أعلنت شركة باث آند بودي وركس (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: BBWI ) عن نتائجها المالية للربع الثاني يوم الأربعاء. وقد تم تقديم نص مكالمة الأرباح الخاصة بالشركة للربع الثاني أدناه.

هذا النص مقدم لكم من Benzinga APIs. للوصول الفوري إلى كتالوجنا الكامل، يرجى زيارة https://www.benzinga.com/apis/ للاستشارة.

يمكنكم مشاهدة البث المباشر على الرابط التالي: https://edge.media-server.com/mmc/p/vk5v62aj/

ملخص

أعلنت شركة باث آند بودي وركس عن انخفاض صافي مبيعاتها بنسبة 2.3% خلال الربع الثاني من عام 2026، وهو ما يُعدّ أفضل من الانخفاض المتوقع الذي تراوح بين 3% و5%. وبلغت الأرباح المعدلة للسهم الواحد 0.62 دولار أمريكي، متجاوزةً التوقعات التي تراوحت بين 0.20 و0.25 دولار أمريكي، مدعومةً باسترداد 80 مليون دولار أمريكي من الرسوم الجمركية.

تُطبّق الشركة استراتيجية "المستهلك أولاً"، مُحرزةً تقدماً ملحوظاً من خلال التحسينات المتتالية في منتجات العناية بالجسم، والنمو الرقمي، وتوسيع نطاق التوزيع. وقد تجاوزت مبادرات مثل إطلاق منتج "فروت فيوجن" التوقعات، مُبرزةً تكامل ابتكار المنتجات مع استراتيجيات التسويق.

تم تعديل التوقعات للعام لتشمل انخفاض صافي المبيعات بنسبة 4٪ إلى 2.5٪ وأرباح معدلة للسهم الواحد تتراوح بين 2.60 دولار و 2.80 دولار، مما يعكس أداء الربع الثاني والاستثمارات الاستراتيجية في التسويق وابتكار المنتجات.

تتجه الشركة نحو الخروج من قطاع منتجات العناية المنزلية للتركيز على مجالاتها الأساسية مثل العناية بالجسم ومعطرات المنزل، والتي تحقق أداءً أفضل. ويُنظر إلى التوسع في المجال الرقمي والشراكات مع منصات مثل أمازون وأولتا على أنها فرص نمو واعدة.

تؤكد الإدارة على الهدف طويل الأجل المتمثل في العودة إلى النمو المستدام بحلول عام 2027، مدفوعًا بابتكار المنتجات، وتعزيز التفاعل مع العلامة التجارية، والتوسع في أسواق ومنصات جديدة. ويجري حاليًا تطوير تجربة التسوق في المتاجر لتحسين اكتساب العملاء وزيادة معدلات التحويل.

النص الكامل

ميليسا، المشغلة

صباح الخير. اسمي ميليسا، وسأكون مسؤولة الاتصال بكم اليوم. أود أن أرحب بكم جميعًا في مكالمة مؤتمر أرباح شركة باث آند بودي وركس للربع الثاني من عام ٢٠٢٦. يُرجى العلم أن مكالمة اليوم مسجلة. خلال فقرة الأسئلة والأجوبة، يمكنكم طرح أسئلتكم عبر الهاتف بالضغط على زر النجمة. سأترك الآن المجال للوك لونغ، نائب رئيس علاقات المستثمرين. تفضل يا لوك، يمكنك البدء.

لوك لونغ، نائب رئيس علاقات المستثمرين

صباح الخير، وأهلاً بكم في مكالمة مؤتمر أرباح شركة باث آند بودي وركس للربع الثاني من عام 2026. ينضم إليّ في هذه المكالمة اليوم كل من دانيال هيف، الرئيس التنفيذي، وتوم جافيتس، المدير المالي المؤقت. بالإضافة إلى هذه المكالمة والبيان الصحفي الصادر صباح اليوم، فقد نشرنا عرضًا تقديميًا على موقعنا الإلكتروني. يلخص هذا العرض المعلومات الواردة في هذه الكلمات المُعدّة، ويقدم بعض الحقائق والأرقام ذات الصلة بأدائنا التشغيلي وتوقعاتنا.

للتذكير، قد تتضمن بعض التعليقات اليوم بيانات استشرافية تتعلق بأحداث وتوقعات مستقبلية، أو عوامل قد تؤدي إلى اختلاف النتائج الفعلية اختلافًا جوهريًا عن هذه البيانات الاستشرافية. يُرجى مراجعة عوامل المخاطرة في نموذج 10-K لعام 2025 لشركة باث آند بودي ووركس. كما يتضمن اتصال اليوم بعض المقاييس المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا. يُرجى مراجعة البيان الصحفي الصادر صباح اليوم والمواد التكميلية للاطلاع على الإفصاحات المهمة المتعلقة بهذه المقاييس، بما في ذلك التسويات مع أكثر المقاييس المالية المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا قابليةً للمقارنة.

وبهذا، سأترك المكالمة لدانيال.

جينا بوسويل، الرئيسة التنفيذية

شكرًا لك يا لوك، وصباح الخير جميعًا. سأستعرض اليوم أداءنا في الربع الثاني، وأقدم لكم آخر المستجدات حول التقدم الذي نحرزه في تطبيق منهجنا "المستهلك أولًا"، وأشارككم كيف نُهيئ أعمالنا للنصف الثاني من العام. لقد فاقت نتائج الربع الثاني توقعاتنا. انخفض صافي المبيعات بنسبة 2.3%، متجاوزًا النطاق المتوقع الذي تراوح بين 3% و5%، وبلغت الأرباح المعدلة للسهم المخفف 0.62 دولار، متجاوزةً النطاق المتوقع الذي تراوح بين 0.20 و0.25 دولار.

شملت الأرباح المعدلة للسهم المخفف فائدة استرداد الرسوم الجمركية التي بلغت حوالي 80 مليون دولار أمريكي خلال الربع. وباستثناء هذه الفائدة، لكانت الأرباح المعدلة للسهم المخفف 0.31 دولار أمريكي، أي أعلى بمقدار 0.06 دولار أمريكي من الحد الأعلى لنطاق توقعاتنا. ورغم استمرار الضغوط على أعمالنا الأساسية، وعدم بلوغ أدائنا المستوى المأمول، إلا أننا نسير وفق توقعاتنا، وتعمل فرقنا بوتيرة سريعة لتنفيذ استراتيجيتنا.

في الربع الماضي، عرضنا مؤشرات أولية على نجاح استراتيجية "المستهلك أولاً". وفي هذا الربع، أصبحت هذه المؤشرات أكثر وضوحاً وقابلية للقياس، مع تحسن متواصل في منتجات العناية بالجسم، وعودة النمو في المجال الرقمي، وتسارع النمو في توسيع نطاق التوزيع. تعزز هذه المؤشرات ثقتنا بأن جهودنا تؤتي ثمارها، لكنها لا تزال غير كافية للإشارة إلى تحول جذري في أعمالنا.

استنادًا إلى أداء الربع الثاني وتوقعاتنا للفترة المتبقية من العام، نُضيّق نطاق توقعاتنا لصافي المبيعات السنوية برفع الحد الأدنى إلى انخفاض بنسبة 4% مع الإبقاء على الحد الأعلى عند انخفاض بنسبة 2.5%. كما نرفع توقعاتنا للأرباح المعدلة للسهم المخفف إلى ما بين 2.60 و2.80 دولارًا أمريكيًا، ما يعكس تفوق أدائنا في الربع الثاني ورؤيتنا الحديثة لأعمالنا. لقد أوضحنا منذ إطلاق معادلة "المستهلك أولًا" قبل تسعة أشهر أن عودة باث آند بودي وركس إلى النمو المستدام عملية تحول تمتد لسنوات عديدة. ولا يزال عام 2026 عامًا استثماريًا. ويتطلب بناء الثقة مع المستهلكين الجدد ابتكارًا مستمرًا للمنتجات، واستثمارًا متواصلًا في خلق الطلب، وتنفيذًا متسقًا. وتتمثل أولويتنا في النصف الثاني من العام في مواصلة تعزيز المحركات الأساسية للنمو المستدام مع المتابعة الدقيقة للمؤشرات الرائدة للتحقق من فعالية إجراءاتنا بما يتجاوز هدفنا المتمثل في نمو الإيرادات في عام 2027. وفي هذا السياق، اسمحوا لي أن أتطرق إلى التقدم الذي نحرزه في تحقيق أولوياتنا الاستراتيجية الأربع.

أولاً، ابتكار منتجات ثورية ومبتكرة. وكما أوضحنا في الربع الأخير، فإننا نولي مزيداً من التركيز والانضباط لكيفية تطوير منتجاتنا المبتكرة وطرحها في السوق. ونركز مواردنا على فئات منتجاتنا الرائدة وعلاماتنا التجارية المتميزة، حيث يمنحنا موقعنا الريادي في السوق ونمو هذه الفئات الجذاب أفضلية كبيرة للفوز. وخلال هذا الربع، أطلقنا "فروت فيوجن"، وهي علامة تجارية جديدة للعناية بالجسم مصممة كجزء من روتين ترطيب الجسم.

يجمع هذا المنتج بين عطور مميزة وتركيبات جديدة معتمدة من أطباء الجلدية، مصممة لتوفير ترطيب متواصل طوال روتين العناية بالجسم. كما قدمنا عبوات أكثر عملية. على سبيل المثال، يحتوي غسول الجسم المرطب الآن على مضخة وكمية أكبر من المنتج بنفس السعر، مما يوفر أداءً أفضل وقيمة أعلى في وقت يُطلب فيه من المستهلكين غالبًا دفع المزيد مقابل منتجات أقل جودة. تجاوز إطلاق المنتج توقعاتنا للمبيعات وحقق معدل ربح سنوي أعلى من تشكيلة منتجات العناية بالجسم العطرية الأساسية لدينا، وحقق تفاعلًا قويًا من العملاء، حيث نفدت كميات من عدة منتجات.

