ناقشت شركة فايف بيلو (ناسداك: FIVE ) يوم الأربعاء نتائجها المالية للربع الأول خلال مكالمة الأرباح. النص الكامل للمكالمة مُدرج أدناه.

توفر واجهات برمجة تطبيقات Benzinga إمكانية الوصول الفوري إلى نصوص مكالمات الأرباح والبيانات المالية. تفضل بزيارة https://www.benzinga.com/apis/ لمعرفة المزيد.

يمكنكم الاطلاع على التسجيل الكامل للمؤتمر الهاتفي الخاص بالأرباح على الرابط التالي: https://event.choruscall.com/mediaframe/webcast.html?webcastid=OZj1T00P

ملخص

أعلنت مجموعة X5 Retail Group NV عن ربع أول قوي مع نمو المبيعات بنسبة 33٪ تقريبًا لتصل إلى 1.3 مليار دولار، مدفوعة بزيادة قدرها 23٪ في المبيعات المماثلة وافتتاح 49 متجرًا جديدًا صافيًا.

ارتفع ربح السهم المعدل إلى 2.22 دولار للسهم الواحد، أي أكثر من الضعف مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.

رفعت الشركة توقعاتها للعام بأكمله، متوقعة أن تتراوح المبيعات الإجمالية بين 5.4 و 5.48 مليار دولار، مما يعكس زيادة بنسبة 14٪، مع نطاق نمو مبيعات مماثل يتراوح بين 6 و 8٪.

وشملت العوامل الرئيسية للنمو التسويق الاستراتيجي عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ومواكبة الاتجاهات الاجتماعية، وتحسين تجارب التسوق داخل المتاجر.

ارتفع المخزون بنسبة 16% ليصل إلى 813 مليون دولار، مما يضع الشركة في وضع جيد للمواسم القادمة على الرغم من تحديات سلسلة التوريد العالمية.

تواصل الشركة التركيز على توسيع قاعدة بيانات عملائها لتعزيز جهود التسويق المباشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي.

أعربت الإدارة عن حذرها بشأن بيئة الاقتصاد الكلي، لكنها لا تزال واثقة من استراتيجيات نمو الشركة وقدراتها التنفيذية.

النص الكامل

المشغل

أهلاً وسهلاً بكم في مكالمة مؤتمر أرباح شركة فايف بيلو للربع الأول من عام ٢٠٢٦. جميع المشاركين في وضع الاستماع فقط. في حال احتجتم إلى مساعدة، يُرجى إبلاغ المختصين بالضغط على زر النجمة متبوعًا بالرقم صفر. بعد عرض اليوم، ستتاح لكم فرصة طرح الأسئلة. لطرح سؤال، يُرجى الضغط على زر النجمة ثم الرقم واحد على هاتفكم. يُرجى العلم أن هذا الحدث مُسجّل. الآن، أود أن أُسلّم الكلمة للسيدة...

كريستيانا بيلز، نائبة الرئيس ومسؤولة علاقات المستثمرين. تفضلي سيدتي.

كريستيانا بيلز (نائبة الرئيس ومسؤولة علاقات المستثمرين)

شكرًا لك أيها المشغل. مساء الخير جميعًا، وشكرًا لانضمامكم إلينا اليوم في مكالمة المؤتمر الخاصة بالنتائج المالية للربع الأول من عام 2026 لشركة فايف بيلو. يشاركنا في هذه المكالمة اليوم كل من ويني بارك، الرئيسة التنفيذية، ودان سوليفان، المدير المالي وأمين الصندوق. بعد أن تُدلي الإدارة بتصريحاتها الرسمية، سنفتح باب الأسئلة. قد تتضمن بعض التعليقات التي تُطرح خلال هذه المكالمة بيانات استشرافية. تخضع هذه البيانات الاستشرافية لمخاطر وشكوك قد تؤدي إلى اختلاف النتائج الفعلية اختلافًا جوهريًا عن هذه البيانات، بما في ذلك تلك المذكورة في البيان الصحفي وملفاتنا لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية.

سنتناول في هذا العرض مصاريف البيع والتسويق والإدارة، والتي تشمل لدينا الاستهلاك والإطفاء. كما سنناقش بعض المقاييس المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً في الولايات المتحدة. يرجى مراجعة البيان الصحفي الصادر اليوم والمنشور على موقع علاقات المستثمرين لدينا للاطلاع على بيان توفيقي لهذه البنود مع أكثر المقاييس المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً في الولايات المتحدة، بالإضافة إلى بيان تحذيري بشأن البيانات التطلعية. والآن، سأترك المجال لويني.

