الاحتفاء بالرؤى الرائدة التي تُغيّر مستقبل الاتفاقيات

سان فرانسيسكو ، 27 أبريل/نيسان 2026 /PRNewswire/ - أعلنت شركة Docusign (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: DOCU) اليوم عن الفائزين بجوائز عملائها لعام 2026، تقديرًا لمجموعة متميزة من المؤسسات الرائدة في التحول نحو إدارة الاتفاقيات الذكية. ويعيد هؤلاء الرواد تعريف كيفية إنشاء الاتفاقيات وإدارتها وتطبيقها لخدمة أعمالهم.

يمثل الفائزون هذا العام جيلاً جديداً من القادة الذين حوّلوا الاتفاقيات الجامدة إلى مصادر رؤى تدعم أتمتة الأعمال، وتعزز تأثيرها، وتنميتها. فمن تسريع نمو الإيرادات إلى تحسين العمليات وتجربة العملاء بفضل قوة الذكاء الاصطناعي، ترسي هذه المؤسسات معياراً جديداً لكيفية إنجاز العمل.

"يقدم الفائزون بجوائزنا هذا العام إنجازاتٍ بارزة؛ فهم لا يكتفون بتوقيع الاتفاقيات بسرعة أكبر، بل يستخدمون إدارة الهوية والوصول (IAM) لإحداث نقلة نوعية في طريقة عمل شركاتهم"، هذا ما قالته باولا هانسن، الرئيسة التنفيذية للإيرادات في شركة دوكوساين. "إنهم يُؤتمتون سير العمل، ويستخلصون رؤى قيّمة من بيانات الاتفاقيات، ويحققون نتائج ملموسة. هذا هو الشكل الحقيقي للاتفاقيات الذكية في الواقع العملي."

أبطال ابتكار الاتفاقيات لعام 2026

تم اختيار الفائزين هذا العام لتميزهم في ست فئات عالمية.

رواد ابتكار الذكاء الاصطناعي

تكريم الفرق التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحويل إدارة الاتفاقيات إلى عمليات أكثر ذكاءً وقائمة على الرؤى.

تُطبّق شركة Aon ، الرائدة عالميًا في مجال الخدمات المهنية، نظام DocuSign IAM للمساعدة في استخلاص رؤى قيّمة من الاتفاقيات القديمة، وتسهيل الوصول إلى المعلومات ذات الصلة لزملائها. وتهدف هذه المبادرة إلى تحسين الشفافية والكفاءة، ما يُتيح لزملائها التركيز على دعم العملاء.

"يدعم مستودع المستندات الذكي من Docusign كيفية جعل المعلومات الحالية أكثر سهولة في الاستخدام لزملائنا. إنه مثال على كيفية تعزيزنا للوصول إلى المعلومات في جميع أنحاء الشركة للارتقاء بعملية اتخاذ القرارات إلى مستوى أفضل وأكثر ثقة." - ميندي سيمون، الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة Aon

دخلت شركة Experian ، وهي شركة عالمية متخصصة في البيانات والتكنولوجيا، في شراكة مع Docusign للمساعدة في تبسيط نظامها البيئي.

"نتيجةً لذلك، تمكّنا من تقليص مدة دورة العقود بشكلٍ ملحوظ من حوالي 10 أيام إلى ساعات، وجعلنا بيانات العقود أسهل في الوصول إليها وفهمها، ومكّنّا فرقنا من خدمة العملاء بسرعة أكبر واتخاذ قرارات أكثر استنارة." - غاري سونيثال، نائب الرئيس والمدير العالمي لمنتج تحويل عروض الأسعار إلى عقود في إكسبيريان

قامت شركة "كريت يونايتد" ، وهي شبكة وطنية تضم نخبة من المتخصصين في مجالات الميكانيكا والكهرباء والسباكة وأتمتة المباني، بتطبيق نظام "دوكوساين" مع مراجعة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما ساهم في تقليل وقت التفاوض على العقود بنسبة 80% وتحسين سرعة إتمام الصفقات بنسبة 90%. وقد أدى استخدامهم لأساليب الذكاء الاصطناعي إلى تحقيق معدل قبول بنسبة 90% للتعديلات من الأطراف المقابلة.

