يُضيف تفاصيل الشركة، وتعليقًا من كبير مسؤولي التكنولوجيا، والفقرات 1 و3-5 و14

بقلم كاتي بول وكورتني روزن

نيويورك، 2 يوليو (رويترز) - أقر مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا ( META.O) ، بوجود أوجه قصور في عملية إعادة الهيكلة الشاملة للشركة خلال اجتماع داخلي يوم الخميس، قائلاً إن الأنظمة المعروفة باسم وكلاء الذكاء الاصطناعي لم تتقدم بالسرعة التي كان يتوقعها، وذلك وفقًا لتسجيل صوتي استمعت إليه رويترز.

وأضاف زوكربيرج أن إعادة تنظيم الشركة التي تضمنت تخفيضات كبيرة في الوظائف لم تكن "نظيفة" كما كان يمكن أن تكون، وأن المسؤولين التنفيذيين أخطأوا في تقدير توقيت التغييرات.

سعى زوكربيرج وغيره من المديرين التنفيذيين في شركة ميتا إلى تخفيف حدة بعض التغييرات التنظيمية التي أُدخلت في وقت سابق من هذا العام، دون تغيير مسار الشركة جذرياً. وقد سرحت الشركة حوالي 10% من قوتها العاملة العالمية، وأعادت توزيع ما يقرب من 7000 موظف على فرق متخصصة في الذكاء الاصطناعي في مايو/أيار، وهي خطوات أثارت استياء الموظفين ومخاوفهم بشأن معنوياتهم.

كانت هذه التغييرات جزءًا من عملية إعادة هيكلة أوسع نطاقًا تهدف إلى تمويل استثمارات باهظة في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، ووضع شركة ميتا في موقع يمكّنها من الاستفادة من مكاسب الكفاءة الناتجة عن العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي. وقد صرّح زوكربيرج للموظفين في مايو/أيار بأنه لا يتوقع المزيد من عمليات التسريح على مستوى الشركة هذا العام، على الرغم من أن بعض الموظفين كانوا متشككين.

قال زوكربيرج، في معرض حديثه عن الماضي، إن "مسار تطوير الوكلاء خلال الأشهر الأربعة الماضية على الأقل لم يتسارع بالطريقة التي توقعناها"، وأن رهانات الشركة على الهيكل الجديد "لم تؤتِ ثمارها بعد". وكان زوكربيرج يشير إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي، وهي أنظمة آلية يمكنها تنفيذ المهام نيابة عن المستخدم.

قال زوكربيرج: "كانت المحادثات التي أجراها "مع كبار موظفينا" عندما بدأوا التخطيط لإعادة الهيكلة في يناير وفبراير "تدور حول قلقهم من أننا لن نتحرك بالسرعة الكافية للتكيف".

وقال في ذلك الوقت إن المسؤولين التنفيذيين كانوا "متفائلين للغاية" بشأن أدوات مثل Claude Code من شركة Anthropic الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي.

من المتوقع أن تنفق شركة ميتا ما يصل إلى 145 مليار دولار على البنية التحتية للذكاء الاصطناعي هذا العام، وهو جزء كبير من إنفاق شركات التكنولوجيا الكبرى الذي يزيد عن 700 مليار دولار على هذه التكنولوجيا.

قال زوكربيرج إنه يتوقع أن تبدأ شركة التواصل الاجتماعي العملاقة في جني فوائد أكبر من استثماراتها في مجال الذكاء الاصطناعي خلال الأشهر الثلاثة إلى الستة المقبلة.

رفض متحدث باسم شركة ميتا التعليق يوم الخميس.

مراجعة برامج تتبع حركة الماوس

وفي نفس الاجتماع العام، قال كبير مسؤولي التكنولوجيا في شركة ميتا، أندرو بوسورث، إن مراجعة حادثة أمنية حديثة تتعلق ببرنامج تتبع الماوس المثير للجدل الخاص بالشركة أشارت إلى عدم تضمين أي بيانات للموظفين في تدريب الذكاء الاصطناعي.

في الشهر الماضي، أوقفت شركة ميتا البرنامج الذي يتتبع حركات الماوس للموظفين والنشاط الرقمي لتدريب الذكاء الاصطناعي، أثناء التحقيق في كشف البيانات الحساسة.

وقال إنه إذا أعادت الشركة تشغيل البرنامج بمجرد اكتمال المراجعة، فسيكون ذلك على أساس "الموافقة المسبقة".

"بالنسبة للأشخاص الذين يشعرون بالراحة، فهذا أمر رائع، إذ يمكنهم المساهمة في هذا النوع من الاستطلاعات الإنسانية المهمة. أما بالنسبة للأشخاص الذين لا يشعرون بالراحة، فهذا ليس مشكلة"، هكذا قال للموظفين في قاعة المدينة يوم الخميس.

عندما قامت شركة ميتا بتثبيت البرنامج لأول مرة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالموظفين الأمريكيين في أبريل، أخبرهم بوسورث أنه لا توجد طريقة لإلغاء الاشتراك.