بقلم رافائيل ساتر وألكسندرا ألبر

واشنطن، 21 مايو (رويترز) - من المقرر أن يكون الاكتتاب العام الأولي لشركة سبيس إكس هو الأكبر في التاريخ، مدفوعًا جزئيًا بوعدها بالاستحواذ على جزء مما تسميه سوقًا تبلغ قيمتها تريليونات الدولارات لخدمات الذكاء الاصطناعي من خلال شركتها الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، xAI.

لكن برنامج الدردشة الآلي Grok التابع لشركة xAI قد فشل مع أحد أكبر عملاء العالم - حكومة الولايات المتحدة، وفقًا لسبعة موظفين اتحاديين وثلاثة خبراء في مجال التعاقدات ومراجعة أجرتها رويترز لوثائق جرد الذكاء الاصطناعي الحكومية.

تُظهر سجلات الجرد الموحدة لعام 2025 الصادرة عن الوكالات الفيدرالية أكثر من 400 مثال مُعلن لاستخدام الذكاء الاصطناعي في الحكومة، مع ذكر اسم مُورّد مُحدد. من بين هذه الأمثلة، ثلاثة فقط تتضمن استخدام xAI أو Grok. في المقابل، تضمنت 234 مثالاً تقنيةً قائمة على نماذج OpenAI، بما في ذلك ChatGPT وCodex وMicrosoft Copilot؛ و33 مثالاً تضمنت Gemini أو منتجات أخرى تابعة لشركة Alphabet؛ و26 مثالاً تضمنت Claude من Anthropic، والتي أدرجتها إدارة ترامب لاحقاً على القائمة السوداء .

لم يستجب مكتب الإدارة والميزانية، الذي جمع السجلات ، لطلبات التعليق. كما لم تستجب شركة xAI لأسئلة رويترز التفصيلية حول استخدام Grok في الحكومة. كذلك، لم تستجب معظم شركات الذكاء الاصطناعي الأخرى، التي كانت خدماتها متاحة للوكالات الفيدرالية عبر إدارة الخدمات العامة (GSA) مثل Grok، لطلبات التعليق على البيانات. وامتنعت جوجل عن التعليق وأحالت رويترز إلى منشورات مدونة تسلط الضوء على عملها الحكومي.

أصبح برنامج Grok متاحًا للوكالات الفيدرالية لمدة ثمانية أشهر بتكلفة 42 سنتًا لكل وكالة. هذا السعر شبه الصفري، الذي يستخدمه أيضًا منافسو xAI، هو استراتيجية نموذجية تستخدمها شركات التكنولوجيا العملاقة لإغراء الوكالات الحكومية باستخدام منتجاتها، بهدف إجبارها على توقيع عقود بأسعار أعلى لاحقًا.

"الهدف هو تشجيع التبني بحيث لا يستطيع الموظفون الفيدراليون في نهاية المطاف تخيل القيام بوظائفهم بدون الذكاء الاصطناعي التوليدي"، كما قالت فاليري ويرتشافتر، الباحثة في معهد بروكينغز والتي تدرس تبني الذكاء الاصطناعي في الحكومة الفيدرالية.

تثير بيانات مكتب الإدارة والميزانية تساؤلات حول قدرة Grok على انتزاع حصة سوقية من رواد الذكاء الاصطناعي مثل Claude وChatGPT، وتبرير التقييم الطموح لشركة SpaceX عند طرحها للاكتتاب العام الأولي بقيمة 1.75 تريليون دولار. وفي إفصاح تنظيمي حديث، ذكرت SpaceX أنها تتوقع تحقيق أرباح أكبر بكثير من تطوير الذكاء الاصطناعي للشركات الكبيرة والمؤسسات الضخمة الأخرى - وهي فرصة سوقية إجمالية تقدر قيمتها بـ 26.5 تريليون دولار - مقارنةً بأي من أعمالها الأخرى.

قال فينيت جاين، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Egnyte، التي تصنع برامج مدعومة بالذكاء الاصطناعي للشركات، إن عدم حماس الحكومة الأمريكية لـ Grok هو بمثابة "مؤشر خطر"، مما يثير الشكوك حول طموحات SpaceX العالية في الانتشار الواسع.

