أعلنت شركة بيست باي (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: BBY ) عن نتائجها المالية للربع الأول، وعقدت مؤتمراً هاتفياً لمناقشة الأرباح يوم الخميس. اقرأ النص الكامل أدناه.

يتم تشغيل هذا المحتوى بواسطة واجهات برمجة تطبيقات Benzinga. للحصول على بيانات مالية شاملة ونصوصها، تفضل بزيارة https://www.benzinga.com/apis/ .

يمكنكم مشاهدة البث المباشر عبر الرابط التالي: https://events.q4inc.com/attendee/272416365

ملخص

أعلنت شركة Best Buy Co عن نتائج أفضل من المتوقع للربع الأول مع زيادة بنسبة 2٪ في المبيعات المماثلة، وإيرادات بلغت 8.9 مليار دولار، ومعدل دخل تشغيلي معدل بنسبة 4.1٪.

تجاوزت المبادرات الاستراتيجية للشركة، مثل إعلانات Best Buy والسوق الإلكتروني، أهداف الأداء، مما ساهم بشكل إيجابي في معدلات الربح الإجمالي.

لا تزال التوجيهات المستقبلية دون تغيير، مع توقعات بإيرادات تتراوح بين 41.2 و 42.1 مليار دولار للسنة المالية 2027 وربحية السهم المعدلة من 6.3 إلى 6.6 دولار.

تشمل أبرز الإنجازات التشغيلية الأداء القوي في مجال الألعاب، والفئات الأحدث مثل نظارات الذكاء الاصطناعي والطابعات ثلاثية الأبعاد، والتحسينات في مجال الحوسبة ومبيعات الهواتف المحمولة.

الإدارة متفائلة بشأن إطلاق تلفزيون RGB القادم وترى نمواً محتملاً في فئة الأجهزة المنزلية مع التحسينات الاستراتيجية.

تم الإعلان عن خلافة الرئيس التنفيذي، حيث من المقرر أن يتولى جيسون بونفيج المنصب في نوفمبر، بهدف مواصلة الأولويات الاستراتيجية والتحسينات.

النص الكامل

المشغل

في هذه اللحظة، جميع المشاركين في وضع الاستماع فقط. بعد الكلمات المُعدّة لهذا اليوم، سنفتح باب الأسئلة والأجوبة. إذا رغبتم في طرح سؤال، يُرجى الضغط على زر النجمة 1 لرفع أيديكم. ولإلغاء سؤالكم، اضغطوا على زر النجمة 1 مرة أخرى. للتذكير، يتم تسجيل هذه المكالمة للاستماع إليها لاحقًا، وستكون متاحة في تمام الساعة الواحدة ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة اليوم. إذا احتجتم إلى أي مساعدة أثناء المكالمة، يُرجى الضغط على زر النجمة 0 وسيقوم أحد الموظفين بمساعدتكم. سأترك الآن إدارة المؤتمر للسيدة مولي أوبراين، رئيسة علاقات المستثمرين. تفضلي يا مولي.

مولي أوبراين (رئيسة قسم علاقات المستثمرين)

شكرًا لكم، وصباح الخير جميعًا. ينضم إليّ في هذه المكالمة اليوم كل من كوري باري، الرئيس التنفيذي، ومات بيلوناس، المدير المالي والاستراتيجي، وجيسون بونفيج، مدير خدمة العملاء والمنتجات والتنفيذ. سنناقش خلال هذه المكالمة المقاييس المالية المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP) وغير المتوافقة معها. يمكنكم الاطلاع على بيان أرباحنا الصادر صباح اليوم، والمتوفر على موقعنا الإلكتروني investors.bestbuy.com، لتوضيح كيفية مقارنة هذه المقاييس غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا بأقرب المقاييس المتوافقة معها، بالإضافة إلى شرح لأهمية هذه المقاييس غير المتوافقة. بعض البيانات التي سنقدمها اليوم تُعتبر بيانات استشرافية وفقًا لقانون إصلاح التقاضي بشأن الأوراق المالية الخاصة لعام 1995. قد تتناول هذه البيانات الوضع المالي، ومبادرات الأعمال، وخطط النمو، والاستثمارات، والأداء المتوقع للشركة، وهي عرضة لمخاطر وشكوك قد تؤدي إلى اختلاف النتائج الفعلية اختلافًا جوهريًا عن هذه البيانات الاستشرافية. يُرجى الرجوع إلى بيان أرباح الشركة الحالي، ونموذج 10K الأخير، ونماذج 10Q اللاحقة، لمزيد من المعلومات حول هذه المخاطر والشكوك. لا تلتزم الشركة بتحديث أو مراجعة أي بيانات تطلعية لتعكس الأحداث أو الظروف التي قد تطرأ بعد تاريخ هذه المكالمة. قبل أن أُسلّم الكلمة إلى كوري، أودّ الإشارة إلى إعادة تصنيف الإيرادات المذكورة في بيان هذا الصباح. بدءًا من هذا الربع، قمنا بإعادة تصنيف بعض الإيرادات ضمن فئاتنا. أبرز التغييرات كانت إيرادات بطاقات الائتمان والمحتوى الرقمي، والذي يشمل برامج الألعاب الرقمية والاشتراكات. سابقًا، كانت هذه البنود مُدرجة ضمن فئات إيرادات منتجاتنا المختلفة، والآن أصبحت مُدرجة بالكامل ضمن فئة الخدمات. لا تؤثر إعادة التصنيف إلا على عرض الإيرادات حسب الفئة، ولا تؤثر على إجمالي الإيرادات أو إجمالي المبيعات المُقارنة كما تم الإبلاغ عنها سابقًا، كما أنها لا تؤثر على أرباحنا أو تدفقاتنا النقدية التي تم الإبلاغ عنها سابقًا. كانت المعلومات والجداول ذات الصلة موجودة في ملف 8-K الذي قدمناه هذا الصباح، وهي متاحة أيضًا على موقعنا الإلكتروني الخاص بعلاقات المستثمرين. والآن، سأُسلّم الكلمة إلى كوري. صباح الخير جميعًا، وشكرًا لانضمامكم إلينا اليوم. يسعدنا أن نُعلن عن نتائج أفضل من المتوقع للربع الأول، حيث نمت مبيعاتنا المُقارنة بنسبة 2% مقارنةً بالعام الماضي، وهو أعلى من توقعاتنا مع نمو إيجابي في معظم فئات منتجاتنا الرئيسية. حققنا أيضًا نموًا في معدل الدخل التشغيلي وربحية السهم، لا سيما مع إيرادات بلغت 8.9 مليار دولار. وبلغ معدل الدخل التشغيلي المعدل 4.1%. كما بلغ صافي ربحية السهم المخففة المعدلة 1.28 دولار، بزيادة قدرها 11% مقارنة بالعام الماضي. أود أن أتوجه بجزيل الشكر لموظفينا في جميع أنحاء الشركة على تفانيهم في خدمة عملائنا والتزامهم باستراتيجيتنا. نحن نحقق أهداف استراتيجيتنا لتعزيز مكانتنا في قطاع التجزئة كوجهة رائدة متعددة القنوات للتكنولوجيا، وفي الوقت نفسه نعمل على توسيع نطاق مصادر الربح الجديدة التي نتوقع أن توفر فائدة كبيرة على المدى الطويل. تجاوزت إعلاناتنا ومبادراتنا في سوق Best Buy أهداف الأداء المحددة. نحن راضون عن تقدمنا، وقد ساهم كلا الجانبين بشكل إيجابي في معدلات الربح الإجمالي لربع آخر. بلغ إجمالي قيمة البضائع المباعة في سوقنا المحلي حوالي 250 مليون دولار في الربع الأول. في الواقع، عند إضافة إجمالي قيمة البضائع المباعة في سوقنا، تجاوز نمو مبيعاتنا المحلية لهذا الربع 4%. من منظور الفئة، حققنا أداءً أقوى من المتوقع في مبيعات فئة الألعاب عبر منصات الألعاب الرئيسية الثلاث: Switch 2 وPS5 وXbox. وقد دعم هذا النمو في قطاع الألعاب الطلب على برامج شهيرة مثل بوكيمون سناب. كما شهدنا نموًا قويًا في فئات جديدة وناشئة، بما في ذلك نظارات الذكاء الاصطناعي، والطابعات ثلاثية الأبعاد، والمقتنيات مثل بطاقات التداول، وخواتم الصحة، وأجهزة ألعاب الكمبيوتر المحمولة. وتضاعفت مبيعات هذه المجموعة من الفئات مقارنةً بالعام الماضي. وفي مجال الحوسبة، حققنا الربع التاسع على التوالي من المبيعات الإيجابية المماثلة، مدفوعةً بمزيج من حاجة العملاء إلى الترقية والاستبدال، وابتكار المنتجات. كما دعمت مبيعاتنا في مجال الحوسبة خلال الربع الأول الأداء القوي لفريق أعمالنا في بيست باي، الذي حقق نموًا إجماليًا بنسبة 15%، بالإضافة إلى عملائهم في قطاعات التعليم والشركات والرعاية الصحية. وفي مجال الهواتف المحمولة، حققنا الربع الخامس على التوالي من النمو، مدفوعًا بتوسيع شراكاتنا وتحسينات نموذج التشغيل داخل المتاجر مع شركات الاتصالات الكبرى. علاوة على ذلك، شهدنا استجابةً أفضل من المتوقع من العملاء لإطلاق الهواتف الجديدة خلال الربع. وفي فئة المسرح المنزلي، أظهرنا تحسنًا ملحوظًا في اتجاهات نمو أجهزة التلفزيون خلال الربع الأول. وبينما لا تزال المبيعات منخفضة قليلاً مقارنةً بالعام الماضي، فقد شهدنا نموًا في عدد الوحدات وحصة السوق طوال الربع. شهدنا تحسناً ملحوظاً في الأداء على جميع المستويات والأسعار، ونعتقد أن الزخم الذي حققناه في الربع الأول يُعد مؤشراً إيجابياً مع انطلاق الربع الثاني، بالتزامن مع إطلاق أجهزة تلفزيون RGB على نطاق واسع في السوق، وهو ما سنتناوله بمزيد من التفصيل لاحقاً. كما سنشارككم قريباً خططنا لتحسين أداء فئة الأجهزة المنزلية، حيث استمرت مبيعات الربع الأول في التراجع مقارنةً بالعام الماضي، بينما حافظت مبيعاتنا المحلية عبر الإنترنت على استقرارها عند 32%. ونواصل جهودنا لتوفير خدمة توصيل أسرع لعملائنا. في الربع الأول، تم توصيل 65% من المشتريات عبر الإنترنت أو أصبحت متاحة للاستلام خلال يوم واحد، بزيادة عن 60% تقريباً في العام الماضي. ولا تزال خدمة الاستلام من المتجر ميزةً مهمة، حيث يتم استلام حوالي 45% من المشتريات عبر الإنترنت من المتجر. وكما هو متوقع، ازداد نمو مبيعاتنا مع تقدم الربع، ويعود ذلك جزئياً إلى طرح منتجات جديدة واختيار العملاء إنفاق مبالغ استرداد الضرائب المرتفعة لدينا. لم تُغير نتائج الربع الأول بشكل جوهري من نظرتنا الحالية تجاه العميل. وكما هو الحال في الأرباع السابقة، نرى عميلاً لا يزال ينفق بسخاء، ولكنه يركز على القيمة ويجذبه التخفيضات. الأهم من ذلك، أنه بينما لا يزال العملاء يحرصون على التفكير مليًا قبل شراء المنتجات باهظة الثمن، فإنهم على استعداد لإنفاق المال على المنتجات ذات الأسعار المرتفعة عند الحاجة أو عند ظهور ابتكارات تكنولوجية. نحن راضون عن أداء الربع الأول، ونحافظ على توقعاتنا للعام. هذا يؤكد زخم أعمالنا، ويقدم أدلة متعددة على التقدم المحرز في الأولويات التي سيوضحها جيسون قريبًا. وفيما يتعلق بجيسون، أود الحديث عن خبر تعيين الرئيس التنفيذي الذي أعلنّا عنه الشهر الماضي. بعد تفكير عميق، قررت أن الوقت قد حان للتنحي عن منصبي في شركة بيست باي، ولإفساح المجال أمام الجيل القادم من القادة. ورغم صعوبة هذا القرار، إلا أنه أصبح أسهل بفضل معرفة أن مجلس الإدارة، من خلال عملية تخطيط شاملة للخلافة، والتي شملت جميع جوانب الشركة، قد وجد الشخص المناسب لشغل منصب الرئيس التنفيذي القادم. سيتولى جيسون منصبه رسميًا في الأول من نوفمبر، وسنعمل أنا وهو جنبًا إلى جنب حتى ذلك الحين لضمان انتقال سلس، وبطريقة تضمن استمرار التقدم. إنه الشخص المناسب ذو الرؤية الثاقبة لتسريع أولوياتنا الاستراتيجية، وبسرعة فائقة. لقد حظيتُ بشرف متابعة مسيرة جيسون المهنية، من تاجر إلى قائد تنفيذي، حيث ستُسهم خبرته الواسعة في القطاع، وشراكاته مع الموردين، وتأثيره، وتركيزه الشديد على العملاء، وتفكيره الإبداعي، وسجله الحافل في قيادة المبادرات الاستراتيجية، وقراراته المدروسة، في بدء فصلٍ جديدٍ ومثيرٍ في شركة بيست باي. والأهم من ذلك، أنه يُشاركني شغفي العميق بهذه العلامة التجارية وفريق عملنا، وسيعمل بلا كللٍ لتحقيق المزيد من النجاح. والآن، أودّ أن أُسلّم الكلمة لجيسون لمناقشة أولوياته وتقديم آخر المستجدات التجارية للربع الثاني من العام وبقية العام.