الأهم من ذلك، أن مجموعة "فروت فيوجن" مصممة لتكون علامة تجارية راسخة وليست مجرد مجموعة موسمية، ونخطط للبناء على نجاحها من خلال إضافة عطور جديدة في سبتمبر وتوسيع نطاقها في عام 2027. إن الاستجابة التجارية الإيجابية لـ"فروت فيوجن" تمنحنا ثقة أكبر في نموذج متكامل يجمع بين المنتجات المتميزة، والأهمية الثقافية، وخلق الطلب المنسق، كل ذلك خلف إطلاق مُركّز. في النصف الثاني من العام، سيشهد المستهلكون تطورًا ملحوظًا في خط إنتاج الابتكار عبر فئات منتجاتنا الرئيسية، حيث يجمع بين العلامات التجارية الناجحة، والرموز المُحدّثة، والمنصات الجديدة لتحقيق النمو المستقبلي.

ستُظهر مجموعة "الرفاهية اليومية" كيف يُمكننا توسيع نطاق علامة تجارية ناجحة. بعد إعادة إطلاق 10 من أفضل عطورها خلال النصف الثاني من العام، حققت المجموعة أداءً فاق توقعاتنا، وساهمت في التحسن المتواصل في منتجات العناية بالجسم. في النصف الثاني، سنبني على هذا الزخم من خلال زيادة كميات العطور، وإطلاق عطر جديد بتركيز ماء عطر، وخمسة عطور جديدة. ستُظهر مجموعة "ألف أمنية" كيف نُحدّث ونُوسّع نطاق عطورنا الأكثر شهرة.

في النصف الثاني من العام، سنعزز أداء العطور، ونرتقي بتغليفها، ونوسع نطاق العلامة التجارية بإطلاق عطر جديد، "ألف أمنية مُحققة"، مصمم لجذب عملاء جدد مع الحفاظ على جوهر ما يُحبّه العملاء في العطر الأصلي. وفي الربع الثالث، سنُطلق أيضًا منصات امتياز جديدة في مجال العناية بالجسم ومعطرات المنزل. فعلى سبيل المثال، تُقدّم مجموعة "ريزيرف"، التي أُطلقت يوم الاثنين، تجربةً أكثر فخامةً وتصميمًا مميزًا في مجال معطرات المنزل، بما في ذلك شمعة جديدة بأربع فتائل وموزعات عطرية بدون سائل.

ستبدأ هذه المنصات الجديدة على نطاق محدود، ولا يُتوقع أن تؤثر بشكل جوهري على نتائجنا المالية على المدى القريب. صُممت هذه المنصات لتعزيز قيمة علامتنا التجارية، واختبار عروض جديدة للمستهلكين، وإنشاء منصة قابلة للتوسع مع مرور الوقت. ستساعدنا استجابة المستهلكين في تحديد مجالات استثمارنا والمجالات التي سنوسع نطاقها في عام ٢٠٢٧. وأخيرًا، يعني التركيز الأكبر أيضًا تحديد المجالات التي نختار عدم المنافسة فيها بوضوح. نقوم بتقييم محفظتنا وتشكيلاتنا باستمرار في ضوء استراتيجيتنا والمساهمة المالية لكل فئة.

كجزء من هذا الالتزام المستمر، قررنا التوقف عن بيع منتجات العناية المنزلية، والتي تشمل منتجات الغسيل والمطبخ. تمثل هذه الفئة أقل من 1% من مبيعاتنا السنوية، وتُسبب تعقيدًا غير متناسب في المنتجات والعمليات التشغيلية دون تحقيق الإنتاجية أو زيادة الطلب اللازمة لتبرير التكلفة. ثانيًا، إعادة إحياء العلامة التجارية. لطالما استندت باث آند بودي وركس إلى إيمان بسيط: لكل شخص الحق في الشعور بالراحة.

مستلهمين من روح التفاؤل والدفء والإبداع التي تميز الشعب الأمريكي، نصنع منتجات وتجارب حسية تناسب الجميع، مما يمنح علامتنا التجارية مكانة مميزة وذات تأثير واسع في حياة المستهلكين. هذا الارتباط العاطفي العميق هو ما يوجهنا في تصميم منتجاتنا، وسرد قصصنا، والتواجد في المشهد الثقافي، بينما نسعى جاهدين لتعزيز تفاعل المستهلكين وبناء طلب أقوى. ولتحقيق وعد علامتنا التجارية على أرض الواقع بشكل أكثر اتساقًا، نعمل على بناء نموذج حديث لخلق الطلب يربط بين أهم قصص منتجاتنا والمواهب المناسبة، ومحتوى المبدعين، والثقافة.

نشعر بالتفاؤل إزاء المؤشرات الأولية التي تدل على أن هذه الجهود بدأت تؤتي ثمارها. تشير نتائج مؤشر صافي الترويج المرتفعة، وتحسن الرأي العام، وتزايد الوعي بين غير المستهلكين، إلى أن العلامة التجارية تكتسب أهمية ثقافية وتعزز فرصها في جذب مستهلكين جدد. وقد قدم لنا منتج "فروت فيوجن" أول مثال على هذا النموذج في الربع الثاني. وكانت هذه المرة الأولى التي تتعاون فيها "باث آند بودي وركس" مع شخصية مشهورة بهذا الحجم، حيث عملت هيلاري داف كسفيرة وشريكة إبداعية.

بصفتها من أشد المعجبات بمنتجات باث آند بودي وركس منذ زمن طويل، والتي تحظى بشعبية واسعة بين مختلف الأجيال، فقد أضفت إلى هذه الشراكة شغفًا حقيقيًا بالعلامة التجارية. وقد عززنا إطلاق المنتج من خلال حملة منسقة بقيادة مبدعين، وهي سابقة أخرى للعلامة التجارية. حققت الحملة ما يقارب 615 مليون ظهور، وساهمت في جذب أكثر من 50 ألف متابع جديد على مواقع التواصل الاجتماعي، مما أدخل باث آند بودي وركس إلى الحوار الثقافي مع جماهير جديدة. إلى جانب الاستجابة التجارية القوية، تُقدم هذه النتائج دليلًا مبكرًا على أن زيادة الوعي الثقافي والتأثير الإيجابي على الطلب يمكن أن يعزز الطلب.

يُعدّ هذا الإطلاق بمثابة دليل عمل قابل للتكرار. نعتزم مواصلة تطبيق نموذج خلق الطلب هذا في أهم عمليات إطلاق منتجاتنا خلال النصف الثاني من العام. أحد عناصر هذا الدليل الذي نعمل على توسيعه حاليًا هو تفعيل دور المؤثرين. هناك اهتمام كبير من المؤثرين بالعمل مع باث آند بودي وركس، مما يمنحنا طريقة فعّالة لسرد قصصنا بصدق. لقد وسّعنا شبكة المؤثرين لدينا بشكل ملحوظ، ونتوقع حشد آلاف المؤثرين من مختلف شرائح الجمهور لدعم حملاتنا التسويقية خلال موسم الأعياد.

بالنظر إلى المستقبل، سيشهد المستهلكون لحظات ترويجية أقل عددًا، لكنها أكبر حجمًا وأكثر تنسيقًا، تجمع بين ابتكار المنتجات، والمواهب، ومحتوى المبدعين، وسرد القصص الموسمية. ثالثًا، مع تحقيق النجاح في السوق عبر القنوات الرقمية وتوسيع نطاق التوزيع، ما زلنا نرى بعضًا من أوضح مؤشرات التقدم. فقد عاد نشاطنا الرقمي المملوك إلى النمو خلال الربع، محققًا تحسنًا بنسبة 4 نقاط مئوية مقارنةً بالربع الأول. كنا نتوقع أن يكون المجال الرقمي من بين المجالات الأولى التي ستُترجم فيها استراتيجية "المستهلك أولًا" إلى نتائج ملموسة.

إن عودة النمو، إلى جانب زيادة عدد العملاء الرقميين الجدد والحاليين والمتفاعلين مجدداً، تُقدّم دليلاً مبكراً على أن تحسين سرد قصة المنتج، وتعزيز اكتشافه وتخصيصه، وخلق الطلب عليه، بدأت تؤتي ثمارها وتساعدنا في الوصول إلى مستهلكين خارج قاعدة عملائنا الحالية. ويكتسب هذا التقدم أهمية خاصة نظراً لعدم نمو أعمالنا في مجال التجارة الإلكترونية منذ عام ٢٠٢١، مما يتيح فرصة كبيرة للاستحواذ على حصة أكبر من نمو هذا القطاع مع مرور الوقت.

كان توسيع نطاق التوزيع مجالًا آخر شهد تقدمًا ملموسًا خلال الربع. تواصل أمازون نموها السريع، حيث تضاعفت مبيعاتها الصافية أكثر من ثلاث مرات مقارنةً بالربع الأول. نحن الآن من أكبر علامات الشموع التجارية على منصتها. ومع ازدياد إنفاق المستهلكين على منتجات هذه الفئة عبر أمازون بمرور الوقت، يتيح لنا وجودنا الوصول إلى المستهلكين حيث يتسوقون بالفعل والمشاركة في هذا النمو. تجذب هذه القناة شريحة أكبر من المستهلكين الجدد على علامتنا التجارية، والذين يميلون إلى أن يكونوا أصغر سنًا وأكثر ثراءً، مع تحقيق معدل استخدام سنوي أعلى من قنواتنا الخاصة، مما يعزز ثقتنا في قدرة أمازون على توسيع نطاق وصولنا ودفع نمو إضافي.

