تساعد منصة إدارة الاتفاقيات الذكية الفرق على إتمام الصفقات، وتسريع عملية التوظيف، وتقليل المخاطر من خلال ربط سير العمل التعاقدي في جميع أنحاء المؤسسة.

نيويورك ، 21 مايو/أيار 2026 /PRNewswire/ -- أعلنت شركة Docusign (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: DOCU) اليوم، خلال مؤتمر Momentum، عن إمكانيات جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مصممة لإعادة ابتكار آلية إبرام الاتفاقيات. فكل عملية بيع أو توظيف أو شراكة تعتمد على عقد، إلا أن العمل الذي يسبقها غالباً ما يكون بطيئاً ويدوياً ومتفرقاً بين رسائل البريد الإلكتروني والأنظمة المختلفة. ومن خلال منصة إدارة الاتفاقيات الذكية (IAM) ، تجمع Docusign هذه العملية في مكان واحد، والآن، مع مساعد ووكلاء جدد يعملون بالذكاء الاصطناعي ، تساعد الفرق على الانتقال من مرحلة المسودة إلى مرحلة التنفيذ بشكل أسرع وبجهد أقل.

قال آلان ثايجيسن، الرئيس التنفيذي لشركة دوكوساين: "تعتمد جميع الشركات على الاتفاقيات، ولكنها كانت حتى الآن مجرد سجلات ثابتة للعمل. دوكوساين هي المنصة الوحيدة التي توفر السياق الكامل لتاريخ اتفاقياتك وعلاقاتك، وهذا ما يسمح لنا بتحويل الاتفاقيات إلى شيء أكثر فعالية: أنظمة يمكنها توجيه قرارات العمل ودفع العمل إلى الأمام."

من المراجعة إلى التقدم الحقيقي: تقديم مساعد ووكلاء آيريس

يُعدّ Iris، محرك الذكاء الاصطناعي الخاص بالاتفاقيات من Docusign، محور هذه التحديثات. يُساعد Iris الفرق على العمل بذكاء وسرعة أكبر، حيث يُتيح لهم طرح الأسئلة، واستخراج الشروط والالتزامات الرئيسية، واتخاذ الإجراءات باستخدام اللغة الطبيعية. وبفضل الوكلاء، يُمكن للعملاء:

• إنجاز المراجعات بشكل أسرع: يمكن للوكلاء التحقق من الاتفاقيات وفقًا لمعايير الشركة، واقتراح التعديلات، وطلب الموافقات المناسبة تلقائيًا في غضون دقائق.
• حافظ على سير العمل تلقائيًا: يمكن للوكلاء مراقبة العقود في الخلفية وتحديد المخاطر وتتبع الالتزامات وتفعيل الخطوات التالية دون متابعة يدوية.
• قم بإنشاء وكلاء لسير العمل الخاص بك: باستخدام Agent Studio، يمكن للفرق إنشاء ونشر وكلاء مخصصين مصممين خصيصًا لكيفية إدارة الصفقات والتجديدات والموافقات والمزيد.

منصة Docusign IAM المفتوحة والمتصلة

يربط Docusign أعمال الاتفاقيات عبر الأنظمة والفرق التي تدير الأعمال. فبدلاً من أن تبقى العقود معزولة، يُدمجها Docusign في الأدوات التي يستخدمها الناس بالفعل.

• الذكاء الاصطناعي حيث تعمل الفرق: من خلال منصتها المفتوحة وبروتوكول سياق النموذج (MCP)، تتصل Docusign بنماذج رائدة مثل Anthropic Claude و Gemini و OpenAI ChatGPT - حتى تتمكن الفرق من إنشاء ومراجعة وإدارة الاتفاقيات باستخدام اللغة الطبيعية ضمن الأدوات التي يستخدمونها بالفعل.
• التكامل العميق عبر أنظمة الأعمال: يتكامل Docusign مع التطبيقات الأساسية مثل Coupa وMicrosoft Copilot وSalesforce وSAP وSlack - بحيث تتم عمليات سير العمل الخاصة بالاتفاقيات بسلاسة عبر الأنظمة التي تستخدمها الفرق كل يوم، بدءًا من تشغيل الإجراءات وحتى إظهار الاتفاقيات المكتملة والرؤى التي تحتويها.
• نظام بيئي متكامل للذكاء الاصطناعي القانوني: تتعاون Docusign أيضًا مع منصات رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي القانوني، بما في ذلك Harvey وLegora وCoCounsel التابعة لشركة Thomson Reuters. ستُتيح هذه التكاملات إمكانية إجراء البحوث القانونية وتحليل المستندات ومراجعة العقود مباشرةً ضمن سير العمل الخاص بالاتفاقيات في مجالات المبيعات والمشتريات والموارد البشرية والمالية.

