وبحسب ما ورد، ضغطت فيبي غيتس، ابنة الملياردير بيل غيتس ، وصوفيا كياني، المؤسسة المشاركة لشركة فيا، من أجل ميزات قد تتسبب في مطالبة الشركة الناشئة في مجال التسوق بعمولات تابعة على المبيعات التي لم تساهم في تحقيقها.

ذكرت وكالة بلومبرج يوم الأربعاء أن المؤسسين "كانوا على علم" بممارسة حشو ملفات تعريف الارتباط منذ ديسمبر، وذلك نقلاً عن أشخاص من الشركة الناشئة ورسائل منشورة على قنوات سلاك الداخلية للشركة.

والجدير بالذكر أن الجدول الزمني يتناقض مع تصريح أدلى به كياني وجيتس للمنشور في 8 يوليو بأنهما لم يعلما بالوضع إلا "خلال الـ 24 ساعة الماضية" وألقيا باللوم على خطأ برمجي.

ما هي حشوة الكعك؟

يُقدّم تطبيق Phia نفسه كمساعد تسوّق شخصي، يُساعد المستخدمين على اكتشاف أقل الأسعار لمجموعة واسعة من الملابس والإكسسوارات. عند استخدامه كإضافة في متصفحات مثل Chrome وSafari أثناء عملية الدفع الإلكتروني، يُمكن للمتسوق العثور بسرعة على أكواد الخصم وتوفير المال. في المقابل، يحصل Phia على عمولة من المتجر مقابل إتمام عملية البيع.

ومع ذلك، ذكرت بلومبرج في يوليو أن إضافة المتصفح الخاصة بـ Phia مصممة أيضًا للمطالبة بالفضل في عملية بيع حتى عندما لا يتم استخدام منتجها مطلقًا، وذلك في محاولة لزيادة العمولات.

يُشير التقرير الأخير إلى أن المؤسسين كانوا على دراية بالميزات التي تُثبّت ملفات تعريف الارتباط (أداة تتبع الويب) أثناء عملية الدفع، دون علم المستخدم. ووفقًا للتقرير، فقد تمت العديد من هذه المشتريات على مواقع إلكترونية لكبرى متاجر التجزئة مثل نايكي (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: NKE )، وغاب (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: GAP )، ونوردستروم .

والجدير بالذكر أن الشركاء التجاريين لشركة Phia حظروا هذه الممارسة المثيرة للجدل، والمعروفة أيضاً باسم "حشو الكعك". وقد استخدمت الشركة الناشئة ثلاث استراتيجيات مختلفة لحشو الكعك، وفقاً للتقرير.

أبلغت شبكة التسويق بالعمولة Impact.com ، التي توزع العمولات على الناشرين مثل Phia، المنشور بأنه تم تعليق الشركة الناشئة من سوقها بعد تقريرها الأولي عن هذه الممارسة.

لم ترد شركات Phia وNike وGap وNordstrom على الفور على طلب Benzinga للتعليق.

شركة فيا تعاني من انخفاض في الإيرادات

أُطلقت شركة Phia في أبريل 2025 بهدف إعادة تعريف تجربة التسوق الإلكتروني. وقد جمعت 30 مليون دولار في ديسمبر من مستثمرين لم يكن من بينهم المؤسس المشارك لشركة مايكروسوفت (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: MSFT ). وقد قُدّرت قيمة الشركة في جولة التمويل هذه بـ 180 مليون دولار، بعد جولة التمويل التأسيسي الأولية التي بلغت 8 ملايين دولار.

وذكر تقرير بلومبيرغ كذلك أن استراتيجية "حشو ملفات تعريف الارتباط" شكلت 51% من قيمة مبيعات البضائع في يونيو، والتي ادّعت شركة فيا أنها مسؤولة عنها. كما أشار التقرير إلى أنه بعد تعطيل هذه الميزات عقب التقرير الأولي في أوائل يوليو، انخفض متوسط الإيرادات اليومية للشركة من حوالي 80 ألف دولار إلى ما بين 10 آلاف و28 ألف دولار.

الصورة مقدمة من: ليف رادين / Shutterstock.com