شكرًا لكِ كريستيانا، وأهلًا بالجميع. أودّ أن أبدأ بالتعبير عن امتناني العميق لفريق عمل فايف بلو الرائع. لقد نفّذوا استراتيجيتنا بمستوى استثنائي، مُركّزين تمامًا على ما يهمّنا أكثر من أي شيء آخر، ألا وهو العميل. نتائجنا في الربع الأول خير دليل على عملهم المتميز، والذي يعكس نجاحنا في تطوير أعمالنا، ويُظهر مدى التقدم الذي أحرزناه في تحويل أعمالنا وتعزيز مكانتنا كوجهة مثالية للأطفال، وللأطفال في داخل كلٍّ منا.

بالنسبة للربع الأول، حققنا نتائج فاقت توقعاتنا، حيث بلغ نمو المبيعات قرابة 33% ليصل إلى 1.3 مليار دولار، مدفوعًا بنمو المبيعات القائمة بنسبة 23% وأداء قوي للمتاجر الجديدة، بما في ذلك افتتاح 49 متجرًا جديدًا خلال الربع. وبلغ ربح السهم المعدل 2.22 دولار، أي بزيادة تزيد عن ضعفين ونصف مقارنةً بالربع الأول من العام الماضي. ومع هذا الزخم الإيجابي، وعلى الرغم من توقع بيئة اقتصادية كلية أكثر صعوبة مع مرور الوقت، فإننا نرفع توقعاتنا للعام بأكمله، والتي سيتناولها دان بالتفصيل قريبًا.

يعود النمو الهائل في مبيعاتنا خلال الربع الحالي إلى ثلاثة عوامل رئيسية. أولاً، ما زلنا نلمس استجابة إيجابية من عملائنا لاستراتيجيتنا والتغييرات التي أدخلناها على نموذج أعمالنا. لطالما تحدثنا عن الركائز الثلاث التي تدعم عرض القيمة الفريد الذي نقدمه. الركيزة الأولى هي سرد قصص المنتجات بعناية، مع التركيز على كل ما هو جديد وذو قيمة مذهلة في تشكيلتنا. ثانياً، الوصول إلى عملائنا أينما كانوا من خلال التسويق المناسب ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلام الرقمي.

ثالثًا، نوفر تجارب تسوق أسهل وأكثر متعة في متاجرنا، مع تحسين توفر المنتجات وتبسيط الأسعار. والأهم من ذلك، أننا نعمل كفريق واحد متكامل، نوحد جهود جميع مراكز التوزيع ومتاجرنا في ست مناسبات مميزة تُحتفى فيها بالمواسم واللحظات الفارقة في حياة عملائنا. أما العامل الثاني الذي ساهم في نمو مبيعاتنا، فهو التفاعل مع التوجهات الرائجة على مواقع التواصل الاجتماعي لتعزيز انتشارها. فبينما استفدنا من هذه التوجهات في الماضي، أصبحنا الآن قادرين على التواصل الفعال مع عملائنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق المباشر، وأخيرًا من خلال فعالياتنا داخل المتاجر.

تتوسع أدواتنا التسويقية، ومع اعتمادنا نهجًا يركز على وسائل التواصل الاجتماعي، أصبحنا أكثر استجابةً وتفاعلاً مع مجتمعاتنا من جيل ألفا، وجيل زد، وأمهات جيل الألفية. ثالثًا، استفدنا من إنفاق عملائنا لمبالغ استرداد الضرائب المرتفعة. استثمرنا مكانتنا كمتجر يقدم قيمة مضافة لجعل المتعة والتجديد في متناول الجميع. نواصل سعينا لتقديم منتجات ملهمة بأسعار في متناول الجميع.

