قال الرئيس التنفيذي لشركة Coinbase (NASDAQ: COIN ) برايان أرمسترونج إن مشكلة ارتفاع درجة الحرارة داخل مركز بيانات Amazon Web Services (AWS) تسببت في انقطاع الخدمة الذي أدى إلى تعطيل عمليات التداول والسحب للمستخدمين هذا الأسبوع.

جاء هذا الاضطراب خلال فترة مضطربة لشركة Coinbase بعد أن أعلنت الشركة عن نتائج ربع سنوية أضعف من المتوقع وأعلنت عن خطط لخفض ما يقرب من 14٪ من قوتها العاملة في سعيها لتصبح "رشيقة وسريعة ومعتمدة على الذكاء الاصطناعي".

هذا "غير مقبول بتاتاً"

على مدى ساعات، تكهن المتداولون في أسواق العملات المشفرة بسبب انقطاع الخدمة حيث أبلغ المستخدمون عن مشاكل في الوصول إلى الحسابات وتنفيذ الصفقات وتحويل الأموال.

تطرق أرمسترونغ إلى الحادثة في منشور على موقع X يوم الجمعة.

وكتب قائلاً: "لقد واجهنا انقطاعاً في خدمة Coinbase الليلة الماضية، وهو أمر غير مقبول على الإطلاق".

وبحسب أرمسترونغ، بدأ الاضطراب بعد تعطل العديد من أجهزة التبريد داخل منشأة تابعة لشركة AWS، مما تسبب في ارتفاع درجة حرارة الغرفة والتأثير على أنظمة Coinbase.

بينما تم تصميم العديد من خدمات Coinbase للتعامل مع حالات الفشل داخل منطقة توافر واحدة في AWS، قال أرمسترونج إن بنية التبادل المركزية للشركة كانت أكثر عرضة للخطر بسبب الطريقة التي يتم بها تحسين منصات التداول.

وكتب قائلاً: "تتمتع مراكز التبادل ببنى فريدة تعمل على تحسين زمن الاستجابة وتواجد العملاء في نفس الموقع".

لا تزال العملات المشفرة تعتمد على شركات التكنولوجيا الكبرى

قال أرمسترونغ إن شركة Coinbase ستعيد النظر الآن في بعض تلك المقايضات المتعلقة بالبنية التحتية في أعقاب الانقطاع.

وقال: "على الأقل، يجب أن يكون من الممكن تقليل مدة انقطاع الخدمة بشكل كبير عند الحاجة إلى نقل منطقة أريزونا".

كما أبرز هذا الاضطراب تناقضاً أوسع نطاقاً داخل صناعة العملات المشفرة. فعلى الرغم من تركيزها على اللامركزية، لا تزال العديد من أكبر منصات التداول في العالم تعتمد بشكل كبير على مزودي الخدمات السحابية المركزية مثل AWS، المملوكة لشركة Amazon.com Inc (NASDAQ: AMZN ).

أكدت منصة Coinbase أن أموال العملاء ظلت آمنة طوال فترة الانقطاع.

بعد وقت قصير من منشور أرمسترونج، شارك روب ويتوف، رئيس قسم المنصة في Coinbase، تفاصيل إضافية حول الانقطاع، قائلاً إن الأعطال داخل منطقة AWS المتأثرة أدت إلى تعطيل أجزاء من محرك المطابقة الخاص بالبورصة وبنية مراسلة Kafka.

قال ويتوف إن أنظمة التبادل الأساسية لـ Coinbase تعمل في منطقة واحدة لتقليل زمن الاستجابة، في حين أن أنظمة النسخ الاحتياطي المصممة لعزل الأعطال لم تعمل كما هو متوقع أثناء الحادث، مما أدى إلى تمديد فترة الانقطاع وإجبار المهندسين على تنفيذ إجراءات استعادة البيانات يدويًا.

صورة من موقع Shutterstock