أعلنت شركة دولار جين (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: DG ) عن نتائجها المالية للربع الثاني، وعقدت مؤتمراً هاتفياً لمناقشة الأرباح يوم الخميس. اقرأ النص الكامل أدناه.

توفر واجهات برمجة تطبيقات Benzinga إمكانية الوصول الفوري إلى نصوص مكالمات الأرباح والبيانات المالية. تفضل بزيارة https://www.benzinga.com/apis/ لمعرفة المزيد.

يمكنكم الاطلاع على التسجيل الكامل للمؤتمر الهاتفي الخاص بالأرباح على الرابط التالي: https://www.webcast-eqs.com/login/dollargeneralq2_26

ملخص

أعلنت شركة دولار جنرال عن زيادة بنسبة 5.2٪ في صافي المبيعات لتصل إلى 11.3 مليار دولار للربع الثاني، مع ارتفاع مبيعات المتاجر نفسها بنسبة 3.5٪، مدفوعة بزيادة بنسبة 2٪ في حركة العملاء وزيادة بنسبة 1.5٪ في متوسط حجم سلة المشتريات.

شهدت الشركة توسعًا قويًا في هامش الربح الإجمالي، حيث ارتفع بمقدار 127 نقطة أساسية ليصل إلى 32.6%، مستفيدة من استرداد الرسوم الجمركية وكفاءة سلسلة التوريد.

تخطط شركة دولار جنرال لاستئناف برنامج إعادة شراء الأسهم في الربع الثالث، مع توقعات بإعادة شراء ما يصل إلى 700 مليون دولار في النصف الثاني من العام، مما يعكس التدفق النقدي القوي والسيولة.

من الناحية الاستراتيجية، تركز الشركة على تحسين تجربة العملاء من خلال المبادرات الرقمية والمبادرات داخل المتاجر، وتوسيع عروضها التي تبدأ من دولار واحد، والاستفادة من شبكة دي جي ميديا لتحقيق النمو.

رفعت شركة دولار جنرال توقعاتها للعام بأكمله، متوقعة نمو صافي المبيعات بنسبة تتراوح بين 4% و4.3% وربحية السهم بين 7.80 دولار و8.00 دولار، مع الأخذ في الاعتبار الفوائد الناتجة عن استرداد الرسوم الجمركية.

أكدت الإدارة على الوضع التنافسي للشركة في مجال التسعير والأنشطة الترويجية الاستراتيجية باعتبارها عوامل رئيسية للحفاظ على ولاء العملاء وزيادة الإقبال.

تواصل الشركة توسيع نطاق متاجرها، حيث افتتحت 125 متجراً جديداً في الربع الثاني، مع وجود خطط لمزيد من النمو في الولايات المتحدة والمكسيك.

تركز شركة دولار جنرال على الكفاءة التشغيلية، بما في ذلك تحسين المخزون والاستفادة من الذكاء الاصطناعي لزيادة الإنتاجية، وذلك للتخفيف من ضغوط التكاليف مثل ارتفاع أسعار الوقود.

النص الكامل

كيفن، علاقات المستثمرين

صباح الخير جميعاً. يشاركني في المكالمة اليوم كل من تود بيزوس، الرئيس التنفيذي، ودوني لاو، المدير المالي. بعد كلمتنا الافتتاحية، سنفتح باب الأسئلة، وستنضم إلينا إميلي تايلور، مديرة العمليات، في جلسة الأسئلة والأجوبة لنتمكن من الإجابة على أكبر عدد ممكن من الأسئلة. نرجو منكم الاكتفاء بسؤال واحد. يمكنكم الاطلاع على بيان أرباحنا الصادر اليوم على موقعنا الإلكتروني investor.dollargeneral.com ضمن قسم الأخبار والفعاليات.

أودّ أن أنبّهكم إلى أن تعليقات اليوم تتضمن بيانات استشرافية، كما هو مُعرّف في قانون إصلاح التقاضي بشأن الأوراق المالية الخاصة لعام 1995، مثل البيانات المتعلقة بتوجيهاتنا المالية، وإطارنا المالي طويل الأجل، واستراتيجيتنا، وخطط مبادراتنا، وأهدافنا، وأولوياتنا، وفرصنا، وتوقعاتنا، أو معتقداتنا بشأن الأمور المستقبلية، وغيرها من البيانات التي لا تقتصر على الحقائق التاريخية. وتخضع هذه البيانات لمخاطر وشكوك قد تؤدي إلى اختلاف النتائج الفعلية اختلافًا جوهريًا عن توقعاتنا وتنبؤاتنا.

تشمل هذه العوامل، على سبيل المثال لا الحصر، تلك المحددة في بيان أرباحنا الصادر هذا الصباح، وفي قسم "عوامل الخطر" في نموذج 10-K لعام 2025 المُقدم بتاريخ 20 مارس 2026، وأي تقرير دوري لاحق، وفي التعليقات الواردة في هذه المكالمة. يُرجى عدم الاعتماد بشكل مفرط على البيانات التطلعية، التي لا تُعتبر صحيحة إلا في تاريخ اليوم. تُخلي شركة دولار جنرال مسؤوليتها عن أي التزام بتحديث أو مراجعة أي معلومات نُوقشت في هذه المكالمة ما لم يُلزمها القانون بذلك.

والآن يسعدني أن أترك الحديث لتود.

تود بيزوس، الرئيس التنفيذي

شكرًا لك يا كيفن، وأهلًا وسهلًا بجميع المنضمين إلينا. أود أن أبدأ بتوجيه الشكر لفريقنا على تفانيهم المستمر في تحقيق رسالتنا المتمثلة في خدمة الآخرين يوميًا في متاجرنا ومراكز التوزيع وأسطولنا الخاص ومركز دعم المتاجر. نحن سعداء بنتائج الربع الثاني، بما في ذلك النمو المتوازن في الإيرادات، والتوسع الجيد في هامش الربح التشغيلي، والنمو القوي في ربحية السهم بنسبة تتجاوز 10%، وكلها فاقت توقعاتنا حتى قبل الأخذ في الاعتبار أي تأثير من استرداد الرسوم الجمركية.

في مكالمة اليوم، سأبدأ باستعراض أبرز نتائج أداء الربع الثاني. ثم سيستعرض دوني نتائجنا المالية وتوقعاتنا، وسأختتم بتقديم تحديث حول ركائز نمونا الاستراتيجية. وبالانتقال إلى أداء الربع الثاني، فقد ارتفع صافي المبيعات بنسبة 5.2% ليصل إلى 11.3 مليار دولار أمريكي، مقارنةً بصافي مبيعات بلغ 10.7 مليار دولار أمريكي في الربع الثاني من العام الماضي. ومرة أخرى، حققنا خلال هذا الربع نموًا في حصتنا السوقية من حيث القيمة والكمية في مبيعات المنتجات الاستهلاكية، بالإضافة إلى نمو حصتنا السوقية في مبيعات المنتجات غير الاستهلاكية.

لقد سررنا بشكل خاص بتسارع نمو حصتنا السوقية خلال الربع، وهو ما نعتبره دليلاً على قوة وجاذبية مزيجنا الفريد من القيمة والراحة، لا سيما في المجتمعات الريفية في جميع أنحاء أمريكا. ارتفعت مبيعات المتاجر القائمة بنسبة 3.5% خلال الربع، مدفوعةً بنمو حركة العملاء بنسبة 2% ونمو متوسط قيمة سلة المشتريات بنسبة 1.5%. والجدير بالذكر أن هذا يمثل الربع الخامس على التوالي من النمو في حركة العملاء، حيث نواصل تعزيز زخم أعمالنا مع العملاء الجدد والحاليين على حد سواء.

بالإضافة إلى ذلك، حققت جميع فئات المنتجات الأربع نموًا إيجابيًا في المبيعات المقارنة للربع السادس على التوالي، حيث فاق معدل نمو المنتجات غير الاستهلاكية معدل نمو المنتجات الاستهلاكية مرة أخرى. ويُعد هذا النمو الشامل في جميع الفئات دليلًا على أهمية منتجاتنا ومكانتنا كمتجر شامل رائد في الأحياء الأمريكية. وعلى صعيد الأداء الشهري، كانت فترات الربع الثلاث قوية، لا سيما شهري يونيو ويوليو، ورغم أن الوقت لا يزال مبكرًا، إلا أننا سعداء بالأداء القوي للمبيعات في بداية الربع الثالث، وواثقون من خططنا لتحقيق نمو مستمر في المبيعات والحصة السوقية وحركة العملاء.

بالانتقال إلى آخر المستجدات بشأن عملائنا، لا يزال عملاؤنا الأساسيون يعانون من ضائقة مالية، حيث تؤثر عوامل عديدة على ميزانياتهم. ومن أبرز هذه العوامل ارتفاع أسعار الوقود وتقلبها، مما أجبر العملاء على إعادة ترتيب أولويات مشترياتهم مع التركيز على القيمة والأسعار المعقولة. ومع استمرار العملاء في تقليل عدد زياراتهم والتسوق بالقرب من منازلهم، تتمتع شركة دولار جنرال بموقع فريد يمكّنها من تلبية احتياجاتهم. فمع وجود أكثر من 21,000 متجر ضمن نطاق خمسة أميال من حوالي 75% من سكان الولايات المتحدة، لا تزال شبكة متاجرنا الواسعة تشكل ميزة تنافسية فريدة، وتُكمّلها خدمات التوصيل المتنامية، والتي ساهمت بنحو 40 نقطة أساسية في نمو مبيعاتنا في الربع الثاني. وإلى جانب ما نقدمه من منتجات مريحة، فإننا ملتزمون بتقديم قيمة استثنائية من خلال أسعارنا المنخفضة اليومية، والتي لا تتجاوز 3 إلى 4 نقاط مئوية عن متاجر التجزئة الكبرى، ونهجنا المنضبط والاستراتيجي في الأنشطة الترويجية، وتوفير تشكيلة واسعة تضم أكثر من 2,000 منتج في جميع أنحاء المتجر بسعر دولار واحد أو أقل.

ضمن فئة سعر الدولار الواحد، نواصل التركيز على تعزيز عروض "فاليو فالي" التي تضم الآن أكثر من 600 صنف متجدد، سعر كل منها دولار واحد. خلال الربع الثاني، وسّعنا نطاق عرض منتجاتنا التي تُباع بدولار واحد في أكثر من 9000 متجر. وقد شجعتنا النتائج الأولية، حيث تُحقق هذه المتاجر بالفعل نموًا في المبيعات يفوق باقي فروع السلسلة. والجدير بالذكر أن عروض "فاليو فالي" تفوقت مرة أخرى بشكل ملحوظ على متوسط مبيعات السلسلة في الربع الثاني، مع زيادة في المبيعات بنسبة تزيد عن 16%.