"بفضل DocuSign، اكتسبت فرقنا رؤية أوضح للمخاطر المالية والالتزامات التعاقدية، مما مكّننا من اتباع نهج أكثر انضباطًا في مراجعات التعديلات واتخاذ قرارات أكثر استنارة. وهذا يُحقق قيمة ملموسة ليس فقط لمؤسستنا، بل أيضًا لعملائنا." - آندي سوانسون، رئيس قسم الإيرادات في نادي كريت يونايتد

حوّلت شركة IGA ، وهي شركة برازيلية تتجاوز نطاق الخدمات المصرفية ضمن منظومة إيتاو يونيبانكو، إدارة العقود إلى قدرة استراتيجية قائمة على البيانات. وبصفتها أول شركة في أمريكا اللاتينية تُفعّل مراجعة العقود المدعومة بالذكاء الاصطناعي من DocuSign، دمجت IGA إدارة دورة حياة العقود (CLM) مع إدارة علاقات العملاء (CRM)، وربطت العقود بدورة الإيرادات، وجمعت بين الأدلة القانونية وحوكمة الذكاء الاصطناعي الفعّالة. وقد ساهمت هذه المبادرة في خفض متوسط وقت إتمام العقود بنسبة 32%، وخفضت جهد هندسة البيانات اللازم لهيكلة بيانات العقود وتنظيفها بنسبة تُقدّر بـ 90%، مما وضع معيارًا قويًا للابتكار المسؤول في مجال الذكاء الاصطناعي وتخفيف المخاطر.

"ساعدتنا Docusign في تحويل إدارة العقود من مجرد عملية تشغيلية إلى قدرة استراتيجية للأعمال، حيث جمعت بين الحوكمة والبيانات والكفاءة. وبفضل تكامل إدارة دورة حياة العقود (CLM) وإدارة علاقات العملاء (CRM) والمراجعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، حققنا سرعةً أكبر، وإمكانية تتبع أفضل، ونطاقًا أوسع لدعم أعمالنا بثبات وثقة." - تيسيان أندرادي، مسؤولة الشؤون القانونية في IGA

أبطال التحول في الأعمال

الاحتفاء بالقادة الذين يلهمون التبني، ويدفعون عجلة الابتكار، ويوجهون الفرق لتحقيق كامل إمكاناتهم.

قامت شركة إستي لودر، وهي شركة مصنعة ومسوقة لمنتجات التجميل الفاخرة، بدمج عشرات الحسابات اللامركزية في منصة مؤسسية واحدة. وقد ساهمت هذه الخطوة في خفض التكاليف، وتحسين القدرة على التنبؤ المالي، وإنشاء نموذج حوكمة موحد عبر علاماتها التجارية العالمية.

"من خلال مركزة DocuSign في منصة مؤسسية واحدة، قمنا بتحويل هذه العملية إلى حل مبسط ومنظم، مما أدى إلى توفير كبير في التكاليف مع تحسين الشفافية وتجربة المستخدم والكفاءة التشغيلية." - جو دي سيمون، المدير التنفيذي التقني: الموارد البشرية والمالية والوظائف المؤسسية في شركة إستي لودر.

تستخدم شركة Yum! Brands ، وهي أكبر شركة مطاعم في العالم ولها عمليات في 155 دولة، برنامج Docusign لتعزيز الإنتاجية وتبسيط منح الامتيازات من خلال تنسيق وتوحيد نماذج العقود وطرق العمل عبر أقسام متعددة، مما يؤدي إلى تبسيط دورة حياة الاتفاقية لشبكة الامتيازات العالمية الخاصة بها.

"لقد أحدث نظام التبادل الرقمي للامتيازات التجارية من شركة Yum!، المبني على منصة Docusign CLM، نقلة نوعية في كيفية إنشاء وإدارة وتنظيم الاتفاقيات من خلال مركزية العقود، وأتمتة سير العمل، وتوفير قدر أكبر من الشفافية والاتساق في جميع أنحاء مؤسستنا العالمية." - مايكل نيلفسكي، رئيس قسم الامتيازات التجارية العالمية في شركة Yum! Brands

حققت شركة ساندوز ، وهي شركة أدوية مستقلة حديثًا، استقلالها التقني بعد انفصالها عن الشركة الأم، وذلك من خلال تطبيق نظام DocuSign المتكامل المصمم لدعم ممارسات التصنيع الجيدة (GxP) والامتثال للوائح التنظيمية. ومنذ بدء تشغيل النظام في عام 2024، وفي مؤسسة تبلغ إيراداتها السنوية 11 مليار دولار، مكّن هذا التحول 20,000 مستخدم حول العالم من إنجاز 350,000 ظرف، محققًا معدل إنجاز 90% ومتوسط وقت استجابة أقل من يومين.