كوري باري (الرئيس التنفيذي)

صباح الخير. أود أن أبدأ بالتعبير عن مدى فخري واعتزازي بتولي منصب الرئيس التنفيذي في وقت لاحق من هذا العام. أتقدم بجزيل الشكر لمجلس الإدارة على ثقتهم ودعمهم وتشجيعهم لي. أما السيد كوري، فأعرب له عن إعجابي وتقديري. لقد كنا محظوظين للغاية بوجودك على رأس الشركة خلال السنوات السبع الماضية. لقد كانت "بيست باي" جزءًا من حياتي لما يقارب 27 عامًا. خلال هذه الفترة، حالفني الحظ بالعمل في العديد من مجالات الشركة المختلفة، من الترويج والتجارة الإلكترونية والتسويق إلى سلسلة التوريد وإعلانات "بيست باي". وفيما يخص أعمالنا في كندا، أود أن أتحدث لبضع دقائق عن وجهة "بيست باي" والأولويات الأربع التي ستحدد مسار نجاحنا في الأشهر والسنوات القادمة. قبل الخوض في التفاصيل، من المهم أن ندرك طبيعة العالم الذي نعيش فيه. يشهد قطاع التجزئة تحولات متسارعة لم نشهدها من قبل. تتطور توقعات العملاء، وتُعيد التكنولوجيا تشكيل طريقة تسوقنا وتعلمنا وحياتنا، ومنافسونا لا يقفون مكتوفي الأيدي. لا نرى في هذا تهديدًا لنا، بل فرصةً سانحة. عندما يتغير العالم بهذه السرعة، فإن الشركات التي تتحرك بوعي ووضوح وتركيز دؤوب على العميل هي التي تخرج أقوى. وهذا ما نعتزم فعله تحديدًا. أولويتنا القصوى هي تطوير "بيست باي" لتصبح شركة رائدة في مجالات البيع بالتجزئة والإعلام والإعلان والتكنولوجيا. وهذا يُشير إلى وجهتنا المستقبلية كشركة. لم نعد مجرد متجر تجزئة، بل نتحول إلى شركة متكاملة تجمع بين البيع بالتجزئة والإعلام والإعلان والتكنولوجيا. ولكل كلمة من هذه الكلمات أهميتها. فهذا يعني تعميق فهمنا لعملائنا واحتياجاتهم واهتماماتهم، والتحديات التي نواجهها والتي نستطيع حلها بشكل أفضل من أي جهة أخرى. ويعني أيضًا مواصلة تسريع نمو "بيست باي أدز" كمحرك نمو فعّال. فهو يتميز بهوامش ربح عالية ونمو سريع، ويستمد قوته الفريدة من فهم العميل، وهو ما يميز "بيست باي" عن غيرها. ويعني كذلك توسيع نطاق حضورنا عبر مختلف المنصات والمحتوى والقنوات ذات القيمة العالية. أما أولويتنا الثانية؟ فهي توسيع نطاق وصولنا. وتتسارع وتيرة شراكاتنا الاستراتيجية وسوقنا الإلكتروني، بما في ذلك تعميق التعاون مع موردينا ومتاجر التجزئة المختارة. نُتيح لـ Best Buy تشكيلة أوسع من المنتجات، ومجموعة أكبر من الشركاء، وطرقًا جديدة تُمكّن العملاء من العثور على ما يحتاجونه بالضبط. سنواصل توسيع نطاق عروضنا، ليس فقط من خلال منصتنا الإلكترونية، بل أيضًا في أعمالنا المباشرة، مستفيدين من توجهات العملاء الرئيسية مثل بطاقات التداول والمقتنيات، ومُبتكرين تجارب تُعزز التواصل الفعال والمتكرر مع عملائنا. لا يقتصر هدفنا على استكشاف مجالات أعمال جديدة فحسب، بل يتعداه إلى استخدام رؤيتنا الفريدة حول العملاء لنصبح لاعبًا رئيسيًا في فئات جديدة ومتنامية. سنواصل شراكتنا مع شركات الذكاء الاصطناعي مثل OpenAI وGoogle لضمان تواجدنا في الأماكن التي يبحث فيها العملاء عن التكنولوجيا والمشورة. ستُعزز هذه الشراكات في مجال الذكاء الاصطناعي، وغيرها التي ستأتي لاحقًا، تجربتنا. ومن خلال المشاركة والتواجد في نقاط التواصل هذه، نُعزز الثقة التي بنيناها ونواصل بناءها مع عملائنا يوميًا. أما أولويتنا الثالثة فهي الارتقاء بتجربة Best Buy. تُعد هذه الأولوية أساسية لرؤيتنا التي استغرقت قرابة 60 عامًا. فبدون الارتقاء بتجربة Best Buy، لن تنجح أي من الأولويات الأخرى. مهما تطورنا، فنحن ملتزمون بتقديم أسعار تنافسية وتجربة عملاء متميزة في كل خطوة. كل قرار، كل عملية، كل تفاعل مع العميل، يجب أن يبدأ بسؤال واحد: كيف يُحسّن هذا تجربة العميل؟ الأمر يتعلق بالمزيج الفريد من العناصر البشرية والمادية والرقمية والذكاء الاصطناعي، وكيفية تعزيزه. على سبيل المثال، تتحول متاجرنا إلى مراكز تفاعل وتجارب مميزة، حيث يأتي العملاء لاكتشاف التكنولوجيا والتواصل معها وتجربتها بطرق لا مثيل لها في أي مكان آخر. مورديهم، صالات العرض، مراكز الخدمة، نقاط التوزيع، والمساحات المجتمعية، كل ذلك في مكان واحد. كما ذكرنا في الربع الماضي، سنبدأ هذا الصيف بتوسيع نطاق متاجرنا من خلال مواقع متوسطة وصغيرة الحجم. هذه ليست نسخًا مصغرة مما لدينا حاليًا، بل هي تصاميم مُخصصة تتناسب مع طريقة تسوق العملاء اليوم. يمنحنا الحجم المتوسط مرونة لدخول أسواق ومناطق تجارية لا تتناسب فيها المتاجر الكبيرة مع الفرص المتاحة، ولكن حيث يوجد طلب حقيقي ومتزايد من العملاء. تتراوح مساحة هذه المتاجر بين 20 و25 ألف قدم مربع. يُتيح لنا التصميم الصغير الوصول إلى عملائنا بشكل أفضل في الأحياء الحضرية المكتظة، والمراكز الحضرية، والمجتمعات التي لم تحظَ بالخدمات الكافية. تتراوح مساحة هذه المتاجر بين 12,000 و15,000 قدم مربع. يرتكز كلا التصميمين على السرعة، وتشكيلة المنتجات المُنتقاة بعناية، والخدمة الاحترافية، والربط السلس بشبكة التوزيع الأوسع لدينا. تُعد هذه خطوة هامة إلى الأمام لأنها تُوسع نطاق وصولنا دون المساس بتجربة عملائنا، مما يُقربنا من المزيد منهم. في أغلب الأحيان، عندما نُنشئ متجرًا بالقرب من العميل، لا يقتصر الأمر على زيادة مبيعاتنا وحصتنا السوقية في ذلك السوق فحسب، بل نشهد أيضًا نموًا ملحوظًا في مبيعاتنا عبر الإنترنت، وزيادة ملموسة في تفاعلنا عبر قنوات البيع المتعددة خلال الأشهر الستة الأولى. كما يُوسع هذا الموقع نطاق خدمات التوزيع لدينا، مما يُتيح شحن الطرود الصغيرة إلى المنازل بشكل أسرع، مع توسيع نطاق خدمات توصيل وتركيب المنتجات الكبيرة. سنُسلط الضوء على بعض هذه المواقع لاحقًا هذا الصيف، ونحن على ثقة بأن هذا سيؤدي إلى نمو إضافي في عدد المتاجر يتجاوز المساحة المُخصصة لها. سنواصل بناء قيمة متميزة من خلال خدماتنا، وعضويتنا، وقدراتنا في مجال التنفيذ، بالإضافة إلى التحديثات التي نقدمها. وسنتحرك بوتيرة أسرع لأن سلوك العملاء يتغير بسرعة، وسنتغير معه. أما أولويتنا الرابعة، فهي استمرارنا في كوننا شركة تعتمد على العنصر البشري وتركز على العملاء في بيست باي. تعزز قيم شركتنا المشتركة التزامنا وتصميمنا. موظفونا هم عماد هذه الشركة. هم السبب في عودة العملاء، وثقة شركائنا بنا، والسبب في قدرتنا على تجاوز كل تحول شهده هذا القطاع. نتطلع إلى المستقبل، ونحن