نتطلع بحماس إلى خططنا لتوسيع نطاق منتجاتنا بسعر دولار واحد في تشكيلة الخريف والعطلات خلال النصف الثاني من العام. ندرك أهمية هذا السعر لعملائنا، ونتطلع إلى مواصلة تقديم قيمة استثنائية من خلال هذه العروض. كما تلقينا خلال الربع الأخير مدفوعات استرداد الرسوم الجمركية، وأعدنا استثمار جزء كبير منها لتعزيز القيمة الإجمالية التي نقدمها لعملائنا ومساعدتهم على توفير المال في احتياجاتهم اليومية.

وبشكلٍ أكثر تحديداً، حققنا وفورات إضافية من خلال أنشطة ترويجية مُوجّهة، لا سيما خلال موسم العطلات الصيفية، بالإضافة إلى خفض الأسعار اليومية. وتماشياً مع نهجنا العام في التسعير، اتخذنا هذه الإجراءات استراتيجياً لخدمة عملائنا مع السعي لتحقيق مكاسب مستدامة في حصتنا السوقية ونمو المبيعات على المدى الطويل. علاوة على ذلك، شملت إعادة استثمار عائدات الرسوم الجمركية خلال الربع زيادة في نفقات البيع والتسويق والإدارة على مبادرات موجهة للعملاء، بما في ذلك زيادة نفقات التسويق، وذلك بهدف تعزيز تجربة العملاء والارتقاء بعلامتنا التجارية.

شهدنا خلال الربع الأخير إقبالاً قوياً على عمليات الاستبدال لدى شرائح الدخل المتوسطة والعالية، إلى جانب تحقيق مكاسب في الإنتاجية لدى عملائنا من ذوي الدخل المنخفض. وبشكل عام، نفخر بثبات وتوازن أداء إيراداتنا، والذي تحقق بفضل التنفيذ المتميز، مما يُبرز الدور المحوري الذي تلعبه شركة دولار جنرال كشريك موثوق في المجتمعات التي ننتمي إليها. وأخيراً، مع استمرارنا في الاستثمار في نمو وتطوير فرقنا، يسعدنا أن نشهد انخفاضاً في معدل دوران الموظفين على أساس سنوي في متاجرنا ومراكز التوزيع وأسطولنا الخاص ومركز دعم المتاجر، وهو ما يُسهم في تحسين أدائنا وتحقيق نتائج مالية قوية. باختصار، نحن راضون عن أداء الربع الثاني، ونفخر بالتنفيذ المتميز لفريقنا. ونحن على ثقة بإطارنا المالي طويل الأجل، ومتحمسون لخططنا لمواصلة تقديم قيمة مضافة لعملائنا وشركائنا ومساهمينا. والآن، سأترك المجال لدوني.

دوني لاو، المدير المالي

شكرًا لك يا تود، وصباح الخير جميعًا. بعد أن استعرض تود نتائج الربع، اسمحوا لي أن أطلعكم على بعض التفاصيل المالية الهامة الأخرى. ما لم نذكر خلاف ذلك، فإن جميع المقارنات سنوية. تشير جميع الإشارات إلى ربحية السهم إلى ربحية السهم المخففة، وتشير جميع السنوات المذكورة إلى السنة المالية المقابلة. في الربع الثاني، بلغ إجمالي الربح كنسبة مئوية من المبيعات 32.6%، بزيادة قدرها 127 نقطة أساس.

يعود هذا الارتفاع بشكل أساسي إلى الاستفادة من استرداد الرسوم الجمركية، وانخفاض مخصصات LIFO، وانخفاض تكاليف التوزيع، مع تعويض جزئي من خلال زيادة التخفيضات وتكاليف النقل. وقد سررنا بشكل خاص بأداء هامش الربح الإجمالي خلال الربع، حتى قبل احتساب الفائدة التقريبية البالغة 81 نقطة أساس من استرداد الرسوم الجمركية بعد إعادة استثمارها. كما سررنا بالتحسن المستمر في الخسائر والانكماش خلال الربع الثاني، مما يعكس الأداء المتميز لفريقنا داخل المتاجر.

بالانتقال إلى مصاريف البيع والتسويق والإدارة، فقد بلغت نسبتها من المبيعات 25.8%، وهي نسبة ثابتة مقارنةً بالعام الماضي. وكان البند الرئيسي الذي شكّل نسبة أعلى من المبيعات خلال الربع هو الاستهلاك والإطفاء، والذي قابله انخفاض في الإيجار كنسبة من المبيعات. وبالانتقال إلى بنود قائمة الدخل، نجد أن الربح التشغيلي للربع الثاني قد ارتفع بنسبة 29.2% ليصل إلى 769 مليون دولار. وكنسبة من المبيعات، ارتفع الربح التشغيلي بمقدار 126 نقطة أساسية ليصل إلى 6.8%، ويتضمن ذلك فائدة تقريبية قدرها 66 نقطة أساسية من استرداد الرسوم الجمركية بعد إعادة استثمارها.

انخفض صافي مصروفات الفائدة للربع إلى 42.9 مليون دولار أمريكي مقارنةً بـ 57.7 مليون دولار أمريكي في الربع الثاني من العام الماضي. وبلغ معدل الضريبة الفعلي للربع 24.2% مقارنةً بـ 23.5% في العام السابق. كما ارتفع ربح السهم للربع بنسبة 33% ليصل إلى 2.48 دولار أمريكي، متضمنًا فائدة تقريبية قدرها 0.25 دولار أمريكي من استرداد الرسوم الجمركية بعد إعادة استثمارها. وبالانتقال إلى ميزانيتنا العمومية وتدفقاتنا النقدية، حيث نواصل إحراز تقدم ملحوظ في تعزيز وضعنا المالي، فقد بلغت قيمة مخزون البضائع 6.6 مليار دولار أمريكي في نهاية الربع الثاني، وهو مستوى ثابت تقريبًا مقارنةً بالعام السابق، ويمثل انخفاضًا بنسبة 2.7% في المتوسط لكل متجر. والجدير بالذكر أن الفريق قد بذل جهدًا كبيرًا في خفض المخزون إلى مستوى نعتقد أنه مناسب لدعم نمو قوي في المبيعات مستقبلًا. وبشكل عام، نحن راضون عن وضع مخزوننا، ونتوقع خلال السنة المالية 2026 أن ينمو المخزون بمعدل أقل من معدل نمو مبيعاتنا. حتى الآن من العام وحتى الربع الثاني، حققنا تدفقات نقدية كبيرة من العمليات بلغت 1.5 مليار دولار، مما يوفر المرونة لإعادة الاستثمار في الأعمال التجارية وإعادة مبالغ نقدية كبيرة للمساهمين، كل ذلك مع تعزيز ميزانيتنا العمومية ووضع السيولة لدينا.

لا تزال أولوياتنا في تخصيص رأس المال تخدمنا على أكمل وجه، وهي ثابتة دون تغيير. أولويتنا القصوى هي الاستثمار في أعمالنا، بما في ذلك قاعدة متاجرنا الحالية، بالإضافة إلى فرص النمو الأخرى ذات العائد المرتفع، مثل التوسع في متاجر جديدة ومبادراتنا الاستراتيجية. بعد ذلك، نسعى إلى إعادة السيولة النقدية إلى المساهمين من خلال توزيع أرباح ربع سنوية، وعند الاقتضاء، إعادة شراء الأسهم. وأخيرًا، نلتزم بالحفاظ على هدفنا المتمثل في ألا تتجاوز نسبة الدين المعدل إلى الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدلة ثلاثة أضعاف، وذلك دعمًا لالتزامنا بالحصول على تصنيفات متوسطة من فئة BBB من وكالتي ستاندرد آند بورز وموديز. أما فيما يتعلق بعوائد المساهمين، وتماشيًا مع إطار عملنا لتخصيص رأس المال، يسعدني جدًا أن أعلن أننا نخطط لاستئناف برنامج إعادة شراء الأسهم في الربع الثالث. وبشكل أكثر تحديدًا، نخطط لإعادة شراء ما يصل إلى 700 مليون دولار من أسهمنا العادية في النصف الثاني من العام، بتمويل من السيولة النقدية المتوفرة لدينا. تعكس هذه الخطوة وضعنا النقدي والسيولة القوي، والتقدم الذي نحرزه نحو تحقيق أهداف إطارنا المالي طويل الأجل، وثقتنا في مستقبل أعمالنا. وبالانتقال إلى توقعاتنا، ونظراً لأدائنا القوي في النصف الأول من العام وتوقعاتنا لبقية العام، فإننا نرفع توقعاتنا للعام بأكمله.

نتوقع الآن ما يلي للسنة المالية 2026: نمو صافي المبيعات بنسبة تتراوح بين 4% و4.3%، ونمو مبيعات المتاجر القائمة بنسبة تتراوح بين 2.5% و2.9%، وربحية السهم بنسبة تتراوح بين 7.80 دولار و8.00 دولار، بما في ذلك الفائدة التقريبية البالغة 25 سنتًا في الربع الثاني من استرداد الرسوم الجمركية بعد إعادة استثمارها. ولا تزال توقعاتنا لربحية السهم تفترض معدل ضريبة فعليًا يبلغ حوالي 24.5%، وتتضمن الآن عمليات إعادة شراء أسهم تصل قيمتها إلى 700 مليون دولار في النصف الثاني من العام.

لا تزال توقعاتنا للإنفاق الرأسمالي ومشاريع العقارات ثابتةً كما ذكرنا سابقًا. إضافةً إلى ذلك، وافق مجلس إدارتنا مؤخرًا على توزيع أرباح نقدية ربع سنوية قدرها 0.59 دولار أمريكي للسهم الواحد عن الربع الثاني من عام 2026. اسمحوا لي أن أقدم بعض التوضيحات الإضافية المتعلقة بتوقعاتنا. أولًا، تعكس توقعاتنا المعدلة قوة أدائنا في النصف الأول من العام، والزخم الأساسي في أعمالنا، والأثر المتوقع لاسترداد الرسوم الجمركية بعد إعادة استثمارها، وتوقعاتنا المحسّنة لما تبقى من العام.

نعتقد أن المجموعة المُحدَّثة تُوازن بشكلٍ مناسب بين ثقتنا في أعمالنا ومراعاة بيئة المستهلك المتغيرة. إضافةً إلى ذلك، ورغم ارتفاع تكاليف الوقود بشكلٍ يفوق التوقعات، نتوقع نموًا في هامش الربح الإجمالي خلال النصف الثاني من العام، مدعومًا بالتقدم المُستمر في مبادراتنا الرئيسية لتحسين هامش الربح الإجمالي، والتي لا يزال العديد منها في مراحله الأولى. وللتذكير، تشمل مبادراتنا تحسينات مُستمرة في تقليل الفاقد والتلف، ونمو شبكة DG Media Network، وتحسين عرض المنتجات غير الاستهلاكية، ورفع كفاءة سلسلة التوريد، وإدارة الفئات.

