دعم إدارة المطالبات بشكل أسرع وأكثر اتساقًا من البداية إلى النهاية من خلال دمج ذكاء دعم القرار مباشرة في سير العمل اليومي - دون استبدال الحكم البشري

فورت وورث، تكساس، 29 أبريل 2026 (جلوب نيوزواير) - أعلنت شركة كورفيل (ناسداك: CRVL)، وهي شركة وطنية رائدة في مجال حلول إدارة المخاطر، اليوم عن إطلاق CorVel Connected™، علامتها التجارية الموحدة للتكنولوجيا، والتي تُعنى بالابتكار المدعوم بالذكاء الاصطناعي ضمن منصة إدارة المطالبات ^CareMC® . تُدمج CorVel Connected الذكاء الاصطناعي مباشرةً في سير عمل المطالبات، مُبرزةً المعلومات الأكثر صلةً والرؤى القابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي، مما يُمكّن متخصصي المطالبات من اتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة. تضمن المنصة توفير السياق الضروري عند الحاجة، مع الحفاظ على المساءلة وسلطة اتخاذ القرار لدى متخصصي المطالبات.

صُمم برنامج CorVel Connected لمعالجة تحول جذري في إدارة المطالبات: إذ يُتوقع من المختصين الآن فرز كميات هائلة ومتزايدة باستمرار من البيانات المرتبطة بكل مطالبة - من سجلات طبية وملاحظات ومراسلات ومعلومات خارجية - مما يجعل تحديد المعلومات المهمة أمرًا بالغ الصعوبة. لم يعد التحدي يكمن في الوصول إلى المعلومات، بل في عبء التعامل معها. من خلال تنظيم البيانات ذات الصلة وترتيب أولوياتها وتلخيصها في الوقت الفعلي، يُقلل CorVel Connected من هذا التشويش، مما يُمكّن المختصين في مجال المطالبات من التركيز على إصدار أحكام مستنيرة، واتخاذ قرارات أسرع، وتحقيق نتائج أكثر اتساقًا على مستوى المطالبات الفردية والبرامج ككل.

تُعدّ ميزة تلخيص المطالبات ودعم اتخاذ القرارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، إحدى أولى الميزات التي أُطلقت ضمن منصة CorVel Connected، حيث تُعالج بشكل مباشر العبء المتزايد المتمثل في التعامل مع ملفات المطالبات المعقدة. فهي تُقلل بشكل كبير من الوقت اللازم لمراجعة سجلات المطالبات والوثائق الداعمة، وذلك من خلال تجميع كميات كبيرة من البيانات في ملخصات واضحة ومتسقة. تُعرض هذه الملخصات للمراجعة والتفسير البشري، مما يُتيح لمختصي المطالبات والمشرفين والإدارة قضاء وقت أقل في البحث عن المعلومات، ووقتًا أطول في إدارة التحقيقات، ووضع خطط العمل، وتحديد المخصصات، والتوصل إلى حلول.

قال ريان مورفي، نائب رئيس قسم المنتجات في إدارة مطالبات المؤسسات بشركة كورفيل: "مع ازدياد حجم المطالبات وتعقيد الوثائق، تُصبح الكفاءة في قسم المطالبات أمراً بالغ الأهمية. يضمن نظام كورفيل المتصل (CorVel Connected) عرض المعلومات الصحيحة بسرعة، لكن النتائج لا تزال تعتمد على التقدير البشري. ينبغي للتكنولوجيا أن تُعزز القرارات، لا أن تحل محلها."

مجموعة متصلة من الذكاء المدمج

إنّ CorVel Connected ليس مجرد ميزة واحدة، بل هو مجموعة متكاملة من القدرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمدمجة مباشرةً في Care ^{MC® ،} والمصممة لتعزيز الاتساق وسهولة الوصول ودعم اتخاذ القرارات في بيئة العمل. تشمل قدرات CorVel Connected ما يلي:

• تلخيص المطالبات المدعوم بالذكاء الاصطناعي والذي يدمج تاريخ المطالبات في سرديات واضحة وجاهزة للمراجعة.
• وظيفة الأسئلة والأجوبة باللغة الطبيعية التي تتيح للمستخدمين طرح أسئلة مباشرة حول المطالبات أو البرامج دون الحاجة إلى تصفح تقارير معقدة
• عارض المستندات بتقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي من CorVel™ الذي يوفر ملخصات للمستندات الطبية في الوقت الفعلي لتسريع مراجعة المطالبات
• تخصيص المطالبات الذكي بما يتناسب مع التعقيد والاختصاص والخبرة
• يتم إنشاء أتمتة ملاحظات النشاط أثناء تنفيذ العمل، مع مراجعة وتوقيع المُقيِّم المطلوبين.
• نظام متكامل لالتقاط رسائل البريد الإلكتروني وتحديد أولوياتها لتقليل الفرز اليدوي والأنشطة المفقودة
• الإجراءات التالية الموصى بها وخطط العمل المنظمة ، مع تتبع المراحل الرئيسية لدعم التنفيذ المتسق
• توقعات احتياطية مصحوبة بتفسيرات واضحة ، مصممة لإرشاد تقدير خبير التسوية - وليس لتجاوزه
  

تعمل هذه القدرات مجتمعة على توفير الوقت لمكتب المطالبات، وتحسين الاتساق عبر المراجعات، وضمان تقديم المعلومات مباشرة داخل سير العمل الحالي، دون إجبار المستخدمين على استخدام أدوات منفصلة أو أنظمة غير متصلة.