ملتزمون بالاستثمار المستمر في موظفينا مع تبني التكنولوجيا، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي الذي سيمكن موظفينا من تقديم تجارب استثنائية لعملائنا. هذه الأولويات الأربع ليست مسارات منفصلة، بل تعزز بعضها بعضًا. فالتجربة الأفضل التي تُقدم من خلال التواجد المناسب والتنسيقات الملائمة تزيد من الوصول. ويؤدي الوصول الأوسع إلى توليد رؤى ثاقبة حول العملاء تُغذي أعمالنا في مجال الإعلام والتكنولوجيا. وكل ذلك مدعوم بموظفينا، المجهزين بأفضل التدريبات والتقنيات في هذا القطاع، والذين يقومون بما لا تستطيع تقديمه إلا بيست باي. لم يسبق لي أن كنت أكثر ثقةً بالمسار الذي نسلكه، ولا بالفريق الذي سيقودنا إلى هذا النجاح، ولا بقدرتنا على تقديم قيمة مضافة لعملائنا وشركائنا ومساهمينا. والآن، أود مشاركة بعض التحديثات التجارية الرئيسية للربع الثاني وبقية العام. كما ذكر كوري، شهدنا تحسناً في مبيعات أجهزة التلفزيون خلال الربع الأول، ونتطلع إلى مواصلة هذا الزخم في الربع الثاني وبقية العام مع إطلاق تقنية RGB. في حين أن بعض أجهزة تلفزيون RGB معروضة بالفعل في متاجرنا وعبر الإنترنت، نتوقع إطلاق المجموعة الكاملة في منتصف يونيو. على مدار العام المقبل، ستكون Best Buy هي سلسلة المتاجر الوطنية الوحيدة التي يمكنك من خلالها التسوق وتجربة وشراء هذه التقنية الجديدة. توفر تقنية RGB ألواناً دقيقة وكاملة ونابضة بالحياة، لم تكن ممكنة من قبل، بالإضافة إلى وضوح صورة فائق للحصول على صور أكثر تفصيلاً، وسطوع ذروة لتحسين التباين والنطاق الديناميكي. كما توفر زاوية مشاهدة واسعة مع جودة صورة وألوان ثابتة من أي مكان في الغرفة. سيتم دعم إطلاق تقنية RGB بخطة تسويقية قوية تهدف إلى زيادة الوعي بهذه التقنية الجديدة. حملتنا، التي ستنطلق الشهر المقبل، تحمل اسم "الإيمان يُرى". ستسلط الرسالة الضوء أيضًا على عملية الترقية السهلة التي نقدمها، والتي تشمل خدمة التوصيل والتركيب المجانية من فريق Geek Squad، بالإضافة إلى إزالة جهاز التلفزيون القديم للعميل. وبالتعاون مع موردينا، قمنا بتدريب عشرات الآلاف من موظفي المتاجر على هذه التقنية الجديدة. هذا، إلى جانب حملة تسويقية مكثفة تشمل المتاجر والتلفزيون والمنصات الرقمية والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي، يضفي حيوية وحماسًا متزايدين على هذا القطاع بأكمله. أما بالنسبة للأجهزة المنزلية، فقد تعرضت مبيعاتنا في هذا القطاع لضغوط لفترة طويلة بسبب ركود سوق العقارات والمنافسة الشديدة في قطاع التجزئة. وقد اختبرنا العديد من المبادرات، ونتخذ إجراءات حاسمة في الربع الثاني نتوقع أن تُحسّن النتائج. وتشمل هذه الإجراءات استثمارات في التسعير والتسويق وتوافر المنتجات وسرعة التوصيل. وقد شهدنا بالفعل تحسنًا ملحوظًا في مؤشراتنا هذا الربع، مع نمو الطلب منذ أشهر مقارنةً بالربع نفسه من العام الماضي. ونتوقع أيضًا في وقت لاحق من هذا الربع إدخال تحسينات جوهرية على تجربة مبيعاتنا الرقمية للأجهزة المنزلية الكبيرة عبر الإنترنت. وقد ذكرتُ سابقًا افتتاح متاجر جديدة صغيرة ومتوسطة الحجم. وفي متاجرنا الكبيرة، نواصل تحسين المظهر العام من خلال الاستخدام الأمثل للمساحة. على وجه التحديد، نعمل على دمج المساحات الفارغة في حوالي 70 متجرًا، ثم نستغل هذه المساحات الجديدة في مبادرات لخلق قيمة مضافة في 50 متجرًا خلال الربعين القادمين. ستُملأ هذه المساحات بتجربة "ميتا" الجديدة التي تشمل نظارات الذكاء الاصطناعي وفئات الواقع الافتراضي. ستُخصص مختبرات "ميتا" في متاجر "بيست باي"، والتي تبلغ مساحتها 900 قدم مربع، وسيعمل بها موظفون متخصصون ومتفانون في تقديم تجربة "ميتا". أما في المتاجر العشرين الأخرى، فسنستغل المساحة، بحسب الموقع، لمتجر "ياردبيرد" للأثاث الخارجي أو تشكيلة منتجات التخفيضات. نحن متحمسون لهذه الاستراتيجية، ولدينا مئات المتاجر التي يمكن تطبيقها فيها خلال السنوات القليلة القادمة. في الشهر الماضي، أعلنا عن تطور مثير في برنامج العضوية لدينا. ابتداءً من الأسبوع القادم، سنقدم نقاط مكافآت لـ 8 ملايين عضو مشترك. سيحصل أعضاء "ماي بيست باي بلس" و"توتال" على استرداد نقدي بنسبة 1% على كل عملية شراء مؤهلة، و6% عند استخدام بطاقة ائتمان "ماي بيست باي". ستوفر النقاط للعملاء ميزة دائمة على مشترياتهم من "بيست باي"، بما في ذلك "ماركت بليس". ستُضاف نقاط المكافآت إلى العديد من المزايا الشائعة التي يحصل عليها أعضاؤنا المشتركون حاليًا، بما في ذلك الشحن السريع والمجاني، وفترات إرجاع المنتجات الممتدة، والأسعار الحصرية، بالإضافة إلى حماية المنتج ودعم فني على مدار الساعة لجميع أعضائنا. لا يوجد برنامج عضوية ثابت، ودائمًا ما نهدف إلى تطوير البرنامج وتحسينه باستمرار بناءً على ملاحظات أعضائنا. قبل أن أُسلّم الكلمة إلى مات، سأتطرق إلى كيفية تعاملنا مع تأثيرات ارتفاع تكاليف الذاكرة، والتي تؤثر بشكل رئيسي على فئة الحوسبة لدينا. وكما هو متوقع، ارتفعت تكاليف المنتجات، وتدفقت زيادات أسعارها إلى تشكيلتنا. في الربع الأول، ظل متوسط سعر البيع الإجمالي للحوسبة ثابتًا مقارنةً بالعام الماضي، ويعود ذلك بشكل كبير إلى مزيج المنتجات والتطبيق التدريجي لزيادات الأسعار. مع توقعاتنا للربع الثاني وبقية العام، نتوقع ارتفاع متوسط سعر البيع الإجمالي للحوسبة، ونتوقع أن تؤدي بعض المرونة إلى انخفاض عدد الوحدات المباعة. ومع ذلك، نتوقع أن يكون حجم هذا الانخفاض محدودًا بشكل ملحوظ نظرًا لاستراتيجية تشكيلتنا. يأتي إلينا معظم العملاء بميزانية محددة، ومن خلال تشكيلتنا الواسعة من المنتجات والأسعار المتنوعة، يجدون منتجًا ممتازًا ضمن تلك الميزانية. وقد لمسنا ذلك من خلال سلوك عملائنا في المواقف السابقة، وآخرها استجابةً للتعريفات الجمركية. كما اتخذنا بعض القرارات الاستراتيجية لتسريع الإمدادات في بعض المجالات للتخفيف من هذه الآثار. وكما ترون من نمو مخزوننا وميزانيتنا العمومية في الربع الأول، لا نرى في هذه المرحلة أي مؤشرات على وجود قيود جوهرية على إمدادات المخزون لبقية السنة المالية 2027. هذا وضع متغيّر، وسنواصل التعاون الوثيق مع موردينا للتخفيف من الآثار. سأترك الآن المجال للمكالمة

جيسون بونفيج (رئيس قسم العملاء والمنتجات والتنفيذ)

