أول منصة في قطاع الضيافة تضع رواد المطاعم في قلب كيفية عمل المطاعم، حتى تتمكن المطاعم من خلق تجارب أفضل وتنمية أعمالها

نيويورك ، 1 شباط/فبراير، 2024 / بي آر نيوزواير / — أطلقت شركة BentoBox ، الشريك التكنولوجي الرسمي للمطاعم لمؤسسة James Beard Foundation (JBF)، منصة BentoBox للتسويق والتجارة، وهو محرك تجاري شامل للمطاعم – يشمل وحدات للمواقع الإلكترونية، والطلب عبر الإنترنت، والحجوزات، وإدارة الأحداث - مما سيجذب رواد المطعم ويشجعهم على العودة مرة أخرى.

بدءًا من اليوم، يمكن لمشغلي المطاعم الاستفادة من منصة BentoBox للتسويق والتجارة للتميز عن المنافسة وجلب المزيد من الأعمال، والبيع أثناء ساعات العمل وبعدها لزيادة الأرباح، والتواصل مع رواد المطعم بين الزيارات، والعمل بشكل أكثر كفاءة لتحسين أرباحهم النهائية. .

يتضمن هذا الإعلان تقديم BentoCore، وهو قلب النظام الأساسي الذي يضم بيانات العشاء الخاصة بالمطعم ويجمع معلومات القائمة وأدوات التسويق ومواد العلامة التجارية بشكل مركزي. تعمل BentoCore على تشغيل وحدات تناول العشاء التي يمكن للمطاعم تفعيلها بناءً على احتياجاتها، بما في ذلك الموقع الإلكتروني للمطعم، وتناول الطعام في الخارج والتوصيل، وقائمة الانتظار الرقمية، وتقديم الطعام عبر الإنترنت، وإدارة الأحداث، والحجوزات، وبطاقات الهدايا، والطلب والدفع عبر رمز الاستجابة السريعة. ويتيح تفعيل المزيد من الوحدات لـ BentoCore جمع المزيد من البيانات، مما يوفر رؤية أكمل لرواد المطاعم والأداء العام للأعمال، مما يتيح تسويقًا أكثر استهدافًا وضيافة أكثر ذكاءً.

تشمل الميزات الرئيسية لـ BentoCore ما يلي:

1. قاعدة بيانات العشاء: تمنح المطاعم رؤية موحدة لضيوفها.
   • فهو يجمع ويخزن البيانات من تفاعلات العشاء مع موقع الويب الخاص بالمطعم، والطلب عبر الإنترنت، والحجوزات، والمزيد، والتي يمكن للمطاعم استخدامها بعد ذلك لإنشاء تجارب تسويق وضيافة أكثر تخصيصًا.
2. إدارة القائمة: تتيح للمطاعم إدارة جميع قوائمها وعناصرها مركزيًا، من خلال اتباع نهج فردي.
   • عندما يحتاج أحد المطاعم إلى إجراء تغيير على القائمة، فإنه يحتاج إلى القيام بذلك مرة واحدة فقط وسيتم تحديث القائمة تلقائيًا في كل مكان تظهر فيه عبر الإنترنت.
3. مركز العلامة التجارية: يقوم بتخزين عناصر العلامة التجارية التي تواجه العشاء مثل الشعارات والألوان والخطوط.
   • بمجرد تحميل عناصر العلامة التجارية للمطعم إلى مركز العلامات التجارية، يمكن تطبيقها على أي وحدة، مما يجعل من السهل منح رواد المطعم تجربة علامة تجارية متسقة.
4. التسويق والولاء: يشمل جميع الأدوات التي تحتاجها المطاعم للبقاء على اتصال مع العملاء والحفاظ على عودتهم مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة وبرامج الولاء. وتشمل هذه:
   • رسائل البريد الإلكتروني الآلية: بعد قيام العميل بالطلب عبر الإنترنت، أو إجراء حجز، أو التخطيط لحدث ما، سترسل المنصة تلقائيًا رسائل بريد إلكتروني في الوقت المناسب لتشجيعه على القيام بذلك مرة أخرى.
   • حملات البريد الإلكتروني: المطاعم قادرة على إنشاء حملات بريد إلكتروني مخصصة مثل الرسائل الإخبارية وإرسالها إلى قوائم العملاء المعدة مسبقًا أو المقسمة خصيصًا.
   • تسويق الرسائل القصيرة
     • الرسائل النصية القصيرة الآلية: بعد قيام العميل بالطلب عبر الإنترنت، أو إجراء حجز، أو التخطيط لحدث ما، سترسل المنصة تلقائيًا رسائل نصية في الوقت المناسب لتشجيعه على القيام بذلك مرة أخرى.
     • حملات الرسائل النصية القصيرة: المطاعم قادرة على إنشاء حملات مخصصة تحتوي على عروض ترويجية وتحديثات أخرى وإرسالها إلى قوائم العملاء المعدة مسبقًا أو المقسمة حسب الطلب.
   • برامج الولاء: المطاعم قادرة على الحفاظ على عودة العملاء من خلال تقديم مكافآت وحوافز بناءً على عدد الطلبات المقدمة أو مبلغ الأموال التي يتم إنفاقها.

نظرًا لأن المطاعم تواجه اليوم العديد من التحديات، فإن منصة BentoBox للتسويق والتجارة تمكن المطاعم من التميز والبيع وإشراك المزيد من رواد المطعم والعمل بكفاءة أكبر. باعتبارها بطلاً للمطاعم وصناعة الضيافة، توفر BentoBox للمطاعم التكنولوجيا التي ستخلق تجارب أفضل للضيوف، وتجارب أفضل للمشغلين، ونموًا أسرع.

للحصول على معلومات إضافية حول منصة BentoBox للتسويق والتجارة، قم بزيارة getbento.com/blog/krystle-mobayeni-2024/ أو اتصل بـ press@getbento.com .

حول بينتوبوكس

تعمل BentoBox، إحدى شركات Fiserv والشريك الرسمي لتكنولوجيا المطاعم لمؤسسة James Beard Foundation (JBF)، على تمكين الآلاف من المطاعم من تنفيذ مهمة الضيافة الخاصة بهم. ومن خلال منصة BentoBox للتسويق والتجارة، تستطيع المطاعم توحيد تقنيتها في محرك تجاري شامل يوفر تجربة سلسة للضيوف وتجربة أفضل للمشغل ونموًا مستدامًا. تتيح المنصة للمطاعم بناء تواجدها عبر الإنترنت وتنويع الإيرادات والتفاعل مع رواد المطعم وزيادة الكفاءة التشغيلية من خلال مواقع الويب والطلب والحجز وأدوات التسويق والمزيد. تعد BentoBox جزءًا من شركة Fiserv, Inc. (رمزها في بورصة نيويورك: FI).

عرض المحتوى الأصلي: https://www.prnewswire.com/news-releases/bentobox-introduces-the-bentobox-marketing--commerce-platform-an-all-in-one-restaurant-commerce-engine-302050489.html

المصدر بينتوبوكس