توسيع نطاق الرؤية ليشمل ما هو أبعد من مكتب المطالبات

يُنظر إلى منصة CorVel Connected أيضاً على أنها منصة ذات قيمة مشتركة لكل من الفرق الداخلية والعملاء. فمن خلال لوحات معلومات تنفيذية محسّنة موجهة للعملاء، يمكن للمؤسسات طرح أسئلة متقدمة حول أداء البرامج والاتجاهات وأنماط التركيز، مما يحوّل بيانات المطالبات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ تدعم اتخاذ قرارات أعمال أكثر ذكاءً واستراتيجيات وقائية فعّالة.

قال مايكل كومبس، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة كورفيل: "في كورفيل، نعيد تعريف إدارة المطالبات من خلال الجمع بين الخبرة البشرية العميقة والتحسين الذكي المدعوم بالتكنولوجيا. ويُجسد نظام كورفيل المتصل التزامنا بالابتكار القائم على النتائج، باستخدام الذكاء الاصطناعي لتسريع وتيرة العمل وضمان اتساقه، دون التخلي عن الرؤية البشرية الأساسية لتحسين الرعاية والنتائج."

لمعرفة المزيد عن CorVel Connected ومنصة إدارة المطالبات Care ^MC® من CorVel، تفضل بزيارة: https://www.corvel.com/technology/caremc/

نبذة عن كورفيل
تُوظّف شركة كورفيل كورب التكنولوجيا، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية، لتحسين إدارة حالات الرعاية الصحية وتكاليفها. نتعاون مع أصحاب العمل، والجهات الإدارية الخارجية، وشركات التأمين، والهيئات الحكومية في إدارة تعويضات العمال، وخدمات التأمين الصحي، وتأمين السيارات، وتأمين المسؤولية. تجمع باقة حلولنا المتنوعة بين تقنياتنا المتكاملة واللمسة الإنسانية. خدمات كورفيل المُخصصة، والمُقدمة محليًا، مدعومة بفريق وطني لدعم شركائنا وعملائهم ومرضاهم.

بيان الملاذ الآمن بموجب قانون إصلاح التقاضي في الأوراق المالية الخاصة لعام 1995
جميع البيانات الواردة في هذا البيان الصحفي، باستثناء البيانات أو توصيفات الحقائق التاريخية، هي بيانات استشرافية. تستند هذه البيانات الاستشرافية إلى توقعات الشركة الحالية وتقديراتها وتنبؤاتها بشأن الشركة، ومعتقدات الإدارة، وبعض الافتراضات التي وضعتها الشركة، وأحداث خارجة عن سيطرة الشركة، وكلها عرضة للتغيير. تشمل هذه البيانات الاستشرافية، على سبيل المثال لا الحصر، البيانات المتعلقة بخدمات الشركة واستمرار استثمارها في هذه التقنيات المبتكرة وغيرها، والبيانات المتعلقة بمنتجات الشركة. لا تُعد هذه البيانات الاستشرافية ضمانات للنتائج المستقبلية، وهي عرضة لمخاطر وشكوك وافتراضات قد تؤدي إلى اختلاف النتائج الفعلية للشركة اختلافًا جوهريًا وسلبيًا عن تلك المذكورة في أي بيان استشرافي. تشمل المخاطر والشكوك المشار إليها أعلاه، على سبيل المثال لا الحصر، العوامل الموضحة في هذا البيان الصحفي وفي ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر "عوامل الخطر" الواردة في التقرير السنوي للشركة على النموذج 10-K للسنة المنتهية في 31 مارس 2026، والتقرير الفصلي للشركة على النموذج 10-Q للفصول المنتهية في 30 يونيو 2025، و30 سبتمبر 2025، و31 ديسمبر 2025. وتُعتبر البيانات التطلعية الواردة في هذا البيان الصحفي سارية فقط اعتبارًا من تاريخ إصدارها. ولا تلتزم الشركة بمراجعة أو تحديث أي بيان تطلعي علنًا لأي سبب كان.

للتواصل: ميليسا ستوران
رقم الهاتف: 949-851-1473
www.corvel.com