم خطوط الأعمال ضمن هذا القطاع. لنبدأ بمجال Voice AI Connect وLive Hub. وبالعودة إلى هذا المجال، فقد حققنا أداءً قياسيًا خلال الربع الأخير، مدفوعًا بالنمو القوي والمتواصل في حلول Voice AI Connect ومنصة الخدمة الذاتية السحابية لتطبيقنا المباشر.

كان الزخم واسع النطاق، مدعومًا بتسارع وتيرة المشاريع، وفوزنا المستمر بشعارات جديدة، وتوسعنا الملحوظ في قاعدة عملائنا الحاليين. يدعم نمو الإيرادات في النصف الأول من عام 2026 هدفنا المتمثل في تنمية هذا القطاع بنسبة تزيد عن 50% سنويًا، وهو ما يماثل النمو الذي حققناه في العام السابق. في عام 2025، كان النمو في هذا القطاع مدفوعًا بشكل أساسي بتوسع كبير في القدرات من جانب عملائنا الحاليين، مما يؤكد قابلية التوسع والأهمية البالغة لمنصتنا.

كان من أبرز إنجازاتنا التعاون مع مزود خدمات رعاية صحية من الدرجة الأولى في الولايات المتحدة، حيث دعمنا التوسع المطرد في استخدام الوكلاء الافتراضيين وأنظمة المساعدة الآلية على مدار السنوات الثلاث الماضية. وخلال الربع، حصلنا على طلب شراء ضاعف قدراتهم الحالية بأكثر من الضعف، مدفوعًا بشكل كبير بزيادة استخدام الوكلاء الافتراضيين. كما حققنا فوزًا آخر مع مجموعة تجزئة كبرى في أمريكا الشمالية، اختارت منصة Voice AI Connect لتوفير تجارب الوكلاء الافتراضيين لوحدة أعمالها الرئيسية.

يُعزز هذا النجاح الذي حققناه في الربع الماضي مع إحدى شركاتنا التابعة، ويعكس تزايد اعتماد حلولنا على مستوى المؤسسات. تُؤكد هذه الإنجازات وجهة نظرنا بأن حلول الوكلاء الافتراضيين ومساعدي الوكلاء المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي قد بلغت مرحلة النضج اللازمة للمؤسسات، وربما تكون الآن في بداية دورة أوسع لتسريع تبني هذه الحلول. باختصار، يستمر نمو مشاريعنا المستقبلية مع عمليات نشر واسعة النطاق واستراتيجية. وقد انخفضت دورات المبيعات للفرص الجديدة في بعض الحالات إلى حوالي ستة أشهر مقارنةً بنطاق تاريخي يتراوح بين 12 و24 شهرًا، مما يُشير إلى نضج هذا المجال بشكل عام، كما يُوسّع عملاؤنا الحاليون قدراتهم بوتيرة متسارعة. بالإضافة إلى حل مركز الاتصال الخاص بنا المدعوم بالذكاء الاصطناعي والمُصمم خصيصًا لبرنامج Microsoft Teams، يُطلق على المنتج اسم Voca CIC. نواصل تحقيق زخم تشغيلي قوي خلال هذا الربع، مدفوعًا باكتساب عملاء جدد، والتوسع مع المزيد من العملاء الحاليين، وتزايد اعتماد الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي. في إطار توسيع حضورها في الخدمات المالية - بعد فوزها بمركز اتصال مايكروسوفت تيمز في القطاع المصرفي السويسري والذي تم تسليط الضوء عليه في الربع الأخير - تم اختيار حل مركز الاتصال Voca CIC من قبل بنك آسيوي رائد، ليحل محل نظام قديم رئيسي.

يؤكد هذا الفوز التنافسي على نضج منصتنا وقدرتها على تلبية متطلبات الأمن والامتثال وحماية البيانات الصارمة. كما يُبرز الفرصة الأوسع في هذا القطاع، حيث تتجه مؤسسات الخدمات المالية بشكل متزايد نحو استخدام مايكروسوفت تيمز، مما يخلق إمكانات هائلة لشركة Voca CIC. نشهد تزايدًا في عدد عملائنا الحاليين الذين اعتمدوا Voca CIC في البداية كجزء من عملية انتقالهم من مراكز الاتصال التقليدية إلى الحوسبة السحابية، والذين يُوسّعون الآن نطاق تعاملهم معنا بإضافة إمكانيات الذكاء الاصطناعي.

يمثل هذا التطور زيادةً ملحوظةً في إمكانات الإيرادات لكل عميل من عملاء المؤسسات. ومن الأمثلة على ذلك خلال الربع الأخير: قيام مزود خدمات لوجستية رئيسي في مطار أوروبي بإضافة خدماتنا "رؤى الوكلاء" وقدراتنا متعددة القنوات كجزء من تجديد العقد، مما أدى إلى زيادة كبيرة في القيمة الإجمالية للعقد. قبل عدة أشهر، أطلقنا "Voca CIC AI Receptionist"، وهو حل جديد يستهدف الشركات الصغيرة، ويعتمد على الذكاء الاصطناعي ويدعم منصات صوتية متعددة، بما في ذلك Microsoft Teams.

