ملخص الأخبار:

• زخم الاستثمار في تقنية الواي فاي: مدفوعة بظهور الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء وتطبيقات النطاق الترددي العالي، قامت أربع من كل خمس منظمات بزيادة استثماراتها في مجال الاتصالات اللاسلكية في السنوات الخمس الماضية، مع توقع عدد مماثل استمرار الزيادات في الميزانية.
• تأثير المضاعف: الاستثمار الاستراتيجي في مجال الاتصالات اللاسلكية يدفع قيمة الأعمال، حيث أبلغ أكثر من ثلثي المؤسسات عن تأثيرات إيجابية على الإيرادات، وشهد ثلاثة أرباعها تحسينات في تفاعلات العملاء وزيادة في الكفاءة.
• مفارقة الذكاء الاصطناعي اللاسلكي: المنظمات التي تستطيع التغلب بنجاح على التحديات التي يفرضها الذكاء الاصطناعي (التعقيد والأمن والمواهب) تجني ثمار ذلك من خلال عائد استثمار لاسلكي أكبر.
• ضرورة الأتمتة: يمكن للعمليات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أن تساعد في استعادة أكثر من 850 ساعة لكل ممارس لتكنولوجيا المعلومات سنويًا، مما يحول الفرق من "دورات التذاكر" التفاعلية إلى مبادرات استراتيجية عالية القيمة.

سان خوسيه، كاليفورنيا ، 2 أبريل 2026 /PRNewswire/ -- أصدرت سيسكو اليوم تقريرها الأول حول حالة الاتصالات اللاسلكية ، كاشفةً أن تقنية الواي فاي قد تطورت لتصبح محرك نمو استراتيجي قادر على تحقيق تأثير مضاعف، حيث يؤدي استثمار واحد في الشبكة إلى عوائد تراكمية في مجالات إنتاجية الموظفين، وتفاعل العملاء، والإيرادات. ويؤكد التقرير، استنادًا إلى استطلاع شمل أكثر من 6000 متخصص عالمي في مجال الاتصالات اللاسلكية، أنه مع وصول المؤسسات إلى نقطة تحول في الطلب على الاتصال، فإن تلك التي تولي أولوية استراتيجية للاتصالات اللاسلكية تحقق قيمة أعمال أعلى بكثير من نظيراتها.

تخضع هذه القيمة التجارية لـ"مفارقة الذكاء الاصطناعي اللاسلكي": فبينما يُعدّ الذكاء الاصطناعي محركًا رئيسيًا لعائد الاستثمار في الاتصالات اللاسلكية، فإنه قد يُفاقم أيضًا التعقيد التشغيلي والمخاطر الأمنية. ويتوقف تحوّل هذه الديناميكية إلى عائق أو ميزة تنافسية على كيفية تعامل المؤسسات معها. يقدم التقرير خارطة طريق استراتيجية - تدمج الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والأمن الحديث، والخبرات المتخصصة - للمساعدة في مواجهة هذه التحديات المحتملة. ويشير التقرير إلى أنه من خلال اتباع هذا النهج الشامل، تزداد احتمالية تحقيق المؤسسات لعوائد قوية بأربعة أضعاف، مما يحوّل بنيتها التحتية اللاسلكية إلى ميزة تنافسية فعّالة.

تساهم تقنية الاتصالات اللاسلكية الحديثة في تحقيق نتائج أفضل للعملاء والعمليات والموظفين والإيرادات

يُعدّ صعود إنترنت الأشياء، وأعباء العمل المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، والتطبيقات عالية النطاق الترددي مثل البث بدقة 4K/8K والواقع المعزز/الواقع الافتراضي، من أهمّ العوامل الدافعة لتحديث الشبكات اللاسلكية. ومع تكيّف المؤسسات مع هذه المتطلبات، إلى جانب التغييرات في بيئة العمل مثل نظام المكاتب المشتركة وسياسة إحضار الأجهزة الشخصية، فإنها تزيد ميزانياتها المخصصة للشبكات اللاسلكية بشكل ملحوظ.