إلى مات، صباح الخير. دعني أبدأ بمقارنة أداء الربع الأول بتوقعاتنا التي شاركناها في الربع الماضي. ارتفعت مبيعات المؤسسات بنسبة 2%، متجاوزةً بذلك توقعاتنا التي كانت حوالي 1%. وكان معدل دخلنا التشغيلي المعدل 4.1%، وهو أفضل من المخطط له، ويعود ذلك بشكل أساسي إلى الاستفادة من زيادة الإيرادات. سأتحدث الآن عن نتائج الربع الأول مقارنةً بالعام الماضي. ارتفعت إيرادات المؤسسات إلى 8.9 مليار دولار، بزيادة قدرها 1.9% مقارنةً بالعام الماضي. كما ارتفع معدل دخلنا التشغيلي المعدل بمقدار 30 نقطة أساس مقارنةً بالعام الماضي، وارتفع ربح السهم المخفف المعدل بنسبة 11% ليصل إلى 1.28 دولار شهريًا. انخفضت مبيعات المؤسسات بنسبة 1% تقريبًا في فبراير، قبل أن ترتفع إلى 3% في مارس و4% في أبريل. أما في قطاعنا المحلي، فقد ارتفعت الإيرادات بنسبة 1.5% لتصل إلى 8.2 مليار دولار، مدفوعةً بنمو المبيعات المماثلة بنسبة 1.8%. من منظور الفئات، كانت الألعاب والحوسبة والهواتف المحمولة والخدمات هي المساهم الأكبر في نمو المبيعات المماثلة، والتي قابلها جزئيًا انخفاض في مبيعات الأجهزة المنزلية. بلغت إيراداتنا عبر الإنترنت 2.6 مليار دولار، بزيادة قدرها 1.4% على أساس المقارنة، ومثّلت 32% من إيراداتنا المحلية. ومن منظور النمو العضوي، كان متوسط سعر بيع منتجاتنا المجمّع مماثلاً تقريبًا للعام الماضي، مع زيادة طفيفة تقل عن 1%. أما الإيرادات الدولية، فبلغت 687 مليون دولار، بزيادة قدرها 7% مقارنةً بالعام الماضي. ويعود هذا الارتفاع في الإيرادات بشكل أساسي إلى نمو المبيعات المماثلة بنسبة 4.7%، بالإضافة إلى التأثير الإيجابي لأسعار صرف العملات الأجنبية. وارتفع معدل الربح الإجمالي المحلي لدينا بمقدار 20 نقطة أساسية ليصل إلى 23.7%، مدفوعًا بنمو إعلانات السوق الإلكترونية وإعلانات Best Buy، وتحسّن أداء خدماتنا التقليدية. وقد عوّض انخفاض هوامش ربح المنتجات هذه الزيادة إلى حد كبير. في المقابل، انخفض معدل الربح الإجمالي الدولي لدينا بمقدار 50 نقطة أساسية ليصل إلى 21.5%، ويعود ذلك بشكل أساسي إلى انخفاض هوامش ربح المنتجات. أما بالنسبة لنفقات البيع والتسويق والإدارة، فقد ارتفعت نفقات البيع والتسويق والإدارة المعدّلة محليًا بمقدار 17 مليون دولار. ويعود ذلك بشكل أساسي إلى ارتفاع النفقات المتعلقة بإعلانات السوق الإلكترونية وإعلانات Best Buy، بالإضافة إلى تطبيق تسوية ضريبية غير مباشرة مواتية. وقد عوّض انخفاض نفقات الرعاية الصحية في Best Buy هذه الزيادة جزئيًا. خلال الربع، قمنا بإعادة ما مجموعه 202 مليون دولار أمريكي إلى المساهمين من خلال توزيعات الأرباح. وقد رفعنا توزيعات أرباحنا الفصلية لمدة 13 عامًا متتالية، ونؤكد التزامنا بتقديم توزيعات أرباح مميزة. أنهينا الربع بزيادة في رصيد المخزون بنسبة 8% تقريبًا، وزيادة في حسابات الدفع بنسبة 10% تقريبًا مقارنةً بالعام الماضي. ويعود ارتفاع رصيد المخزون بشكل أساسي إلى زيادة الطلب على منتجات الحوسبة. قبل الانتقال إلى توقعاتنا، أود التطرق إلى جانب رئيسي من نموذجنا المالي، وهو تحسين الكفاءة وتحديد فرص خفض التكاليف للاستثمار في مبادرات نتوقع أن تحقق قيمة طويلة الأجل، وللتخفيف من الضغوط التي تواجه أعمالنا. تُعد هذه الأولوية التجارية الراسخة بالغة الأهمية في السنة المالية 2027. وتتمثل مجالات فرصنا الرئيسية في سلسلة التوريد، وخدمة العملاء، والخدمات اللوجستية العكسية، ومواصلة تحسين أعمالنا في قطاع الرعاية الصحية. ننتقل الآن إلى توقعاتنا المالية للسنة المالية 2027، والتي لم يطرأ عليها أي تغيير، وهي كالتالي: إيرادات تتراوح بين 41.2 و42.1 مليار دولار، ومبيعات مماثلة تتراوح بين انخفاض 1% وارتفاع 1%، ومعدل دخل تشغيلي معدل يتراوح بين 4.3% و4.4%، ومعدل ضريبة دخل فعلي معدل يبلغ حوالي 25.5%، وأرباح مخففة معدلة للسهم الواحد تتراوح بين 6.3 و6.6 دولار، ونفقات رأسمالية تبلغ حوالي 750 مليون دولار، وأخيرًا، نتوقع إنفاق حوالي 300 مليون دولار على إعادة شراء الأسهم. سأتناول لاحقًا بعض الافتراضات الأساسية التي تدعم توقعاتنا للإيرادات. كما ذكرنا في الربع الماضي، نتوقع نموًا في عدد من الفئات مثل الحوسبة والهواتف المحمولة ومجموعة فئاتنا الناشئة الجديدة التي ذكرها كوري سابقًا. نتوقع تحسنًا في معدل الربح الإجمالي بنحو 30 نقطة أساس مدفوعًا بنمو إعلانات Best Buy في سوقنا الأمريكي. وكما ذكرنا في الربع الماضي، نتوقع نموًا في تحصيلات الإعلانات بنسبة 10% لتصل إلى ما يقارب مليار دولار. نتوقع أن يبلغ إجمالي قيمة مبيعاتنا في السوق الأمريكية 1.2 مليار دولار على الأقل لهذا العام. ونتوقع أن تظل خدماتنا التقليدية وعروض العضوية محايدة بالنسبة لمعدل الربح الإجمالي هذا العام مقارنةً بالعام الماضي. ننتقل الآن إلى توقعاتنا المعدلة لنفقات البيع والتسويق والإدارة، والتي تتضمن التعديلات التالية: من المخطط زيادة نفقات البيع والتسويق والإدارة لدعم الإعلانات في السوق، والتي تشمل الإعلان والتكنولوجيا ونفقات تعويضات الموظفين. نتوقع زيادة في مكافآت الحوافز لتصل إلى 30 مليون دولار كحد أقصى لتوقعاتنا. من المتوقع أن تزيد نفقات رواتب المتاجر حتى الحد الأقصى لتوقعات إيراداتنا مع تأثيرات طفيفة من منظور المعدل، مما يعوض جزئيًا البنود السابقة، ومن المتوقع انخفاض نفقات الرعاية الصحية لشركة بيست باي. أخيرًا، يعكس الحد الأدنى لتوقعاتنا خططنا لخفض نفقاتنا المتغيرة، بما في ذلك مكافآت الحوافز، بما يتماشى مع اتجاهات المبيعات. قبل أن أختتم، اسمحوا لي أن أشارككم بعض الملاحظات الخاصة بالربع الثاني. بدأت المبيعات المقارنة بقوة في مايو، حيث بلغ نموها منذ بداية الشهر نسبة عالية من خانة الآحاد. نتوقع أن يبلغ نمو المبيعات المقارنة للربع بأكمله حوالي 1%. مع بدء تجاوزنا لنجاح إطلاق الألعاب في يونيو من العام الماضي، نتوقع أن يبلغ معدل دخلنا التشغيلي في الربع الثاني حوالي 3.9%، وهو نفس معدل العام الماضي. سأترك الآن المجال لكوري لتقديم تعليقات موجزة قبل جلسة الأسئلة والأجوبة.

مات بيلوناس

شكرًا لك يا مات. أنا فخور بأنه بعد سنوات من تقلبات المبيعات خلال فترة الجائحة وبعدها، يشهد الابتكار تسارعًا ملحوظًا، وقد عاد أداء أعمالنا إلى الاستقرار خلال الأرباع الستة الماضية. إضافةً إلى ذلك، فإننا نحقق زخمًا قويًا بفضل استثماراتنا في تجارب عملائنا ومبادراتنا الرامية إلى زيادة مصادر الربح. يُسهم سوقنا الإلكتروني في زيادة حصتنا السوقية، وتتسارع وتيرة إعلاناتنا على منصة "بيست باي"، ونحقق نموًا ملحوظًا بفضل قدرتنا على تسويق التقنيات الجديدة بأسلوب فريد، وتقديم خدمات مميزة لعملائنا أثناء تحديثهم واستبدال أجهزتهم التقنية، بغض النظر عن ميزانيتهم. في هذه المرحلة المتسارعة، أعتقد أن جيسون هو القائد المناسب، وقد حان الوقت لننطلق نحو المرحلة التالية. والآن، أيها المشغل، نود أن نتلقى أسئلتكم.

كوري باري (الرئيس التنفيذي)

سنبدأ الآن جلسة الأسئلة والأجوبة. إذا كنت ترغب في طرح سؤال، اضغط على زر النجمة 1. لرفع يدك. لسحب سؤالك، اضغط على زر النجمة 1. نرجو منك رفع سماعة الهاتف عند طرح سؤال لضمان جودة صوت مثالية. إذا كان جهازك مكتومًا، فيرجى إلغاء كتم الصوت. يرجى الانتظار ريثما نُعدّ قائمة الأسئلة والأجوبة. سؤالك الأول من بيتر كيث مع بايبر ساندلر. خطك مفتوح. تفضل.

المشغل

أوه، شكرًا جزيلًا. صباح الخير كوري، أتمنى لك كل التوفيق. وجيسون، أتطلع للعمل معك مستقبلًا. كنت أظن أنه من الأفضل التركيز أولًا على فئة المسرح المنزلي. لقد ذكرتَ تحسنًا ملحوظًا خلال الربع. هل يمكنك توضيح العوامل التي ساهمت في هذا التحسن في الربع الأول؟ وللتوضيح بخصوص تقنية تلفزيون RGB، أعتقد أنك ذكرتَ أن لديك حقوق توزيع حصرية على مستوى الدولة للعام المقبل. هل هذا يعني حتى مايو 2020؟

بيتر كيث (محلل أسهم)

شكرًا لك على السؤال يا بيتر. سأبدأ أولًا بأداء أجهزة التلفاز. لقد شهدنا أداءً قويًا في الربع الأول، وهو ما يُمثل تحولًا واضحًا في مسارنا. ونعتقد أننا اكتسبنا حصة سوقية أكبر بفضل هذا التحسن، وشهدنا قوة في مختلف قطاعات أعمالنا. في بعض الحالات، انخفض متوسط سعر بيع أجهزة التلفاز بشكل ملحوظ، لذا نحرص على ضمان قدرتنا التنافسية في جميع فئات الأسعار التي تهم العملاء. نحن متحمسون للغاية لإطلاق تقنية RGB. وكما ذكرت، تتوفر بعض المنتجات حاليًا على موقعنا الإلكتروني وفي متاجرنا، ولكن سيتم إطلاقها بشكل كامل في منتصف يونيو. معك حق، لدينا فرصة لنكون المتجر الوطني الوحيد الذي يُوفر هذا المنتج. وهذا سيستمر لمدة عام، ويعتمد تحديدًا على تاريخ الإطلاق. فبين شهري مايو ويونيو، حسب المورد. كما أننا نجري مناقشات مستمرة لضمان تقديم أحدث وأفضل التقنيات بالطريقة التي يُفضلها موردونا. هذا بالضبط ما نعتزم فعله، ليس فقط من خلال ما نقوم به في المتاجر وعبر الإنترنت، بل أيضاً من خلال التسويق والتدريب والشراكة مع موردينا. وسنواصل الحوار حول كيفية ضمان عرض هذه التقنية في متاجر مثل بيست باي بشكل أكثر حصرية في المستقبل.