على صعيد المصروفات، نتوقع استمرار انخفاض طفيف في نفقات البيع والتسويق والإدارة في عام 2026، وذلك بفضل استمرارنا في الاستثمار في المبادرات الرئيسية لدعم نمو الشركة وإنتاجيتها على المدى الطويل. أما فيما يتعلق باسترداد الرسوم الجمركية، فقد استلمنا معظم المبلغ الإجمالي المتوقع في الربع الثاني، ولا نتوقع أي تأثير جوهري من هذه الاستردادات بعد إعادة استثمارها في النصف الثاني من العام. وختامًا، نحن راضون عن نتائج الربع الثاني والزخم الذي حافظنا عليه خلال النصف الأول من العام.

بالنظر إلى المستقبل، ما زلنا واثقين من استراتيجيتنا ونموذج أعمالنا وقدرتنا على مواصلة التقدم نحو تحقيق الأهداف المحددة في إطارنا المالي طويل الأجل. ومع دخولنا النصف الثاني من العام، يظل تركيزنا منصبًا على التنفيذ الدقيق والتقدم المستمر في المحركات الرئيسية لنمو المبيعات المربح، والتدفق النقدي التشغيلي القوي، والعوائد المجزية على رأس المال المستثمر، وقيمة المساهمين على المدى الطويل. وبهذا، سأعيد الكلمة إلى تود.

تود بيزوس، الرئيس التنفيذي

شكرًا لك يا دوني. سأخصص الدقائق القليلة القادمة لأقدم لكم آخر المستجدات حول ركائزنا الاستراتيجية الأربع للنمو، والتي تدعمها مبادرات محددة الأهداف لتحقيق نمو مستدام طويل الأجل وخلق قيمة مضافة. للتذكير، تشمل هذه الركائز تحسين تجربة العملاء، وتعزيز علامتنا التجارية، ورفع كفاءة عملياتنا على مستوى المؤسسة، وتوسيع نطاق وصولنا. أولًا، نواصل تركيزنا على تحسين تجربة العملاء. ونعمل على تحقيق ذلك بعدة طرق، سواء في متاجرنا الفعلية أو من خلال مبادرتنا الرقمية.

في إطار مبادراتنا التسويقية، لا تزال جهودنا لتحسين تشكيلة المنتجات غير الاستهلاكية تلقى صدىً إيجابياً لدى العملاء، ويتجلى ذلك في زيادة مبيعات المنتجات غير الاستهلاكية بنسبة 4.5% خلال الربع الثاني. وقد ساهم هذا الأداء في تحسين هامش الربح الإجمالي. وقادت الألعاب نمو مبيعات المنتجات غير الاستهلاكية هذا الربع، حيث يواصل فريقنا تقديم منتجات عصرية ومنتجات مرخصة تحظى بإقبال كبير من العملاء.

تواصل علاماتنا التجارية وتراخيصنا تعزيز تجربة العملاء من خلال نهجٍ مبتكر يُقدّم منتجاتٍ مميزة بأسعارٍ تنافسية. ونحن متحمسون لخططنا الطموحة التي تهدف إلى تقديم منتجاتٍ جديدة ومبتكرة، والبناء على هذا الزخم في النصف الثاني من العام. وإلى جانب مبادراتنا داخل المتاجر، نُواصل تطوير مبادراتنا الرقمية سعياً منا لتعزيز تجربة العملاء الشاملة في متاجر دولار جنرال.

يُشكّل نظامنا الرقمي مكملاً هاماً لشبكة متاجرنا الواسعة، ويظلّ محركاً رئيسياً لزيادة القيمة وتوفير الراحة لعملائنا. وانطلاقاً من سعينا لتحقيق نمو مستقبلي في هذا المجال، نركز على توسيع خيارات التوصيل، وتخصيص تجربة العملاء، وتنمية شبكة DG Media. ونواصل تنمية أعمال التوصيل لدينا بوتيرة متسارعة عبر قنوات متعددة، بما في ذلك خدمة التوصيل MyDG، بالإضافة إلى شراكاتنا مع DoorDash وUber Eats.

تُعزز هذه العروض تجربة التسوق المريحة لعملائنا الحاليين، كما تُساهم في جذب عملاء جدد إلى متاجر دولار جنرال. في الواقع، نُقدّر أن عروض التوصيل المُجتمعة لدينا تُحقق زيادة ملحوظة في المبيعات بنسبة 80% تقريبًا، إلى جانب ارتفاع معدل تكرار الشراء. كما تُصبح منصات التوصيل لدينا محركًا رئيسيًا للمبيعات، حيث أن العملاء الذين يستخدمون الخدمات الرقمية ويستفيدون من خدمة التوصيل يُحققون إنتاجية تزيد عن ضعف إنتاجية عملائنا الذين لا يستخدمون الخدمات الرقمية.

الأهم من ذلك، أننا نؤمن بوجود فرصة كبيرة لمواصلة تنمية مبيعات التوصيل الإضافية، مع جذب عملاء جدد من خلال التفاعل الرقمي، وفي نهاية المطاف، في متاجرنا. في الواقع، تشير تقديراتنا إلى أننا شهدنا بالفعل أكثر من مليون عميل جديد تفاعلوا معنا أولاً عبر خدمة التوصيل، ثم أصبحوا متسوقين في متاجر دولار جنرال. وبالنظر إلى المستقبل، نركز على تعزيز النمو داخل منظومتنا الرقمية، مع دفع عجلة المبيعات ونمو قاعدة العملاء، ودعم مساهمات أكبر من شبكة دولار جنرال الإعلامية.

تركز استراتيجية شبكة DG Media Network على تسريع الأداء داخل الموقع لتحسين البحث، والمنتجات المدعومة، وتجربة تسوق إلكتروني أكثر فعالية، مع توسيع قدرتنا على جذب الإنفاق خارج الموقع عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتلفزيون المتصل بالإنترنت، والفيديو. ونجمع هذا النهج مع إتاحة الفرصة للمعلنين للمشاركة داخل شبكتنا الواسعة من المتاجر الفعلية، بما في ذلك شبكة الراديو داخل المتاجر التي تم توسيعها مؤخرًا، مما يوفر في نهاية المطاف اتصالًا أفضل بين تجاربنا الرقمية والواقعية مع مرور الوقت.

نؤمن بأن شبكتنا الإعلامية ستكون بمثابة رافعة استراتيجية لتحقيق نمو مربح، وتحسين تجربة العملاء، وتعزيز ولائهم في جميع أنحاء منظومتنا الرقمية. وبشكل عام، تُعد استراتيجيتنا الرقمية مكملاً هاماً لتجربة عملائنا داخل المتاجر، ومحركاً رئيسياً ضمن إطارنا المالي طويل الأجل. أما ركيزتنا الاستراتيجية الثانية للنمو فهي الارتقاء بعلامتنا التجارية. وتُمثل قاعدة متاجرنا الراسخة ميزة تنافسية فريدة تُمكّننا من خدمة العملاء في المجتمعات الريفية الصغيرة في جميع أنحاء البلاد.

نواصل استثماراتنا الاستراتيجية في متاجرنا، لا سيما من خلال برنامجي التجديد والتطوير "مشروع التجديد" و"مشروع التطوير"، اللذين يُحسّنان تجربة العملاء والموظفين بشكل ملحوظ. للتذكير، "مشروع التجديد" هو برنامجنا التقليدي للتجديد والتطوير، والذي يشمل المتجر بأكمله، ويتضمن إضافة أو استبدال الثلاجات، بالإضافة إلى تحديث المتجر وفقًا لأحدث التصاميم. تركز هذه المشاريع بشكل أساسي على المتاجر التي مضى على افتتاحها أو تجديدها بالكامل سبع سنوات أو أكثر، بينما صُمم "مشروع التطوير" لزيادة المبيعات والحصة السوقية في أجزاء من متاجرنا الراسخة التي لم يمضِ على افتتاحها وقت كافٍ لتكون جزءًا من خطة تجديد شاملة. تشمل هذه المشاريع تحسينات على الأصول المادية، وتحديثات في عرض المنتجات، وتعديلات على ترتيب المنتجات، وتحديثات في فئات المنتجات، وكلها تؤثر عادةً على ما يصل إلى 80% من إجمالي المتجر. نتوقع تنفيذ 2000 عملية تجديد ضمن "مشروع التجديد" و2250 عملية تجديد ضمن "مشروع التطوير" هذا العام. لقد أحرزنا تقدماً كبيراً في هذه الأهداف في الربع الثاني، وأكملنا الآن 1324 عملية تجديد لمشروع التجديد و1422 عملية تجديد لمشروع الرفع حتى نهاية الربع الثاني.

نواصل استهداف زيادة سنوية في مبيعات المتاجر القائمة بنسبة 6% تقريبًا في متاجر مشروع التجديد، و3% تقريبًا في متاجر مشروع التحسين، إيمانًا منا بقدرة هذه المشاريع على تحقيق نمو ملحوظ في المبيعات والأرباح. أما ركيزتنا الاستراتيجية الثالثة للنمو، فتتمثل في تعزيز الكفاءة على مستوى المؤسسة ككل. ونواصل البحث عن فرص لزيادة الكفاءة مع خفض التكاليف في جميع أنحاء المؤسسة، بما في ذلك رفع إنتاجية سلسلة التوريد، وتبسيط عمليات متاجرنا، وتحسين إدارة المخزون، وزيادة استخدام الذكاء الاصطناعي.

من خلال التركيز على التحكم في الأمور التي يمكننا التحكم بها وتعزيز الكفاءة، تمكّنا من تخفيف ضغوط التكاليف الأخرى، بما في ذلك ارتفاع أسعار الوقود. إضافةً إلى ذلك، ورغم أننا ما زلنا في المراحل الأولى من رحلتنا في مجال الذكاء الاصطناعي، فإننا نعمل على بناء أنظمة تشغيل ذكية للمؤسسة، تركز على إعادة هيكلة وتحسين سير العمل لرفع الإنتاجية في جميع أنحاء المؤسسة. أما ركيزتنا الاستراتيجية الأخيرة للنمو فهي توسيع نطاق خدماتنا. فنحن نواصل تقديم مزيجنا الفريد من القيمة والراحة إلى مجتمعات جديدة في جميع أنحاء البلاد.