خلال الربع الثاني، أطلقنا شراكتنا مع Ulta Beauty في حوالي 600 متجر، مما أتاح نقاط اكتشاف جديدة للعلامة التجارية في عالم مستحضرات التجميل المتخصصة. ورغم أن النتائج الأولية لا تزال في مراحلها المبكرة، إلا أنها كانت مشجعة وتؤكد إيماننا بأن الشراكات المختارة بعناية تُسهم في تعريف عملاء جدد بمنتجات Bath & Body Works. وبالتعاون مع أمازون وUlta، نُوسّع نطاق اكتشاف منتجاتنا، ونُعزز وصولنا، ونُرسّخ تجربة علامة تجارية متسقة عبر جميع القنوات، مع الحفاظ على قوة وتميز قنواتنا الخاصة.

خلال الربع الثاني، أكملنا إعادة تنظيم شاملة لعروض منتجاتنا في جميع متاجرنا، وهي الخطوة الأولى ضمن سلسلة من التحسينات لتجربة التسوق الحالية. تم تصميم لافتات أوضح وتصاميم أكثر سهولة في الاستخدام، مصنفة حسب العطر والشكل والعلامة التجارية، لتسهيل فهم تشكيلة منتجاتنا واكتشافها. وقد كانت ردود الفعل الأولية من المستهلكين والموظفين إيجابية، وسنواصل تطوير تجربة التسوق لتحسين استقطاب عملاء جدد، وزيادة المبيعات، ورفع إنتاجية المتجر.

لا تزال الأسواق الدولية فرصة جذابة لتوسيع نطاق باث آند بودي وركس عالميًا، نظرًا لانخفاض تكاليف الأصول. فعلى الرغم من استمرار الصراع في الشرق الأوسط، ارتفعت مبيعات التجزئة الدولية بنسبة 9% مقارنةً بالعام الماضي، ونحن سعداء بالأداء الأولي في البرازيل، حيث افتُتح المتجر في يوليو، وبدأ العمل أخيرًا بكفاءة وسرعة عاليتين. ويدعم هذا العمل تركيزنا المستمر على التبسيط والسرعة والتنفيذ الدقيق.

من خلال برنامج "وقود النمو" والتحسينات التشغيلية الشاملة، نعمل على بناء القدرة على إعادة الاستثمار في الابتكار والتسويق والقدرات الرقمية وتوسيع نطاق السوق، مع تعزيز الأسس طويلة الأجل لأعمالنا. وقبل أن أختتم، أود أن أشكر زملائنا على تفانيهم المستمر في خدمة العملاء ودعم استراتيجيتنا. إن التقدم الذي نحرزه ما هو إلا انعكاس لالتزامهم وجهودهم الدؤوبة. وقد أظهر الربع الثاني نجاح منهج "المستهلك أولاً"، مع التقدم المحرز في المجال الرقمي، وتشجيع ردود الفعل المبكرة على ابتكارات المنتجات، ونمو التوزيع الموسع، والتحسن المستمر في العديد من مؤشراتنا الاستراتيجية. ومع دخولنا النصف الثاني من العام، نركز على تحسين هذه النتائج مع مواصلة بناء قدرات المنتج والعلامة التجارية والسوق التي ستدعم النمو المستدام. ونحن على ثقة بتوجهنا الاستراتيجي، ونركز على التنفيذ الدقيق، وندفع بهذه المبادرات معًا وعلى نطاق واسع بما يكفي لتغيير مسار أعمالنا وبناء زخم قوي طوال عام 2027.

وبهذا، سأحيل المكالمة إلى توم لمراجعة نتائجنا المالية وتوقعاتنا.

غير معروف، المدير المالي

شكرًا لك يا دانيال، وصباح الخير جميعًا. سأستعرض اليوم نتائج الربع الثاني وأقدم لكم تحديثًا لتوقعاتنا للربع الثالث والسنة المالية 2026. بدءًا من الربع الثاني، بلغت صافي المبيعات 1.5 مليار دولار، بانخفاض قدره 2.3% مقارنةً بالعام الماضي، وهو ما يتجاوز نطاق توقعاتنا الذي تراوح بين انخفاض 5% و3%. وكما ذكر دانيال، لا يزال أداء الأعمال الأساسي تحت ضغط، لكن النتائج تجاوزت توقعاتنا وتحسنت مقارنةً بالربع الأول.

بدأنا تخفيضاتنا نصف السنوية في يونيو بمستويات أقل من مخزون التصفية مقارنةً بالعام الماضي. ورغم أن هذا كان مفيدًا للعلامة التجارية والشركة بشكل عام، إلا أنه شكّل عائقًا أمام مبيعات الربع الثاني، حيث أثر على جميع الفئات. انخفضت مبيعات منتجات العناية بالجسم بنسبة متوسطة، بينما تحسّن الأداء مقارنةً بالربع الأول، مدعومًا بقوة منتجات "الرفاهية اليومية" وإطلاق منتج "مزيج الفواكه"؛ إلا أن النتائج لا تزال دون توقعاتنا.

سنواصل الاستثمار في ابتكار المنتجات مع زيادة التركيز على الترويج والتسويق في هذه الفئة الحيوية. شهدت مبيعات معطرات المنزل انخفاضًا طفيفًا. ويعود هذا الأداء إلى تقليص استراتيجي لتشكيلة منتجات الهالوين، بالإضافة إلى انخفاض مبيعات المنتجات المخفضة كما ذكرنا سابقًا، وهو ما عوّضه جزئيًا قوة مبيعات الشموع ذات الفتيل الواحد وسخانات معطرات الجو. أما مبيعات الصابون والمعقمات فقد استقرت خلال الربع. ولا يزال الابتكار مصدر قوة في هذه الفئة.

لا تزال تركيبات الصابون المرطبة والمنعشة الجديدة لدينا تحقق أداءً جيدًا، وقد واصلنا تحقيق أداء قوي في مبيعاتها. في متاجر الولايات المتحدة وكندا، بلغ صافي المبيعات 1.1 مليار دولار، بانخفاض قدره 5.4% مقارنة بالعام الماضي. وقد تأثرت مبيعات المتاجر بعدة عوامل خلال الربع. أدى إطلاق خدمة الشحن المجاني لـ 50 عميلًا في الربع الأخير من عام 2025 إلى تحول متوقع في قنوات البيع نحو البيع المباشر، بينما أثر انخفاض مستويات مخزون التصفية بشكل أساسي على المتاجر.

للتذكير، تُشكّل مبيعاتنا نصف السنوية الجزء الأكبر من إيرادات الربع. بلغت صافي مبيعات القنوات المباشرة 275 مليون دولار، بزيادة قدرها 3% مقارنةً بالعام الماضي، مستفيدةً من خفض الحد الأدنى للشحن المجاني إلى 50 دولارًا، وتحسين معدل التحويل الرقمي المدعوم باستثماراتنا المستمرة في القدرات الرقمية وتفاعل العملاء. أما صافي المبيعات الدولية وغيرها، بما في ذلك إيراداتنا الموسعة من مبيعات الجملة، فقد بلغ 108 ملايين دولار، بزيادة قدرها 24.9% مقارنةً بالعام الماضي.

ارتفعت مبيعات التجزئة الدولية بنسبة تتراوح بين 7% و9%، بما يتماشى مع التوقعات، بينما ارتفعت صافي المبيعات الدولية بنسبة تتراوح بين 1% و2%، متجاوزةً التوقعات، وذلك نتيجةً لزيادة شحنات المنتجات في مختلف مناطقنا. وبلغ معدل الربح الإجمالي للربع الثاني 45.7%. وشملت النتائج استرداد رسوم جمركية بقيمة 80 مليون دولار أمريكي تقريبًا، ساهمت بنحو 530 نقطة أساسية في هامش الربح على البضائع. وباستثناء هذه الفائدة، لكان معدل الربح الإجمالي 40.4%، وهو أفضل بقليل من المتوقع، ولكنه يمثل انخفاضًا قدره 90 نقطة أساسية مقارنةً بالعام السابق، ويعود ذلك بشكل أساسي إلى انخفاض تكاليف الشراء والإشغال نتيجةً لانخفاض صافي المبيعات.

ظل متوسط سعر البيع المعدل حسب مزيج المنتجات ثابتًا خلال الربع. وبلغت المصاريف الإدارية والعمومية المعدلة 467 مليون دولار، وبلغ معدلها 30.8%، وهو أفضل من المتوقع بفضل وفورات إضافية في المصاريف وبنود منفصلة. وبناءً على ذلك، بلغ الدخل التشغيلي المعدل 225 مليون دولار، أي ما يعادل 14.8% من صافي المبيعات، وبلغت ربحية السهم المخففة المعدلة 0.62 دولار. وانخفضت المخزونات في نهاية الربع بنسبة 10% مقارنةً بالعام الماضي. واختتمنا الربع بمخزونات جاهزة للتسليم، ومخزوننا في وضع جيد يسمح لنا بتلبية الطلبات في النصف الثاني من العام.