جيسون بونفيج (رئيس قسم العملاء والمنتجات والتنفيذ)

حسنًا، ممتاز. هذا مُشجع. وهناك فئة منتجات أخرى لفتت انتباهي، وهي الأجهزة المنزلية، التي كانت تحت ضغط لفترة. أعتقد أنك ذكرت تحسنًا ملحوظًا في مايو. أتساءل إن كان بإمكانك توضيح ما يُحقق نتائج إيجابية هناك. ما زلنا نسمع أننا في سوق استبدال مُضطرب. لذا، أنت قادر على التحول إلى توصيل أسرع. ما الذي يدفع هذا التحسن في الأجهزة المنزلية، وهل تعتقد أن هذا سيستمر في تحقيق نتائج إيجابية في الربع الثاني؟

بيتر كيث (محلل أسهم)

أجل. شكرًا مجددًا على هذا السؤال. أعتقد أن هناك عوامل كثيرة تؤثر على سوق الأجهزة المنزلية، ولعل هذا ما يفسر تأخرنا قليلًا في معالجة هذا التوجه تحديدًا. هناك جوانب عديدة في هذا القطاع ضرورية لضمان قدرتنا التنافسية. وكل عميل يختلف عن الآخر في سوق يشهد ضغوطًا متزايدة. والسرعة مهمة، وخاصة سرعة التوصيل. كما أن التوافر عنصر بالغ الأهمية. وعندما نجمع ذلك مع ضمان فهم العملاء لهذا الأمر من خلال الرسائل التسويقية، بالإضافة إلى ضمان تنافسيتنا في الأسعار، يبدو أن هذا المزيج فعال للغاية. وما أنجزه الفريق في مايو، بالتزامن مع موسم شراء عطلة يوم الذكرى، إن صح التعبير، يدفعنا إلى مواصلة التعلم من الاتجاهات الإيجابية التي نشهدها في مايو، ومعرفة كيفية مواصلة تحسينها، ومضاعفة جهودنا فيها، والتأكد من أن التوافر وسرعة التوصيل هما أولويتنا القصوى، لأننا نرى أنهما على الأرجح العامل الحاسم. لكن هذين هما على الأرجح أهم شيئين ونحن نمضي قدماً نحو عطلات إضافية مثل الرابع من يوليو.

المشغل

ممتاز. شكرًا جزيلًا لك، وبالتوفيق. شكرًا. شكرًا. بيتر. سؤالك التالي من كريستوفر هو فيرس من جي بي مورغان. خطك مفتوح. تفضل.

كريستوفر هو فيرس (محلل أسهم)

شكرًا. صباح الخير، وألف مبروك يا كوري، وأتمنى لك التوفيق في المرحلة القادمة، وأتطلع للعمل معك. جيسون. سؤالي الأول هو: هل يمكنك التحدث عن العوامل المؤثرة في شهر مايو؟

جيسون بونفيج (رئيس قسم العملاء والمنتجات والتنفيذ)

كما ذكرتَ، هناك تحسن ملحوظ في مبيعات الأجهزة المنزلية الكبيرة، ولكن ما هي الفئات الأخرى التي تشهد نموًا متسارعًا مقارنةً بالربع الأول؟ هل ارتفعت مبيعات أجهزة التلفاز؟ وهل تشهد مبيعات أجهزة الكمبيوتر نموًا متسارعًا أيضًا؟ وكيف يؤثر ذلك على قرارك بالتحول إلى استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة؟

كريستوفر هو فيرس (محلل أسهم)

لأنه إذا نظرت إلى البيانات الشهرية ونظرت إلى معدلات النمو السنوية المركبة، فستجد أن هناك تسارعًا حادًا في شهر مايو، وأنك تتباطأ بشدة للوصول إلى نسبة 1%.

جيسون بونفيج (رئيس قسم العملاء والمنتجات والتنفيذ)

إذن، ما الذي يُؤثّر على هذا التقييم العام؟ شكرًا لك يا كريس. نعم، نتوقع أن يبلغ نمو المبيعات في الربع الثاني حوالي 1% مقارنةً بالربع السابق. وكما ذكرنا، نحافظ على نمو يومي مرتفع بنسبة خانة واحدة حتى يوم الذكرى، وهذا يشمل معظم فئات منتجاتنا. لذا، نشهد نموًا مستمرًا في قطاعات الحوسبة والهواتف المحمولة، بالإضافة إلى عدد من الفئات الناشئة. وبالنسبة لسؤالك، نواصل ملاحظة تحسن في اتجاه المبيعات، وكما تحدثنا، بدأت الأجهزة المنزلية الكبيرة بالنمو في شهر مايو. لذا، حتى الآن، نلاحظ هذا النمو في العديد من الفئات. ولكن، كما أشرت، مع دخولنا شهر يونيو، سنبدأ بتجاوز مبيعات إطلاق جهاز Switch العام الماضي، والتي بلغت حوالي 200 مليون دولار في الربع الثاني. كما نود أن نقول إننا سنستمر في الاستفادة قليلًا من استرداد الضرائب في مايو. وقد تحققت معظم هذه الفائدة في شهري مارس وأبريل. ومع دخولنا شهر مايو، لا يزال هناك، كما توقعنا، المزيد من النمو أيضًا. يقع هذا ضمن أداء شهر مايو، لكنه يمثل قفزة كبيرة في يونيو ويوليو من حيث تجاوز مرحلة الانتقال إلى الإطلاق، وهو حجم مبيعات غير متناسب في ربع واحد من الإطلاق مقارنةً بمعدل التشغيل العادي. أود أن أضيف أنه مع دخولنا النصف الثاني من الربع الأول، وتحديدًا يوليو، بدأنا نلاحظ زيادات قوية في مبيعات منتجات العودة إلى المدارس ومنتجات الفوز بعشرة دولارات ضمن فئة الحوسبة العام الماضي. لذا، في نهاية هذا الربع، بدأنا نلاحظ ضغطًا أكبر على فئة الحوسبة. ما زلنا نعتقد أن الحوسبة ستشهد نموًا، وما زلنا متفائلين بشأن هذه الفئة، لكن المنافسة تصبح أكثر صعوبة في النصف الثاني من الربع. سؤالي التالي هو: يبدو أن المستهلكين الأمريكيين أصبحوا أكثر وعيًا بسلاسل التوريد والأسعار في عالم ما بعد كوفيد-19. مع تجربة النقص خلال الجائحة والزيادات الكبيرة في الأسعار، أعتقد أن هذا هو الحال. السؤال هو: هل فكرتم في أي من قوة أداء شهر مايو، نظرًا لأن الذاكرة تؤثر على جميع قطاعات التكنولوجيا؟ وهذا ما يُتداول في الأخبار، حيث يُبدي المستهلكون رغبة ملحة في الشراء تحسبًا لنقص محتمل في المنتجات وارتفاع محتمل في الأسعار لاحقًا هذا العام. إنه لأمر مثير للاهتمام حقًا يا كريس. في أبحاثنا، لم نلحظ أي مؤشرات تدل على أن العملاء يُعجّلون عمليات الشراء. في الواقع، قليلون هم من يشعرون بالقلق حيال هذا الأمر، كما أقول مجازًا. ونحن نُراقب هذا الأمر عن كثب. لذا، كما ذكرت سابقًا، ما زلنا نلاحظ سلوكًا ثابتًا للعملاء، فهم يتعرضون لضغوط أكبر قليلًا، لكنهم ما زالوا مُرنين، ينجذبون إلى العروض والتخفيضات، ويتسوقون في حدود ميزانيتهم، وهنا تبرز أهمية تشكيلتنا الواسعة. وبينما يُفكرون مليًا قبل شراء المنتجات باهظة الثمن، فهم على استعداد تام للإنفاق على تلك المنتجات عند الحاجة أو عندما تكون التقنية جذابة بما يكفي. لذا فنحن لا نرى في بياناتنا هذا السلوك التصاعدي، وهو أمر رائع لأنه يُظهر قوة شاملة وميلًا إلى الرغبة في إنفاق أموال الضرائب معنا.

كريستوفر هو فيرس (محلل أسهم)

فهمت. شكراً جزيلاً.

جو فيلدمان (محلل أسهم)

سؤالك التالي من جو فيلدمان من مجموعة تيلس الاستشارية. خطك مفتوح. تفضل. شكرًا. صباح الخير جميعًا. كنت آمل ذلك. أعلم، شكرًا لك على التوضيح بشأن تصميم المتجر. وكنت أتساءل عما إذا كان بإمكانك مشاركة المزيد من المعلومات حول هذا الموضوع. مثلًا، هل نتوقع رؤيتك؟

جيسون بونفيج (رئيس قسم العملاء والمنتجات والتنفيذ)

ربما نقوم بإعادة تموضع المتاجر، أي نقل بعض المتاجر القديمة أو حتى إغلاقها، للتحول إلى هذا النمط الجديد الذي تتحدث عنه. شكرًا على السؤال. أعتقد أن هناك جانبين. الجانب الأول، الذي تطرقنا إليه، هو أننا نعتقد أن متاجرنا الكبيرة تتيح فرصًا لاستخدام بعض المساحات بشكل استراتيجي أكثر فعالية، وقد سلطنا الضوء على شراكتنا مع "ميتا" في 50 موقعًا، وتحدثنا عن متاجر مثل "ياردبيرد شوبس". نعتقد أن هناك مئات المتاجر الإضافية التي يمكننا فيها استخدام بعض هذه المساحات بشكل أكثر فعالية. أما باقي محتويات المتجر فهي فعالة للغاية، ومواقعها مناسبة جدًا. ببساطة، لدينا مساحة صغيرة يمكننا استخدامها بشكل أكثر استراتيجية. يهدف المتجر الصغير والمتوسط إلى توسيع نطاق وصولنا والوصول إلى أماكن لا نتواجد فيها حاليًا. لذا نحن متحمسون جدًا لذلك. سنسلط الضوء على بعض هذه المواقع خلال فصل الصيف، وسيتم افتتاح بعضها رسميًا. ثم سنتحدث لاحقًا عن رأينا في هذه الاستراتيجية من منظور النمو. لكن الأمر لا يتعلق بالاستبدال، بل بالوصول إلى أسواق وعملاء جدد لم نتمكن من الوصول إليهم سابقًا من خلال المتجر. فهمت. هذا مفيد جدًا. شكرًا لك. ولدي سؤال آخر منفصل نوعًا ما. أعلم أنك تحدثت عن المخزون الذي يسحب بعض البضائع إلى الأمام، لكن كيف ينبغي لنا التفكير في المخزون لبقية العام؟ هل يجب أن يتباطأ معدل النمو الذي ذكرته، أم يتناسب بشكل أفضل مع المبيعات، أم أي شيء آخر؟