كان اهتمام العملاء مشجعًا، لا سيما بين المؤسسات التي تسعى إلى تحديث تفاعل العملاء كجزء من استراتيجية أوسع لمراكز الاتصال. وفي إطار هذه المبادرة، أعلنت مايكروسوفت عن برنامج Teams Phone Agent في معرض InfoComm 2026 التجاري في يونيو، مما أتاح استخدام Teams Phone لوكلاء الصوت التابعين لجهات خارجية والمبنيين على منصة Copilot. وكان AudioCodes هو الحل الوحيد من جهة خارجية الذي تم ذكره في إعلان مايكروسوفت، حيث أصبح وكيل الصوت الخاص بنا متاحًا للجميع عند الإطلاق.

يؤكد هذا التقدير مكانتنا الرائدة في مجال تجربة عملاء مايكروسوفت تيمز، وخبرتنا العميقة في منظومة تيمز فون. ورغم أن نظام الاستقبال الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم للعمل على منصات متعددة، إلا أنه يُقدم أداءً متميزًا على مايكروسوفت تيمز، حيث تتمتع قاعدة عملائنا وشراكاتنا بأقوى مستوياتها. وبعد ذلك بوقت قصير، أصبح Voca CIC أول حل يُدرج ضمن برنامج اعتماد وكلاء الصوت الجديد من مايكروسوفت لتيمز. وكان Voca CIC قد حصل بالفعل على اعتماد مايكروسوفت كمركز اتصال لتيمز ضمن نموذج التكامل الموحد.

مع حصولها على الشهادة الثانية، باتت شركة Voca CIC تمتلك شهادة مايكروسوفت لكلٍ من مركز اتصال مايكروسوفت تيمز ووكيل صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي. حتى اليوم، لا نعرف أي مورد آخر حاصل على هاتين الشهادتين مثلنا. يتمحور هذا العرض حول نسخة مايكروسوفت تيمز من نظام الاستقبال الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والمُقدمة من Voca CIC والمبنية بالكامل على تقنية مايكروسوفت. يتولى نظام أتمتة المكالمات من مايكروسوفت إدارة هذا التفاعل، بينما يعمل نظام مايكروسوفت كوبيلوت كوكيل ذكاء اصطناعي يُشغّل الوكيل الصوتي.

يعتمد مسار الاتصال بالكامل على منصة مايكروسوفت. بالنسبة للمؤسسات التي تبني استراتيجياتها السحابية واستراتيجيات الذكاء الاصطناعي على مايكروسوفت، يُزيل ذلك الكثير من العقبات - منصة تقنية واحدة، ومراجعة أمنية وتوافقية واحدة، ومزود واحد مسؤول عن التنفيذ والدعم المستمر ضمن خدمة مُدارة بالكامل. يُعزز هذان الإنجازان معًا مكانتنا الريادية في مجال تجربة عملاء مايكروسوفت تيمز مع Voca CIC. يواصل مايكروسوفت تيمز فون توسيع نطاقه في المؤسسات، وكل مستخدم لتيمز فون يُمكن أن يكون موطنًا لكلٍ من مركز الاتصال الأصلي لتيمز ووكيل الصوت الأصلي لتيمز.

نتوقع أن يُترجم هذا إلى مسار أقوى مع انتقال المؤسسات من مرحلة تقييم وكلاء الصوت المدعومين بالذكاء الاصطناعي إلى نشرهم على نطاق واسع. أما بالنسبة لإصدار Meeting Insights السحابي، فقد حافظ على زخم قوي خلال الربع، مع نمو مستمر في جميع مؤشرات الأداء الرئيسية. تضاعف حجم الاجتماعات مقارنةً بالربع نفسه من العام الماضي. ونمت الإيرادات الشهرية المتكررة بنسبة تقارب 150%، ووصل عدد المستخدمين النشطين إلى مستوى قياسي جديد، بنمو قدره 50% على أساس سنوي.

انصبّ تركيز مبيعات Meeting Insights حتى الآن بشكل أساسي على دولتين أو ثلاث. ونخطط الآن لتوسيع نطاق مبيعاتنا ليشمل أسواقًا أكثر بكثير، وهو ما سيؤدي، كما تتوقعون، إلى زيادة الإيرادات بشكل ملحوظ. وبحلول نهاية الربع الثاني من عام 2026، ستكون Meeting Insights منصة سحابية ناضجة ومُجرّبة ميدانيًا، بُنيت على مدار سنوات من الابتكار وتطبيقاتها لدى العملاء. وتستمر استراتيجيتنا في تقديم حلول مُخصصة لسير العمل لقطاعات سوقية مُحددة في اكتساب زخم متزايد، ما يُترجم إلى زخم تجاري وتشغيلي ملموس.

على صعيد ابتكار المنتجات، قمنا بتطوير هذه المنصة بإضافة ميزة التشغيل التلقائي متعدد اللغات والبحث الذكي، مما يُمكّن المستخدمين من الاستعلام عن رؤى الاجتماعات باستخدام اللغة الطبيعية. تُحسّن هذه الإمكانيات فعالية الحل لفرق الإدارة وتساعد العملاء على استخلاص قيمة ومعلومات قيّمة من بيانات اجتماعاتهم. أما بالنسبة لـ MIA Edge، فهو الجيل التالي من حلول MIA On-Prem، والذي يوفر تحليلاً آمناً للاجتماعات واستخلاص المعلومات منها.

