شركة authID ارتفع سهم (NASDAQ: AUID ) صباح الخميس بعد أن أعلنت الشركة عن تكامل جديد للتحقق من الهوية مع شركة ServiceNow. (NYSE: NOW ).

تهدف هذه الخطوة إلى تعزيز الأمن في مراكز الاتصال وسط تزايد مخاطر الاحتيال.

دخلت authID في شراكة مع ServiceNow لتوفير التحقق الآمن من الهوية والمصادقة لتفاعلات مراكز الاتصال في جميع أنحاء العالم.

تفاصيل التكامل

وقالت شركة authID إن التكامل سيساعد في تأمين أكثر من 8400 مركز اتصال مدعوم من ServiceNow، بما في ذلك تلك الموجودة في 85٪ من شركات Fortune 500.

يهدف هذا التعاون إلى معالجة التهديدات التي تواجه هوية كل من المستهلكين والقوى العاملة.

كيف يعمل

بصفتها شريك بناء لـ ServiceNow، تربط authID أدواتها البيومترية بمنصة مركز الاتصال الخاصة بـ ServiceNow.

يمكن للوكلاء الآن التحقق من هوية المتصلين باستخدام رسائل نصية قصيرة أو رسائل بريد إلكتروني قبل إجراء تغييرات على الحساب أو الموافقة على الطلبات الحساسة.

تتكامل مجموعة authID، بما في ذلك Proof و Verified و PrivacyKey، من خلال إجراءات واجهة المستخدم ServiceNow.

وهذا يجعل المنصة أكثر تفاعلية ومخصصة لمهام المستخدم المحددة، مما يقلل من مخاطر الاستيلاء على الحسابات في مكاتب المساعدة.

إمكانية تتبع التدقيق

وقالت الشركة إن تكاملها يمكنه تسجيل نتائج المصادقة في سجلات ServiceNow.

يوفر ذلك دليلاً تدقيقياً يؤكد أن مستخدماً شرعياً هو من بدأ أي عملية وصول إلى الحساب أو تعديله.

"إن التحقق من الهوية الرقمية في مركز الاتصال يسرع من تحول الأعمال"، كما قال رون داغورو ، الرئيس التنفيذي لشركة authID.

وأضاف أن رابط ServiceNow يحمي حسابات المستخدمين مع تحسين تجربة العملاء.

تُعد مراكز الاتصال هدفاً متكرراً للاحتيال بسبب ضعف إجراءات التحقق. وتساعد أدوات التحقق من الهوية المحسّنة، مثل أداة authID، المؤسسات على حماية البيانات الحساسة وتقليل المخاطر التشغيلية.

حركة سعر سهم AUID: ارتفعت أسهم AuthID بنسبة 97.48% لتصل إلى 1.96 دولارًا وقت النشر يوم الخميس، وفقًا لبيانات Benzinga Pro .

صورة من JHVEPhoto عبر Shutterstock