وبدورها، تُسهم هذه التوسعة في جذب عملاء جدد ودعم زيادة حصتنا السوقية. في الربع الثاني، افتتحنا 125 متجرًا جديدًا في الولايات المتحدة ضمن خطتنا المستمرة لافتتاح 450 متجرًا بحلول عام 2026. ومن الجدير بالذكر أن هذه المشاريع لا تزال تُعدّ من أفضل استخدامات رأس المال، إذ تُحقق عوائد مجزية وتُوسّع نطاق الوصول إلى عملاء ومجتمعات جديدة. إضافةً إلى نمو متاجرنا الجديدة في الولايات المتحدة، نواصل اختبار استراتيجيتنا للنمو التدريجي في المكسيك، والتعلم منها، وتحسينها.

كجزء من خططنا لافتتاح ما يقارب 10 متاجر في المكسيك بحلول عام 2026، افتتحنا متجر "مي سوبر دولار جنرال" واحداً في الربع الثاني، ليصل إجمالي متاجرنا في المكسيك إلى 22 متجراً. وبينما لا يزال عرضنا الأساسي المتمثل في القيمة والراحة يلقى صدىً إيجابياً لدى عملائنا في المكسيك، فإننا نستفيد من خبراتنا في مجال العملاء والعقارات والتسويق لتوسيع نطاق وصولنا واغتنام المزيد من فرص النمو الواعدة. وبشكل عام، نحن راضون عن التقدم القوي والمطرد الذي نحرزه نحو تحقيق الأهداف المحددة في إطارنا المالي طويل الأجل.

نحن نُحرز تقدماً في جميع ركائزنا الاستراتيجية، ونحن على ثقة تامة باستراتيجيتنا للبناء على ما حققناه من تقدم وزخم. وختاماً، نفخر بأدائنا القوي في الربع الثاني ونتائجنا المالية المتميزة. يشهد العمل أداءً جيداً، وننطلق من موقع قوة مع دخولنا النصف الثاني من العام. وقد استضفنا مؤخراً حوالي 1800 من قادة المؤسسة في ناشفيل لحضور اجتماعنا السنوي للقيادة الميدانية، وقد ذكّرني ذلك مجدداً بمواهب فريقنا وشغفه والتزامه.

أودّ أن أتقدّم بالشكر الجزيل لأكثر من 198 ألف موظف لدينا على جهودهم الدؤوبة في خدمة عملائنا ومجتمعاتنا يومياً، وأتطلع بشوق إلى ما سيحققونه معاً في النصف الثاني من العام. مع ذلك، أيها الموظف، نفتح الآن باب الأسئلة.

المشغل

شكرًا لكم. سنبدأ الآن جلسة أسئلة وأجوبة. لإتاحة الفرصة لأكبر عدد ممكن من المشاركين لطرح أسئلتهم، نرجو منكم الاكتفاء بسؤال واحد فقط. لطرح سؤال، اضغطوا على زر النجمة 1 في لوحة مفاتيح الهاتف، وسيُسمع صوت تأكيد يُشير إلى أن سؤالكم مُدرج في قائمة الانتظار. يمكنكم الضغط على زر النجمة 2 لحذف سؤالكم من القائمة. بالنسبة للمشاركين الذين يستخدمون مكبرات الصوت، قد يكون من الضروري رفع سماعة الهاتف قبل الضغط على زر النجمة.

شكراً. والسؤال الأول من سلسلة روبيش باريك مع أوبنهايمر. تفضل بطرح سؤالك.

روبيش باريك، محلل في أوبنهايمر

صباح الخير، وشكراً على إتاحة الفرصة لي لطرح سؤالي. كما أهنئكم على الربع المالي المميز. أود أن أبدأ بالحديث عن هوامش الربح الإجمالية. كنت أتمنى الحصول على مزيد من التفاصيل حول هوامش الربح الإجمالية في النصف الثاني من العام، بما في ذلك بعض القرارات الرئيسية التي اتخذتموها وكيفية تعاملكم مع تحديات تكاليف النقل. وفي هذا السياق، كيف ينظر فريقكم إلى المشهد الترويجي التنافسي في ظل استثمار الآخرين في استرداد الرسوم الجمركية وتزايد الحديث عن استثمارات أسعار السوق؟

شكرًا لك.

دوني لاو، المدير المالي

أجل، شكرًا. روبيش، معك دوني. ربما سأبدأ بسؤالك الأول وأحيله إلى تود للإجابة على سؤالك الثاني. فيما يتعلق بهامش الربح الإجمالي، سأبدأ ببعض التفاصيل حول الربع الثاني، لأنني أعتقد أن ذلك يُعطينا فكرةً أوضح عن وضع النصف الثاني من العام. بالنسبة لهامش الربح الإجمالي للربع الثاني، أود أن أقول إننا راضون جدًا عن أداء هامش الربح الإجمالي الذي حققناه في هذا الربع. كما رأيتم في البيان، فقد حققنا تحسنًا بمقدار 127 نقطة أساس، وهذا يشمل 81 نقطة أساس من عائدات استرداد الرسوم الجمركية بعد خصم إعادة الاستثمار.

لكن حتى مع استبعاد ذلك، تجاوز أداء هامش الربح الإجمالي توقعاتنا، وذلك على الرغم من ارتفاع تكاليف التعبئة عن المتوقع. عند النظر إلى العوامل الرئيسية لتوسعنا خلال الربع، من الواضح أن صافي فائدة الرسوم الجمركية بعد إعادة الاستثمار قد لعب دورًا. ولكن عند استبعاد ذلك، يسعدنا حقًا أن نرى مساهمات جيدة في العديد من عوامل هامش الربح الإجمالي: كفاءة سلسلة التوريد، التي أشرنا إليها، بالإضافة إلى التحسينات المستمرة في الفاقد والأضرار.

أما ما يُسعدني جدًا فيما يتعلق بانخفاض حجم المبيعات، فهو أننا نحقق تحسنًا بمقدار 108 نقاط أساسية في الربع الثاني من عام 2025. وقد تطرقنا إلى موضوع النقل، وأود الإشارة هنا إلى أن تكاليفه كانت أعلى من المتوقع في هذا الربع، نظرًا لتأثيرها الأبرز خلال الربع الثاني مقارنةً بالربع الأول. لكن بشكل عام، نشهد نموًا ملحوظًا ونرى زخمًا جيدًا في جميع محركات هامش الربح الإجمالي. ونتوقع توسعًا في هامش الربح الإجمالي خلال النصف الثاني من العام.

هناك نقطتان جديرتان بالذكر: لقد حققنا تحسناً يزيد عن 100 نقطة أساس مقارنةً بالعام الماضي، ولا تزال تكاليف الوقود تشكل ضغطاً طفيفاً علينا في النصف الثاني من العام. ولكن من منظور إيجابي، نتوقع استمرار تحسن أداء العديد من محركات هامش الربح الإجمالي. نتوقع استمرار التحسن في نسبة الفاقد والتلف، ونتوقع استمرار التحسن والنمو في محركات هامش الربح الإجمالي الأخرى، بما في ذلك شبكة DG الإعلامية، وتسويق المنتجات غير الاستهلاكية، وزيادة كفاءة سلسلة التوريد، وإدارة الفئات.

وبشكلٍ أدق، هناك جانب العلامات التجارية الخاصة في شركة "فاليو فالي" من حيث سعر الدولار. ومرة أخرى، من منظور التحديات، تبرز ارتفاع تكاليف الوقود - نتوقع أن تبقى تكاليف الوقود مرتفعة لبقية العام. والخبر السار هنا هو أن الفريق قد بذل جهدًا كبيرًا حتى الآن للتخفيف من هذه الضغوط في أعمال الشركة الأساسية. وأود الإشارة أيضًا إلى أن بيئة التعريفات الجمركية لا تزال تتطور. تعكس توقعاتنا للعام بأكمله اليوم مستويات التعريفات الحالية، ولكن كما هو الحال في أي ربع سنة، هناك العديد من التغييرات والتعديلات في أي ربع سنة - وقد شهدنا ذلك في الربع الثاني أيضًا.

لكن بشكل عام، ما زلنا نعتقد أن هناك عوامل مساعدة أكثر من العوامل المعاكسة، ونشعر بالرضا التام حيال قدرتنا على دفع التوسع المستمر في هامش الربح الإجمالي مع تقدمنا.

تود بيزوس، الرئيس التنفيذي

أجل، شكرًا لك يا دوني. وبهذا، يا روبيش، أودّ أن أقول لك إنه مع انتهاء الربع الثاني، من منظور التسعير، نشعر برضا كبير عن وضعنا على مستويات عديدة. نحن في وضع ممتاز فيما يتعلق بأسعارنا اليومية مقارنةً بجميع فئات التجارة. لقد نفّذنا، على ما أعتقد، حملة ترويجية استراتيجية للغاية في الربع الثاني، ونتوقع أن يستمر هذا الأداء القوي والفعّال في النصف الثاني من العام أيضًا. وبالطبع، هناك نقطة سعرية قوية ومتنامية عند دولار واحد، والتي سمعتها في كلمتي المُعدّة، سواءً من "فاليو فالي" أو من أكثر من 2000 منتج بسعر دولار واحد أو أقل.

لذا، عندما تفكر في وضعنا الحالي، أقول إنه من ناحية الأنشطة الترويجية وما شابه، قريب جدًا من وضع الربع الأول بشكل عام، ليس فقط في شركة دولار جنرال، بل في جميع قطاعات التجارة. ومع تطلعنا إلى النصف الثاني من العام، نجد أنفسنا في وضع ممتاز، ولدينا سيولة كافية لمواصلة تلبية احتياجات المستهلك، وتوفير ما يحتاجه في الوقت المناسب. وأعتقد أنني سأخبرك يا روبيش، وأعلم أنك تعلم ذلك أيضًا، أن لدينا سجلًا حافلًا بالاستثمار في الأسعار على المدى الطويل، بما في ذلك الأسعار اليومية وأنشطتنا الترويجية.

لكن الأهم من ذلك، أن لدينا سجلاً حافلاً بالنجاح في الحفاظ على تفاعل العملاء مع شركة دولار جنرال حتى خارج فترات العروض الترويجية. وقد لمسنا ذلك في الربع الثاني تحديداً، فحتى عندما لم نُطلق أي حملات ترويجية إضافية، لاحظنا تفاعلاً كبيراً من العملاء وولاءً تاماً لهم.

روبيش باريك، محلل في أوبنهايمر

ممتاز، شكراً لك.

المشغل

السؤال التالي من ماثيو بوست من شركة جي بي مورغان. تفضل بطرح سؤالك.

ماثيو بوست، محلل في جي بي مورغان

شكراً وتهانينا على هذا الربع الرائع.

تود بيزوس، الرئيس التنفيذي

شكرًا لك.

