أعلنت شركة eGain أن مجموعة Cabinetworks، أكبر شركة خاصة لتصنيع خزائن المطابخ في الولايات المتحدة، قد اختارت منصة eGain AI Knowledge Hub وAI Agent for Contact Center لتحسين عمليات خدمة العملاء لديها. وقد سهّلت شركة Current Connections، التابعة لشبكة Sandler Partners، هذه الشراكة. سيحلّ هذا النظام محل نظام إدارة المعرفة الحالي لدى Cabinetworks، ليحلّ محله حل eGain الموحد للمعرفة والذكاء الاصطناعي، والذي يدمج البحث الذكي، والتحكم في المحتوى، والتحليلات، والمساعدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للموظفين. كما سيتكامل هذا الحل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء Five9 وSalesforce، وسيوفر بوابة خدمة ذاتية لعملاء Cabinetworks.

إخلاء مسؤولية: تم إعداد هذا الموجز الإخباري بواسطة شركة Public Technologies (PUBT) باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. مع أن PUBT تسعى جاهدةً لتوفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب، فإن هذا المحتوى المُولّد بواسطة الذكاء الاصطناعي هو لأغراض إعلامية فقط، ولا ينبغي تفسيره على أنه نصيحة مالية أو استثمارية أو قانونية. نشرت شركة eGain Corporation المحتوى الأصلي المستخدم في إعداد هذا الموجز الإخباري عبر GlobeNewswire (رقم المرجع: GNW9650903-en) بتاريخ 9 فبراير 2026، وهي وحدها المسؤولة عن المعلومات الواردة فيه.