الأهم من ذلك، أن نمونا كان واسع النطاق، حيث حققت 15 من أصل 18 قسمًا نموًا إيجابيًا. وكان أداء قسم الألعاب قويًا بشكل خاص، مدفوعًا بالقطع القابلة للجمع والاتجاه العام نحو المنتجات الفاخرة. وحققنا نموًا مجددًا في جميع المناطق، وجميع فروعنا، وعبر جميع شرائح الدخل. وكان النمو مدفوعًا بشكل غير متناسب بزيادة المعاملات بنسبة 19%، مع زيادة في قيمة الفاتورة بنسبة 4%، مما يعكس الإقبال القوي، وتفاعل العملاء، والنجاح المستمر في عرض القيمة الذي نقدمه عبر مختلف مستويات الأسعار.

يؤكد هذا ما كنا نؤكده باستمرار. لا تعتمد استراتيجيتنا على منتج واحد أو اتجاه واحد، بل على تشكيلة كاملة من المنتجات ذات القيمة النسبية العالية، مدعومة بتنفيذ قوي. يُعدّ تحديد الاتجاهات والاستفادة منها قدرة أساسية ومتنامية في فايف بلو، وهي قدرة تُمكّننا استراتيجيتنا وحملاتنا التسويقية الأحدث والأكثر تأثيرًا من تعزيزها، كما فعلنا مع منتج RMS Squishy Dumpling الأصلي. من خلال الاستفادة من قدراتنا المُحسّنة في التفاعل الاجتماعي والعمل بمرونة أكبر بين مختلف الأقسام، ساهمنا في خلق روح ثقافية عززت قوة علامتنا التجارية لدى عملائنا الأساسيين.

كما نهدف إلى تعريف عملاء جدد بالعلامة التجارية. هذا النهج الشامل، بدءًا من رصد الاتجاهات الناشئة، مرورًا بتعزيزها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وصولًا إلى خلق تجربة تسوق مميزة داخل المتجر، هو سر نجاحنا، وما زلنا في بداية الطريق لاكتشاف المزيد. تواصل فرقنا تركيزها التام على التنفيذ المستمر لركائزنا الأساسية، وهي: 1- التركيز الدؤوب على عملائنا المستهدفين، 2- تقديم تجربة عملاء متكاملة من وسائل التواصل الاجتماعي إلى المتجر، 3- التعاون الفعال بين مختلف الأقسام لتحسين الأداء.

يُمكّننا هذا التركيز من تقديم منتجات جديدة رائعة ذات قيمة مميزة، والتفاعل مع عملائنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية، وتقديم منتجات عالية الجودة باستمرار. وقد ميّزنا عروضنا من خلال تقديم أحدث الصيحات بأسعار تنافسية. كما ساهمت شعبية الحلويات ومستحضرات التجميل والألعاب في تلبية احتياجات هدايا عيد الحب وملء سلال عيد الفصح. وقد عزز نمو مبيعات الألعاب لدينا خلال الربع الأخير مكانتنا كأفضل متجر ألعاب صغير في أمريكا.

تركيزنا على انتقاء المنتجات المرخصة أدى إلى تعاون حصري مع شخصية محبوبة قديمة، ويني ذا بوه. لا تزال القيمة عنصرًا أساسيًا في عروضنا، ونؤمن بأن عملاءنا يُدركون القيمة المميزة التي نقدمها. سواءً كان سعر منتجاتنا الأساسية، ومعظمها بسعر 5 دولارات أو أقل، أو 6 دولارات أو أكثر، فإننا نحرص كل الحرص على ألا يكون منتجنا مجرد إضافة عادية إلى رفوف المتاجر، بل منتجًا يُقدم قيمة استثنائية ويلبي حاجة عملائنا إلى التجديد والمرح.

مع تطبيق عملية التسويق الجديدة متعددة الوظائف، يركز فريقنا على إضفاء الحيوية على المنتجات من خلال تقديم عروض مميزة في عيد الحب وعيد الفصح. كما نظمنا فعاليات داخل متاجرنا لمساعدة عملائنا على الاحتفال بمناسبات خاصة، مثل الذكرى الثلاثين لبوكيمون في اليوم الوطني لبوكيمون، وذلك في جميع فروعنا. أما فيما يتعلق بالتسويق، وكما ذكرت سابقًا، فقد تفاعلنا مع عملائنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال محتوى من إبداع المبدعين، مسلطين الضوء على أحدث الصيحات والمنتجات الجديدة واللحظات الرائجة.