ماثيو بوست، محلل في جي بي مورغان

تود، ثلاث عمليات بيع مقارنة ونصف في الربع الثاني. هذا أفضل أداء لك خلال عامين في ثلاث سنوات. هل يمكنك التحدث عن وتيرة عمليات البيع المقارنة التي شهدتها في الربع، وعن الزخم الأساسي الذي ذكرته؟ أين ترى هذا التسارع؟ إذا نظرت إلى الاتجاهات المتسلسلة من عملائك الأساسيين ذوي الدخل المنخفض مقابل انخفاض قيمة المنتجات من عملائك ذوي الدخل المتوسط والعالي؟ ودوني، هل يمكنك التحدث عن استئناف عمليات إعادة شراء الأسهم الآن للنصف الثاني من العام؟

هذا قبل خطتك الأولية لعام 2027. مع وجود شركتين أو ثلاث شركات مماثلة في النموذج، كيف ترى نمو الأرباح السنوية كخط أساس للمضي قدماً مع عودة تخصيص رأس المال؟

تود بيزوس، الرئيس التنفيذي

مات، سأبدأ أنا، ثم دوني، سأترك لك المجال. أود أن أخبرك أننا راضون للغاية عن نمو مبيعاتنا بنسبة ثلاثة ونصف بالمئة. إنه دليل قاطع على نجاح خطة العودة إلى الأساسيات التي وضعناها قبل عامين، والآن، مع كل هذا العمل بالإضافة إلى العمل الذي نقوم به في مجالي "التجديد" و"الارتقاء"، وكل العمل الذي أنجزه الفريق في جانبي التسويق والعمليات، تتضافر جميع الجهود لنحقق المزيد من النجاحات في خدمة عملائنا.

يلاحظ العملاء بوضوح الفروقات، ليس فقط في متاجرنا ومستويات مخزوننا، بل أيضاً في استراتيجيات التسعير لدينا. وكما ذكرت سابقاً، فإننا في وضع ممتاز فيما يتعلق بالأسعار اليومية مقارنةً بجميع فئات التجارة، ونشعر بتفاؤل كبير حيال هذا الزخم الذي سيقودنا إلى النصف الثاني من العام. كما أن هذا الزخم متوازن للغاية. فنحن نشهد الربع السادس على التوالي من الزخم القوي في أعمالنا غير الاستهلاكية، وهذا دليل قاطع على الجهود الكبيرة التي بذلتها فرق العمل هناك.

وعندما تفكر للحظة في السلع غير الاستهلاكية، ستفكر أيضًا، في الجزء الثاني من سؤالك، في مصدر بعض هذه المكاسب - مكاسب إضافية في عمليات استبدال السلع - التي تأتي في الواقع من شريحة المستهلكين ذوي الدخل المرتفع (مئة ألف فأكثر). وكما ذكرت دائمًا، فإن هذه الشريحة من العملاء تجلب معها دخلًا إضافيًا متاحًا للإنفاق، يمكنهم إنفاقه على السلع غير الاستهلاكية بالإضافة إلى السلع الاستهلاكية.

أعتقد أن الأمر المهم هنا، يا مات، هو مدى استدامة هذه المقارنات مع تقدمنا في النصف الثاني من العام. نحن في وضع ممتاز من حيث التسعير وتواتر العروض الترويجية، وكذلك من وجهة نظر المستهلك. لا يزال التضخم مرتفعًا بشكل ملحوظ، وأسعار الوقود متقلبة، ومع ذلك، يحتاج المستهلك إلينا أكثر فأكثر كل يوم، ونحن مستمرون في تلبية احتياجاته. لذا، نشعر بالرضا التام عن موقعنا وقدرتنا على تحقيق أداء قوي ومتميز في النصف الثاني من العام.

دوني لاو، المدير المالي

أجل. أما بالنسبة لسؤالك يا مات حول إعادة شراء الأسهم، فأود أن أعرب عن سعادتي البالغة بإعلاننا هذا الصباح عن نيتنا استئناف برنامج إعادة شراء الأسهم في الربع الثالث. ونخطط لإعادة شراء أسهم بقيمة تصل إلى 700 مليون دولار في النصف الثاني من العام. وللتذكير، لطالما كانت عمليات إعادة شراء الأسهم عنصرًا أساسيًا ومحركًا رئيسيًا لإطارنا المالي طويل الأجل. وكما أشرتَ، فقد افترض هذا الإطار أننا سنستأنف عمليات إعادة شراء الأسهم في وقت ما خلال عام 2027.

وكما أشرنا على مدار عدة فصول، فإننا متقدمون على الجدول الزمني لبعض الأهداف الأولية المضمنة في إطارنا المالي طويل الأجل، ويشمل ذلك التقدم المحرز نحو تعزيز ميزانيتنا العمومية وتحسين وضع السيولة لدينا. لذا، من الرائع حقًا أن نكون في وضع يسمح لنا بإعادة إطلاق البرنامج، الذي يتجاوز الآن أهداف إطارنا المالي طويل الأجل الأولية، وهو أمرٌ مُشجع. والأهم من ذلك، أن هذا لا يتوافق فقط مع إطار تخصيص رأس المال لدينا، بل إن هذه الخطوة تُؤكد التقدم الذي نحرزه نحو تحقيق أهداف إطارنا المالي طويل الأجل، فضلاً عن ثقتنا في مستقبل الشركة. لذا، ونحن نتطلع إلى المستقبل، أؤكد لكم أنه لن تطرأ أي تغييرات على طريقة تفكيرنا في الإطار المالي طويل الأجل.

ماثيو بوست، محلل في جي بي مورغان

لون رائع. بالتوفيق.

تود بيزوس، الرئيس التنفيذي

شكراً. شكراً.

المشغل

السؤال التالي من مايكل لاسيرت من بنك يو بي إس. تفضل بطرح سؤالك.

مايكل لاسيرت، محلل في بنك UBS

صباح الخير. شكرًا جزيلًا على إتاحة الفرصة لي لطرح سؤالي. هل دخلت شركة دولار جنرال مرحلة جديدة تتطلب منها استخدام العروض الترويجية، مثل خصم 5 دولارات على مشتريات بقيمة 25 دولارًا أو خصم 10 دولارات على مشتريات بقيمة 40 دولارًا، بشكل أكثر تكرارًا لجذب المزيد من الزبائن؟ من الواضح أن هذا العام سيشهد عوامل تعويضية مختلفة، مثل انخفاض نسبة الفاقد والتلف، بالإضافة إلى بعض التغييرات المتعلقة بالتعريفات الجمركية. ولكن مع اقتراب العام المقبل، قد لا تكون هذه العوامل موجودة.

وإلى الحد الذي قد يتطلب فيه الأمر الاستمرار في استخدام هذه الآلية، كيف يمكنك التأكد من أن هامش الربح الإجمالي الخاص بك يحافظ على مسار تصاعدي؟

تود بيزوس، الرئيس التنفيذي

شكرًا جزيلًا لك يا مايكل. شكرًا على سؤالك. أودّ أن أؤكد لك أننا راضون تمامًا عن وضعنا الحالي فيما يتعلق بالتسعير. وكما ذكرتُ في نهاية الربع الثاني، من الواضح أن العميل يعاني من ضغوط مالية. نحن ندرك ذلك، ومن الواضح أيضًا أن العميل يشعر بذلك يوميًا. ولطالما أكدنا على احتفاظنا بحق اتخاذ ما نراه ضروريًا لعملائنا الأساسيين، وكذلك أي عميل يرغب في تخفيض مشترياته. ونعتقد أن الإجراءات التي اتخذناها كانت حكيمة للغاية.

أودّ أن أقول إننا لم نلحظ زيادة ملحوظة في تلك الأنشطة الترويجية. لقد احتفلنا ببعض المناسبات السنوية، واستثمرنا بشكل مناسب وكثّفنا جهودنا التسويقية خلال مواسم الأعياد الرئيسية في الربع الثاني - مثل يوم الذكرى وعيد الاستقلال - حيث يكون لدى العميل فائض من المال أو لديه خيار إنفاق المزيد. كنا حاضرين لخدمة المستهلك خلال تلك الفترات. لكن الأمر الرائع هو أن المستهلك ظلّ عميلاً لنا حتى خارج تلك الفترات الترويجية. ونحن نبذل جهداً كبيراً في الحفاظ على هؤلاء العملاء، وقد لمسنا ذلك. هناك أمر آخر لا نوليه الكثير من الاهتمام - وأعلم أن الأنشطة الترويجية تحظى بتغطية إعلامية واسعة - وهو أسعارنا اليومية التنافسية التي تجذب المستهلك وتحافظ على ولائه. وأؤكد لكم أن أسعارنا اليوم هي الأفضل على الإطلاق مقارنةً بجميع فئات السوق، ونحن راضون تماماً عن أسعارنا اليومية.

لذا، عند التفكير في الأمر، نجد أننا استثمرنا بالفعل في الربع الثاني في خفض الأسعار اليومية أيضًا. ولا ننسى أن العميل يحتاج إلى وقت أطول قليلًا ليدرك انخفاض الأسعار اليومية. لذا، من المفترض أن يستمر هذا التأثير الإيجابي حتى النصف الثاني من العام. نشعر أننا نتخذ القرار الأمثل للعميل في الوقت المناسب، انطلاقًا من موقع قوة ومبادرة. لدينا القدرة على تعديل الأسعار حسب الحاجة، ونمتلك رصيدًا كافيًا من الخيارات المتاحة لنكون في خدمة العميل يوميًا.

المشغل

السؤال التالي يتعلق بسيث سيغمان مع بنك باركليز. تفضل بطرح سؤالك.

سيث سيغمان، محلل في باركليز

مرحباً جميعاً. عند مراجعة المبالغ المستردة لهذا الربع، يبدو أنها أثرت على هامش الربح الإجمالي بمقدار 81 نقطة أساسية، أي ما يعادل حوالي 91 مليون دولار. أعتقد أن حسابات الربح التشغيلي تشير إلى أن الأثر الصافي كان أقل من ذلك، لذا ربما هناك تعويضات في نفقات البيع والتسويق والإدارة. هل يمكنك توضيح ذلك؟ أين تنفقون ضمن نفقات البيع والتسويق والإدارة؟ وبالمناسبة، يبدو أن نفقات البيع والتسويق والإدارة منخفضة جداً حتى مع هذه الاستثمارات - بزيادة 3% فقط لكل متجر.

لذا، هل لديك أي اقتراحات أخرى حول كيفية تغيير نظرتك لإدارة التكاليف وكيفية التعامل معها في النصف الثاني من العام؟ شكرًا جزيلًا.

