• بفضل 21 مليون عضو نشط يساهمون بجزء كبير من مبيعات الشركة، تدخل تشيبوتلي مرحلتها التالية من النمو الرقمي
• تشمل المزايا الجديدة توزيعات طعام مجانية شهرية، وخيارات استرداد موسعة، وتمديد فترة صلاحية النقاط.
• تم تصميم حملة جديدة داخل المطعم وحوافز للموظفين لزيادة التسجيل والمشاركة في الوقت الفعلي

نيوبورت بيتش، كاليفورنيا، 13 أبريل 2026 /PRNewswire/ - أعلنت سلسلة مطاعم تشيبوتلي المكسيكية (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: CMG) اليوم عن المرحلة التالية من برنامج مكافآت تشيبوتلي، إلى جانب تجربة استخدام مُعاد تصميمها بالكامل داخل التطبيق، والمتوفرة الآن في الولايات المتحدة وكندا (باستثناء مقاطعة كيبيك). ويرتكز البرنامج الجديد على منصة "مكافآت متكررة"، ويهدف إلى توفير مكافآت أكثر تكرارًا، ومرونة أكبر، وتفاعل يومي أعمق للأعضاء.

مع تزايد أهمية برامج الولاء في المنافسة بين المطاعم وفي عملية اتخاذ القرار لدى المستهلكين، تدخل سلسلة مطاعم تشيبوتلي مرحلتها التالية من النمو الرقمي من خلال منصة موسعة ومساحة كبيرة للتوسع، لا سيما مع اختيار رواد المطاعم الأصغر سناً لأماكن تناول الطعام بناءً على المكافآت.

تشير التقارير الحديثة إلى أن ما يقرب من نصف عمليات التسجيل في برامج ولاء المطاعم في عام 2024 كانت من جيل زد، مسجلةً بذلك المرة الأولى التي يتجاوز فيها هذا الجيل جيل الألفية ليصبح الفئة الديموغرافية الأكثر نشاطًا في التسجيل في برامج الولاء.¹ بالإضافة إلى ذلك، يقول واحد من كل أربعة رواد مطاعم إنهم سيتحولون إلى مطعم أقل تفضيلًا لديهم مقابل مزايا ولاء أفضل، مما يؤكد على حدة المنافسة.¹

على عكس العديد من التحديثات الأخيرة لبرامج الولاء في جميع أنحاء الصناعة، فإن إعادة إطلاق برنامج تشيبوتلي هي إضافة كاملة، حيث تقدم مزايا جديدة وتحسن المزايا الحالية.

مكافآت متكررة لجميع الأعضاء

تم تصميم برنامج تشيبوتلي المحسن لتقديم قيمة أكبر، ومرونة إضافية، وطرق أكثر للتفاعل - مع الحفاظ على الميزات التي يعرفها الأعضاء ويحبونها بالفعل.



تشمل أبرز النقاط ما يلي:

• قيمة إضافية من اليوم الأول
  • ابتداءً من 13 أبريل، سيحصل الأعضاء الجدد على رقائق البطاطس والجواكامولي مجاناً عند الشراء بعد ^{الانضمام} ، مما يوفر مكافآت فورية عند التسجيل.
• عودة توزيعات الطعام المجانية الشهرية
  • ستعيد سلسلة مطاعم تشيبوتلي إطلاق برنامج Freepotle، وهو عرضها الترويجي المتكرر للطعام المجاني، وستلتزم بتقديم مكافآت شهرية مجانية ^إضافية ، وذلك لتقديم قيمة أكبر للأعضاء الذين يشاركون على مدار العام ومكافآت أسرع بدون شراء مسبق لأولئك الذين بدأوا للتو.
• اختر مكافأة عيد ميلادك الخاصة
  • يمكن للأعضاء الآن اختيار مكافأة عيد ميلادهم المفضلة مع فترة استرداد تصل إلى 30 يومًا، مما يمنح الضيوف مرونة أكبر للاحتفال وفقًا لجدولهم الزمني. تشمل الخيارات الجواكامولي، والجبن، ورقائق التورتيلا، أو مشروب غازي.
• خيارات استرداد موسعة
  • يقدم برنامج تبادل المكافآت المحدث عتبات نقاط أقل وعروضًا جديدة، بما في ذلك خصم 50٪ على الطبق الرئيسي، وخيارات "اصنع بنفسك" للمجموعات ومكافآت الوجبات المجمعة، مما يمنح الأعضاء مرونة أكبر في اختيار المكافآت التي يريدونها.
• إضافات متاحة دائمًا وعناصر التلعيب
  • ستتطور الإضافات، لتقدم تجربة مستمرة مع تحديات تفاعلية تفتح المزيد من النقاط وتزيد من عدد الزيارات.
• لا تنتهي صلاحية النقاط مع كل عملية شراء مؤهلة سنويًا
  • تظل النقاط فعالة بمجرد عملية شراء مؤهلة واحدة في السنة، مما يمدد فترة الستة أشهر السابقة ويمنح الأعضاء المزيد من الوقت والمرونة لاسترداد المكافآت.

إعادة تصميم برنامج مكافآت شيبوتلي

إلى جانب هذه التحسينات في البرنامج، تُطلق تشيبوتلي تجربة مكافآت مُعاد تصميمها بالكامل داخل تطبيقها. تعمل الواجهة المُحدّثة على مركزة جميع محتويات المكافآت في وجهة واحدة سهلة الاستخدام، مما يُحسّن من وضوح أرصدة النقاط، وتقدم عملية الاستبدال، والتحديات، والعروض.

كما يقدم التصميم الجديد نظامًا محسّنًا لتتبع النقاط ويرفع من مستوى ميزات التلعيب، مما يخلق تجربة أكثر سهولة وجاذبية مع تمكين تشيبوتلي من تقديم تفاعلات أكثر تخصيصًا على نطاق واسع.

