بقلم فيبي سيرز

لندن، 15 يونيو (رويترز) - سجلت البنوك البريطانية أكبر زيادة في الخسائر الناجمة عن أنواع معينة من الاحتيال منذ طفرة عمليات الاحتيال التي تتم عبر التكنولوجيا في عصر كوفيد، مما جدد الدعوات لاتخاذ الحكومة إجراءات ضد منصات مثل ميتا META.O حيث تنشأ العديد من الحالات.

أظهرت بيانات من هيئة UK Finance الصناعية أن الخسائر الناجمة عن عمليات الاحتيال في الدفع المصرح به، أو APP، بما في ذلك عمليات الاحتيال في الاستثمار والشراء التي يقوم فيها المجرمون بخداع الضحايا لتحويل الأموال، ارتفعت بنسبة 19٪ لتصل إلى 576.4 مليون جنيه إسترليني (772.78 مليون دولار) في العام الماضي.

تتزامن هذه الأرقام مع مراجعة القواعد التي تم إدخالها في أكتوبر 2024 والتي تلزم البنوك وشركات الدفع بتعويض ضحايا هذا النوع من الاحتيال بما يصل إلى 85 ألف جنيه إسترليني. ولا تزال المملكة المتحدة الدولة الوحيدة التي تفرض التعويض عن الاحتيال في تطبيقات الدفع الإلكتروني.

أعادت البنوك 354.3 مليون جنيه إسترليني إلى الضحايا، وفقًا للتقرير السنوي الصادر عن مؤسسة "يو كيه فاينانس" حول الاحتيال، والذي يستند إلى بيانات مقدمة من شركات في مختلف أنحاء القطاع. وتشمل بيانات الاحتيال المتعلقة ببرامج الدفع المسبق الخسائر التي لا يغطيها نظام التعويض.

الهندسة الاجتماعية المتطورة

صرحت روث راي، مديرة قسم الجرائم الاقتصادية في مؤسسة التمويل البريطانية، لوكالة رويترز بأن المحتالين أصبحوا أكثر تطوراً في استخدامهم للهندسة الاجتماعية، بمساعدة الذكاء الاصطناعي، مما أدى إلى توسيع نطاق الضحايا المحتملين.

وقال راي: "بالنظر إلى أن معظم عمليات الاحتيال عبر التطبيقات لا تزال تبدأ عبر منصات التكنولوجيا عبر الإنترنت أو عبر شركات الاتصالات، فإننا نحتاج بشكل عاجل إلى وضع مسؤوليات أقوى وقابلة للتنفيذ على هذه القطاعات".

قالت جانين هيرت، الرئيسة التنفيذية لمجموعة الضغط في مجال التكنولوجيا المالية "Innovate Finance"، إن شركات التكنولوجيا يجب أن تساعد في تغطية تكلفة السداد وأن تقدم فحوصات أكثر صرامة مثل التحقق من البائع.

ذكرت رويترز العام الماضي أن وثائق داخلية لشركة ميتا أظهرت أن الشركة تتوقع أن يأتي 10٪ من إيراداتها لعام 2024 ، أو 16 مليار دولار، من الإعلانات المتعلقة بعمليات الاحتيال والسلع المحظورة.

في بريطانيا، فشلت شركة ميتا مراراً وتكراراً في وقف الإعلانات غير القانونية لمنتجات الاستثمار عالية المخاطر على منصتها، على الرغم من التزامها بحظرها.

لم ترد شركة ميتا على الفور على طلب التعليق.

أعلنت مؤسسة التمويل البريطانية أن الخسائر الناجمة عن عمليات الاحتيال الاستثماري، والتي تنتشر عبر منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تروج لعوائد مغرية، بلغت 221.5 مليون جنيه إسترليني العام الماضي، وهو أعلى مستوى لها على الإطلاق. وأضافت المؤسسة أن عمليات الاحتيال المتعلقة بالشراء والعلاقات العاطفية بلغت أيضاً أعلى مستوياتها.

وقال متحدث باسم هيئة تنظيم أنظمة الدفع، التي قدمت قواعد استرداد الأموال في حالات الاحتيال: "لقد دعونا باستمرار شركات التكنولوجيا إلى بذل المزيد لحماية مستخدميها، في حين يجب على البنوك ومقدمي خدمات الاتصالات أن يقوموا بدورهم أيضًا".

تُجري مؤسسة فرونتير إيكونوميكس مراجعة مستقلة للقواعد، ومن المقرر أن تنشر نتائجها في أوائل شهر يوليو.

(1 دولار = 0.7455 جنيه إسترليني)