دوني لاو، المدير المالي

نعم، أقدر سؤالك. لذا، أعتقد أنك محقٌّ في وجهة نظرك بشأن استرداد الرسوم الجمركية. لقد استلمنا وسجلنا الجزء الأكبر من مبلغ الاسترداد المتوقع في الربع الثاني، وقد أتاح لنا ذلك فرصة إعادة استثماره بكثافة، كما ذكر تود، في تعزيز قيمة خدماتنا المقدمة للعملاء. وجزء من ذلك، كما أشرت، كان عبارة عن زيادة في نفقات البيع والتسويق والإدارة على مبادرات موجهة للعملاء. أما الأمر الذي أود الإشارة إليه فهو زيادة الإنفاق على التسويق، والذي نعتقد أنه سيؤتي ثماره بشكل كبير في المستقبل.

من منظور المصاريف الإدارية والعمومية، أنت محق. عند النظر إلى الربع، كان هناك قدر ضئيل من إعادة الاستثمار - حوالي 15 نقطة أساس تقريبًا - وهذه النسبة ثابتة مقارنة بالعام الماضي. ولكن عند أخذ ذلك في الاعتبار، أعتقد أننا حققنا في جوهر الأمر عائدًا مجزيًا خلال الربع، وهو أمر رائع.

المشغل

السؤال التالي يتعلق بسامين غوتمان من مورغان ستانلي. تفضل بطرح سؤالك.

سامين جوتمان، محلل في مورجان ستانلي

مرحباً يا شباب، كيف حالكم؟ ربع سنوي ممتاز. تود، عندما تشتد الأمور، أود دائماً أن أسألك عن المستهلك. بما أنك تفهم أداء الربع الأول والتراجع في السوق، هل يمكنك التحدث عما يحدث هناك؟ ثم سأضيف سؤال المتابعة. بالنسبة للزيادة المتوقعة من الآن فصاعداً لبعض خدمات التوصيل للميل الأخير التي تستخدمها - هل الفائدة الإضافية تتزايد، أم مستقرة، أم بدأت تتضاءل أو تتراجع مقارنةً بالأسواق الأصعب؟ شكراً.

تود بيزوس، الرئيس التنفيذي

ممتاز، شكرًا لك على السؤال. سأجيب على النصف الأول، ثم سأترك لكِ المجال يا إيميلي. من الواضح أن المستهلك يعاني من ضغوط مالية. ذكرتُ سابقًا أن التضخم المستمر الذي يُثقل كاهل المستهلك حاليًا لم ينحسر، بالإضافة إلى تقلبات أسعار الوقود. لطالما قلنا، على مر السنين، إنه كلما اقترب سعر الوقود من 4 دولارات أو تجاوزها، يُشكل ذلك عبئًا إضافيًا على المستهلك. وقد شهدنا هذا الوضع بوضوح خلال معظم الربع الثاني، ونستمر في هذا الوضع مع دخولنا الربع الثالث.

لذا، فإنّ هذا المستهلك يواجه ضغوطًا كبيرة - عميلنا الأساسي، وخاصة فيما يتعلق بإطعام أسرته ودعمها، يحتاجنا أكثر من أي وقت مضى. ونحن نلاحظ ذلك في بياناتنا أيضًا. وبسبب كل هذه الضغوط التي يتعرض لها المستهلكون من ذوي الدخل المتوسط والمتوسط الأعلى - وهم عادةً من يملكون دخلًا يزيد عن 100 ألف دولار - والذين استمروا في الاستبدال طوال معظم العام الماضي، واستمروا خلال الربع الثاني والآن في الربع الثالث، فإنهم يبحثون عن قيمة أكبر مع مرور الوقت.

كانت تتاجر في السابق بشكل متقطع، أما الآن فتتاجر بشكل يومي تقريبًا - ليس فقط بالسلع اليومية، بل أيضًا، كما ذكرت سابقًا، بالسلع غير الاستهلاكية. والأمر الرائع في كل هذا هو أننا نعتقد أن المستهلك الأساسي سيظل يواجه ضغوطًا خلال النصف الثاني من العام، ونحن في وضع ممتاز فيما يتعلق بالتسعير، وجداول العروض الترويجية، وعروضنا التي تبدأ من دولار واحد. وكما ذكرت في كلمتي المُعدّة، فإن عروضنا الموسمية للنصف الثاني من العام قوية جدًا، مع زيادة ملحوظة في العروض التي تبدأ من دولار واحد مقارنةً بالعام الماضي.

لذا أشعر بتفاؤل كبير حيال وجهتنا في النصف الثاني من العام وما ينتظرنا لنكون قادرين على تلبية احتياجات المستهلك كل يوم.

إميلي تايلور (المديرة التنفيذية للعمليات)

نعم، سأجيب على سؤال التوصيل. من ناحية النمو التدريجي، فالوضع مستقر بالفعل. سأوضح بعض التفاصيل الإضافية حول العمل. بشكل عام، كنا راضين تمامًا عن أداء العمل خلال الربع. لقد تجاوزنا خطتنا الداخلية. وبالنسبة لنا، فإن خدمة التوصيل تعني ضمان تلبية احتياجات عملائنا من حيث الراحة، وهو أمر بالغ الأهمية. في الوقت نفسه، نستخدم خدمة التوصيل للوصول إلى عملاء جدد، وهذا ما نلاحظه بالفعل.

كما سمعتم سابقًا خلال المكالمة، اكتشف أكثر من مليون عميل متاجرنا وتسوقوا فيها لأول مرة بعد استخدامهم خدمة التوصيل للعثور على شركة دولار جنرال. هذه نتيجة رائعة حقًا بالنسبة لنا. ولكن عندما نضيف إلى ذلك حقيقة أننا نشهد باستمرار ارتفاعًا في متوسط قيمة سلة المشتريات من طلبات التوصيل مقارنةً بما نراه داخل متاجرنا، فهذا يعني أن خدمة التوصيل تُوسّع نطاق خيارات التسوق المتاحة لعملائنا في دولار جنرال. لذا، من البديهي أن خدمة التوصيل تدعم نمو حركة العملاء وقيمة سلة المشتريات في دولار جنرال. ومع ارتفاع معدلات تكرار الشراء التي نشهدها باستمرار، يتضح لنا أن العملاء يُقدّرون ما نقدمه في هذا المجال، وهذا يُشجعنا حقًا على تحقيق المزيد من النمو في المستقبل.

سامين جوتمان، محلل في مورجان ستانلي

حسناً، شكراً لك.

المشغل

السؤال التالي يتعلق بعلاقة تشاك غروم مع غوردون هاسكيت. تفضل بطرح سؤالك.

تشاك جروم، محلل في جوردون هاسكيت

مرحباً دوني، ربع سنوي ممتاز. هل يمكننا مناقشة Value Valley وسعر الدولار؟ أداء قوي في المقارنات - ما يقارب 15% مرة أخرى، ربعان متتاليان على ما أعتقد. كيف يمكنكم الاستفادة من هذا مستقبلاً؟ لديكم آلاف المنتجات في المتاجر. هل من المنطقي زيادة هذا العدد للاستفادة من استراتيجية Tree في تقديم أسعار متعددة؟ أما بالنسبة لنفقات البيع والتسويق والإدارة، فأنتم تعوضون، على ما أعتقد، 200 مليون دولار من حوافز أعلى، ونسبة الرافعة المالية محايدة تقريباً في الربع الثاني، على الرغم من الربع الثالث والنصف.

إذن، كيف ننظر إلى معدل العائد المطلوب مستقبلاً؟ هل ما زال 3% أم أن تكاليف العمل قد ارتفعت؟ شكرًا جزيلاً.

إميلي تايلور (المديرة التنفيذية للعمليات)

مرحباً تشاك، معكِ إيميلي. سأجيب على سؤالك بخصوص قسم "فاليو فالي". لقد سررنا جداً بنسبة النمو البالغة 16%. وكما سمعتَنا نتحدث عن أننا نعرض الآن أكثر من 600 منتج من هذه المجموعة تحديداً في متاجرنا، مقارنةً بحوالي 500 منتج في السابق. لذا، يبذل فريقنا جهوداً جبارة لتوسيع تشكيلتنا وزيادة تنوع المنتجات التي يمكن للعملاء الحصول عليها داخل متجرنا ضمن قسم "فاليو فالي". أعتقد أنه من المهم جداً أن نوضح أن قسم "فاليو فالي" لا يشمل جميع المنتجات ذات السعر المنخفض.

لقد سمعتم تود يتحدث عن أكثر من 2000 منتج بسعر دولار واحد أو أقل متوفرة لدينا في جميع أنحاء المتجر، ونحن نشهد نموًا في هذه المجالات أيضًا. لدينا مساحات عرض جاهزة في 9000 متجر أشرنا إليها، لكننا نعمل على توفيرها - ونرى إمكانية توفيرها - في جميع المتاجر هذا العام، مما سيشكل أحد مصادر النمو. تحدثنا في الربع الماضي عن قسم الأطعمة المجمدة الذي يضم منتجات بسعر دولار واحد. وقد لاقى هذا القسم إقبالًا كبيرًا من العملاء، وكما هو متوقع، يتطلع الفريق بالفعل إلى توسيع نطاق هذا القسم بسرعة.

ثم من منظور موسمي، أشار تود - فقط لأعطيكم رقماً - إلى أن عدد وحدات التخزين لدينا في مجموعات النصف الثاني سيرتفع بنسبة 40%. لذا نواصل تقديم تلك القيمة المهمة لعملائنا، ونشعر أن لدينا مجالاً واسعاً لمواصلة النمو.

دوني لاو، المدير المالي

نعم. بخصوص أسئلتك حول المصاريف الإدارية والعمومية، لديّ بعض النقاط. أولًا، أعتقد أن الرقم الذي ذكرته بخصوص مكافآت الحوافز ليس رقمًا أفصحنا عنه رسميًا. ولكن كما أشرت، نحن نحقق مكافآت حوافز أعلى من العام الماضي. لكن ما أود قوله هو أن أداء الشركة جيد، وبالتالي ستكون مكافآت الحوافز لهذا العام - بفضل هذا الأداء الإيجابي - أقل مما كنا نتوقع، وهو أمر إيجابي جدًا من وجهة نظرنا فيما يتعلق بتحسين وضعنا المالي مستقبلًا.

للتذكير، كان الإطار طويل الأجل يهدف دائمًا إلى تقليل خفض المديونية إلى أدنى حد ممكن، بنسبة تتراوح بين 2% و3%. ولا يزال هذا هو توقعنا في المستقبل. والخبر السار هنا هو أنه حتى مع إعادة الاستثمار الإضافية المتعلقة بالتعريفات الجمركية خلال الربع، ظلت نسبة المديونية في المصاريف الإدارية والعمومية ثابتة تقريبًا، كما ذكرنا سابقًا عند استبعاد هذه النسبة. ولذلك، نشعر جميعًا بأننا في وضع جيد للغاية لتحقيق هدفنا المحدد في الإطار طويل الأجل.