بالانتقال إلى قطاع العقارات، افتتحنا خلال الربع 24 متجراً، معظمها خارج المراكز التجارية، وأغلقنا 10 متاجر، معظمها داخل المراكز التجارية. كما افتتح شركاؤنا الدوليون 17 متجراً. واختتمنا الربع بامتلاك 1937 متجراً في أمريكا الشمالية، منها حوالي 60% في مواقع خارج المراكز التجارية، و596 متجراً دولياً. ونُجري مراجعة دورية لأداء أسطول متاجرنا العقارية، ونمتلك محفظة متاجر مربحة للغاية، حيث تُحقق جميع متاجرنا تقريباً أرباحاً مباشرة.

بالانتقال إلى التوقعات السنوية الكاملة، واستنادًا إلى أداء الربع الثاني وتوقعاتنا للفترة المتبقية من العام، فإننا نُضيّق نطاق توقعاتنا لصافي المبيعات السنوية ونرفع توقعاتنا للأرباح المعدلة للسهم المخفف. وبالنظر إلى الفترة المتبقية من العام، نجد أن فائدة استرداد الرسوم الجمركية في الربع الثاني تُقابل جزئيًا بضغوط الرسوم الجمركية المستقبلية وتضخم تكاليف المدخلات حتى نهاية الربع الثاني، وهو ما يُمثل حوالي 30 مليون دولار إضافية، أو 40 نقطة أساس، بالإضافة إلى استثمارات إضافية تُقدر بحوالي 35 مليون دولار في برنامج "الأولوية للمستهلك"، وتحديدًا في الجهود التسويقية.

يُمكّننا نهجنا من مواصلة الاستثمار في التحوّل طويل الأجل لأعمالنا، مع تحسين الربحية على المدى القريب. وبالنظر إلى الافتراضات الواردة في توقعاتنا، نتوقع الآن انخفاض صافي المبيعات بنسبة تتراوح بين 4% و2.5%. وهذا يُمثّل زيادةً نحو الحد الأدنى لتوقعاتنا، مع الحفاظ على الحد الأعلى لنطاق توقعاتنا السابقة. ونتوقع الآن أن تبلغ معدلات الربح الإجمالي المعدّل للعام بأكمله حوالي 43.3%. ويشمل ذلك استحقاق استرداد الرسوم الجمركية المُعترف به في الربع الثاني، ويفترض استمرار الرسوم الجمركية المعتمدة وبيئة تكاليف المدخلات كما كانت في نهاية الربع الثاني حتى نهاية العام.

من المتوقع الآن أن يبلغ معدل المصاريف الإدارية والعمومية المعدل حوالي 29.6%، مدفوعًا بزيادة الاستثمارات في برنامج "المستهلك أولًا". ونسير على الطريق الصحيح لتجاوز هدفنا السنوي لعام 2026 البالغ 175 مليون دولار أمريكي بحوالي 25 مليون دولار أمريكي، ليصل الإجمالي إلى حوالي 200 مليون دولار أمريكي. وقد كان هذا التقدم حاسمًا في تمويل استثماراتنا في برنامج "المستهلك أولًا" وتحقيق نتائج مالية إيجابية. ومن المتوقع الآن أن يبلغ صافي المصاريف غير التشغيلية المعدلة حوالي 217 مليون دولار أمريكي، مما يعكس فائدة الفائدة الناتجة عن السداد الجزئي المبكر لسنداتنا المستحقة في عام 2029 بقيمة 250 مليون دولار أمريكي.

من المتوقع الآن أن يبلغ معدل الضريبة المعدل حوالي 26.8%، وأن يبلغ متوسط عدد الأسهم المخففة القائمة حوالي 203 ملايين سهم. وبناءً على هذه المعطيات، نتوقع الآن أن تتراوح أرباح السهم المخفف المعدلة للعام بأكمله بين 2.60 و2.80 دولار أمريكي. أما بالنسبة للربع الثالث، فنتوقع انخفاض صافي المبيعات بنسبة تتراوح بين 5% و2.5%. ومن المتوقع أن يبلغ معدل الربح الإجمالي حوالي 40%، مدفوعًا بشكل أساسي بانخفاض تكاليف الشراء والإشغال نتيجة انخفاض المبيعات.

من المتوقع أن تبلغ نسبة المصاريف الإدارية والعمومية حوالي 34.8%، مما يعكس انخفاض صافي المبيعات وزيادة الاستثمارات في استراتيجية "المستهلك أولاً"، وخاصةً في مجال التسويق. ونعتقد أن هذه الاستثمارات ستعزز تفاعل المستهلكين مع اقتراب موسم الأعياد، وستدعم الأداء خلال الربعين الثالث والرابع. من المتوقع أن تبلغ صافي المصاريف غير التشغيلية المعدلة حوالي 54 مليون دولار، وأن يبلغ معدل الضريبة المعدل حوالي 26%، وأن يبلغ المتوسط المرجح لعدد الأسهم المخففة القائمة حوالي 203 ملايين سهم.

بناءً على هذه المعطيات، نتوقع أن تتراوح أرباح السهم المخففة المعدلة للربع الثالث بين 0.07 و0.12 دولار أمريكي. والآن، إليكم تحديثًا سريعًا بشأن تخصيص رأس المال. لا نزال نتمتع بتدفقات نقدية قوية. بلغ إجمالي النفقات الرأسمالية منذ بداية العام 98 مليون دولار أمريكي، ونتوقع الآن أن تصل هذه النفقات إلى حوالي 240 مليون دولار أمريكي للسنة المالية 2026، بانخفاض عن التوقعات السابقة، مما يعكس وفورات في قطاع العقارات ومشاريع أخرى. وقد أعدنا 40 مليون دولار أمريكي إلى المساهمين من خلال توزيعات الأرباح خلال الربع.

نتوقع الآن تدفقًا نقديًا حرًا يقارب 650 مليون دولار، ارتفاعًا من تقديراتنا السابقة البالغة 600 مليون دولار، مما يعكس توقعات أرباح أعلى ونفقات رأسمالية أقل. في 19 أغسطس، سددنا 250 مليون دولار من سنداتنا المستحقة في عام 2029، وقد انعكست وفورات الفائدة في توقعاتنا المحدثة لصافي المصاريف غير التشغيلية. في الختام، تجاوز أداء الربع الثاني توقعاتنا، وعكس تنفيذًا منضبطًا في جميع جوانب أعمالنا. مع أن أمامنا عملًا كبيرًا لإعادة باث آند بودي وركس إلى النمو المستدام، فإننا نركز على تعزيز أسس أعمالنا، ودعم الإجراءات الموضحة في "صيغة المستهلك أولًا"، وإعادة أعمالنا إلى النمو المستدام. نشعر بالتفاؤل إزاء التقدم الذي نشهده، ونبقى ملتزمين بتحقيق التوازن بين الاستثمار المنضبط والإدارة المالية القوية. الآن، سأترك المجال للمشغل لطرح الأسئلة.

ميليسا، المشغلة

شكرًا لكم. إذا رغبتم في طرح سؤال، يُرجى الضغط على زر النجمة 1 في لوحة مفاتيح الهاتف. ستسمعون نغمة تأكيد تُشير إلى أن خطكم مُدرج في قائمة الأسئلة. يُمكنكم الضغط على زر النجمة 2 لإزالة سؤالكم من القائمة. بالنسبة للمشاركين الذين يستخدمون مكبرات الصوت، قد يكون من الضروري رفع سماعة الهاتف قبل الضغط على زر النجمة. ولإتاحة الفرصة لطرح أكبر عدد ممكن من الأسئلة، نرجو منكم الاكتفاء بسؤال واحد ومتابعة واحدة.

شكراً. سؤالنا الأول من السيد بول ليج من سيتي. تفضل بطرح سؤالك.

بول ليج، محلل في سيتي

مرحباً، شكراً لكم جميعاً. كما تعلمون، انخفضت المبيعات بنسبة 2.3% في الربع الثاني، بينما تحسّنت المقارنة في الربع الثالث. لذا، أتساءل، مع الاستثمارات التي تقومون بها وفوائد تطبيق نموذج "المستهلك أولاً"، لماذا لا تتوقعون أن يكون أداء الربع الثالث أفضل قليلاً مما توقعتموه؟ وبالنظر إلى المقارنات أيضاً، هل هناك أي عوامل معاكسة تُقلّل من بعض الفوائد التي ترونها عند التفكير في توقعات مبيعات الربع الثالث؟

جينا بوسويل، الرئيسة التنفيذية

صباح الخير يا بول. شكرًا على سؤالك. حسنًا، أنا سعيد جدًا بأداء الفريق وتركيزه على أولوياتنا الاستراتيجية في الربع الثاني. كما ذكرت في كلمتي المُعدّة، نرى هذا الربع أدلة ملموسة أكثر على نجاح الاستراتيجية التي وضعناها قبل تسعة أشهر: تحسن متواصل في منتجات العناية بالجسم، وزيادة في متوسط سعر البيع لمنتجاتنا المبتكرة - ذكر توم صابون اليدين المرطب والمنعش، وهذا ينطبق أيضًا على منتجات فيوجن - بالإضافة إلى عودة النمو في المجال الرقمي بعد سنوات من التراجع، وتحسن في اكتشاف العلامة التجارية، وتسارع في المبيعات عبر شراكتنا الموسعة في سوق التوزيع.

إذن، التقدم الذي نشهده حقيقي وقابل للقياس. لكن هذا التقدم في هذه المرحلة ليس كافيًا لتغيير مسار العمل بالكامل. هذا ما نركز عليه، وهذا ما يجب أن نغيره في النصف الثاني من العام. في الوقت نفسه، وكما سألت، فإن حركة الزبائن في المتاجر لا تزال منخفضة، وقسم العناية بالجسم، رغم التحسن الملحوظ الذي شهده بفضل منتجات فيوجن وإيفري داي لوكشريز، لا يزال أداؤه دون المستوى المأمول.

