أعلن الرئيس التنفيذي لشركة Chipotle Mexican Grill Inc. (NYSE: CMG ) يوم الاثنين أنه بفضل الذكاء الاصطناعي ، من المقرر أن تفتح الشركة ما يقرب من مطعم واحد كل يوم هذا العام.

ماذا حدث: في مؤتمر فورتشن لكبار مسؤولي العمليات، صرّح سكوت بوترايت، الرئيس التنفيذي لشركة شيبوتلي، بأن الشركة في طريقها لإنشاء أكثر من 300 مطعم جديد بحلول عام 2025. وأضاف: "سنفتتح مطعم شيبوتلي جديدًا هذا العام كل 24 ساعة تقريبًا". تمتلك السلسلة حاليًا أكثر من 3700 فرع، وتسعى إلى تشغيل 7000 فرع في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا.

إن المحرك الرئيسي وراء هذا الطرح السريع هو Ava Cado، منصة التوظيف التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي من Chipotle والتي تم إطلاقها في عام 2024. وأكد Boatwright أن الأداة قللت من وقت التوظيف بنسبة 75٪، مما يجعل من الأسرع توظيف المواقع الجديدة وتحديد المرشحين المناسبين.

"هذا لا يساعدنا فقط في الحفاظ على موظفي مطعمنا، بل يضمن أيضًا حصولنا على أفضل المواهب المتاحة في الصناعة"، كما شارك.

انظر أيضًا: الأمريكيون يطبخون في المنزل أكثر من أي وقت مضى منذ جائحة كوفيد-19، ويريدون مكونات تناسب ميزانيتهم

أهمية ذلك: على الرغم من إشادة بوترايت بالذكاء الاصطناعي في التوسع السريع للشركة، إلا أنه أكد على أهمية التواصل البشري في الأدوار التي تتطلب التعامل المباشر مع العملاء. وقال: "لا نسعى إلى استبدال التجربة البشرية، بل نسعى إلى إزالة الهدر وتوسيع أو تحسين تجربة أعضاء الفريق".

إلى جانب التوظيف، يُعزز الذكاء الاصطناعي أيضًا تفاعل عملاء شيبوتلي. يستخدم نظام المكافآت الخاص بالعلامة التجارية الذكاء الاصطناعي لتحديد العملاء الذين انقطعت علاقتهم بهم وتقديم عروض شخصية تتزايد قيمتها بمرور الوقت، مما يشجعهم على العودة بناءً على سلوكهم الشرائي.

بفضل الذكاء الاصطناعي، تتقدم شيبوتلي بخطى سريعة، لكن الرئيس التنفيذي يؤكد أن التكنولوجيا وحدها لا تُحدد النجاح. قال بوترايت، في إشارة إلى تركيز الشركة المستمر على الجودة مع توسعها: "يقصد الزبائن شيبوتلي من أجل الطعام".

في أبريل، أعلنت شركة شيبوتلي عن إيرادات للربع الأول بلغت 2.9 مليار دولار ، وهو أقل بقليل من توقعات المحللين البالغة 2.95 مليار دولار، وفقًا لشركة بنزينجا برو . ومع ذلك، تجاوزت الشركة توقعات الأرباح، حيث أعلنت عن أرباح معدلة بلغت 29 سنتًا للسهم، مقابل 28 سنتًا متوقعة. ويظل المحللون متفائلين على المدى الطويل.

حركة السعر: في وقت كتابة هذا التقرير، كانت أسهم Chipotle تتداول عند 51.19 دولارًا، بارتفاع بنسبة 0.12% قبل السوق.

حصلت شركة شيبوتلي على 91.32 نقطة في النمو و70.48 نقطة في الجودة، مما يعكس أداءً قويًا في كلتا الفئتين. يبلغ تقييم زخم الشركة 23.55 نقطة، بينما يبلغ تقييم قيمتها 16.19 نقطة. لمزيد من التحليل التفصيلي، يُرجى الاطلاع على Benzinga Edge.

اقرأ التالي:

• مؤشر ستاندرد آند بورز 500 يستقر مرتفعًا وسط محادثات التجارة بين الولايات المتحدة والصين: تحسنت معنويات المستثمرين، وظل مؤشر الخوف في منطقة "الجشع"

الصورة مقدمة من: جون هانسون باي / Shutterstock.com