كما قمنا بنشر محتوى ذكاء اصطناعي مذهل وإعلانات تلفزيونية تفاعلية تركز على المواسم. وخلال الربع، أحرزنا تقدماً ملحوظاً في بناء قاعدة بيانات بريد إلكتروني ستعزز قدرتنا على توجيه محتوى التسويق الرقمي والاجتماعي. ولتحسين تفاعلنا مع عملائنا وبناء علاقة شخصية أكثر معهم في جميع فروعنا، ننظم تجارب تسوق ممتعة على شكل رحلة بحث عن الكنز لجميع أفراد العائلة. صُمم نموذج عملنا لضمان توفر المنتجات في المخزون، بينما ساهم تبسيط هيكل التسعير وتحسين العروض المرئية في جعل التسوق في متاجرنا أسهل.

لقد أنجزنا إلى حد كبير دمج ميزة "اشترِ ما وراء المنتج" في بيئاتها المناسبة، ونجري الآن اختبارات على تصميمات وتخطيطات المتجر لتعزيز تجربة التسوق وزيادة المبيعات. باختصار، أنا متحمس للغاية لنتائج الربع الأول. فهي تُظهر قوة ما أنجزناه والتقدم الذي نحرزه في تركيزنا الدؤوب على عملائنا. وما زلنا في بداية الطريق لما يمكننا تحقيقه في مجالات الترويج والتسويق وتجربة المتجر.

سنقدم المزيد لاحقاً، لكننا على ثقة بأن الاستراتيجيات التي وضعناها ستمكننا من تحقيق الاستدامة والنمو المستدام على المستويين المالي والإيرادات، ودفع عجلة خلق القيمة على المدى الطويل. والآن، سأترك المجال لدان.

دان سوليفان (المدير المالي وأمين الصندوق)

شكرًا ويني. مساء الخير جميعًا. أود أن أبدأ بتوجيه الشكر لفريقنا على تفانيهم الكبير في خدمة عملائنا في ظل التحديات الاقتصادية المتزايدة وتزايد حذر المستهلكين. لقد فاقت نتائجنا توقعاتنا في هذا الربع، مما عزز قوة مفهومنا الفريد في مجال البيع بالتجزئة. ففي الربع الأول، ارتفع صافي المبيعات بنسبة 33% تقريبًا ليصل إلى 1.3 مليار دولار، مدعومًا بزيادة قوية في المبيعات المقارنة بنسبة 23% تقريبًا على أساس تراكمي لمدة عامين.

ارتفعت مبيعات المتاجر القائمة بنسبة 30% تقريبًا. وشهد الربع الأول من العام نموًا إيجابيًا في مبيعات المتاجر القائمة للربع الخامس على التوالي، ونموًا برقمين على التوالي، مع زيادات واسعة النطاق في عدد العملاء الجدد والعملاء الحاليين، فضلًا عن النمو في جميع شرائح الدخل. وكان النمو في قطاع الألعاب ملحوظًا، مدعومًا بالإقبال الكبير على الألعاب الإسفنجية والمقتنيات. وافتتحنا 49 متجرًا جديدًا في 25 ولاية، مقارنةً بـ 55 متجرًا جديدًا في الربع الأول من العام الماضي.

لقد حققنا نموًا في عدد متاجرنا بنسبة 8% على أساس سنوي، واختتمنا الربع بـ 1970 متجرًا. وكما ذكرت ويني، فقد كنا راضين للغاية عن أداء جميع متاجرنا، حيث كانت معدلات النمو متقاربة في جميع فئات المتاجر. وارتفع إجمالي الربح المعدل بنسبة 46% ليصل إلى 479 مليون دولار، أي بنسبة 37.2% من معدل المبيعات، بزيادة قدرها 340 نقطة أساس تقريبًا مقارنةً بالربع الأول من العام الماضي. ويعود هذا الارتفاع بشكل أساسي إلى الاستفادة من التكاليف الثابتة بفضل المبيعات القوية للمتاجر القائمة، بالإضافة إلى تحسين كفاءة التوزيع وانخفاض مخصصات الخسائر.

