بقلم جريج بنسينجر وداون تشميلوسكي

سان فرانسيسكو، 23 يوليو (رويترز) - حدد جيف بيزوس منصة جديدة وبارزة للمساعدة في عرض مئات المليارات من الدولارات التي راهنت بها أمازون AMZN.O على الذكاء الاصطناعي: برايم فيديو.

بحسب أربعة أشخاص مطلعين على الأمر، قام مؤسس شركة أمازون ورئيسها التنفيذي بالضغط على مايك هوبكنز، رئيس خدمة برايم فيديو، لإجراء إصلاح شامل لخدمة البث بحيث يكون الذكاء الاصطناعي في المقدمة والمركز.

المشروع الناتج، والمعروف داخلياً باسم "لايت هاوس"، سيسلط الضوء على قدرات أمازون في مجال الذكاء الاصطناعي لأكثر من 200 مليون مستهلك يستخدمون خدمة برايم فيديو.

يُعتبر مشروع Lighthouse عنصرًا أساسيًا في جهود أمازون الشاملة لتعزيز مكانتها في مجال الذكاء الاصطناعي، في ظلّ تقدّم منافسيها مثل OpenAI وAnthropic، وفقًا لمصادر مطلعة. وقد حققت مبادرات الذكاء الاصطناعي الأخرى، مثل التحديث الشامل الذي استمر لسنوات عديدة لمساعدها الصوتي Alexa لتقديم استجابات أكثر تفاعلية، نتائج متباينة ، ولا تزال الوحدة تتكبّد خسائر، بحسب مصادر مطلعة على الأمر صرّحت سابقًا لوكالة رويترز.

رفضت أمازون التعليق.

اجتماعٌ مثيرٌ للجدل يُشعل فتيل عملية إصلاح شاملة

وبحسب هؤلاء الأشخاص، فقد نشأت مبادرة Prime Video من عرض تقديمي داخلي قدمه المسؤولون التنفيذيون في خدمة البث إلى بيزوس في الخريف الماضي، والذي تحول إلى جدل.

أبدى بيزوس استياءه من أن خطط هوبكنز لتحديث برايم فيديو لم تُبرز بشكل كافٍ إمكانيات الخدمة في مجال الذكاء الاصطناعي والتخصيص، وفقًا لمصادر مطلعة. وقد دفع رد بيزوس مسؤولي برايم فيديو إلى التخلي عن خططهم السابقة والبدء في مشروع لايتهاوس.

وقد خصصت الشركة حوالي 200 مليار دولار للنفقات الرأسمالية هذا العام، والتي تتعلق في المقام الأول بتطوير الذكاء الاصطناعي، واستثمرت مبدئياً 23 مليار دولار في شركتي OpenAI وAnthropic اللتين طورتا ChatGPT، مع إمكانية استثمار ما يزيد عن 40 مليار دولار أخرى.

يتضمن مشروع Lighthouse مجموعة واسعة من الميزات الجديدة التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين توصيات الأفلام والبرامج التلفزيونية، وذلك جزئيًا من خلال فهم تفضيلات المستخدمين والاستجابة لطلباتهم الصوتية، وفقًا لمصدر مطلع على المشروع تحدث شريطة عدم الكشف عن هويته. وأفاد مصدر آخر بأن Prime Video تعمل على إعادة تصميم الصفحة الرئيسية كجزء من المشروع.

لم يُحسم التصميم النهائي بعد، لكن أحد الخيارات التي ناقشها مسؤولو برايم فيديو يتضمن مربعات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع اقتراحات مشاهدة مُسبقة مثل "أفلام الحركة من ثمانينيات القرن الماضي" أو "أفلام الكوميديا الرومانسية في عيد الميلاد"، وفقًا لثلاثة مصادر. وأفاد مصدر آخر أن النسخة الحالية لا تتضمن مربعات تحتوي على نصوص كثيرة.

ستبقى وظيفة البحث التقليدية، بالإضافة إلى مساحة في أعلى الشاشة لعرض مقاطع الفيديو المميزة التي تروج للإصدارات الجديدة أو الأحداث الرياضية، مثل "كرة القدم ليلة الخميس"، وهي مباراة الدوري الوطني لكرة القدم الأسبوعية التي تُعرض حصريًا على أمازون.

أفاد أحد المصادر بأن أمازون تختبر بالفعل نسخًا من التصميم الجديد مع عدد قليل من المستخدمين. وأضاف المصدر أن خطط برايم فيديو قد تتغير بناءً على ملاحظات المستخدمين الأوائل، أو لأسباب مالية أو غيرها.