يدعم Docusign المزيد من الفرق في جميع أنحاء الشركة

• إدارة الهوية والوصول للموارد البشرية: تشمل اتفاقيات الموظفين دورة حياة الموظف بأكملها، بدءًا من التوظيف وحتى تغيير الأدوار، إلا أن العمل الذي يقف وراءها غالبًا ما يكون مجزأً ويدويًا. تعمل إدارة الهوية والوصول للموارد البشرية على توحيد هذه العملية من خلال جمع المعلومات الأساسية تلقائيًا، وتقليل المهام المتكررة، والحفاظ على تزامن الأنظمة. يُسهّل التحقق من نموذج I-9 عبر الهاتف المحمول عملية الامتثال، بينما تساعد عمليات التكامل مع منصات إدارة رأس المال البشري فرق الموارد البشرية على العمل بشكل أسرع وتحسين تجربة الموظف منذ اليوم الأول.
• إدارة الهوية والوصول للمبيعات: تُهدر فرق المبيعات الكثير من الوقت في متابعة الموافقات، وإعادة إدخال البيانات، وإدارة العقود عبر أنظمة منفصلة. تُتيح إدارة الهوية والوصول للمبيعات إدارة دورة حياة الاتفاقية بالكامل مباشرةً في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل HubSpot وMicrosoft Dynamics 365 وSalesforce. يمكن للبائعين إنشاء الاتفاقيات، وتوجيه الموافقات، وتتبع المفاوضات، وإدارة التجديدات دون الحاجة إلى مغادرة الأدوات التي يستخدمونها بالفعل. تُحافظ التجارب الجديدة المُدمجة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لبرامج Agreement Desk وAgreement Prep وAgreement Manager على ترابط سير العمل والتعاون والاتفاقيات الموقعة في مكان واحد. في الوقت نفسه، تُبرز الرؤى المُدعمة بتقنية Iris الشروط والالتزامات وتواريخ التجديد الرئيسية، مما يمنح الفرق الرؤية والتحكم اللازمين لإتمام الصفقات بشكل أسرع.
• إنشاء نماذج فورية لتحسين تجربة العملاء: تحويل نموذج PDF إلى تجربة رقمية ممتعة لا يتطلب جهدًا إضافيًا. تعمل نماذج الويب المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تحويل المستندات الثابتة إلى نماذج تفاعلية قابلة للمشاركة في ثوانٍ، مما يتيح للمستخدمين إكمالها بسرعة دون الحاجة إلى إعادة إدخال البيانات يدويًا. سواءً كان الأمر يتعلق بمريض يسجل دخوله قبل موعده أو عميل يتقدم بطلب للحصول على حساب جديد، تتدفق المعلومات مباشرةً إلى سير عمل النظام، مما يساعد الفرق على العمل بشكل أسرع وتجنب التأخير.

تأثير تجاري مثبت على فرق العمل الحقيقية

تحقق منصة Docusign IAM نتائج ملموسة بالفعل لما يقارب 40,000 عميل حول العالم . وقد أظهر تقرير حديث صادر عن شركة Deloitte * أن المؤسسات التي تستخدم سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي مع منصة اتفاقيات شاملة تحقق عائدًا على الاستثمار أعلى بنسبة 30% تقريبًا مقارنةً بتلك التي لا تستخدمه. إليكم ما تقوله الشركات:

• شركة إستي لودر - "من خلال مركزة DocuSign في منصة مؤسسية واحدة، قمنا بتحويل هذه العملية إلى حل مبسط وخاضع للإدارة، مما أدى إلى توفير كبير في التكاليف مع تحسين الرؤية وتجربة المستخدم والكفاءة التشغيلية"، قال جو دي سيمون، المدير التنفيذي التقني: الموارد البشرية والمالية والوظائف المؤسسية.
  