تذكروا أيضًا ما ذكرناه في نوفمبر الماضي عندما وضعنا الاستراتيجية، حيث قلنا إن جوهر أعمالنا أصبح يعتمد بشكل مفرط على الأنشطة الترويجية. وأؤكد أن العروض الترويجية ستظل وسيلة مهمة لخلق حماس لدى المستهلكين وتقديم قيمة مميزة لهم، لكننا لا نخطط لزيادة الترويج تدريجيًا لزيادة الإيرادات في النصف الثاني من العام. باختصار، أقول إن تحويل شركة بحجم باث آند بودي وركس يتطلب وقتًا.

وضعنا الاستراتيجية في نوفمبر من العام الماضي، ونحن ننفذها بنجاح، وقد وصلنا إلى المستوى الذي توقعناه تمامًا في هذه المرحلة. منحنا الربع الثاني ثقة أكبر وأدلة ملموسة أكثر على أننا نسير على الطريق الصحيح. لكننا نرغب في أن تتسع هذه الأدلة وتصبح أكثر اتساقًا واستدامة قبل أن ندمجها فعليًا في توقعاتنا المستقبلية.

غير معروف، المدير المالي

أودّ أن أضيف، فيما يتعلق بالتوقعات نفسها، أن الحد الأعلى للنطاق يتوافق تمامًا مع اتجاهاتنا منذ بداية العام. نفترض استمرار الوضع الحالي للمستهلكين والبيئة الاقتصادية الكلية، ونعتقد أن اتباع نهج حذر هو الأنسب. نرغب في الحفاظ على انضباطنا في إدارة أعمالنا مع مواصلة تطبيق استراتيجية "المستهلك أولًا". والأهم من ذلك، أن نموذجنا المرن يسمح لنا باقتناص الفرص المتاحة، لذا نعتقد أننا في وضع يسمح لنا باغتنامها فور ظهورها.

بول ليج، محلل في سيتي

شكرًا. لديّ استفسار بسيط بخصوص استرداد الرسوم الجمركية. أنتم تنفقون جزءًا من هذه الأموال. هل يمكنك التحدث قليلًا عن كيفية إنفاقها، وماذا قد يلاحظ المستهلك؟

غير معروف، المدير المالي

نعم، بالتأكيد. لقد استلمنا ما يقارب 80 مليون دولار في الربع الثاني، وهو ما يمثل الجزء الأكبر من المبلغ المستحق في توقعاتنا. أما بالنسبة للنصف الثاني من العام، فنحن نغطي ضغوط الرسوم الجمركية المستقبلية وتكاليف المدخلات بقيمة تقارب 30 مليون دولار، بناءً على المعلومات المتوفرة لدينا حتى نهاية الربع الثاني. وقد افترضنا تحديدًا أن الرسوم الجمركية الكندية ستبقى عند 50% حتى نهاية العام. للتذكير، لدينا إنتاج في كندا، وخاصة في مجال الشموع، وهو ما يمثل حوالي 3% من إجمالي تكلفة البضائع لدينا.

لدينا أيضًا نشاط تجاري كبير في قطاع التجزئة في كندا، لذا فنحن معرضون لفرض تعريفات جمركية انتقامية في حال تطبيقها على منتجاتنا. وما زلنا نقيّم هذا الأمر باستمرار مع ورود معلومات جديدة، بل بشكل فوري. أؤكد أننا نواصل العمل بجد للتخفيف من هذه المخاطر من خلال تحسين مصادر التوريد، وتشكيلة المنتجات، وفرص التسعير. إضافةً إلى التعريفات الجمركية الآجلة، زدنا استثماراتنا في استراتيجية "المستهلك أولاً" بنحو 35 مليون دولار. وهذا المبلغ مخصص بالدرجة الأولى للتسويق بهدف تسريع عملية التحول.

يُوجَّه الجزء الأكبر من هذا الاستثمار، حوالي 70%، إلى الربع الثالث قبل موسم الذروة في العطلات، ما يُفترض أن يدعم الربعين الثالث والرابع. ونرى أن أعلى فرص النمو للشركة تكمن في الاستثمار في مجالات المنتجات والعلامات التجارية التي تحتاج إلى دعم متواصل ومستمر، ونعتقد أن ذلك سيُحقق نموًا مستدامًا وثابتًا على المدى الطويل.

ميليسا، المشغلة

شكراً لك. سؤالنا التالي من إيك بوروتشا من ويلز فارجو. تفضل بطرح سؤالك.

آيك بوروتشا، محلل في ويلز فارجو

مرحباً جميعاً، صباح الخير. دانيال، أردت أن أسألك، لقد حققتم الكثير من الابتكارات في شهر يوليو. ما هي أبرز الدروس المستفادة من إطلاق مشروب "فروت فيوجن" تحديداً؟ والحملة الإعلانية مع هيلاري داف؟ إنها مختلفة تماماً عما قدمتموه سابقاً. لذا، أنا فضولي لمعرفة الدروس المستفادة وكيف تستخدمونها في اتخاذ قراراتكم المستقبلية؟

دانيال هيف، رئيس قسم التسويق الرقمي

أجل. صباح الخير يا آيك. شكرًا على سؤالك. كما ذكرتُ، حقق منتج فروت فيوجن بدايةً قوية. لقد تجاوزت مبيعاته توقعاتنا خلال الربع. وكما لاحظتَ، نفدت كميات من عدة أنواع، ويعمل فريق التوريد لدينا جاهدًا لضمان تجديد المخزون. أرى أن فروت فيوجن يمثل أكثر من مجرد إطلاق منتج واحد، وأعتقد أن هذا ما تقصده. فروت فيوجن هو في الواقع تجسيدٌ عملي لمفهوم "المستهلك أولًا".

يُقدّم هذا دليلًا عمليًا وقابلًا للتكرار لتسويق منتجاتنا، سنستخدمه مرارًا وتكرارًا خلال النصف الثاني من العام. يبدأ الأمر بالمنتج. لقد نفّذنا ما وعدنا به في نوفمبر. اخترنا عطورًا عصرية وفوائد حقيقية للعناية بالبشرة، وقدّمنا قيمة أكبر للمستهلك. ثمّ بنينا قصةً أوسع حول هذا المنتج، في هذه الحالة مع حملة Fusion بالتعاون مع هيلاري داف، واستعنّا بمؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي، ثمّ نسّقنا التنفيذ عبر قنواتنا الخاصة، ومتاجرنا، ومنصاتنا الرقمية، وعلى أمازون.

هذه هي استراتيجيتنا: ابتكار منتجات يرغب بها الناس، ورواية قصص تبقى في ذاكرتهم، وتسهيل اكتشافها وشرائها. هذه هي الاستراتيجية التي سنعتمدها من الآن فصاعدًا. أما النقطة المهمة الأخرى المتعلقة بـ Fusion، والتي تُعدّ درسًا قيّمًا وعودةً إلى ما كانت تُجيده Bath & Body Works، فهي إدارة الامتيازات. نحن نؤسس هذه الامتيازات الجديدة لأننا نؤمن بقدرتها على أن تكون محركات نمو مستدامة على المدى الطويل.

لن يقتصر وجود فيوجن على هذا المتجر ثم اختفائه في المتجر التالي. بل إننا نعود بقوة إلى إدارة الامتيازات المنضبطة التي اشتهرت بها الشركة. سنضيف عطرين جديدين إلى فيوجن في الربع الثالث من هذا العام، بالإضافة إلى منتجات جديدة أخرى في عام ٢٠٢٧. سنواصل دعمها من خلال الاستثمار التسويقي لأننا نؤمن بأن الامتيازات تمنح المستهلكين أسبابًا للعودة، وتتيح لنا توسيع نطاق الأفكار لتشمل منتجات متعددة، مما يخلق قيمة تتجاوز الإطلاق الأولي.

باختصار، نحن راضون عن التجربة الأولى لنهجنا الذي يضع المستهلك في المقام الأول. لقد فاقت المبيعات توقعاتنا. إنها استراتيجية تسويقية فعّالة، وستكون الامتيازات التجارية مصدرًا للنمو المستدام على المدى الطويل. ونحن بصدد إطلاق المزيد من هذه الامتيازات وتأسيس فروع جديدة في النصف الثاني من العام.

آيك بوروتشا، محلل في ويلز فارجو

فهمت. وهذا مفيد جدًا. وإذا سمحت لي بإضافة سؤال آخر يا دانيال، لا أتوقع منك تقديم التوجيهات للعام المقبل، لكنني أود أن أسألك، أعتقد أنك ذكرت في ملاحظاتك المُعدّة مسبقًا أنك تتوقع نموًا في الإيرادات عام 2027 بناءً على التحسينات التي تراها. هل يمكنك توضيح هذا التوقيت؟ هل هناك تفاصيل أكثر تحديدًا؟ هل هناك شيء تنتظر رؤيته؟ أنا فضولي فقط لمعرفة ما إذا كان بإمكانك توضيح تعليقك السابق بشكل أكبر.

دانيال هيف، رئيس قسم التسويق الرقمي

أجل، من الواضح أنني لست متفاجئًا بسؤالك هذا يا آيك. كما تعلم، سأعود إلى ما أقوله دائمًا. جميع العاملين في باث آند بودي وركس يعملون بتركيز وحماس شديدين لإعادة الشركة إلى النمو في أسرع وقت ممكن. نؤمن بأن استراتيجية "المستهلك أولًا" هي الأنسب لتحقيق ذلك. ونحن نشهد نموًا أفضل، أو بالأحرى نتائج ملموسة أكثر، بفضل هذه الاستراتيجية. وقد أثبتنا ذلك خلال الربع الأخير.