مات بيلوناس

سيكون من المفيد مشاركة هذه المعلومات. شكرًا. نعم، أعتقد أننا سنواصل العمل بأقصى قدر من التخطيط الاستراتيجي. أعني أن التوسع في الطلب مدفوع بشكل شبه كامل برغبتنا في الحصول على أكبر قدر ممكن من مخزون الحوسبة في وقت مبكر وبأقل تكلفة ممكنة. وهذا ما يظهر في رصيد المخزون في نهاية الربع. كما ترون، فإن حسابات الدفع لدينا أعلى من مخزوننا. لذا فنحن في وضع جيد مع دخولنا الربع الثالث. قد يستمر مستوى المخزون المرتفع، وهو مستوى جيد جدًا، لكن هذه ستكون نقاطًا استراتيجية جيدة لنا فيما يتعلق بالمنتج الذي لدينا بالتكلفة التي نفضلها. مع مرور الوقت، سيكون هدفنا بالتأكيد هو العودة إلى أرصدة مخزون تتوافق بشكل أكبر مع احتياجات التوريد المتوقعة للربع القادم. لذا سنصل إلى ذلك بالتأكيد مع مرور الوقت. متى بالضبط في الربع الثالث أو الرابع؟ من الصعب تحديد ذلك. لكن كما أثبتنا على مر السنين، نحن بارعون جدًا في إدارة مخزوننا. ندير مخزوننا بكفاءة أعلى بكثير من العديد من المنافسين، وقد أشرفت فرق العمل على ذلك بدقة. نعم، هذا قرار استراتيجي للغاية لضمان توفير المنتج المناسب في الوقت المناسب، والتأكد من الاستفادة القصوى من التكلفة.

جو فيلدمان (محلل أسهم)

ممتاز. شكرًا. بالتوفيق لكم في هذا الربع يا شباب. شكرًا لكم. شكرًا لكم.

أنتوني شيكومبا (محلل الأسهم)

جو، سؤالك التالي من أنتوني تشيكومبا من شركة لوب كابيتال ماركتس. خطك مفتوح، تفضل. صباح الخير. شكرًا جزيلًا على استضافتي، وأود أن أعرب عن امتناني لمولي وجيسون، أو بالأحرى لكوري وجيسون. لقد قدمتم معلومات قيّمة. أُقدّر حقًا كل هذه التفاصيل، خاصةً فيما يتعلق بالبداية القوية التي حققتموها في مايو، كما تعلمون، وأعلم أنكم تحدثتم قليلًا عن هذا الأمر، ولكن كان الأمر يتعلق بشكل أساسي بالأجهزة المنزلية، ونهاية، كما تعلمون، وربما استمرار تأثير استرداد ضرائب الدخل الكبيرة، أو هل كان هناك أي شيء آخر لاحظتموه في شهر مايو يُعزى إليه هذا الأداء القوي؟ نعم، كما ذكرت سابقًا، شهدنا بالفعل أداءً قويًا في جميع فئاتنا، بكل تأكيد.

جيسون بونفيج (رئيس قسم العملاء والمنتجات والتنفيذ)

تحسنت اتجاهات المبيعات الرئيسية. وتستمر اتجاهات مبيعات أجهزة التلفزيون في التحسن. لكننا شهدنا تحسنًا مستمرًا في مبيعات أجهزة الكمبيوتر والعديد من فئاتنا الأخرى الأصغر. كان هناك بعض، كما ذكرنا سابقًا، جزء بسيط، نعتقد أنه من فوائد استرداد الضرائب، والتي كانت في شهر مايو أقل بكثير نسبيًا مما كنا نتوقعه في مارس وأبريل. لذا، هناك بعض التأثير. لكنني لا أعتبر ذلك المحرك الرئيسي للمبيعات حتى الآن في مايو بناءً على تقديراتنا. لذلك أعتقد أن التأثير كان واسع النطاق. أعتقد أن تخفيضات يوم الذكرى كانت ناجحة بالنسبة لنا، ولكن مرة أخرى، هذا ينطبق على العديد من أعمالنا. فهمت. وسؤال سريع للمتابعة. أعتقد أنه من المثير للاهتمام أن حوالي 65% من طلباتكم عبر الإنترنت يتم توصيلها أو تكون متاحة للاستلام في غضون يوم واحد، والحقيقة هي أنها أعلى بنسبة 500 نقطة أساس على أساس سنوي. هل تعتقد أن هذا يُحفز أي نوع من التحسن في أعمالكم عبر الإنترنت، هذه التوافرية الأعلى، أم أنها مجرد متطلبات أساسية في هذه المرحلة؟ شكرًا لك. وجهة نظري هي أنها متطلبات أساسية مستمرة. أنا فخور جدًا بالتحسينات التي نحققها. أعتقد أنكم ترون تحسنًا في قطاع التجزئة عمومًا. لكن الأهم يا أنتوني، برأيي، هو قدرتنا على تلبية رغبات عملائنا. وأُشيد دائمًا بجهود الفريق في التطوير المستمر. ليس فقط لضمان توفر المنتج، بل لضمان توفره بالطريقة التي أريدها. لهذا السبب نوفر أيضًا خيار الاستلام من المتجر، فمع استمرار 45% من العملاء في الذهاب إلى المتاجر لاستلام مشترياتهم، يتضح أن عملائنا يرغبون في التحكم الكامل في المنتجات، خاصةً تلك باهظة الثمن، والتي قد تكون قابلة للكسر، وذات قيمة عالية. لذا، ينصب تركيز الفريق بالكامل على تلبية رغباتهم. إذا أرادوا المنتج خلال نفس اليوم، فلنتأكد من توفير جميع الوسائل اللازمة لتوصيله إليهم. والأهم من ذلك، فلنتأكد من توصيله إليهم بالطريقة التي يفضلونها.

المشغل

فهمت. شكرًا لك. سؤالك التالي من غريغ ميليك من شركة إيفركور آي إس آي. خطك مفتوح. تفضل.

جريج ميليك (محلل أسهم)

شكراً. أولاً، شكراً لك يا كوري. وجيسون، مبروك. كنت أرغب في التعمق أكثر في موضوع الخصومات والتعريفات الجمركية العام الماضي.

كوري باري (الرئيس التنفيذي)

لقد مررنا بالكثير. وأنا فضولي، هل تقدمتم بطلبات للحصول على خصومات؟ هل تتوقعون الحصول على أي منها خلال العام؟ والأهم من ذلك، كيف يفكر بعض مورديكم في استخدام أي خصومات أو تعليق لرسوم IEFA لتحسين القيمة المقدمة ومواجهة بعض الزيادات في رسوم AUR التي تحدثتم عنها؟ سأبدأ، ثم يمكن لجيسون أن يكمل الحديث. لقد كنا واضحين تمامًا طوال هذه المناقشة، أن أولويتنا القصوى هي عملاؤنا، وكان نهجنا هو تقديم التشكيلة المناسبة التي تلبي احتياجاتهم وميزانياتهم. ونحن نتعاون، كما ذكرت، مع موردينا لضمان التعامل مع هذه الظروف المتغيرة باستمرار. ويجب أن أقول إنني فخور جدًا بالطريقة التي نجحت بها فرقنا على مدار معظم العام في التعامل مع الرسوم الجمركية. أما بالنسبة لسؤالك بشكل أكثر تحديدًا، فقد ذكرنا ذلك من قبل، فنحن المستورد الرسمي لحوالي 2 إلى 3% فقط مما نبيعه. هذا يعني أنه فيما يتعلق بموضوع استرداد الرسوم، فإننا نلتزم حاليًا بالمرحلة الأولى من عملية الاسترداد. ولكن من المهم الإشارة، بالطبع، إلى أن مبالغ الاسترداد لدينا ضئيلة مقارنةً بحجم مبيعاتنا، وذلك نظرًا لحجم وارداتنا. لذا، وبكل وضوح، هدفنا هو استخدام أي مبلغ مسترد من الرسوم الجمركية لتقديم قيمة مضافة لعملائنا. هذا أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. وبالطبع، نخطط أيضًا للعمل مع موردينا خلال الأشهر القليلة القادمة لمتابعة تطورات هذا الأمر. وجيسون، ربما يمكنك إضافة بعض التفاصيل.

جيسون بونفيج (رئيس قسم العملاء والمنتجات والتنفيذ)

نعم. كما ذكر كوري، من الواضح أن الغالبية العظمى ستعود إلى موردينا. ونجري محادثات معهم لأنهم يرغبون في تقديم قيمة مضافة لعملائنا، وخاصةً العملاء الذين اشتروا من متاجر بيست باي واختاروا هذا الخيار. لدينا العديد من الأدوات، ليس فقط في متاجرنا الفعلية، بل أيضًا عبر قنواتنا الرقمية، لتمكينهم من القيام بذلك. وإذا قرروا الاستثمار في تقديم قيمة مضافة للعملاء أيضًا، فيمكننا أن نكون قناةً لتحقيق ذلك بسرعة كبيرة، ونأمل أن يتخذ الكثير منهم هذا القرار. لكننا سنتحدث عن ذلك لاحقًا عندما يفعلون ذلك.

كوري باري (الرئيس التنفيذي)

أخيرًا، إذا نظرنا إلى الرسوم الجمركية كنتيجة طبيعية لوضع الذاكرة، فقد ناقشنا خلال معظم العام الماضي تعديل الأسعار كحل أخير. لكن من المهم الإشارة إلى أنه على الرغم من تأثيرها على بعض منتجات الشركة، إلا أنها لم تُؤدِّ إلى زيادات إجمالية في متوسط سعر البيع على مستوى الشركات، مما يُؤكد ما كنا نُصرِّح به دائمًا: عملاؤنا لديهم ميزانيات مُحددة. سنُوفر نطاقًا واسعًا من الأسعار وتوافر المنتجات، وسنكون مُستعدين لتلبية احتياجات عملائنا مهما كانت ميزانياتهم.