• زيادة الإنفاق بنسبة 80% خلال السنوات الخمس الماضية
• 29% زادت الميزانيات بنسبة 50% أو أكثر خلال تلك السنوات الخمس
• يتوقع 82% استمرار الزيادات في الميزانية خلال السنوات الأربع أو الخمس القادمة
• يتوقع 35% زيادة الميزانيات بنسبة 50% أو أكثر خلال هذه الفترة

أولئك الذين يقومون بالفعل بالتحديث يشهدون تأثيرًا مضاعفًا - حيث يؤدي الاستثمار في الاتصالات اللاسلكية إلى نتائج أعمال إيجابية متعددة:

• أفاد 78% بتحقيق مكاسب في الكفاءة التشغيلية
• 75% يلاحظون تحسناً في إنتاجية الموظفين
• لاحظ 75% تحسناً في تفاعل العملاء
• 68% من الشركات تشهد تأثيرات إيجابية على الإيرادات من استثماراتها في مجال الاتصالات اللاسلكية

قال أنوراغ دينغرا، نائب الرئيس الأول والمدير العام لقسم الاتصال والتعاون المؤسسي في شركة سيسكو: "يتطور قطاع القوى العاملة في المؤسسات ليصبح فرقًا متكاملة تضمّ البشر، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، والأنظمة الآلية، حيث تعمل جميعها معًا بسرعة فائقة. وتُعدّ تقنية الواي فاي الأساس الذي يُتيح ذلك، إذ تربط كل نقطة نهاية، وتحمي كل تفاعل، وتُتيح الوصول إلى رؤى تشغيلية تُسهم في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً في جميع أنحاء المؤسسة. ويُمثّل الذكاء الاصطناعي في الوقت الراهن أكبر فرصة وأكبر تحدٍّ لشبكات المؤسسات."

يُظهر الاستطلاع أن المؤسسات تُسرّع من وتيرة تحديث شبكاتها اللاسلكية، حيث تخطط نسبة متزايدة من المشاركين للترقية إلى نطاق تردد 6 جيجاهرتز. وأفادت نحو ثلاثة من كل خمس مؤسسات بوجود خطط لنشر تقنية Wi-Fi 6E أو Wi-Fi 7 خلال العام المقبل لتحسين الاتصال.

مفارقة الذكاء الاصطناعي اللاسلكي

بينما يُحفّز الذكاء الاصطناعي الابتكار، فإنه يُقدّم ثلاثة مجالات مترابطة، وعند إدارتها بنجاح، تزيد احتمالية تحقيق المؤسسات لعائد استثمار في مجال الاتصالات اللاسلكية أربعة أضعاف (4:1 أو أعلى). وللاستفادة من هذه الميزة التنافسية، ينبغي على المؤسسات مراعاة إعطاء الأولوية لما يلي:

1. تبسيط العمليات: مع إبلاغ جميع المؤسسات تقريبًا (98%) عن تزايد تعقيد الشبكات اللاسلكية، تقع العديد من الفرق في دوامة رد الفعل التي تستنزف الموارد، وتحولها عن العمل الاستراتيجي، وتقوض مبادرات الذكاء الاصطناعي. ولإدارة هذا الوضع، تفضل أكثر من أربع مؤسسات شملها الاستطلاع شبكة لاسلكية مؤتمتة بالكامل أو بشكل كبير مدعومة بعمليات الذكاء الاصطناعي. وقد أثبت هذا النهج فعاليته: إذ أفاد 98% ممن يستخدمون بالفعل أتمتة الذكاء الاصطناعي بتحقيق مكاسب كبيرة، موفرين في المتوسط 3 ساعات و20 دقيقة لكل شخص يوميًا.
2. الحد من مخاطر أمن الشبكات اللاسلكية: تُعدّ الحوادث الأمنية الناتجة عن الذكاء الاصطناعي أحد أبرز العوامل المُسببة لزيادة مخاطر أمن الشبكات اللاسلكية. إذ تُبلغ أكثر من نصف المؤسسات عن خسائر مالية ناجمة عن هذه الحوادث، حيث تتجاوز خسائر نصفها مليون دولار أمريكي سنويًا. ويُشير أكثر من ثلث المؤسسات المتضررة إلى اختراق أجهزة إنترنت الأشياء أو أجهزة تكنولوجيا التشغيل باعتبارها السبب الرئيسي.
3. مواجهة التنافس على الكوادر المتخصصة في مجال الاتصالات اللاسلكية: يُفاقم النقص الحاد في الكوادر التحديات التشغيلية. يُعاني ما يقرب من تسعة من كل عشرة قادة في هذا القطاع من صعوبة توظيف محترفين مؤهلين، ويعزون ذلك إلى تزايد انتقال الكفاءات إلى وظائف في مجالات مثل الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني. وتُعدّ هذه الفجوة في الكفاءات مكلفة للغاية، إذ من المرجح أن تتكبد المؤسسات التي تواجه صعوبات كبيرة في التوظيف تكاليف حوادث أمنية أعلى بنسبة 70% سنويًا مقارنةً بالمؤسسات التي لا تواجه أي تحديات في التوظيف.