قال مايكل غودمان، مدير أبحاث الترفيه في شركة باركس أسوشيتس، إن خدمة برايم فيديو، كغيرها من خدمات البث، تعتمد على الإعلانات المدفوعة من قبل الاستوديوهات، بالإضافة إلى خوارزميات برمجية، لتحديد مكان عرض المحتوى على الشاشة الرئيسية. وأضاف أن أي تغيير في ذلك، بما في ذلك زيادة التخصيص، قد يُخلّ بهذا النظام.

قال غودمان: "إن المساحة الموجودة على الشاشة الرئيسية ذات قيمة كبيرة بالنسبة للاستوديوهات، لذا سيكون من التغيير الكبير إزالة أي من تلك المساحة المرغوبة".

مشاركة المؤسس الشخصية

أفاد مصدران بأن بيزوس شارك شخصياً في عملية تطوير خدمة برايم فيديو، بما في ذلك تلقيه تحديثات دورية، مما يُبرز أهمية الأمر بالنسبة لشركة تُعاني من سمعة سيئة بسبب ضعف نماذج الذكاء الاصطناعي الأساسية. ويمكن لتحسين تجربة المستخدم أن يُؤدي إلى زيادة ساعات استخدام الخدمة.

يُعدّ انخراطه في مشروع برايم فيديو أمراً غير معتاد، إذ أنه تنحّى عن معظم العمليات اليومية في أمازون منذ تخلّيه عن منصب الرئيس التنفيذي عام 2021. كما أنه يمتلك صحيفة واشنطن بوست، وهو مؤسس شركة بلو أوريجين لرحلات الفضاء، وشركة بروميثيوس الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي ، والتي تُقدّر قيمتها بنحو 41 مليار دولار. وقد ركّز اهتمامه بشكل أكبر على هذه المشاريع.

تُعدّ خدمة برايم فيديو إحدى أشهر علامات أمازون التجارية، وهي متاحة للمستهلكين في العديد من الأسواق التي لا تتمتع فيها أمازون بحضور قوي أو معدوم في مجال التجارة الإلكترونية. وبالإضافة إلى الشحن المجاني، تُعتبر برايم فيديو الخدمة الأكثر استخدامًا ضمن اشتراك برايم.

أفادت مصادر مطلعة أن أمازون ناقشت، في إطار مشروع لايتهاوس، دمج المساعد الصوتي أليكسا في وظيفة البحث الخاصة بخدمة برايم فيديو. وكانت أمازون قد أطلقت في أوائل عام 2025 نسخة مطورة من أليكسا تعتمد على الذكاء الاصطناعي التوليدي ، ودمجتها في موقع التسوق الرئيسي التابع لها في مايو 2026.

وقال المصدر إن كام كشميري، الرئيس العالمي لتصميم برايم فيديو، كان حاضراً أيضاً في الاجتماع مع بيزوس، وهو يقود الآن عملية إعادة تصميم لايتهاوس.

موقع برايم فيديو في السوق

في الولايات المتحدة، يعتبر Prime Video رابع أكثر خدمات البث مشاهدة، ولكنه يحظى بتقدير كبير من قبل بيزوس، الذي يتردد على فعاليات هوليوود رفيعة المستوى ويمتلك منزلاً بقيمة 165 مليون دولار في بيفرلي هيلز.

أصبحت أمازون أول خدمة بث تفوز بجائزة أوسكار في فئة رئيسية. وعززت الشركة التزامها بقطاع الترفيه في عام 2022 عندما دفعت 8.5 مليار دولار لشراء شركة MGM ، مما منحها حق الوصول إلى العديد من سلاسل الترفيه الشهيرة، بما في ذلك سلسلة جيمس بوند.

تستحوذ خدمة برايم فيديو على 4.2% من حصة مشاهدة التلفزيون في الولايات المتحدة، متخلفةً عن يوتيوب (13.4%)، ونتفليكس (7.8%)، وديزني + التابعة لشركة والت ديزني (5%)، وذلك وفقًا لبيانات نيلسن الصادرة في أبريل. ومع ذلك، يقضي العديد من مشتركي برايم فيديو ساعاتٍ طويلة أسبوعيًا في مشاهدة المحتوى على المنصة، وتسعى الشركة إلى تعزيز قدراتها على تخصيص المحتوى من خلال الذكاء الاصطناعي.

أصدرت الخدمة تصميمًا جديدًا هامًا في يوليو 2024، بهدف تسهيل التمييز بين المحتوى المجاني والمحتوى الذي يتطلب رسومًا إضافية، مثل الاشتراكات في Paramount+ والبرامج التلفزيونية والأفلام التي تتطلب رسوم تأجير.

تريد أمازون أن يكون تطبيق برايم فيديو بمثابة المركز الرئيسي للمستخدمين للاشتراكات المدفوعة.