جيسون بونفيج (رئيس قسم العملاء والمنتجات والتنفيذ)

ممتاز، شكرًا. لديّ استفسار سريع بخصوص المتاجر الكبيرة. فهمتُ إعادة التوزيع إلى مختبرات ميتا وغيرها. هل ما زلنا نخطط لترشيد حوالي اثني عشر متجرًا كبيرًا سنويًا، أم أن هذا العدد يستقر عند هذه المرحلة؟ نعم، أعتقد أن لدينا آلية دقيقة لفهم ربحية متاجرنا كما هي عليه اليوم. لا تزال متاجرنا الكبيرة مربحة للغاية، وتتدفق نقديًا بشكل إيجابي. نحن راضون عمومًا عن مواقع معظمها. وإذا توفرت لدينا مواقع أفضل لنقلها إليها، فسندرس ذلك بالتأكيد. وإذا لم تستوفِ الشروط الاقتصادية، فسنتخذ قرارات بإغلاقها. أعتقد أن وتيرة عمليات الإغلاق هذه قد تكون أبطأ مقارنةً بالماضي. في بعض الحالات، نرغب في إغلاق متجر لفتحه، ربما في مركز تجاري أقوى في منطقة أخرى من السوق. لذلك سنواصل اتخاذ هذه القرارات. نشعر أن المتجر ذو قيمة كبيرة. إن توفير الراحة لعملائنا يتيح لنا خيارات توصيل وتلبية سريعة للغاية. وهكذا. وهذه الخبرة بالغة الأهمية، وهي جميعها مربحة اقتصادياً للغاية بالنسبة لنا. لذا، اطمئنوا إلى ذلك. وسنواصل اكتشاف ذلك مع مرور الوقت.

كوري باري (الرئيس التنفيذي)

يا غريغ، أعتقد أنك رأيت ذلك حتى في السنة المالية التي نحن فيها حيث قلنا بالفعل، كما تعلم، لأول مرة منذ فترة طويلة جدًا، أننا سنشهد إضافة متاجر جديدة هذا العام، وهو ما يعكس إلى حد ما التباطؤ في الوتيرة الذي أشار إليه مات.

جريج ميليك (محلل أسهم)

أقدر ذلك. شكراً لكم وبالتوفيق يا شباب.

مايك بيكر (محلل أسهم)

سؤالك التالي من مايك بيكر من شركة DA davidson. خطك مفتوح. تفضل. شكرًا. السؤال الأول يتعلق بالذاكرة. عفوًا، موضوع الذاكرة. يبدو أن العملاء يأتون بميزانية محددة، لذا إذا ارتفعت التكاليف، قد يختارون جهازًا أقل تكلفة. كيف يؤثر ذلك على هوامش الربح؟

مات بيلوناس

ثم، سؤال آخر هو: لا تتوقعون أي مشاكل في سلسلة التوريد لعام 2027 خلال هذه السنة المالية. ماذا عن العام المقبل ونحن نفكر في المستقبل؟ شكرًا. سأبدأ. ربما يستطيع جيسون المشاركة. أعتقد من منظور هامش الربح، أننا لا نتوقع أن يكون له تأثير كبير على معدل هامش الربح الإجمالي. ما كان في الواقع ضغطًا طفيفًا هذا العام فيما يتعلق بمعدلات هامش الربح. أما بالنسبة لمعدل هامش ربح المنتج، فيعود ذلك بشكل أكبر إلى ضغط مزيج المنتجات في بداية العام لعدم تجاوزنا إصدار الألعاب في العام الماضي، ولكن أيضًا... نحرص على أن تكون عروضنا الترويجية فعّالة، لا سيما في قطاعات الأعمال الرئيسية، وبشكل طفيف في بعض الفئات الأخرى. لذا، فإن هذا الجانب يُشكّل ضغطاً أكبر على هوامش ربح المنتج لهذا العام مقارنةً بمسألة تكلفة الذاكرة.

جيسون بونفيج (رئيس قسم العملاء والمنتجات والتنفيذ)

أما فيما يخص سلسلة التوريد، فقد ذكرتُ أن الوضع متغيّر. لدينا شراكات ممتازة مع موردينا. خلال ما تبقى من هذه السنة المالية، لا نتوقع نقصًا في المواد الخام في فئة الحوسبة، وهي الأكثر تأثرًا. سنواصل مراقبة الوضع عن كثب، وإذا طرأ أي تغيير، فسنحرص على إبلاغكم بذلك. ولكن في الوقت الحالي، ومع وضوح الرؤية حتى نهاية العام، نشعر أن وضعنا جيد. وأعتقد أن ما سيحدث في السنوات السابقة هو ازدياد محاولات التنبؤ، وسنعمل عن كثب مع الموردين لمحاولة فهم ذلك مع دخولنا السنة المالية القادمة. حسنًا، شكرًا لك.

مايك بيكر (محلل أسهم)

سؤال أخير، لو سمحت. حسب ما فهمناه من التلفزيون، يبدو أنكم تستعيدون بعضًا من حصتكم السوقية. هل يمكنك التحدث عن صناعة التلفزيون بشكل عام، وماذا رأيتم حتى الآن؟ هل كان ذلك نتيجة لزيادة في عائدات الضرائب؟ أم أننا وصلنا أخيرًا إلى مرحلة استبدال القنوات، بعد ست سنوات مثلًا؟

جيسون بونفيج (رئيس قسم العملاء والمنتجات والتنفيذ)

اشترى الجميع أجهزة تلفزيون جديدة خلال جائحة كوفيد-19، لذا أعتقد أن هناك عدة أسباب. نعتقد أننا حققنا مكاسب في حصتنا السوقية خلال الربع الأول، لكن من الواضح أن إيراداتنا لم تكن إيجابية. وهذا يشير إلى أن القطاع لم يشهد نموًا في الربع الأول. ثانيًا، نحن متحمسون لتقنية RGB وقدرتها على تسريع نمو أعمالنا. لم تظهر تقنية عرض جديدة جوهرية في أجهزة التلفزيون منذ عام 2013 مع إطلاق تقنية OLED. إنها فترة طويلة، وهذا أحد أسباب حماسنا الشديد لها. أما الإحصائية الأخرى التي أجدها مثيرة للاهتمام حقًا، فهي أنه في عام 2020، بيع حوالي 49 مليون جهاز تلفزيون. تتراوح دورة الترقية بين خمس وسبع سنوات. لذا، نحن نقترب من تلك المرحلة حيث لدينا العديد من العملاء الذين يمتلكون أجهزة جاهزة للترقية، وهناك تقنية جديدة تُطرح في السوق ويمكن أن تكون متاحة للكثير من العملاء. لذلك، نحن متحمسون لإمكانات هذا القطاع. لا يختلف الوضع كثيرًا عن وضع الحوسبة عندما بدأنا هذا الاتجاه المتمثل في تسعة أرباع متتالية من النمو. لذا أعتقد أننا ندخل في دورة تطوير. لدينا تقنيات جديدة، وهذا ما نتميز به. كل هذه أمور جيدة للغاية. لكن هذا القطاع لم يشهد نموًا من منظور الصناعة في الربع الأول. نحن متفائلون بشأن الربع الثاني، لكننا سنرى ما سيحدث.

المشغل

شكراً جزيلاً. شكراً جزيلاً. شكراً جزيلاً. سؤالك التالي من ستيفن زاكوني من سيتي غروب. خطك مفتوح. تفضل.

ستيفن زاكوني

صباح الخير. شكرًا جزيلًا على إتاحة الفرصة لي لطرح سؤالي. كوري وجيسون، أهنئكما على هذه الخطوة الجديدة في مسيرتكما المهنية. أردت أن أسأل عن بعض الفئات الناشئة التي ذكرتموها. لقد تضاعفت مقارنةً بالعام الماضي. كما تعلمون، تم ذكر بطاقات التداول. إنها رائجة جدًا في الوقت الحالي.

جيسون بونفيج (رئيس قسم العملاء والمنتجات والتنفيذ)

هل يمكنك التحدث عن النمو بمزيد من التفصيل؟ هل يجذب هذا النمو شريحة جديدة من العملاء؟ هل تعتبر هذه القائمة مؤقتة أم أنها تشمل فئات من المنتجات التي من المتوقع أن تستمر في النمو خلال الفترة المتبقية من العام؟

ستيفن زاكوني

أعتقد أن الأمر المثير للاهتمام هنا هو اتساع نطاق الأشياء التي ذكرناها، لذا دعونا نتوقف قليلاً. تحدثنا عن نظارات الذكاء الاصطناعي، والطابعات ثلاثية الأبعاد، والمقتنيات، ومنها البطاقات، وخواتم الصحة. ثم تطرقنا إلى ألعاب الكمبيوتر، والأجهزة المحمولة. السبب الذي يدفعني للتوقف قليلاً هو أن كل هذه الاستخدامات مختلفة تمامًا، وكذلك العملاء. فهي تستهدف فئة معينة من العملاء الذين يرغبون في التسوق لدينا والاستمتاع ببعض التجارب التي تحدث عنها جيسون. وما نلاحظه في كل هذه المجالات، لنأخذ البطاقات كمثال، هو أنها تزيد الطلب بشكل ملحوظ، وتزيد من عدد الزيارات. وهذا النوع من العملاء يعود إلينا باستمرار. ففي بعض الحالات، يكون عميلًا إضافيًا، وفي حالات أخرى، تكون زيارة إضافية. وفي بعض الحالات، يكون مجرد شيء جديد لم يكن لدينا من قبل، يضيف بعض الإثارة إلى متاجرنا. ولكن بشكل عام، أصبح هذا محركًا رئيسيًا للنمو بالنسبة لنا. والأهم من ذلك، أعتقد أن هذا يجسد بعض ما تحدث عنه جيسون، وهو إضفاء الحيوية على المتاجر، واستخدام مساحتنا بطرق مختلفة. هناك فرص كثيرة لإبراز بعض هذه المنتجات الممتعة، وخاصة لتحسين عملية تبديل بعض هذه المنتجات بين المتاجر. لا أعرف جيسون، فهل لديك أي إضافة؟

جيسون بونفيج (رئيس قسم العملاء والمنتجات والتنفيذ)

أعتقد أن الأمر الآخر هو أننا نرغب في مواكبة توجهات عملائنا. أعتقد أن البطاقات والمقتنيات من بينها. هناك العديد من الفئات التي تشهد نموًا. لكن البطاقات والمقتنيات فئة مثيرة للاهتمام، ونحن نبحث عن طرق للاستفادة من تميزنا، سواءً من خلال منصاتنا الرقمية الرائعة أو متاجرنا الفعلية، لضمان تلبية طلبات العملاء بطريقة مختلفة. هذا أحد الأسباب التي تجعل الطوابير تصطف أمام متاجرنا في كثير من الصباحات عند إطلاق منتجاتنا الجديدة، وهو ما لا يتوفر لدى العديد من تجار التجزئة الآخرين. تتيح لنا مواقعنا الفعلية التواجد في هذا المجال بطريقة مميزة، والتأكد من حصول العملاء الراغبين في الوقوف في الطابور على البطاقات التي تهمهم. لذا، نحن متحمسون لهذا الأمر. نريد أن نضمن استمرارنا في الاستماع إلى عملائنا، ثم إجراء التعديلات اللازمة على طريقة عرض منتجاتنا، ليس فقط على موقعنا الإلكتروني، بل أيضًا في متاجرنا. وقد تتاح لنا فرص لتوسيع هذه الفئة أيضًا، وهو أمر يدرسه فريقنا ويعمل عليه. ممتاز، شكراً على هذه التفاصيل.