لكن كما ذكرت، لا نرى ذلك حاليًا على نطاق واسع وبشكل منتظم بما يكفي لإدراجه في توقعاتنا. لذا، يظل هدفنا الأسمى هو النمو في عام ٢٠٢٧. هذا هدف استراتيجي رئيسي. لكننا لن نقدم توقعات مالية لعام ٢٠٢٧ في هذا الربع، بل سنفعل ذلك في الأرباع القادمة. لكن اعلموا أننا نعمل على تحقيق هذا الهدف. ولا أحد أكثر حرصًا منا على العودة إلى النمو في أسرع وقت ممكن. نشعر بالتفاؤل حيال الخطوات التي اتخذناها، ونحن بالفعل نسير على الطريق الصحيح.

ميليسا، المشغلة

شكراً لكم. سؤالنا التالي من لورين هاتشينسون من بنك أوف أمريكا. تفضلوا بطرح سؤالكم.

لورين هاتشينسون، محللة في بنك أوف أمريكا

شكرًا لك. صباح الخير. هل يمكنك التحدث عن أهم الدروس المستفادة من أمازون وأولتا، وكيف تضمنون عدم تأثير ذلك سلبًا على مبيعات متاجركم؟ هذه المبيعات الجديدة.

دانيال هيف، رئيس قسم التسويق الرقمي

صباح الخير لورين. نعم، التوزيع البديل ركن أساسي في معادلة "المستهلك أولاً". نحن سعداء للغاية بالتقدم المحرز على كلٍ من أمازون وأولتا، والأهم من ذلك، بما تعلمناه خلال الربع. نحن بارعون للغاية في فهم السوق لحظة بلحظة، وقراءة البيانات والتفاعل معها. أطلقنا منتجاتنا على أمازون في الربع الأول من شهر فبراير، كما تتذكرين، وتضاعف حجم أعمالنا ثلاث مرات خلال هذا الربع، كما ذكرت في كلمتي المُعدّة مسبقاً.

لدينا فريق ذو خبرة واسعة يدير هذه القناة، وقد اتبعنا منهجية دقيقة في دراستها، بما في ذلك سلوك العملاء والتسعير وديناميكيات السوق، وشهدنا نموًا قويًا في المبيعات مع زيادة استثماراتنا التسويقية، مع استمرار تحقيق هوامش ربح مجزية. وكما ذكرتُ في سؤال آيك، أطلقنا منتج Fusion على أمازون بالتزامن مع إطلاقه عبر قنواتنا الخاصة. وقد أظهر ذلك كيف يمكن للتوزيع البديل وأمازون دعم إطلاق منتج رئيسي.

لكن تذكروا، أن حوالي 10% فقط من تشكيلتنا متوفرة على أمازون. هذا لا يمثل الصورة الكاملة لعلامتنا التجارية. إذا كنتم ترغبون في تجربة باث آند بودي وركس الكاملة، بما في ذلك جميع منتجاتنا الموسمية ومنتجاتنا المشتركة، فإن قنواتنا الخاصة هي الخيار الأمثل. أما بالنسبة لـ Ulta، فالوقت ما زال مبكراً. Ulta متجر متخصص في بيع مستحضرات التجميل من الطراز الأول، وهو الشريك الاستراتيجي الأمثل الذي نحتاجه لتوسيع نطاق أعمالنا.

وكانت الاستجابة الأولية مشجعة للغاية. لقد لمسنا ردود فعل إيجابية من المستهلكين تجاه أحجام العينات التجريبية وفكرة تقديمها كهدايا. وهذا ما توقعناه. إنها قناة تعريفية نقدم من خلالها منتجات باث آند بودي وركس للمستهلكين. لدينا المزيد لنقوله في هذا الشأن، ولكن لدينا خطط مثيرة مع أولتا مع اقتراب موسم الأعياد. لذا، أود أن أؤكد في النهاية أننا لا نوسع نطاق توزيعنا لمجرد إضافة المزيد من منافذ البيع، بل نسعى جاهدين لجذب مستهلكين جدد، ولكل شراكة احتياجاتها الاستراتيجية الخاصة.

تُركز أمازون على الراحة، بينما تُركز أولتا على التجربة والاكتشاف في بيئة متخصصة في مجال التجميل. أما السؤال الذي يطرحه الكثيرون، والذي نتلقاه باستمرار، فهو حول تأثير التوسع في التوزيع على مبيعات متاجرنا. لدينا بيانات شاملة حول هذا الموضوع، فنحن نراقب تأثير التوسع في التوزيع على قنواتنا بشكل يومي وأسبوعي وشهري، ولم نلحظ حتى الآن أي تأثير سلبي للتوسع في مبيعات متاجرنا أو موقعنا الإلكتروني.

لكن اطمئنوا، هذا ليس أمراً نفترضه، بل هو أمر يجب أن نواصل إثباته ربعاً تلو الآخر.

غير معروف، المدير المالي

أود أن أضيف فيما يتعلق بتوجيهاتنا، أننا نسير بشكل أو بآخر بما يتماشى مع التوقعات ونتوقع أن تستمر الشركات في النمو خلال النصف الثاني من العام.

لورين هاتشينسون، محللة في بنك أوف أمريكا

شكراً. وبالانتقال إلى موضوع آخر، الآن وقد مرّت بضعة أرباع على تطبيق الشحن المجاني 50، هل يمكنك التحدث عن التأثير الذي لاحظته من منظور المبيعات والأرباح نتيجة لهذا التغيير؟

غير معروف، المدير المالي

نعم، بالتأكيد. أود أن أقول إنه من حيث الإيرادات، وكما هو متوقع، هناك إقبال متزايد من المستهلكين على الشحن المجاني مقارنةً بخيارات أخرى مثل الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر. لذا، نشهد تحولاً متوقعاً من المتاجر التقليدية إلى التسوق الرقمي. وهذا يتوافق تماماً مع توقعاتنا. أما من الناحية الاقتصادية، فقد كان من المخطط له انخفاض إيرادات الشحن، وهذا أيضاً يتوافق مع توقعاتنا. ويمثل هذا انخفاضاً طفيفاً في هامش الربح، ونتوقع أن نتجاوزه بالكامل مع دخولنا الربع الأخير من العام.

دانيال هيف، رئيس قسم التسويق الرقمي

ربما سأتدخل هنا ونتحدث قليلاً عن المجال الرقمي، لأننا ذكرنا منذ أول مكالمة أرباح حضرتها أن المجال الرقمي يمثل فرصة هائلة لشركة باث آند بودي وركس. لقد شهدنا نموًا ملحوظًا من المنافسين وفي مختلف فئات التجارة الإلكترونية، ولم نستفد من ذلك بشكل كامل. وهذا الربع يشهد عودة النمو لأول مرة منذ فترة طويلة لشركة باث آند بودي وركس. لا شك يا لورين أن خدمة الشحن المجاني لـ 50 جنيهًا إسترلينيًا عاملٌ محفز، ولكنه بالتأكيد ليس العامل الوحيد.

شهدنا تحسناً في معدل التحويل، وظهور المنتج في نتائج البحث، وسرد قصته، وعرضه، وتخصيصه. أعتقد أنه من المهم أيضاً أن نتذكر أن العالم الرقمي ليس مجرد مكان لإتمام المعاملات، بل هو أيضاً منصة لسرد قصة علامتنا التجارية. وأعتقد أن تجربة رقمية أفضل ستؤدي، مع مرور الوقت، إلى زيادة الزيارات ومعدل التحويل عبر جميع قنواتنا. لذا، نحن سعداء للغاية بالتقدم الذي نحرزه في المجال الرقمي. لا يمكن تحقيق تحول جذري في المجال الرقمي في ربع سنة واحد.

لا نزال غير راضين كالعادة، لكن هذا دليل قاطع على أن التحسينات التي أدخلناها خلال العام الماضي بدأت تؤتي ثمارها. لدينا فريق رقمي قوي للغاية. لدينا خطة تطوير شاملة تمتد من النصف الثاني من العام وحتى عام ٢٠٢٧، وسنواصل العمل على تنفيذها.

ميليسا، المشغلة

شكراً لكم. سؤالنا التالي من سيميون سيجل من شركة غوغنهايم للأوراق المالية. تفضلوا بطرح سؤالكم.

سيميون سيجل، محلل في شركة جوجنهايم للأوراق المالية

ممتاز، شكرًا. أهلًا بالجميع. صباح الخير. أتمنى أن تكونوا قد استمتعتم بصيف جميل. دانيال، ربما من باب المتابعة قليلًا. لقد ذكرتَ أن المجال الرقمي من أوائل المجالات التي ستركز عليها. قلتَ إنه سيكون العامل الحاسم الأول، وقد كان كذلك. أولًا، حدثنا عن مدى استدامة هذا التوجه برأيك. يبدو أنك تعتقد أنه مستدام. هل هناك أي تغييرات رقمية أخرى نتوقع رؤيتها من الآن فصاعدًا؟ ولكنني أيضًا أتساءل، بناءً على ما تعلمته، ما مدى تشابه تحليلك لديناميكية المتجر، وكيف ستسير الأمور مع التغييرات التي أجريتها على المجال الرقمي؟

من الواضح أن التفاصيل ستختلف، ولكن ربما ينبع ذلك من ثقتكم في المتاجر. وإذا أمكن، نرجو منكم توضيح المزيد بشكل منفصل، وتحديدًا العوامل الأساسية للربحية المضمنة في دليل السنة المالية الجديد باستثناء الرسوم الجمركية. أحاول فقط فهم كيفية تفكيركم في هامش الربح الإجمالي وهامش الربح قبل الفوائد والضرائب على المدى الطويل. شكرًا لكم.