أبطال العمليات

تكريم الفرق التي تحول التعقيد إلى وضوح من خلال تبسيط سير العمل، وتقليل الخطوات اليدوية، وتحويل العمليات إلى حركة سلسة ومتصلة.

قامت شركة Payworks، الرائدة في مجال حلول إدارة القوى العاملة، بدمج نظام Docusign IAM مع منصة Salesforce لتقليل وقت المعالجة. وقد أسفر ذلك عن انخفاض ملحوظ في وقت المعالجة من 45 دقيقة إلى 7.5 دقيقة فقط، مما وفر أكثر من 9300 ساعة عمل سنويًا. كما ساهمت هذه الأتمتة في رفع معدل إنجاز العقود خلال 24 ساعة بشكل كبير من 55% إلى 87%، مما أتاح إبرام 4800 اتفاقية إضافية خلال 24 ساعة سنويًا.

"في Payworks، يُعدّ تقديم تجربة عملاء متسقة وعالية الجودة جوهر نجاحنا، ويتجلى ذلك في معدل احتفاظنا بالعملاء بنسبة 98% ومؤشر رضا العملاء (NPS) الذي يتجاوز 55. ومن خلال شراكتنا مع Docusign، نُحدث نقلة نوعية في عمليات إبرام العقود واستقبال العملاء الجدد عبر سير عمل آلي مُدمج، مما يُحسّن السرعة والاتساق وتجربة العملاء بشكل عام." - مورين كينير، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في Payworks

قامت شركة Thrive Market بمركزة عملياتها القانونية على منصة Docusign للتخلص من التعاملات اليدوية المكثفة عبر البريد الإلكتروني. وقد ساهمت سير العمل الآلية في تقليل وقت إنجاز العقود بشكل كبير، وتستخدم فرق العمل في جميع أنحاء الشركة الآن مستودعًا قابلاً للبحث لتتبع عمليات التجديد.

"لقد ساهم تطبيق DocuSign في تبسيط عملياتنا القانونية. يتم إبرام العقود بشكل أسرع، وتتابع الفرق عمليات التجديد دون الحاجة إلى ملاحقتها، ويجد الجميع ما يحتاجونه في مكان واحد." - ويد جونسون، المستشار القانوني المساعد في Thrive Market

قامت شركة Freshworks ، المتخصصة في حلول تفاعل العملاء والموظفين، بدمج DocuSign في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بها لتقليل وقت إنجاز المستندات من أيام إلى دقائق. وقد ساهم هذا النهج الرقمي المتطور في خفض التكاليف الإدارية بشكل ملحوظ وتعزيز الامتثال من خلال توفير سجل تدقيق آمن.

"لقد ساعدني استخدام DocuSign في التخلص من التأخيرات غير الضرورية وتقليل التعقيدات المصاحبة عادةً للتعامل اليدوي مع المستندات. إن القدرة على إرسال الاتفاقيات وتوقيعها وتتبعها بسلاسة لم تُحسّن فقط من سرعة إنجاز المعاملات، بل جعلت العملية برمتها أكثر أمانًا وموثوقية." - فيشنو فاردان، مستشار استراتيجي في أستراليا ونيوزيلندا

أبطال النمو

تقدير الشركات التي تتوسع بذكاء، وتعمل بشكل أسرع، وتفتح آفاقاً جديدة للنمو والميزة التنافسية.

اعتمدت شركة Kindsight، المزودة لحلول التكنولوجيا الحديثة لمنظمات جمع التبرعات، نظام DocuSign IAM for Sales لأتمتة إنشاء الاتفاقيات ضمن منصة Salesforce، مما قلل دورات المبيعات بمقدار أسبوع كامل. يوفر النظام لفريق تكنولوجيا المعلومات ما يصل إلى ثلاثة أيام لكل تفاعل، ويضمن رقمنة جميع الاتفاقيات.