ستيفن زاكوني

سؤالي التالي كان بخصوص ما ذكرته من احتمال ارتفاع سعر سهم ASP، وتوقعك لبعض المرونة. هل يمكنك مساعدتنا في فهم وتيرة هذا الارتفاع على مدار العام؟ كما تعلم، هذا شيءٌ يُشير إلى ذروة سعر سهم ASP في النصف الثاني من العام. ساعدنا فقط في فهم هذه الديناميكية.

مات بيلوناس

نعم، أعتقد أنه فيما يتعلق بالحوسبة، نتوقع نمو متوسط أسعار البيع خلال الفصول القليلة القادمة. لا يمكننا تحديد مقدار النمو بدقة، لكننا نتوقعه بناءً على ارتفاع التكاليف الذي شهدناه والذي نتوقع استمراره خلال الربعين الثاني والثالث. مع ذلك، بالنسبة لشركتنا ككل، كان متوسط سعر البيع المختلط منخفضًا نسبيًا، بل شبه ثابت. هل سيؤثر هذا على المتوسط الإجمالي؟ هذا ما سنراه لاحقًا، لأن حساب متوسط سعر البيع الإجمالي يعتمد على عوامل عديدة، منها مزيج المنتجات. لذا، من المؤكد أننا سنشهد ارتفاعًا طفيفًا في متوسط سعر البيع في قطاع الحوسبة. لكن أود التأكيد مجددًا على أن المستهلكين ليسوا على دراية تامة بتكلفة بعض هذه المنتجات نظرًا لطول فترة التسوق لديهم. فهم يأتون بميزانية محددة وهدف واضح، ولا يعتمدون بالضرورة على المواصفات التقنية، بل على حالات الاستخدام والأجهزة. لذلك، نحن على ثقة من قدرتنا على التعامل مع هذا الأمر عندما يحين وقته. لقد رأينا بعض الأدلة على ذلك فيما يتعلق بالتعريفات الجمركية من حيث أنها تدخل في الميزانية ونواصل تعزيز القوة في تلك الفئة.

جيسون بونفيج (رئيس قسم العملاء والمنتجات والتنفيذ)

لذا أود أن أضيف، كما ترون في نمو مخزوننا، أننا نبحث عن سبل للتعاون مع الموردين للتخفيف من هذا الأمر قدر الإمكان، أي التنبؤ بدقة بالربع الذي سيبلغ فيه الطلب ذروته. في الواقع، نريد التأثير على ذلك. لذلك، قمنا بزيادة مخزوننا، كما رأيتم في الربع الأول، لأننا نعتقد أن ذلك يتيح لنا تقديم تشكيلة أوسع وخيارات أكثر لعملائنا. وسنواصل اتباع هذا النهج حيثما يكون ذلك مفيدًا للعملاء ولطريقة عرض تشكيلتنا.

ستيفن زاكوني

ممتاز. شكراً على هذه التفاصيل.

المشغل

سؤالك التالي من برايان ناجل من شركة أوبنهايمر. خطك مفتوح. تفضل.

برايان ناجل (محلل أسهم)

صباح الخير. شكرًا لكم على إتاحة الفرصة لي لطرح سؤالي. جيسون وكوري، أهنئكما على منصبيكما الجديدين. أعتقد أن أول سؤال أود طرحه هو: أُقدّر كل التعليقات حول تقنية RGB، وهو سؤال فلسفي، ربما ذو بُعدٍ زمني. ولكن بالنظر إلى هذا الإطلاق، كما تعلمون، وأعتقد أنكم تحدثتم عنه في ردكم على سؤال سابق، عن إطلاق شاشات OLED، أنتم...

جيسون بونفيج (رئيس قسم العملاء والمنتجات والتنفيذ)

أعلم، منذ أكثر من عشر سنوات. لكن أعتقد أن السؤال الذي أريد طرحه هو، أعني، ما مدى أهمية ذلك؟

برايان ناجل (محلل أسهم)

هل يمكن أن يكون هذا، كما تعلمون، ناتجاً عن، كما تعلمون، إما عن زيادة الطلب على استبدال السائقين أو، كما تعلمون، عن تحسن الطلب بشكل عام؟

جيسون بونفيج (رئيس قسم العملاء والمنتجات والتنفيذ)

ثم ذكرتَ الحصرية التي تتمتع بها بيست باي هنا لمدة عام. هل هذا أمرٌ فريد، أم أن بيست باي قد شهدت هذا النوع من الديناميكية في إطلاقات سابقة لأجهزة التلفزيون أو في إطلاقات مهمة أخرى؟ نعم، إنه سؤالٌ رائع. أعتقد أولاً أن تقنية RGB مثالٌ جيدٌ على كيف أن تميزنا يمنحنا القدرة على الفوز. فنحن امتدادٌ لموردينا، نوفر لهم أحدث وأفضل التقنيات، ونستثمر في كل ما يقدمونه من أجل طرحها في السوق. وكما تقول حملتنا التسويقية، فإن الإيمان يتجلى في هذا المثال تحديداً. هنا يكمن تميزنا، وهنا يتألق موردونا. أود أن أقول إنه على الرغم من طول المدة، فقد شهد القطاع تحولاً جذرياً في جوانب مختلفة من منظور الابتكار بسبب ما حدث خلال الجائحة. توقف الابتكار تماماً في مرحلة ما، وأصبح التركيز منصباً على طرح أكبر قدر ممكن من المنتجات. والآن أشعر أننا بدأنا نعود إلى ما أعتبره دورة طبيعية أكثر، حيث سيستمر الابتكار في الظهور في العديد من المجالات المختلفة. ما أقصده هو أن ما ترونه في أجهزة التلفاز حاليًا هو مثال على نقاط قوتنا وقدرتنا على تقديم منتجاتنا بشكل أفضل من أي مكان آخر. ونريد التأكد من الاستفادة من ذلك مع موردينا. سترون هذا التوجه يستمر في مجالات أخرى. لطالما كان هذا سمة بارزة في مجال الحوسبة على مر السنين. لذا، بقدر ما أنا متحمس لما يحدث في أجهزة التلفاز، فهو جزء من استراتيجيتنا، وهو ما تعمل عليه فرقنا التجارية مع شركائنا من الموردين لتقديم أحدث المنتجات وأكثرها تميزًا. نريد أن نكون حاضرين، وأن نكون كذلك بطريقة فريدة. سواء كان ذلك من خلال تقديم منتجات حصرية أو متميزة بأي شكل آخر، وهو ما تبذل فرقنا جهدًا كبيرًا لتحقيقه يوميًا.

كوري باري (الرئيس التنفيذي)

أعلم أننا نتحدث هنا تحديدًا عن تقنية RGB، ولكن إذا أردنا التوسع قليلًا، فهذا مثالٌ على تميّز نموذجنا، بلا شك. عندما يظهر الابتكار، نكون قادرين على تبنّيه. وهذا يعني أن موظفينا يتلقون تدريبًا متخصصًا، وأنهم جميعًا ملتزمون به. كما يعني أننا نستخدم بنية خدماتنا الأساسية لنوفّر تجربة الترقية السلسة للغاية التي تحدث عنها جيسون. ويمكنكم ملاحظة ذلك في المزيد من فئات منتجاتنا، حيث نعود إلى الوضع الطبيعي الذي يتيح لنا فرصة تسويق التقنيات الجديدة بشكل أفضل من أي جهة أخرى.

برايان ناجل (محلل أسهم)

كل هذا مفيد للغاية، وأنا أقدر ذلك. أما سؤالي الثاني، والذي يتعلق على المدى القريب، فهناك حديث كثير يدور، بشكل عام، حول استرداد الضرائب، وخاصة المبالغ الكبيرة المستردة منها. وبالنظر إلى أعمال شركة "بيست باي"، وتحديدًا منذ الربع الأول، ربما نلاحظ بشكل خاص تسارع نمو المبيعات الذي شهدناه حتى شهر مايو.

مات بيلوناس

هل من طريقة لتحليل الوضع وتحديد حجم الزيادة في عمليات استرداد الضرائب؟ نعم، لقد حاولنا تقدير قيمة استرداد الضرائب المتوقعة للربع الأول، وكذلك للربع الممتد إلى مايو. لذا، كان لدينا تقدير تقريبي. تخيلوا أننا كنا نتوقع التأثير في الربع الأول، ولكن ما مدى دقة تقديرنا؟ من الصعب حقًا إجراء هذه الحسابات. نعلم أننا استفدنا منها، ونشعر أنها قريبة مما توقعناه. ومع دخولنا مايو، لاحظنا أيضًا بعضًا من قوة مبيعات مايو. ولكن، كما ذكرنا، كان معظم ذلك في مارس وأبريل بالنسبة لعملائنا، الذين يميلون إلى ارتفاع دخلهم. لذا، كان هذا جزءًا من خطتنا، وقد ساهم بالتأكيد بشكل طفيف مع دخولنا مايو.

كوري باري (الرئيس التنفيذي)

وأعتقد أن هذا هو سؤالنا الأخير. شكرًا جزيلًا لكم جميعًا على انضمامكم إلينا اليوم. ونتطلع إلى إطلاعكم على نتائجنا وتقدمنا خلال مكالمتنا القادمة في أغسطس. أتمنى لكم يومًا سعيدًا.

المشغل

بهذا نختتم مكالمة اليوم. شكرًا لحضوركم. يمكنكم الآن إنهاء المكالمة.

تنويه: هذا النص مُقدّم لأغراض إعلامية فقط. مع حرصنا على الدقة، قد توجد أخطاء أو سهو في هذا النسخ الآلي. للاطلاع على البيانات الرسمية للشركة ومعلوماتها المالية، يُرجى الرجوع إلى ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية وبياناتها الصحفية الرسمية. تعكس تصريحات المشاركين في الشركة والمحللين وجهات نظرهم في تاريخ هذه المكالمة، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.