حول تقرير سيسكو عن حالة الاتصالات اللاسلكية

يُعدّ تقرير سيسكو حول حالة الاتصالات اللاسلكية دراسة عالمية رائدة، استندت إلى مقابلات مع 6098 من صناع القرار والمتخصصين التقنيين في مجال الاتصالات اللاسلكية، ضمن مؤسسات تضم 250 موظفًا على الأقل، موزعين على 30 سوقًا ومجموعة واسعة من الصناعات. وقد أجرت البحث شركة ساندبيبر للأبحاث والرؤى.

مصادر إضافية:

• انضموا إلى سيسكو يوم الخميس 2 أبريل الساعة 9 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ لحضور فعالية مباشرة على لينكدإن لمعرفة المزيد عن تقرير حالة الاتصالات اللاسلكية
• حمّل التقرير العالمي لحالة الاتصالات اللاسلكية لعام 2026
• تفضل بزيارة صفحة تقرير سيسكو عن حالة الاتصالات اللاسلكية
• مدونة سيسكو التنفيذية: تأثير المضاعف: حل مفارقة الذكاء الاصطناعي في عام 2026
• مدونة سيسكو للشبكات: كسر مفارقة الذكاء الاصطناعي اللاسلكي: تحويل التحديات إلى ميزة تنافسية

نبذة عن سيسكو

سيسكو (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: CSCO) هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال التكنولوجيا، والتي تُحدث ثورة في طريقة تواصل المؤسسات وحمايتها في عصر الذكاء الاصطناعي. لأكثر من 40 عامًا، ربطت سيسكو العالم بأمان. وبفضل حلولها وخدماتها الرائدة في هذا المجال والمدعومة بالذكاء الاصطناعي، تُمكّن سيسكو عملاءها وشركاءها ومجتمعاتها من إطلاق العنان للابتكار، وتعزيز الإنتاجية، وتقوية المرونة الرقمية. وانطلاقًا من هدفها الأسمى، تلتزم سيسكو ببناء مستقبل أكثر ترابطًا وشمولًا للجميع. اكتشف المزيد على صفحة "غرفة الأخبار" وتابعنا على منصة X على @Cisco .

تُعدّ Cisco وشعار Cisco علامتين تجاريتين أو علامتين تجاريتين مسجلتين لشركة Cisco و/أو الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة ودول أخرى. يمكن الاطلاع على قائمة العلامات التجارية لشركة Cisco على الرابط التالي: http://www.cisco.com/go/trademarks . أما العلامات التجارية الخاصة بأطراف ثالثة المذكورة فهي ملك لأصحابها المعنيين. ولا يُشير استخدام كلمة "شريك" إلى وجود علاقة شراكة بين Cisco وأي شركة أخرى.

للاطلاع على المحتوى الأصلي وتنزيل الوسائط المتعددة، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://www.prnewswire.com/news-releases/cisco-report-strategic-wireless-investments-are-driving-higher-roi-for-enterprises-in-the-ai-era-302732113.html

المصدر: شركة سيسكو سيستمز