"لقد أحدث اعتماد Kindsight لمنصة DocuSign IAM للمبيعات نقلة نوعية في عملياتنا، حيث مكّن فريق تكنولوجيا المعلومات لدينا من التركيز على الأولويات الاستراتيجية مع ضمان سلاسة سير العمل الرقمي الكامل للاتفاقيات، مما يُحسّن العمليات ويرفع الكفاءة في جميع المجالات." - كريس أوبراين، مدير تكنولوجيا المعلومات، Kindsight

ميلكي مو هي شركة برازيلية رائدة في مجال امتيازات مشروبات الحليب المخفوق، تأسست خلال فترة الجائحة. تطورت الشركة من استخدام التوقيع الإلكتروني إلى نظام إدارة الهوية والوصول (IAM) من دوكوساين لتوسيع نطاق عملياتها في البرازيل والولايات المتحدة. وبفضل رقمنة جميع عملياتها القانونية والمبيعات، وفرت ميلكي مو أكثر من 1000 ساعة عمل يدوي في عام 2025 وحده، مما يثبت أن النمو السريع والتميز التشغيلي يسيران جنباً إلى جنب.

"لقد عزز اعتماد نظام إدارة الهوية والوصول (IAM) من Docusign الأمن القانوني لشركة Milky Moo وشبكة فروعنا بالكامل، مع تبسيط عملية إبرام الصفقات التجارية الجديدة. وقد حقق هذا التحول بالفعل وفورات متوقعة تبلغ حوالي 14,000 دولار أمريكي في عام 2025 ضمن قسمنا القانوني وحده." - سيلفيا مونديم، المديرة القانونية في Milky Moo

أبطال تجربة العملاء

الاحتفاء بالفرق التي تخلق تجارب سلسة وموثوقة لا تُنسى، مما يضع معيارًا جديدًا لسعادة العملاء.

ضاعفت شركة LOCAM ، وهي شركة تابعة لـ Crédit Agricole متخصصة في التأجير، استخدامها للاتفاقيات الرقمية ثلاث مرات ليصل إلى 120 ألف اتفاقية سنويًا، مع أتمتة عمليات التحقق المعقدة من الامتثال للوائح التنظيمية. ويتم تطبيق اللوائح المحلية تلقائيًا، دون تدخل يدوي، مما يقلل من مخاطر الأخطاء ويضمن تطبيقًا متسقًا على نطاق واسع.

قام بنك كوينزلاند، وهو مجموعة مصرفية أسترالية للأفراد والشركات، بدمج Docusign في بنكه الرقمي القائم على السحابة لرقمنة وتوسيع نطاق قدراته في مجال القروض العقارية الرقمية متعددة العلامات التجارية - مما أدى إلى تقليل تكاليف حزمة القرض بنسبة 83٪، وتقليص أوقات الموافقة إلى ما لا يقل عن يوم أو يومين، وتمكين 86٪ من مستندات القرض من التوقيع عليها وإعادتها من قبل العملاء في غضون 24 ساعة.

"لقد ساعدنا تعاوننا مع Docusign في توفير تجربة أبسط وأسرع لعملائنا، مع تعزيز التزامنا بتحقيق الحياد الكربوني وأهدافنا في مجال الاستدامة بشكل مباشر." - مايكل سوكوليتش، رئيس قسم الخدمات المصرفية اليومية وتحويل قروض الإسكان في بنك كوينزلاند

أبطال التأثير الاجتماعي

تقدير المنظمات التي تقود الاستدامة، وترفع من شأن المجتمعات، وتخلق تأثيراً هادفاً ودائماً.

استخدمت مدارس مدينة نيويورك العامة ، وهي أكبر نظام تعليمي في الولايات المتحدة، منصة Docusign لرقمنة نماذج موافقة العائلات وتوفيرها بأكثر من 10 لغات لما يقرب من مليون طالب. وقد أدى ذلك إلى تقليل وقت إنجاز المعاملات بنسبة 77% واستعادة 400 ألف ساعة عمل.