قال جاين: "يشير ذلك إلى أن النموذج يفتقر إلى الدقة الأمنية المطلوبة على المستوى الفيدرالي، وهو ما سيثير الشكوك لدى بعض المشترين من الشركات. فبدون مصادقة حكومية، تبدو قيمة التقييم البالغة 1.75 تريليون دولار أقرب إلى سقف مرتفع منها إلى حد أدنى."

أشاد إيلون ماسك، الرئيس التنفيذي لشركة سبيس إكس، علنًا بإمكانات نظام غروك في العمل الحكومي، وسعى جاهدًا لاعتماده على نطاق واسع. وفي إعلان صدر في سبتمبر/أيلول عن صفقة غروك مع إدارة الخدمات العامة الأمريكية، قال إن فريقه يرغب في العمل مع الرئيس دونالد ترامب "للنشر السريع للذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء الحكومة لصالح البلاد".

روّجت إدارة كفاءة الحكومة التابعة لإيلون ماسك (DOGE) بنشاط لبرنامج Grok. وذكرت وكالة رويترز في ذلك الوقت أن هذه الجهة، التي تم حلها الآن، طلبت من مسؤولي وزارة الأمن الداخلي استخدام Grok، على سبيل المثال، على الرغم من عدم الموافقة على استخدامه في هذه الوكالة الضخمة.

استخدام الحكومة لـ GROK

تُتيح بيانات جرد الذكاء الاصطناعي التي جمعتها إدارة الميزانية والإدارة (OMB) نافذةً لفهم كيفية استخدام الوكالات الفيدرالية لهذه التقنية. وتصف هذه البيانات عادةً كيفية استخدام الأدوات وعدد الموظفين الذين يستخدمونها. بعض هذه الاستخدامات روتينية، مثل تصنيف رسائل البريد الإلكتروني الواردة أو تدوين محاضر الاجتماعات. بينما تشمل استخدامات أخرى أكثر تعقيدًا كشف الاحتيال أو أبحاث الفضاء. أما حالات الاستخدام المتعلقة بالأمن القومي، فعادةً ما تُغفل.

تتضمن البيانات بعض التناقضات. ففي كثير من الحالات، تُركت خانة خدمة الذكاء الاصطناعي المستخدمة فارغة في الاستمارات. وحذرت ويرتشافتر، الباحثة في معهد بروكينغز، من وجود اختلافات في تعريف استخدام الذكاء الاصطناعي بين بعض الوكالات. ومع ذلك، أكدت أن قاعدة البيانات تُعد "أشمل جرد لحالات استخدام الذكاء الاصطناعي غير العسكرية وغير الاستخباراتية لدينا".

أظهرت البيانات أن برنامج الدردشة الآلي يُستخدم في مكتب إدارة شؤون الموظفين ووزارة الصحة والخدمات الإنسانية لمهام بسيطة مثل إعداد المسودات الأولية للوثائق أو النشر على وسائل التواصل الاجتماعي. ولم ترد وزارة الصحة والخدمات الإنسانية على الاستفسارات المتعلقة باستخدامها للذكاء الاصطناعي. وقال متحدث باسم مكتب إدارة شؤون الموظفين إن برنامج مايكروسوفت كوبيلوت هو أداة الذكاء الاصطناعي الأكثر استخدامًا في الوزارة.

أظهر الجزء الثاني من قائمة تطبيقات الذكاء الاصطناعي، الذي ركز على التطبيقات الأكثر طموحًا والتي يستخدمها عدد أقل من الأشخاص، أثرًا ضئيلًا لـ Grok . فقد أشارت المراجع الثلاثة الوحيدة لـ Grok في تلك البيانات إلى أنه تم نشره "بقدرة تجريبية محدودة" في مختبر لورانس ليفرمور الوطني التابع لوزارة الطاقة ولجنة مساعدة الانتخابات. في المقابل، شكلت OpenAI ومايكروسوفت معًا 140 حالة استخدام.

لم ترد وزارة الطاقة على الرسائل. وقالت لجنة تقييم الطاقة في بيان لها إن تقييمها "لا يزال جارياً".