أعتقد أن أبرز ما يمنحنا ثقة كبيرة هو أن برنامج إعادة الهيكلة المُعجّل من المتوقع أن يُخفف بشكل ملحوظ من نفقات الأرباح المستقبلية، وهو ما سيُساعدنا بالتأكيد. وفي الوقت نفسه، نتوقع تحقيق المزيد من الكفاءة من خلال جهودنا لتبسيط العمل. لذا، بشكل عام، نشعر بارتياح كبير تجاه جهودنا في هذا الصدد. وكما أشرنا سابقًا، فإن الإطار طويل الأجل لا يتضمن أي فائدة مُحتملة من الذكاء الاصطناعي، وما زلنا في المراحل الأولى، لكننا متفائلون جدًا بما قد يعنيه ذلك بالنسبة لنا في المستقبل.

تشاك جروم، محلل في جوردون هاسكيت

ممتاز. شكراً لكما.

دوني لاو، المدير المالي

شكرًا لك.

المشغل

السؤال التالي من سلسلة جيهان موت مع بيرنشتاين. تفضل بطرح سؤالك.

جيهان موت، محللة في بيرنشتاين

ممتاز. شكرًا جزيلًا على الإجابة على هذا السؤال. بالعودة إلى موضوع المقارنات، تشير توقعاتكم للعام بأكمله إلى نوع من الاعتدال مقارنةً بالاتجاه القوي الذي شهدناه في الربع الثاني. هل هناك أي عوامل مؤثرة في الربع الثاني لا يمكن الحفاظ عليها في النصف الثاني من العام؟ وفي هذا السياق، فيما يتعلق بمساهمة مقارنات التسليم، فقد شهدنا تباطؤًا من 80 نقطة أساس إلى 70، ثم إلى 40 نقطة أساس تقريبًا هذا الربع.

إذن، مع بدء خوضك منافسات أصعب هناك، هل تتوقع مساهمة أقل من هنا؟ شكرًا لك.

تود بيزوس، الرئيس التنفيذي

شكرًا على سؤالك. أودّ أن أؤكد لك أنه لا يوجد في الربع الثاني من العام ما لا نعتقد - من منظور الإيرادات - أنه سيستمر في النصف الثاني من العام. لكن عليك أن تضع في اعتبارك أمرًا هامًا: في الربع الرابع من العام الماضي، نستفيد هذا العام من فوائد كبيرة، كما ذكرنا في بداية هذا العام، من العواصف الشتوية التي شهدناها العام الماضي. لذا، فإن نتائج الربع الرابع تتضمن هذه الفوائد، وبالتالي فإن التراكم كبير. لذا، ضع هذا في اعتبارك عند التفكير في الأمر.

لكنني سأخبرك من وجهة نظرنا من وجهة نظرنا، جميع الأسس سليمة تمامًا فيما يتعلق بالإيرادات. وفي الواقع، نعتقد أن لدينا فرصة حقيقية لمواصلة الاستفادة من هذه الفرصة وبناء علاقات جديدة مع العملاء، مما سيساعد على دفع عجلة النمو في النصف الثاني من العام وحتى عام 2027. إميلي؟

إميلي تايلور (المديرة التنفيذية للعمليات)

نعم، ومن ناحية التوصيل تحديدًا، كما ذكرتُ سابقًا. للتذكير فقط، كنا نُوسّع نطاق خدمة التوصيل العام الماضي لتشمل 18,000 متجر، وقد أنجزنا ذلك بنهاية العام. أودّ أن أضيف أنه حتى مع ذلك، شهدنا في الربع الثاني نموًا ملحوظًا في أعمال التوصيل، وكان من الرائع أن نرى ذلك يُعزز الأداء القوي للمتاجر التقليدية.

المشغل

شكراً. السؤال التالي من سبنسر هانيس من شركة وولف للأبحاث. تفضل بطرح سؤالك.

سبنسر هانيس، محلل في شركة وولف للأبحاث

مورين، شكرًا لكِ على السؤال. أردتُ فقط أن أسأل عن استرداد الرسوم الجمركية، وكيف تتوقعين زيادة المبيعات الناتجة عن إعادة الاستثمار التي ستجرينها في النصف الثاني من العام؟ وبالنظر إلى ما يفعله منافسوكِ من ناحية التسعير، هل تعتقدين أنه سيكون من الصعب تحقيق زيادة في حجم المبيعات من العروض الترويجية؟ وبالنسبة لمتجر "فاليو فالي" تحديدًا، مع توسع تشكيلة المنتجات فيه، هل لاحظتِ أي تغيير في تقييمات القيمة عندما يدرك الناس أن لديكِ المزيد من المنتجات بسعر دولار واحد في المتجر؟

تود بيزوس، الرئيس التنفيذي

نعم، سأجيب على هذا السؤال سريعًا. أود أن أقول إنه عندما تفكرون في وضعنا الحالي فيما يتعلق بالتسعير، كما ذكرت سابقًا، فنحن في وضع ممتاز، وأعتقد أننا سنبقى كذلك مع دخولنا النصف الثاني من العام. ما قمنا به في الربع الثاني، ومجالات استثمارنا، كان انطلاقًا من موقع قوة ومبادرة. وكانت هذه هي الفكرة. وقد تزامن ذلك مع موسم الأعياد الذي أشرت إليه. ولكن كان الهدف أيضًا هو مواصلة دعم عملائنا الأساسيين وعملاء الاستبدال لتغطية نفقاتهم في نهاية الشهر، وبصراحة، في جميع فترات الشهر، وبالتأكيد سدّ أي نقص قد يواجهونه خلال الشهر. ومع ذلك، وبالنظر إلى المنافسين، وكما ذكرت سابقًا، كان أداء الربع الثاني مشابهًا إلى حد كبير لأداء الربع الأول، ونشعر أن لدينا سيولة كافية في النصف الثاني من العام تمكننا من مواصلة تقديم كل ما يلزم لعملائنا من موقع قوة. نحن نراقب عن كثب جميع المنافسين، بغض النظر عن فئات الاستبدال، ونركز على الأسعار. يُعدّ السعر عاملاً بالغ الأهمية لعملائنا. لذا، وكما تتوقعون، فهو كذلك بالنسبة لنا عند وضع خططنا، وكل ما طرحه دوني من توجيهات في النصف الثاني من العام يُراعي جميع هذه الجوانب لنتمكن من تقديم أفضل خدمة لعملائنا بغض النظر عما نعتقد أن المنافسين يفعلونه. ومرة أخرى، ننطلق من موقع قوة في الربعين الثالث والرابع. وأخيرًا، فيما يتعلق بأسعار الدولار الواحد وما شابه، نشعر بالرضا التام حيال هذا الأمر، وندرك تمامًا وجهتنا، وكيف يمكننا الاستفادة من ذلك مع عملائنا. وهم يُقدّرون ذلك. نرى ذلك في بياناتنا التي تُشير إلى أن المستهلك يعتمد بشكل متزايد على سعر الدولار الواحد.

كما أن هناك تأثيرًا إيجابيًا على السعر، وهي تُشيد بنا لهذا الأمر أيضًا. لكن الأمر الرائع هو أنه مع ازدياد عمليات الاستبدال، حتى في الفئات المتوسطة والعليا، نجد أن الكثيرين يتجهون نحو أسعار الدولار الواحد. لا نُحب استخدام كلمة "سحري"، لكنه سعرٌ مميز حقًا. ونحن نعلم أننا نستغل هذا لصالحنا، ولكن الأهم من ذلك كله، لصالح المستهلك. وقد ذكرتُ هذا الأمر، كما سمعتموه من إيميلي في الفقرة السابقة، ولكن الأهم من ذلك، لدينا خطط حقيقية في عام 2027 لتوسيع نطاق سعر الدولار الواحد لتقديم قيمة أكبر للمستهلك.

المشغل

السؤال التالي من كيت مكشين من غولدمان ساكس. تفضل بطرح سؤالك.

كيت مكشين، محللة في غولدمان ساكس

مرحباً، صباح الخير. شكراً على إتاحة الفرصة لنا لطرح سؤالنا. لدينا سؤال سريع حول كيفية مقارنة عدد المخالفات المرورية بحركة المرور في النصف الثاني من العام، مقارنةً بما شاهدتموه حتى الآن هذا العام.

تود بيزوس، الرئيس التنفيذي

نعم، أود أن أخبركم، كما تعلمون، بالنظر إلى أرقام حركة المرور وعدد التذاكر، نشعر بارتياح كبير تجاه التوازن في الربع الثاني. لقد أخذنا كل ذلك في الحسبان خلال النصف الثاني من العام. نرى زخمًا في العمل، ونشعر بالرضا حيال أرقام حركة المرور التي نشهدها بالفعل في بداية الربع الثالث. وكما ذكرت في كلمتي المُعدّة، فقد بدأنا بداية موفقة. ولذلك نعتقد أن التوازن الجيد بين حركة المرور والتذاكر سيستمر في النصف الثاني من العام.

لا نعتبر أيًا من ذلك أمرًا مفروغًا منه. من الواضح أننا ننطلق من موقع قوة، ونبذل جهودًا حثيثة لضمان تعزيز حركة الزوار وأرقام المبيعات الإجمالية في النصف الثاني من العام. لكن الأهم برأيي، والذي ننظر إليه دائمًا، هو التركيز على المستهلك، ومعرفة مكانه اليوم، والتواجد الدائم لتلبية احتياجاته. إذا كنا حاضرين في جميع العناصر التي ذكرتها سابقًا، بدءًا من السعر اليومي وصولًا إلى وتيرة العروض الترويجية وسعر الدولار الواحد، فنحن نؤمن بأن الوفاء بهذه الوعود الثلاثة يوميًا سيُحافظ على الزخم الذي شهدناه.

وأخيراً، لا أريد التقليل من مستوى الأداء الذي يقدمه هذا الفريق. ليس فقط في مجموعتنا التشغيلية، بل في سلسلة التوريد ومجموعتنا التجارية هنا في مراكز دعم المتاجر، فنحن نعمل بكامل طاقتنا ونتواجد لخدمة المستهلك كل يوم.

المشغل

السؤال التالي من سكوت سيكاريلي من شركة ترويست. تفضل بطرح سؤالك.

سكوت سيكاريللي، محلل في شركة Truist

صباح الخير يا جماعة. سؤالي هو: ذكرتم أن المستهلكين ذوي الدخل المحدود يواجهون ضغوطًا متزايدة، وأنكم تلاحظون ذلك في إحصاءاتكم. هل يمكنكم تزويدنا ببعض البيانات أو الأمثلة حول هذا الموضوع؟ ثانيًا، كنتم تتوقعون انخفاضًا طفيفًا في تعويضات التلف والضياع هذا العام، لكنني أعتقد أنها لا تزال تتجاوز التوقعات السابقة. فإلى أي مدى يمكن أن تنخفض هذه التعويضات عن وضعها الحالي؟ شكرًا.