دانيال هيف، رئيس قسم التسويق الرقمي

حسنًا. شكرًا لك يا سيميون. أتمنى أن تكون قد استمتعت بصيفك أيضًا. في الحقيقة، أنا متفائل جدًا بشأن الفرص الرقمية المتاحة لهذا النشاط التجاري. أعتقد أننا اتخذنا خطوات مهمة خلال السنة الأولى لتحسين تجربة المستخدم بشكل عام. شهدنا ربعًا من العودة إلى النمو، وحققنا نموًا متوسطًا برقم واحد. لا نحتفل بهذا الإنجاز، فقط للعلم. لكنني أعتقد أن التحسن في قاعدة العملاء الجدد، والتحسن في قاعدة العملاء الحاليين، والتحسن في قاعدة العملاء الذين عادوا إلى نشاطهم، يمنحنا ثقة أكبر مما يوحي به النمو المتوسط برقم واحد لربع واحد فقط.

ولدينا خطة عمل قوية لمواصلة التحسينات في المستقبل. لذا نشعر بتفاؤل كبير حيال مسارنا. ومن المؤكد أنني أتوقع استمرار نمو القطاع الرقمي في النصف الثاني من العام وربما حتى عام 2027. والآن، ننتقل يا توم إلى نقطة هامش الربح.

غير معروف، المدير المالي

نعم. سأبدأ من هنا فيما يتعلق بتوقعات العام بأكمله. من المتوقع انخفاض طفيف في إجمالي الربح، ويعود ذلك بشكل أساسي إلى انخفاض المديونية في قسم المبيعات والتشغيل نتيجة لانخفاض المبيعات ضمن هامش الربح على البضائع. أعتقد أن هناك بعض النقاط المهمة التي يمكنني التطرق إليها. أولاً، كان متوسط سعر البيع بالتجزئة ثابتًا في النصف الأول من العام، ونفترض أن بيئة العروض الترويجية ستكون ثابتة تقريبًا في النصف الثاني. ثانيًا، هناك استثمار في المنتجات والتطوير سيؤثر بشكل طفيف على هامش الربح على البضائع.

ثالثًا، تنمو أعمالنا في مجال البيع بالجملة، والتوزيع الدولي والموسع، بوتيرة أسرع من النمو الإجمالي. صحيح أن هامش الربح على البضائع فيها أقل، إلا أنها تُساهم في زيادة معدل الربح التشغيلي وقيمته بالدولار. وأخيرًا، هناك بيئة التعريفات الجمركية والتضخم، والتي تطرقتُ إليها سابقًا خلال المكالمة. فيما يتعلق بنفقات البيع والتسويق والإدارة، هناك انخفاض في نسبة الدين إلى الأرباح نتيجة انخفاض المبيعات. يُوجَّه كامل النمو الدولاري في نفقات البيع والتسويق والإدارة حاليًا إلى التسويق. وقد عوضت جهودنا في مجال "وقود النمو" جميع الاستثمارات الأخرى، بما في ذلك الجدارة والتضخم، وما إلى ذلك.

دانيال هيف، رئيس قسم التسويق الرقمي

أودّ العودة إلى سؤالك حول المتاجر، لأنني أعتقد أن هناك نقطة استراتيجية مهمة هنا. ما الذي نتعلمه من التكنولوجيا الرقمية في هذا السياق؟ إنها تعلمنا أنه عندما نُغيّر العرض بالكامل - بإضافة منتجات جديدة، واعتماد استراتيجيات تسويقية جديدة، وتحسين العرض ككل، وهو ما تراه اليوم على موقعنا الإلكتروني - فإننا نحقق نموًا. نحن نعمل على تطوير متاجرنا. وفي الوقت نفسه، أنجزنا أكبر مشروع لإعادة تنظيم المنتجات - مشروع إعادة تصميم المنتجات - في باث آند بودي ووركس خلال عقد من الزمن، وقد لاقى استحسانًا كبيرًا.

لا يزال أمامنا الكثير لنفعله لتحسين تجربة التسوق في متاجرنا خلال النصف الثاني من العام، لضمان أن يشعر المستهلكون بهذا التغيير بوضوح، حتى على بُعد خطوات قليلة من حدود المتجر. ندرك تمامًا أن المتاجر لا تزال تحت ضغط كبير، ولا نتوقع أن يتحسن الوضع بمجرد إضافة منتجات جديدة. علينا بذل المزيد من الجهد لجذب الزبائن، ولدينا خطط طموحة لتحقيق ذلك خلال النصف الثاني من العام.

ميليسا، المشغلة

شكراً لكم. سؤالنا التالي من ماثيو بوس من بنك جيه بي مورغان. تفضلوا بطرح سؤالكم.

ماثيو بوس، محلل في جي بي مورغان

ممتاز، شكرًا. إذًا يا دانيال، إذا قمت بتحليل البيانات حسب الفئات، فساعدنا في فهم توقعاتك لانخفاض الإيرادات المتوقع في الربع الثالث. هل لاحظت أي تغيير في الأداء على المدى القريب، أو ما الذي يدفع هذا التراجع التدريجي؟ ثم يا توم، ما هو هامش الربح التشغيلي الأمثل برأيك على مدى عدة سنوات، في ضوء التغييرات التي تُجريها وتُطبقها على النموذج؟ وما هو معدل نمو الإيرادات الأساسي المطلوب لتحقيق توسع سنوي في هامش الربح التشغيلي؟

دانيال هيف، رئيس قسم التسويق الرقمي

مات، اسمع. سأعود إلى مؤشراتنا الاستراتيجية الستة. هذه هي المعايير التي نعتمد عليها لتوجيه تقدمنا الاستراتيجي. نبحث عن عملاء جدد للعلامة التجارية، وعائد الاستثمار السنوي على ابتكار المنتجات، والتحسين المستمر في منتجات العناية بالجسم، والنمو الرقمي، والنمو الناتج عن توسيع نطاق التوزيع، وتوفير تكاليف الوقود اللازم للنمو. كل هذه الأمور نتابعها للتأكد من أن الاستراتيجية تسير على المسار الصحيح، ولا أتوقع أي تغيير في سلوك المستهلكين.

نسعى جاهدين كفريق لتحقيق أهدافنا، ونسعى لتوسيع نطاق أنشطتنا وتعزيز اتساقها خلال النصف الثاني من العام. لذا، نتطلع إلى استمرار نمونا الرقمي، ونمو منتجات العناية بالجسم. علينا بذل المزيد من الجهود لجذب عملاء جدد، ولتخفيف الضغط على حركة الزبائن في متاجرنا. لقد أثبتنا قدرتنا على تحقيق ذلك رقميًا، والآن يكمن التحدي في ضمان استمرار هذا التوجه خلال النصف الثاني من العام.

لدينا خطط للقيام بذلك.

غير معروف، المدير المالي

سأتحدث عن النموذج طويل الأجل. أود أن أقول إننا نركز حاليًا بشكل أساسي على تحقيق نتائج النصف الثاني من العام، لذا لا نتوقع ما بعد هذا العام. ولكن بشكل عام، نتوقع أن نتمكن من توسيع هامش الربح مع نمو إيجابي في المبيعات يتماشى مع نمو السوق، لنقل بنسبة متوسطة من خانة الآحاد، ومع تحسن وضع العلامة التجارية الذي سيمكننا من تحقيق نمو في متوسط الإيرادات لكل ساعة معتمدة بمرور الوقت.

ميليسا، المشغلة

شكراً لكم. سؤالنا التالي من أدريان يي من بنك باركليز. تفضلوا بطرح سؤالكم.

أدريان يي، محلل في بنك باركليز

ممتاز. شكرًا جزيلًا. أودّ أن أضيف أن موقع التجارة الإلكترونية المباشر للمستهلكين (DTC) أكثر سلاسةً ووضوحًا، وأسهل بكثير في التسوق. لذا، أتفهم تمامًا سبب نجاح الرسالة التسويقية هناك. سؤالي الأول هو: ما هي نسبة المنتجات المعروضة كما تتصورونها، المتوفرة على الإنترنت وفي المتاجر، بما في ذلك تقليل عدد وحدات التخزين (SKU) وإطلاق المنتجات الجديدة؟ أين نحن الآن في رحلة الوصول إلى العرض الكامل والمثالي الذي يُرضيكم؟

ثانيًا، نلاحظ غالبًا هذا التحول في أساليب البيع، سواءً كانت بأسعار مخفضة أو عبر البيع المباشر للمستهلك، حيث نتعلم ما ينجح هناك، ثم نطبقه في المتاجر. لكن يصبح من الصعب عرض هذا المنتج بوضوح. لذا، أثناء جولتك في المتاجر، كم عدد المتاجر التي تتبع هذا التصميم الأنيق، وكم منها يمكنك الوصول إليه قبل نهاية العام؟ شكرًا.

دانيال هيف، رئيس قسم التسويق الرقمي

نعم، هناك الكثير. دعوني أبدأ بالحديث عن التشكيلة. أهم ما في الأمر هو أن لدينا خطة ابتكارية رائعة تمتد حتى النصف الثاني من العام. ذكرنا أن لدينا خطة ابتكارية أقوى في الربع الثاني. لقد خزنّا للتو منتج "فيوجن" بنكهة الفواكه، ولكن لدينا المزيد قادم في منتجات العناية بالجسم، ومعطرات المنزل، وفي جميع فئات منتجاتنا. لذا أشعر بالرضا حيال خطة المنتجات. أما فيما يتعلق بتقليل عدد وحدات التخزين، فسأعود إلى ما قلته دائمًا، وهو أمران.