لا تشمل بيانات المخزون وزارة الدفاع الأمريكية (البنتاغون)، التي أبرمت صفقة بقيمة 200 مليون دولار مع شركة xAI . وفي وقت سابق من هذا العام، أعلن وزير الدفاع بيت هيغسيث عن إضافة شركة Grok إلى منصة GenAI.mil، وهي المنصة العسكرية غير المصنفة لاستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي. وفي مايو/أيار، أصبحت xAI واحدة من سبع شركات تنشر خدماتها على الشبكات المصنفة التابعة لوزارة الدفاع .

قال مصدر في البنتاغون مطلع على الأمر مباشرة إن العديد من الموظفين يفضلون أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمنافسين على Grok.

أفاد مصدرٌ بأنّ وكالة مشاريع البحوث الدفاعية المتقدمة (DARPA)، ذراع البحث والتطوير التابعة لوزارة الدفاع الأمريكية (البنتاغون)، تستخدم برنامج Gemini من جوجل للتحليل الهندسي، بينما يُفضّل استخدام برنامج Claude من شركة Anthropic للبرمجة والكتابة والبحث. وأضاف المصدر نفسه أنّه تمّ استخدام OpenAI أيضاً، لكنّ Grok لم يكن شائع الاستخدام.

وأضاف الشخص أن كلاود أو جيميني يستخدمان في الأوساط الهندسية الأكثر تطوراً في داربا، ويرجع ذلك جزئياً إلى أن جروك "ليس أفضل نموذج موجود"، على حد قوله.

لم يستجب البنتاغون وداربا لطلبات التعليق.

هل هذه علامة ضعف لدى عملاء الشركات؟

لا تزال شركة سبيس إكس تسعى جاهدة لتحقيق تقدم. وقد بدأت شركة xAI، التابعة لها والمتخصصة في الذكاء الاصطناعي، مؤخراً في السعي للحصول على ترخيص FedRAMP عالي المستوى - وهو نوع من ختم الموافقة على العمل الحكومي الحساس - بمساعدة وزارة الزراعة الأمريكية.

لكن ثلاثة من خبراء تكنولوجيا المعلومات في وزارة الزراعة الأمريكية أفادوا بأنهم لم يكونوا على علم باستخدام برنامج Grok. وقالت الوزارة إنها "تفخر برعاية Grok"، لكنها لم تُجب على سؤال حول مدى تكرار استخدام برنامج الدردشة الآلي.

في الشهر الماضي ، خسرت شركة xAI مناقصة لتطوير منتج يعمل بتقنية Grok لصالح وزارة شؤون المحاربين القدامى، وفقًا لمصدر مطلع على الأمر. وأوضح المصدر أن برنامج الدردشة الآلي لم يستوفِ متطلبات الوزارة.

لم تتطرق وزارة شؤون المحاربين القدامى بشكل مباشر إلى الأسئلة المتعلقة باستخدامها لتقنية Grok.

يعكس انخفاض الاستخدام داخل الحكومة الفيدرالية البيانات التي تشير إلى فشل Grok في اختراق عالم الأعمال على نطاق أوسع.

في تقرير نُشر العام الماضي، ذكرت شركة Netskope، المتخصصة في مراقبة حركة مرور الإنترنت والتي تتابع كيفية اتصال آلاف عملائها من الشركات بنماذج الذكاء الاصطناعي، أن Grok "لم يحقق انتشارًا واسعًا" في بيئات الشركات. وأظهرت أرقام محدّثة قدمتها Netskope لوكالة رويترز أن استخدام Grok في الشركات قد انخفض أكثر، ليصل إلى مستخدمين اثنين من كل ألف مستخدم، بعد أن كان يصل إلى ذروته عند خمسة مستخدمين من كل ألف مستخدم. وقال راي كانزانيز، المدير التنفيذي في Netskope، إن حتى الموظفين الذين استخدموا Grok قضوا وقتًا أقل مع روبوت الدردشة مقارنةً بمنافسيه، أي أقل من نصف الوقت الذي قضاه مستخدمو ChatGPT مع نموذج OpenAI، على سبيل المثال.

قال كانزانيز إن بيانات استخدام Grok أخبرته أن برنامج الدردشة الآلي "لن يدخل التيار السائد في الشركات الأمريكية".