"مع وجود أكثر من 800 ألف طالب، فإن حجم النماذج الأساسية التي تعالجها منطقتنا التعليمية هائل. لقد مكّننا تطبيق DocuSign من تحديث طريقة تواصلنا مع مجتمعنا. من خلال توفير تجربة توقيع رقمي آمنة وسلسة، سهّلنا بشكل كبير على عائلاتنا تقديم الأوراق المهمة، وعلى معلمينا إدارة مهامهم الإدارية. إنها خطوة حيوية نحو جعل نظامنا التعليمي أكثر سهولة في الوصول إليه وأكثر استجابة لجميع المعنيين." - علي خان، نائب رئيس قسم المعلومات في مدارس مدينة نيويورك العامة

تسعى جمعية الشبان المسيحية في فيلادلفيا الكبرى إلى ربط المزيد من الناس بنمط حياة صحي من خلال خدمات تركز على المجتمع، وبرامج الصحة والعافية، ورعاية الأطفال. مع 15 فرعًا، وعشرات مواقع رعاية الأطفال والمخيمات، وأكثر من 4000 موظف، تمثل التحدي في كيفية مركزة وإدارة 8000 اتفاقية جديدة سنويًا. باستخدام منصة Docusign IAM، تجمع الجمعية جميع هذه الاتفاقيات في مستودع آمن مدعوم بالذكاء الاصطناعي. ومن خلال أتمتة الموافقات الداخلية وتتبع التجديدات، تمكنت المنظمة من حماية المعرفة المؤسسية، وتحسين كفاءة عمليات الشراء، وإزالة المعوقات.

"لقد وفرت منصة Docusign IAM منصةً قابلةً للتطوير وآمنةً وبسيطةً تجمع بين الكفاءة والقدرة على التعامل مع كميات كبيرة من البيانات في مكان واحد. تمكّنا من إنشاء عملية بسيطة لطلب المستندات ومراجعتها والموافقة عليها وتوقيعها، مصممة خصيصًا لتلبية المتطلبات التشغيلية لكل قسم من أقسام الشركة. إن استخدام الذكاء الاصطناعي يُسهّل العملية على فرقنا، ويُمكّننا من مواصلة التوسع والتطور في مجال تطوير البرمجيات بدون كتابة أكواد." - مارك موريسون، نائب الرئيس الأول لتكنولوجيا المعلومات في YMCA

اختبر مستقبل الاتفاقيات

سيتم تسليط الضوء على العديد من الفائزين هذا العام في فعالية "مومينتوم نيويورك" السنوية التي تنظمها شركة دوكوساين، والمقرر عقدها في الفترة من 20 إلى 21 مايو 2026 في مركز جافيتس. انضموا إلينا للاستماع إلى قصصهم مباشرةً ومشاهدة أحدث ابتكارات اتفاقيات الوكالة. للمزيد من المعلومات، اضغط هنا .

للحصول على مزيد من المعلومات حول الفائزين لعام 2026 والحلول التي يستخدمونها، تفضل بزيارة مدونة Docusign الخاصة بنا وتابع Docusign على LinkedIn و Instagram .

نبذة عن دوكو ساين

تُضفي Docusign حيويةً على الاتفاقيات. يستخدم أكثر من 1.8 مليون عميل وأكثر من مليار شخص في أكثر من 180 دولة حلول Docusign لتسريع عمليات الأعمال وتبسيط حياة الأفراد. بفضل إدارة الاتفاقيات الذكية، تُتيح Docusign الوصول إلى بيانات بالغة الأهمية للأعمال كانت حبيسة المستندات. حتى الآن، كانت هذه البيانات منفصلة عن أنظمة سجلات الأعمال، مما يُكبّد الشركات خسائر في الوقت والمال والفرص. باستخدام منصة إدارة الهوية والوصول (IAM) من Docusign، يُمكن للشركات إنشاء الاتفاقيات وتوقيعها وإدارتها باستخدام حلول من الشركة الرائدة في مجال التوقيع الإلكتروني وإدارة دورة حياة العقود (CLM). للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.docusign.com .

للتواصل الإعلامي:

قسم الاتصالات المؤسسية في شركة دوكوساين

media@docusign.com

للاطلاع على المحتوى الأصلي وتنزيل الوسائط المتعددة، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://www.prnewswire.com/news-releases/docusign-announces-2026-global-customer-award-winners-302753764.html

المصدر: شركة Docusign