النقاط الرئيسية

• بحلول نهاية عام 2026، سيقيم بنك أوف أمريكا 2500 ندوة حضورية للوقاية من عمليات الاحتيال والنصب ، تصل إلى عشرات الآلاف من المستهلكين في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
• تهدف هذه المبادرة الشعبية إلى توفير التوعية الأساسية بشأن منع عمليات الاحتيال والنصب للمجتمعات المحلية في جميع أنحاء البلاد وسط التهديد المتزايد لعمليات الاحتيال المالي الرقمي.
• وتشمل الأدوات والموارد الأخرى لحماية العملاء من الاحتيال أكثر من مليار رسالة تعليمية يتم إرسالها إلى العملاء كل عام، ومركز أمن بنك أوف أمريكا، و50 نموذجًا للكشف عن الاحتيال مدعومًا بالذكاء الاصطناعي.

شارلوت، كارولاينا الشمالية ، 15 يونيو/حزيران 2026 /PRNewswire/ - أعلن بنك أوف أمريكا اليوم، دعماً لليوم العالمي للتوعية بإساءة معاملة كبار السن ، عن تنظيمه 1000 ندوة حضورية للتوعية بالاحتيال والنصب ، والمعروفة أيضاً باسم "ندوات التوعية بالاحتيال"، خلال الفترة المتبقية من عام 2026. وبذلك يرتفع إجمالي عدد الجلسات التي عُقدت منذ بدء البرنامج إلى 2500 جلسة، لتصل إلى عشرات الآلاف من المستهلكين في المجتمعات المحلية في جميع أنحاء البلاد. وتماشياً مع شهر التوعية الحالي بإساءة معاملة كبار السن، سينظم البنك مئات من هذه الندوات في شهر يونيو/حزيران وحده.

"إن التزامنا بالأمان المالي يتجاوز مجرد الاستجابة للتهديدات، فهو يتعلق بتمكين الأفراد بشكل استباقي بالمعرفة التي يحتاجونها"، هذا ما قالته جين إهريسمان، رئيسة قسم حماية عملاء المستهلك في بنك أوف أمريكا . "يهدف هذا البرنامج إلى تعزيز السلامة المالية للمجتمعات التي نخدمها من خلال توفير تدريب أوسع نطاقًا حول الوقاية من الاحتيال والنصب. وتُظهر المشاركة الواسعة التي شهدناها من جميع الأجيال حاجةً واضحةً لهذا النوع من التوعية على المستوى المحلي."

أصبحت عمليات الاحتيال المالي أكثر تعقيدًا، مما يُصعّب على الأفراد مواجهة التهديدات الرقمية. ففي عام 2025، بلغت الخسائر المُبلّغ عنها من عمليات الاحتيال المالي عبر وسائل التواصل الاجتماعي وحدها 2.1 مليار دولار، أي بزيادة ثمانية أضعاف منذ عام 2020، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية . وتُقدّم هذه الندوات، التي تُعدّها منصة Better Money Habits®، وهي منصة مجانية للتثقيف المالي تابعة لبنك أوف أمريكا، منهجًا مُصمّمًا خصيصًا لمواجهة هذا التحدي المُتزايد، حيث تُزوّد الحضور بمعلومات بالغة الأهمية حول:

• تحديد أساليب الاحتيال الرقمي الشائعة وعلامات الخطر.
• عمليات احتيال شائعة قد لا تكون معروفة على نطاق واسع.
• الموارد المتاحة للعملاء.
• ماذا تفعل إذا أصبحت ضحية؟

يُقدّم هذا البرنامج الشعبي التوعيةَ اللازمة للوقاية من الاحتيال مباشرةً إلى المجتمعات المحلية من خلال شبكة بنك أوف أمريكا التي تضم أكثر من 3500 مركز مالي و2500 موظف من موظفي البنك، والذين يُقدّمون ندواتٍ توعويةً حول الوقاية من الاحتيال والنصب. كما عقد بنك أوف أمريكا شراكاتٍ مع جهات إنفاذ القانون المحلية ومنظمات المجتمع المدني، بما في ذلك مراكز التقاعد وغرف التجارة، لتوسيع نطاق البرنامج وزيادة تأثيره.

قال أندرو كرومويل، المدير التنفيذي لشؤون الثقة والحماية المالية في بنك أوف أمريكا : " تبدأ الوقاية من الاحتيال بالتوعية والتثقيف الشاملين. فعندما يفهم الناس عمليات الاحتيال وعلاماتها التحذيرية، يصبحون أكثر قدرة على حماية أموالهم وأحبائهم".

مركز أمن بنك أوف أمريكا، مراقبة معززة للاحتيال والهوية

يواصل بنك أوف أمريكا حماية عملائه من خلال مركز الأمان المُحسّن، الذي يُتيح لهم إدارة خيارات الأمان المصرفية عبر الإنترنت والهواتف المحمولة. يجمع الموقع بين ميزات وأدوات الأمان، بالإضافة إلى التوعية بشأن الاحتيال والنصب، في تجربة مركزية سهلة الاستخدام. كما يستخدم بنك أوف أمريكا أكثر من 50 نموذجًا للكشف عن الاحتيال مدعومًا بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في رصد أي نشاط احتيالي. علاوة على ذلك، يُقدّم بنك أوف أمريكا أكثر من مليار رسالة توعية لعملائه سنويًا، تتضمن تفاصيل حول عمليات الاحتيال الناشئة، وعلامات التحذير، وأدوات الوقاية.