أولاً، نركز على فئات منتجاتنا الرئيسية، وهي التي نشهد فيها نمواً في السوق، ونؤمن بقدرتنا على المنافسة بقوة. لذا، فإن تقليص عدد وحدات التخزين (SKU) إلى حد ما، والانسحاب من قطاع الغسيل، يعود لسببين: أولهما عدم بلوغه الحد التجاري المطلوب، وثانيهما رغبتنا في توجيه مواردنا نحو المجالات التي نملك فيها الحق في المنافسة. لا نسعى وراء تقليص عدد وحدات التخزين، بل هدفنا هو تحقيق نمو في فئات منتجاتنا الأساسية، ونمو أعمالنا بشكل عام، وبيئة أنظف في متاجرنا.

لذا، ليس الأمر كما لو أننا لا نستهدف رقمًا محددًا. وأود أن أقول إننا بشكل عام في المكان الذي نتوقعه فيما يتعلق ببرنامج ترشيد وحدات التخزين لدينا. أما فيما يخص عرض المنتجات في المتاجر، فأنا راضٍ جدًا عما أنجزه الفريق في مشروع إعادة تنظيم البضائع في النصف الثاني. كما أشرت في سؤالك، فإن تطبيق هذا التغيير على 1900 متجر ليس بالأمر الهين، وقد نفذه الفريق بشكل جيد، وكانت استجابة المستهلكين جيدة، وارتفعت نسبة التحويل في متاجرنا.

مع ذلك، لا يزال أمامنا المزيد لنفعله، كما ذكرت سابقًا، لكسب ثقة العملاء - أو بالأحرى، كسب ثقتهم - وهذا ما أقصده. وأعتقد أنك محق في أننا بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد لإعلام عملائنا الحاليين والجدد والسابقين بالتغيير الحاصل في باث آند بودي ووركس. ويشمل ذلك التسويق، ونلاحظ مؤشرات أولية جيدة على زيادة الاستثمار الذي ضخناه في الشركة في يوليو. ولكننا نحتاج أيضًا إلى بذل المزيد من الجهد في مجال تأجير الوحدات، والتفاعل مع العملاء، وتعزيز جهود التسويق داخل مراكز التسوق.

وهذا ما نركز عليه في النصف الثاني من العام. سيبدأ الأمر، كما هو الحال دائمًا، بالتجربة والتعلم. سنجري تجارب واختبارات وتعطيلًا مؤقتًا لخطوط التأجير في مئات المتاجر. وعندما نحصل على نتيجة إيجابية، سنعمم التجربة على آلاف المتاجر. هكذا كانت آلية عمل شركتنا دائمًا، ولدينا خبرة تشغيلية قوية في هذا المجال.

ميليسا، المشغلة

شكراً لكم. سؤالنا التالي من أليكس ستراتون من مورغان ستانلي. تفضلوا بطرح سؤالكم.

أليكس ستراتون، محلل في مورغان ستانلي

ممتاز. شكرًا جزيلًا على الإجابة على السؤال. بالتدقيق أكثر في أعمال متاجر أمريكا الشمالية، يبدو أن هناك بعض التحديات المؤقتة التي واجهتها الشركة خلال الربع الأخير. لذا، أتساءل عن مدى استمرار تأثير هذه التحديات على النصف الثاني من العام. وربما يا دانيال، ما هو مؤشر الأداء الرئيسي الذي تركز عليه اليوم لفهم ما إذا كان هذا الجزء من العمل يشهد تحسنًا فعليًا؟ وكمتابعة، بما أنك تفكر في الاستثمار في تجربة التسوق، هل لديك أي رؤى محدثة حول شبكة متاجر أمريكا الشمالية بشكل عام، مثل الحجم الأمثل لها من الآن فصاعدًا؟

دانيال هيف، رئيس قسم التسويق الرقمي

نعم، ممتاز. كما ذكرنا، شهدت حركة الزوار في متاجرنا انخفاضًا في الربع الثاني. هذه مشكلة تخص باث آند بودي ووركس، بالإضافة إلى كونها مشكلة عامة. لذا، لا نتوقع تحسنًا في الوضع الاقتصادي العام، وهذا بالطبع ليس ضمن توقعاتنا. مع ذلك، نلاحظ استمرار نمو فئات منتجاتنا، لذا لا نتخذ الوضع الاقتصادي العام ذريعةً. نؤمن بضرورة المنافسة بقوة للفوز في فئات منتجاتنا، ونؤمن بضرورة استحقاق زيارة عملائنا. لذلك، لا ننظر إلى انخفاض حركة الزوار في مراكز التسوق كسبب لعدم عودتنا إلى النمو.

ونعتقد أن لدينا العديد من الخيارات المتاحة لمعالجة انخفاض الإقبال الذي شهدناه في الربع الثاني، وقد أجبت على بعض هذه الأسئلة في الجزء الثاني من التقرير. أود أن أؤكد استمرار تركيزنا على مؤشرات التقدم الاستراتيجية الستة التي ذكرتها في سؤال سابق. كما أود أن أضيف أننا نركز بشكل أساسي على قطاع التجزئة. إن أهم ما نناقشه حاليًا كفريق إدارة ونعمل عليه بجد هو ضمان عكس هذا الانخفاض في الإقبال الذي شهدناه في الربع الثاني.

نحن نتفهم المشكلة. لدينا قائمة بالمبادرات لمواجهتها، ونتطلع إلى تفعيلها في الأسابيع المقبلة.

غير معروف، المدير المالي

أودّ أن أضيف، فيما يتعلق بأسطولنا الإجمالي، أن لدينا أسطولاً مربحاً للغاية. فجميع متاجرنا تقريباً تحقق أرباحاً، ونحن نعتبر قاعدة متاجرنا ميزة تنافسية ومكوناً أساسياً في استراتيجيتنا التسويقية الشاملة. ندير محفظتنا العقارية بفعالية، فنفتتح متاجر جديدة في مواقع ملائمة، ونغلق متاجر في مراكز تجارية متراجعة أو معرضة للخطر، ونُعيد تصميم المتاجر في المراكز الحيوية. وسنواصل دراسة الأداء وتحسين استخدام رأس المال والمساحات لتلبية احتياجات العمل على المدى الطويل.

ميليسا، المشغلة

شكراً لكم. سؤالنا الأخير هذا الصباح من كيت مكشين من غولدمان ساكس. تفضلي بطرح سؤالك.

كيت مكشين، محللة في غولدمان ساكس

صباح الخير. شكرًا لكم على إتاحة الفرصة لنا لطرح سؤالنا. ذكرتم أن تخفيضات شهر يونيو نصف السنوية تأثرت بانخفاض مستويات التصفية. هل يمكنكم التحدث عن رؤيتكم لدور هذه التخفيضات في المستقبل؟

جينا بوسويل، الرئيسة التنفيذية

نعم. شكرًا لكِ يا كيت. إذًا، كما ذكر توم في كلمته المُعدّة، دخلنا سوق SAS عمدًا بمخزون أقلّ عُرضةً للخسارة. ذلك لأننا نشتري أعمالنا الموسمية بطريقةٍ سليمة. فنحن لا نسعى لشراء كميات كبيرة من المخزون لتصريفها في التخفيضات نصف السنوية. هناك أمورٌ مُحدّدة، وعلامات تجارية مُحدّدة، وعوامل نموّ طويلة الأجل نُريد حمايتها. لذا، شكّل هذا الأمر عائقًا في الربع الثاني.

مع ذلك، تُعدّ عروض التخفيضات في يناير، وتخفيضات الأسعار، عواملَ بالغة الأهمية في نمو أعمالنا. لا نسعى إلى إبعادها عن أعمالنا أو عن المستهلكين. لكننا لا نعتزم زيادة الترويج في النصف الثاني من العام مقارنةً بالعام الماضي. رؤيتي العامة هي أنه لا يمكن استعادة عافيتنا بالكامل من خلال الترويج، لذا سنقلل من استخدام هذه الأداة. ونعتمد بدلاً من ذلك على التسويق للعلامة التجارية والمنتجات لتحقيق النمو في النصف الثاني من العام.

ميليسا، المشغلة

شكراً لكم، سيداتي وسادتي. بهذا نختتم جلسة الأسئلة والأجوبة. والآن سأعيد الكلمة إلى السيد لونغ لإلقاء تعليقاته الختامية.

لوك لونغ، نائب رئيس علاقات المستثمرين

نشكركم على انضمامكم إلى مكالمة اليوم. ستتوفر إعادة البث لمدة 90 يومًا على موقعنا الإلكتروني. نشكركم على اهتمامكم بمنتجات باث آند بودي وركس.

ميليسا، المشغلة

شكرًا لكم. بهذا نختتم مكالمة المؤتمر لهذا اليوم. يمكنكم الآن قطع خطوطكم. شكرًا لكم على مشاركتكم.

تنويه: هذا النص مُقدّم لأغراض إعلامية فقط. مع حرصنا على الدقة، قد توجد أخطاء أو سهو في هذا النسخ الآلي. للاطلاع على البيانات الرسمية للشركة ومعلوماتها المالية، يُرجى الرجوع إلى ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية وبياناتها الصحفية الرسمية. تعكس تصريحات المشاركين في الشركة والمحللين وجهات نظرهم في تاريخ هذه المكالمة، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.