  
  
  
• قال ويد جونسون، المستشار العام المساعد: " لقد ساهم تطبيق DocuSign في تبسيط عملياتنا القانونية. يتم إبرام العقود بشكل أسرع، وتتتبع الفرق عمليات التجديد دون الحاجة إلى مطاردتها، ويجد الجميع ما يحتاجون إليه في مكان واحد".
  
  
  
  
• قال كريس أوبراين ، مدير تكنولوجيا المعلومات: "لقد كان اعتماد Kindsight لـ Docusign IAM للمبيعات بمثابة تغيير جذري لعملياتنا، مما مكن فريق تكنولوجيا المعلومات لدينا من التركيز على الأولويات الاستراتيجية مع ضمان سير عمل سلس ورقمي بالكامل للاتفاقيات يعمل على تحسين العمليات وتعزيز الكفاءة على نطاق واسع".
  
  
  
  
• باي وركس - "في باي وركس، يُعدّ تقديم تجربة عملاء متسقة وعالية الجودة جوهر نجاحنا، ويتجلى ذلك في معدل احتفاظنا بالعملاء بنسبة 98% ومؤشر رضا العملاء الذي يزيد عن 55. ومن خلال شراكتنا مع دوكوساين، نعمل على إحداث نقلة نوعية في عمليات إبرام العقود واستقبال العملاء الجدد من خلال سير عمل آلي مدمج، مما يُسهم في زيادة السرعة والاتساق وتحسين تجربة العملاء بشكل عام"، صرّحت بذلك مورين كينير، الرئيسة التنفيذية للتكنولوجيا.

توافر المنتج

يتوفر مساعد الذكاء الاصطناعي من Docusign، والوكلاء، وAgent Studio حاليًا في الولايات المتحدة بنسخة تجريبية مبكرة، وسيتم إطلاقها رسميًا في الولايات المتحدة بدءًا من شهر يوليو. كما يتوفر نظام إدارة الهوية والوصول (IAM) للموارد البشرية بنسخة تجريبية مبكرة في الولايات المتحدة بدءًا من شهر يونيو. أما نظام إدارة الهوية والوصول للمبيعات (IAM) فهو متاح عالميًا اليوم. وستتوفر نماذج الويب المدعومة بالذكاء الاصطناعي عالميًا بدءًا من شهر يونيو. ويتوفر برنامج Docusign MCP عالميًا بنسخة تجريبية باللغة الإنجليزية اليوم.

للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة مدونة Docusign الخاصة بنا وتابع Docusign على LinkedIn و Instagram و X.

*المصدر: تقرير ديلويت، "الاستفادة من الذكاء الاصطناعي"، 2026

نبذة عن دوكو ساين

تُضفي Docusign حيويةً على الاتفاقيات. يستخدم أكثر من 1.8 مليون عميل وأكثر من مليار شخص في أكثر من 180 دولة حلول Docusign لتسريع عمليات الأعمال وتبسيط حياة الأفراد. بفضل إدارة الاتفاقيات الذكية، تُتيح Docusign الوصول إلى البيانات بالغة الأهمية للأعمال والمُخزّنة داخل المستندات. حتى الآن، كانت هذه البيانات منفصلة عن أنظمة سجلات الأعمال، مما يُكلّف الشركات الوقت والمال والفرص. باستخدام منصة إدارة الهوية والوصول (IAM) من Docusign، يُمكن للشركات إنشاء الاتفاقيات وتوقيعها وإدارتها باستخدام حلول من الشركة الرائدة في مجال التوقيع الإلكتروني وإدارة دورة حياة العقود (CLM). للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.docusign.com .

للتواصل الإعلامي:

قسم الاتصالات المؤسسية في شركة دوكوساين

media@docusign.com

للاطلاع على المحتوى الأصلي وتنزيل الوسائط المتعددة، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://www.prnewswire.com/news-releases/docusign-unveils-ai-assistant-and-agents-to-power-the-next-era-of-agreement-work-302777909.html

المصدر: شركة Docusign