مكافآت لضيوف المطعم

في حين أن ما يقرب من 90٪ من المعاملات الرقمية مرتبطة بالمكافآت، فإن حوالي 20٪ فقط من المعاملات داخل المطاعم مرتبطة بها، مما يمثل فرصة كبيرة للنمو.

لسدّ هذه الفجوة، تُطلق سلسلة مطاعم تشيبوتلي حملة شاملة لاستقطاب الزبائن داخل المطاعم بالتزامن مع إعادة إطلاقها. تشمل هذه الجهود وضع إعلانات بارزة داخل المطعم، مثل لوحات قوائم الطعام، وبطاقات الطاولات، والأكواب، والإيصالات، ورسائل منطقة الدفع، وذلك لجذب انتباه الزبائن في اللحظات الرئيسية خلال زيارتهم.

سيلعب أعضاء الطاقم دورًا حاسمًا في زيادة التسجيل من خلال برنامج حوافز على مستوى النظام مرتبط بتسجيل الأعضاء الجدد، مدعومًا بالاتصالات الداخلية والتدريب لتعزيز التثقيف بشأن المكافآت عند نقطة التفاعل.

تساهم هذه الجهود مجتمعة في تحويل كل زيارة للمطعم إلى فرصة للتسجيل والمشاركة في برنامج مكافآت تشيبوتلي.

قال كورت غارنر، الرئيس وكبير مسؤولي الاستراتيجية والتكنولوجيا: "تُساهم منصة المكافآت لدينا الآن بنسبة كبيرة من مبيعاتنا، وتربطنا بأكثر من 21 مليون عضو نشط. مع برنامج "المكافآت المتكررة"، نقدم المزيد من المكافآت لجميع الأعضاء، وبشكل متكرر، ونُعزز المزايا الحالية. تعكس هذه النسخة الجديدة ما يرغب به ضيوفنا بشدة: قيمة فورية، وتجربة شخصية، وتجربة سلسة سواء كانوا يتناولون الطعام في مطاعمنا أو يطلبون عبر التطبيق."

للمزيد من المعلومات أو للانضمام إلى برنامج مكافآت شيبوتلي، تفضل بزيارة موقع Chipotle.com أو حمّل تطبيق شيبوتلي. يخضع برنامج مكافآت شيبوتلي لشروط وأحكام البرنامج، المتوفرة على الرابط التالي: https://www.chipotle.com/rewards-terms .

1 – Business Insider، " جيل Z يقود عمليات التسجيل في برامج ولاء المطاعم، ويعيد تشكيل برامج المكافآت "، 16 فبراير 2026.

٢- يحصل الأعضاء الجدد على طلب مجاني واحد من رقائق التورتيلا مع الجواكامولي عند الشراء بقيمة ٥ دولارات أو أكثر، باستثناء الضريبة والإكرامية. صالح للاستخدام مرة واحدة فقط. ينتهي الصلاحية إذا لم يُستخدم خلال ٧ أيام من إضافته إلى حساب المشارك. يسري العرض على الطلبات التي يتم تقديمها واستلامها داخل مطاعم تشيبوتلي المشاركة في الولايات المتحدة وكندا، وعند الطلب عبر تطبيق تشيبوتلي للهواتف المحمولة أو عبر الإنترنت. يخضع الاسترداد لمدى التوفر وقت الاسترداد. لا يمكن الجمع بين هذا العرض وأي كوبونات أو عروض ترويجية أو عروض خاصة أخرى. يلزم وجود كوبون مكافأة رقمي مرتبط بحساب مكافآت تشيبوتلي صالح للاسترداد. لا يسري العرض على خدمات التموين، أو وجبات البوريتو الجاهزة، أو الطلبات عبر منصات توصيل تابعة لجهات خارجية. قد تُطبق قيود إضافية؛ يُعتبر العرض لاغيًا حيثما يُحظر.

يشترط حد أدنى للشراء يتراوح بين 3 و 5 دولارات أمريكية للاستفادة من العرض.

نبذة عن تشيبوتلي

تُساهم سلسلة مطاعم تشيبوتلي المكسيكية (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: CMG) في بناء عالم أفضل من خلال تقديم طعام حقيقي مُعدّ من مكونات طبيعية، مطبوخ بطريقة تقليدية، ومُختار بعناية من مصادر مسؤولة، وخالٍ من الألوان والنكهات والمواد الحافظة الاصطناعية. يوجد لدى تشيبوتلي أكثر من 4000 مطعم حتى 31 ديسمبر 2025، موزعة في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا والشرق الأوسط، وهي شركة المطاعم الوحيدة بهذا الحجم التي تمتلك وتُدير جميع مطاعمها في أمريكا الشمالية وأوروبا. بفضل أكثر من 130,000 موظف شغوفين بتقديم تجربة مميزة للزبائن، تُعد تشيبوتلي رائدة ومبتكرة في قطاع الأغذية. تلتزم تشيبوتلي بجعل طعامها في متناول الجميع، مع الحفاظ على مكانتها كعلامة تجارية ذات رسالة واضحة، وريادتها في مجال التكنولوجيا الرقمية وممارسات الأعمال المستدامة. للمزيد من المعلومات أو لتقديم طلب عبر الإنترنت، تفضلوا بزيارة CHIPOTLE.COM .

للاطلاع على المحتوى الأصلي وتنزيل الوسائط المتعددة، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://www.prnewswire.com/news-releases/chipotle-relaunches-rewards-with-rewards-on-repeat-delivering-more-value-without-trade-offs-302739734.html

المصدر: تشيبوتلي مكسيكان جريل