تود بيزوس، الرئيس التنفيذي

سأبدأ الآن وأُحيل الحديث إلى دوني. كما تعلمون، من وجهة نظرنا، ما نراه من أرقامنا في شريحة المستهلكين الأساسية هو أن المستهلكين ذوي الدخل المنخفض ما زالوا يعانون من ضغوط مالية. أقول لكم، ونقول هذا كثيرًا، طالما أنها تعمل بوظيفة مُجزية، فلديها المال الكافي لإعالة أسرتها. وهي لا تزال تعمل، وهذا أمرٌ رائع. كما أنها تشهد بعض التحسن في مستويات دخلها. لسوء الحظ، تم تعويض هذا التحسن بالتضخم المستمر الذي ذكرته، وتقلبات أسعار البنزين التي تصل إلى 4 دولارات أو حتى أكثر للغالون، حسب الولاية.

معذرةً. نعتقد أننا نرى أن عميلتنا الأساسية لا تزال تعاني من ضغوطات. فهي تؤكد لنا ذلك بوضوح في جميع بياناتنا. لكنها أيضاً تخبرنا أنها بحاجة إلينا أكثر، وهذا ما نلاحظه في عدد الزيارات. لذا فهي تستمر في القدوم، بل وتزورنا بوتيرة أكبر، لكن مشترياتها تقل في كل زيارة. وهذا يشبه إلى حد كبير حال عميلتنا الأساسية في أوقات الشدة، فهي تحرص كل قرش تنفقه، ولا تدري ما يخبئه لها الأسبوع القادم.

لذا، بدلاً من القيام حتى برحلات تسوق صغيرة للتخزين، تشتري كميات أقل في كل رحلة، لكنها تأتي أكثر خلال الشهر لضمان تلبية احتياجات عائلتها. وهكذا نرى هذا الأمر يتجسد أمامنا، ومن خلاله نكون في خدمة المستهلك.

دوني لاو، المدير المالي

نعم. بالنسبة لسؤالك حول الخسائر والتلفيات، يسعدنا جدًا رؤية التحسن المستمر خلال الربع. ما زلنا نتوقع أن تُساهم الخسائر والتلفيات بنحو 50 نقطة أساس في زيادة هامش الربح الإجمالي مقارنةً بعام 2025. وهذا يُضاف إلى أكثر من 80 نقطة أساس من الزيادة التي حققناها بالفعل في عام 2025. وللتذكير، وكما أشرتَ، كنا نستهدف في البداية 80 نقطة أساس من الخسائر وحدها على مدى سنتين إلى ثلاث سنوات.

خلاصة القول هنا هي أن انكماش المخزون يتحسن بوتيرة أسرع وأعلى مما كان متوقعًا في البداية. وكما ذكرت، شهدنا تحسنًا مستمرًا في الربع الثاني، وذلك على الرغم من تجاوز التحسن بمقدار 108 نقاط أساسية مقارنة بالعام السابق، وهو أمر رائع بلا شك. أما بالنسبة للأضرار، فقد كان التحسن في عام 2025 متوافقًا إلى حد كبير مع توقعاتنا، كما أن التحسن في النصف الأول من العام يسير بوتيرة أفضل من المتوقع. لذا، بشكل عام، أشعر بالرضا التام عن التقدم الذي نحرزه في هذا الصدد.

سكوت سيكاريللي، محلل في شركة Truist

شكراً جزيلاً لكم يا رفاق.

المشغل

السؤال التالي من كوري تارلو وجيفريز. تفضل بطرح سؤالك.

كوري تارلو، محلل في شركة جيفريز

ممتاز. شكرًا جزيلًا. أردت الاستفسار عن أي مستجدات بخصوص شبكة الإعلام الخاصة بالتجزئة. يبدو أنها قد تُساهم بشكلٍ ملموس في تحسين هامش الربح خلال السنوات القليلة القادمة، بينما نسعى جاهدين للوصول إلى هامش ربح تشغيلي يتراوح بين 6 و7%. أود معرفة ما إذا كان بإمكاننا مشاركة أي تحديثات أو معلومات جديدة ذات صلة. شكرًا جزيلًا.

إميلي تايلور (المديرة التنفيذية للعمليات)

نعم، يسعدني أن أقدم لك بعض التفاصيل. نحن لا نُحدد نتائج الربع الحالي بالأرقام، ولكننا حددناها في نهاية العام الماضي بـ 170 مليونًا كحجم سنوي. وكما ذكرت، نتوقع نموًا ملحوظًا في هذا الرقم. أما بالنسبة لشبكتنا الإعلامية، فكما تعلم، شبكتنا فريدة من نوعها، إذ تُتيح للمعلنين الوصول إلى جمهور غير مُكرر، وهو ما لا يُمكنهم الوصول إليه بطرق أخرى. ونحن قادرون على تحقيق عوائد عالية للمعلنين من خلال شبكتنا.

وهذا يُساعدنا فعلاً على دفع عجلة النمو في هذا المجال مع تقدمنا. لدينا عدة عوامل ستُسرّع هذا النمو بشكل ملحوظ. فنحن نبتكر بطرق تُفيد مُعلنينا، مما يزيد من فرص الاستثمار المتاحة لدينا. ويشمل ذلك متاجرنا وتطبيقنا وموقعنا الإلكتروني، والأهم من ذلك، زيادة التفاعل على منصاتنا الرقمية. وهذا أمر بالغ الأهمية، لأنه مع استمرارنا في زيادة التفاعل، وهو ما نشهده بالفعل، سيستمر ذلك في جذب المزيد من المُعلنين.

وستتسارع هذه الزيادات بفضل بعض الخطط التي وضعناها في مجالنا الرقمي. ويشمل ذلك الاشتراكات وبرامج الولاء، والتي سنبدأ بتجربتها في نهاية هذا العام، ونتوقع إطلاقها بالكامل في عام 2027. لذا نتوقع أن تدعم مبادرات كهذه ليس فقط النمو الرقمي، بل أيضاً نمو شبكتنا الإعلامية مستقبلاً.

المشغل

شكراً لكم. سؤالنا الأخير سيكون من روب بيومز من بنك أوف أمريكا. تفضلوا بطرح أسئلتكم.

روب بيومز، محلل في بنك أوف أمريكا

أهلاً، شكراً جزيلاً على إتاحة الفرصة لي. كنت أتمنى، كما تعلمون، الحصول على بعض التحديثات، أو بالأحرى تحديثات حول تصميم المتجر الجديد الذي لاحظتموه هذا الربع، والفرص التي ترونها متاحة في فئات جديدة. أي تفاصيل إضافية ستكون رائعة. وأود أيضاً تذكيري بشأن ترشيد وحدات التخزين، هل تم الانتهاء منه أم أنكم تخططون للمزيد من العمل؟

إميلي تايلور (المديرة التنفيذية للعمليات)

أجل، بالتأكيد. سأجيب على كلا السؤالين. من منظور التصميم الجديد، أنت محق تمامًا. بدأنا هذا العام بتطبيق تصميم جديد نسميه DGTP. وقد ركز عمل فريق المبيعات هناك على فهم احتياجات العملاء للتأثير على تصميم المتجر. قمنا بتوسيع واجهة المتجر، وحسّنّا مجال الرؤية للعملاء والموظفين في هذا التصميم الجديد، وأجرينا تعديلات كبيرة على المساحات المجاورة لزيادة التفاعل في جميع أنحاء المتجر.

وهذا ما نراه. لقد أنشأنا أقسامًا واضحة للأطعمة والوجبات الخفيفة، وللصحة والجمال، وهو ما يحقق نتائج رائعة، بالإضافة إلى قسم المنتجات المنزلية والموسمية. نحن متحمسون للغاية لما نراه. ما زلنا في البداية، ونقوم بتطبيق ذلك من خلال افتتاح متاجر جديدة، وكذلك كجزء من مشروع التجديد.

تود بيزوس، الرئيس التنفيذي

نعم، سأختار الخيار الأخير. وبالنظر إلى ترشيد وحدات التخزين، أودّ أولاً أن أؤكد على رضاؤنا التام عن مستويات مخزوننا اليوم. نواصل إحراز تقدم ملحوظ في إدارة المخزون لكل متجر، حيث نحافظ على نمو المبيعات عند مستويات نمو المخزون أو أقل منها. وقد حققنا أداءً قوياً للغاية في الربع الثاني، مما ساهم في رفع إنتاجية متاجرنا. وتعني زيادة الإنتاجية هنا إيصال المنتجات إلى الرفوف بشكل أسرع، وتوفير الكمية المناسبة من المنتجات التي يبحث عنها المستهلك بأسرع وقت ممكن.

وبينما نمضي قدمًا، يركز الفريق على ترشيد وحدات التخزين (SKU) بشكل مستمر، وإن كان ذلك على الأرجح بطريقة أكثر دقة. بدأنا بالفعل بتطبيق بعض التجارب والتعلم، حتى في النصف الثاني من هذا العام، فيما يتعلق بمخططات عرض المنتجات في المتاجر ذات المبيعات المنخفضة، حيث نستبعد عددًا كبيرًا من وحدات التخزين التي قد لا تكون فعّالة، وكذلك في بعض المواقع التي تشهد معدلات انكماش عالية حيث لا يزال الانكماش يمثل تحديًا، وننظر إلى ترشيد وحدات التخزين هناك بشكل مختلف.

لذا، ربما مع تقدمنا، سنكون أكثر دقةً ودقةً مما كنا عليه سابقاً، لكن هدفنا النهائي يبقى تحقيق نمو في المبيعات مساوياً أو أقل من معدل نمو المخزون الإجمالي، أو مساوياً أو أعلى منه. شكراً لكم.

دوني لاو، المدير المالي

شكرًا لك.

المشغل

شكرًا لكم أيها السيدات والسادة. بهذا نختتم جلسة الأسئلة والأجوبة، ونختتم أيضًا مؤتمر اليوم. نشكركم على مشاركتكم. يمكنكم الآن إنهاء اتصالاتكم، ونتمنى لكم يومًا سعيدًا.

تنويه: هذا النص مُقدّم لأغراض إعلامية فقط. مع حرصنا على الدقة، قد توجد أخطاء أو سهو في هذا النسخ الآلي. للاطلاع على البيانات الرسمية للشركة ومعلوماتها المالية، يُرجى الرجوع إلى ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية وبياناتها الصحفية الرسمية. تعكس تصريحات المشاركين في الشركة والمحللين وجهات نظرهم في تاريخ هذه المكالمة، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.