يتمتع أعضاء برنامج مكافآت بنك أوف أمريكا ، المسجلون في خدمة "ماي كريديت"، بإمكانية الوصول إلى ميزات محسّنة لمراقبة الاحتيال والهوية. تشمل هذه الميزات مراقبة الإنترنت المظلم، ومراقبة رقم الضمان الاجتماعي، وخدمة استعادة الهوية الكاملة، وغيرها.

الأسئلة الشائعة

سؤال: كيف يسجل العملاء في الندوة؟

الإجابة: يمكن لعملاء بنك أوف أمريكا التسجيل في أحد المراكز المالية المشاركة، إما شخصياً أو عبر الهاتف. حضور الندوات مجاني لجميع العملاء الحاليين والمحتملين.

سؤال: من ينبغي أن يشارك في الندوة؟

الإجابة: تُناسب ندوات بنك أوف أمريكا التوعوية حول الاحتيال والنصب عملاء البنك من جميع الأعمار. كما يتضمن البرنامج جلسات مُصممة خصيصًا للفئات الأكثر عرضةً للاحتيال المالي، بما في ذلك الشباب وكبار السن، لضمان حصول الجميع على المعلومات الأكثر صلةً بهم.

سؤال: ما هي الأدوات أو الموارد الأخرى التي يقدمها بنك أوف أمريكا للمساعدة في حماية المستهلكين من عمليات الاحتيال والنصب ؟

الإجابة: يجمع مركز أمان بنك أوف أمريكا مجموعة متنوعة من ميزات الأمان والأدوات التعليمية. يمكن لعملاء بنك أوف أمريكا الوصول إلى مركز الأمان عبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت للاطلاع على معلومات إضافية حول مستوى حماية حساباتهم ومعلوماتهم. بالإضافة إلى ذلك، توفر منصة "عادات مالية أفضل" ، وهي منصة بنك أوف أمريكا المجانية للتثقيف المالي، مجموعة متنوعة من الموارد الإضافية حول هذه المواضيع.

سؤال: كيف يحمي بنك أوف أمريكا عملاءه من عمليات الاحتيال والنصب ؟

الإجابة: يتبنى بنك أوف أمريكا نهجًا متعدد الجوانب لحماية عملائه، بدءًا من عمليات الوقاية والكشف، مرورًا بتوفير الموارد للموظفين في الخطوط الأمامية، وصولًا إلى برامج التوعية الشاملة للمجتمع. وقد استثمر بنك أوف أمريكا بكثافة في تقنيات مكافحة الاحتيال لمواجهة المخاطر المستقبلية التي قد يتعرض لها العملاء. فعلى سبيل المثال، طوّرت الشركة ونفّذت أكثر من 50 نموذجًا للذكاء الاصطناعي للمساعدة في منع الاحتيال وكشفه.

بنك أوف أمريكا

يُعد بنك أوف أمريكا أحد أبرز المؤسسات المالية في العالم، حيث يُقدّم خدماته للأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة، مُوفّراً باقة متكاملة من الخدمات المصرفية والاستثمارية وإدارة الأصول، بالإضافة إلى منتجات وخدمات إدارة المخاطر المالية. يُوفّر البنك راحة لا مثيل لها في الولايات المتحدة، إذ يخدم ما يقارب 70 مليون عميل من خلال حوالي 3500 مركز مالي، وحوالي 15000 جهاز صراف آلي، فضلاً عن خدمات مصرفية رقمية حائزة على جوائز، تضم حوالي 59 مليون مستخدم رقمي مُوثّق. يُعتبر بنك أوف أمريكا رائداً عالمياً في إدارة الثروات، والخدمات المصرفية للشركات والاستثمار، والتداول في مختلف فئات الأصول، مُقدّماً خدماته للشركات والحكومات والمؤسسات والأفراد حول العالم. وبصفته المُقرض الأول للشركات الصغيرة في الولايات المتحدة (وفقاً لمؤسسة تأمين الودائع الفيدرالية)، يُقدّم بنك أوف أمريكا دعماً رائداً في القطاع لحوالي 4 ملايين أسرة من أصحاب الأعمال الصغيرة، من خلال مجموعة من المنتجات والخدمات الإلكترونية المبتكرة وسهلة الاستخدام. يُقدّم البنك خدماته لعملائه من خلال عملياته في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأقاليمها وأكثر من 35 دولة. يتم تداول أسهم شركة بنك أوف أمريكا (رمزها في بورصة نيويورك: BAC) في بورصة نيويورك.

للاطلاع على المزيد من أخبار بنك أوف أمريكا، بما في ذلك إعلانات توزيعات الأرباح وغيرها من المعلومات المهمة، تفضل بزيارة غرفة أخبار بنك أوف أمريكا وسجل للحصول على تنبيهات البريد الإلكتروني الإخبارية .

يمكن للصحفيين الاتصال

دون فيكياريلو، بنك أوف أمريكا

رقم الهاتف: 1.980.387.4899

don.vecchiarello@bofa.com

للاطلاع على المحتوى الأصلي وتنزيل الوسائط المتعددة، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://www.prnewswire.com/news-releases/bank-of-america-to-host-thousands-of-scaminars-to-help-protect-clients-and-fight-fraud-302800284.html

المصدر: بنك أوف أمريكا