توسع شركة CVS Health شراكتها مع Salesforce لنشر تقنية Agentforce AI في مراكز اتصال Aetna وCaremark
سي في اس كيرمارك
سيلز فورس دوت كوم
سي في اس كيرمارك CVS | 0.00 | |
سيلز فورس دوت كوم CRM | 0.00 |
- قامت شركة CVS Health بتوسيع تعاونها مع Salesforce لنشر Agentforce Health عبر مراكز الاتصال الخاصة بشركتي Aetna وCVS Caremark.
- تستخدم المنصة وكلاء الذكاء الاصطناعي لتقديم رؤى في الوقت الفعلي، بهدف تسريع حل المشكلات مع الحفاظ على الإشراف السريري.
- ستقوم تقنية Salesforce بربط بيانات CVS Health المسموح بها لمنح الوكلاء رؤية موحدة للأعضاء عبر الشركات.
- يهدف إطلاق الخدمة إلى توفير تجربة أكثر تخصيصًا للأعضاء، وتغطي التفاعلات التي تشمل ما يصل إلى 1.5 مليون مزود خدمة.
- وصفت شركة Salesforce الاتفاقية بأنها أكبر صفقة لها مع Agentforce حتى الآن في الصناعات الخاضعة للتنظيم.
تنويه: تم إعداد هذا الموجز الإخباري بواسطة شركة Public Technologies (PUBT) باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. مع أن PUBT تسعى جاهدةً لتوفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب، فإن هذا المحتوى المُولّد بواسطة الذكاء الاصطناعي هو لأغراض إعلامية فقط، ولا ينبغي تفسيره على أنه نصيحة مالية أو استثمارية أو قانونية. نشرت شركة CVS Health Corporation المحتوى الأصلي المستخدم في إعداد هذا الموجز الإخباري بتاريخ 28 مايو 2026، وهي المسؤولة وحدها عن المعلومات الواردة فيه.