أثبتت منصة MIA On-Prem وجود طلب سوقي على استخلاص معلومات استخباراتية آمنة ومنفصلة عن الشبكة السحابية، تستهدف بشكل رئيسي حالات الاستخدام الحكومية والدفاعية. كما لاحظنا اهتمامًا كبيرًا بهذا الحل الفريد في قطاعي الرعاية الصحية والمالية اللذين يسعيان إلى تعزيز الأمن. تدعم المنصة حاليًا نماذج النشر السحابية والمحلية والهجينة والمنفصلة عن الشبكة السحابية. أما منصة MIA Edge، فقد صُممت خصيصًا للعملاء الخاضعين للوائح التنظيمية والذين لا يمكنهم استخدام الذكاء الاصطناعي على السحابات العامة.

صُمم هذا النظام لتوفير ملكية كاملة وتحكم شامل في الوصول، وسيادة البيانات، والأهم من ذلك، القدرة على التحكم في تكاليف تشغيل الذكاء الاصطناعي، التي تتزايد هذه الأيام نتيجةً للاستخدام المتزايد لأعباء عمل الذكاء الاصطناعي في المؤسسات عامًا بعد عام. ويركز العمل في الربع الثاني وما بعده على مواءمة الحل مع بيئات العملاء المختلفة، مثل مايكروسوفت تيمز، وسيسكو، وجابرا، وسكايب للأعمال، وجوجل ميت، وزووم، والمكالمات الهاتفية.

في هذه المرحلة، لدينا أكثر من 25 حسابًا نشطًا، منها 10 حسابات قيد التشغيل، والباقي في مرحلة إثبات المفهوم والتنفيذ. وبهذا، أود أن أختتم عرضي بالإشارة إلى أننا حققنا زخمًا تشغيليًا جيدًا في الربع الثاني من عام 2026، لا سيما مع النمو القوي المستمر لمحركينا الرئيسيين، وهما مجموعة خدمات الإدارة المباشرة (Live) والذكاء الاصطناعي الصوتي (Voice AI). ومع التقدم الذي نحرزه في زيادة إيراداتنا المتكررة، فإننا نسير على الطريق الصحيح لتحقيق هدفنا المتمثل في تحقيق نمو أفضل في الإيرادات في عام 2026 وما بعده.

وبهذا، أود أن أنقل المكالمة إلى جلسة الأسئلة والأجوبة، أيها المشغل.

المشغل

بالتأكيد. سنبدأ الآن جلسة أسئلة وأجوبة. إذا رغبتم في طرح سؤال، يُرجى الضغط على زر النجمة 1 في لوحة مفاتيح الهاتف. ستسمعون نغمة تأكيد تُشير إلى أن سؤالكم مُدرج في قائمة الانتظار. يمكنكم الضغط على زر النجمة 2 لحذف سؤالكم من القائمة. بالنسبة للمشاركين الذين يستخدمون مكبرات الصوت، قد يكون من الضروري رفع سماعة الهاتف قبل الضغط على زر النجمة. لحظة من فضلكم، ريثما نجمع الأسئلة.

للتذكير، إذا رغبتم في طرح سؤال، يُرجى الضغط على زر النجمة (*1). مرة أخرى، إذا رغبتم في طرح سؤال، يُرجى الضغط على زر النجمة (*1) على لوحة مفاتيح الهاتف. وصلنا إلى نهاية جلسة الأسئلة والأجوبة، وسأترك الآن المجال لشابتاي لإلقاء كلمته الختامية.

شابتاي أدلرسبرغ، الرئيس التنفيذي

شكرًا لك أيها المشغل. أود أن أشكر جميع من حضروا مكالمتنا الجماعية اليوم. مع استمرار الزخم الإيجابي في عملياتنا في مجال الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) ومراكز الاتصال كخدمة (CCaaS)، والنمو المتواصل في أعمالنا الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي الصوتي، نعتقد أننا نسير على الطريق الصحيح لمواصلة نمونا في السنوات القادمة. نتطلع إلى مشاركتكم في مكالمتنا الجماعية الفصلية القادمة. شكرًا لكم جميعًا. أتمنى لكم يومًا سعيدًا.

المشغل

بهذا نختتم مؤتمر اليوم، ويمكنكم فصل خطوطكم الآن. شكرًا لكم على مشاركتكم.

تنويه: هذا النص مُقدّم لأغراض إعلامية فقط. مع حرصنا على الدقة، قد توجد أخطاء أو سهو في هذا النسخ الآلي. للاطلاع على البيانات الرسمية للشركة ومعلوماتها المالية، يُرجى الرجوع إلى ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية وبياناتها الصحفية الرسمية. تعكس تصريحات المشاركين في الشركة والمحللين وجهات نظرهم في تاريخ هذه المكالمة، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.