ساهمت أيضًا في هذا النمو. بلغ إجمالي مصاريف البيع والتسويق والإدارة المعدلة 324 مليون دولار، أي ما يعادل 25.2% من المبيعات، بانخفاض قدره 250 نقطة أساس تقريبًا مقارنةً بالربع الأول من العام الماضي. ويعود هذا الانخفاض بشكل أساسي إلى الاستفادة من التكاليف الثابتة الناتجة عن قوة مبيعات المتاجر القائمة، والتي قابلها جزئيًا ارتفاع تكاليف الحوافز وزيادة أجور عمالة المتاجر المرتبطة بعمليات الجرد الفعلي في أبريل. وكان تدفق الأرباح الناتج عن نمو المبيعات قويًا. فقد نما الدخل التشغيلي المعدل بنسبة 160% ليصل إلى 155 مليون دولار، وارتفع هامش الربح التشغيلي المعدل بنحو 600 نقطة أساس ليصل إلى 12%.

بلغ صافي دخل الفوائد 8 ملايين دولار، أي بزيادة قدرها مليوني دولار عن العام الماضي، ويعود ذلك بشكل أساسي إلى ارتفاع متوسط الرصيد النقدي خلال الربع. نما صافي الدخل المعدل للربع بنسبة 160% ليصل إلى 123 مليون دولار، وارتفعت ربحية السهم المعدلة بنسبة 158% لتصل إلى 2.22 دولار. أنهينا الربع الأول بوضع نقدي قوي، حيث بلغ رصيدنا النقدي وما يعادله من أصول واستثمارات حوالي 1.1 مليار دولار. وبلغت قيمة المخزون 813 مليون دولار في نهاية الربع الأول، بزيادة قدرها 16% تقريبًا، مع زيادة مماثلة في عدد الوحدات بنسبة 10%.

ارتفع متوسط المخزون لكل متجر بنسبة 7% في نهاية الربع الأول. ويعكس هذا الارتفاع في المخزون عمليات شراء انتهازية خلال هذه البيئة الجمركية المواتية، بالإضافة إلى اتخاذ الخطوات اللازمة لضمان انسيابية تدفق المنتجات في ظل بيئة سلاسل التوريد العالمية الأكثر تحديًا. عمومًا، نعتقد أن وضع مخزوننا جيد جدًا مع اقتراب فصل الصيف وموسم الأعياد. والآن، أود أن أتطرق إلى توقعاتنا للفترة المتبقية من العام.

نحن راضون للغاية عن أداء الربع الأول، وما زلنا على ثقة تامة بقدرتنا على مواصلة تحقيق نمو مستدام وقوي. في الوقت نفسه، نبقى حذرين بشأن البيئة الاقتصادية الكلية، وميول المستهلكين، وسلوكياتهم الشرائية. ولذلك، أبقينا على افتراضاتنا بشأن مبيعات النصف الثاني من العام كما هي، وفقًا لتوجيهاتنا السابقة بشأن الرسوم الجمركية. وقد قمنا الآن بتوزيع الفوائد المتوقعة من معدل الرسوم الجمركية العالمية البالغ 10%، والمطبق حتى 24 يوليو، ونفترض أن الرسوم ستعود بعد ذلك إلى المعدلات التي كانت سارية في بداية السنة المالية.

أودّ أن أشير أيضًا إلى أن توقعاتنا لا تفترض أي تأثير من استرداد رسوم التعريفة الجمركية. في هذا السياق، سأنتقل الآن إلى توقعاتنا للربع الثاني. لقد رفعنا توقعاتنا الضمنية السابقة. نتوقع الآن أن تتراوح المبيعات الإجمالية بين 1.18 و1.2 مليار دولار، أي بنسبة نمو 16% عند نقطة المنتصف، مقارنةً بالربع الثاني من العام الماضي، مع نمو مبيعات مماثل يتراوح بين 7 و9%. نتوقع افتتاح حوالي 50 متجرًا جديدًا في الربع الثاني، مقارنةً بـ 32 متجرًا في العام الماضي.

من المتوقع أن يبلغ هامش التشغيل المعدل عند نقطة المنتصف 7% مقابل 5.4% في الربع الثاني من العام الماضي، حيث يعود الفضل في الزيادة البالغة 160 نقطة أساس إلى توسع هامش الربح الإجمالي، والذي قابله جزئيًا ارتفاع في تكاليف البيع والتسويق والإدارة. ويعكس هامش الربح الإجمالي المعدل في الربع الثاني ارتفاع هوامش البضائع، والاستفادة من التكاليف الثابتة، وانخفاض مخصصات الفاقد، وهو ما قابله جزئيًا تأثير ارتفاع تكاليف سلسلة التوريد والوقود على النقل الخارجي. ومن المتوقع أن تنخفض تكاليف البيع والتسويق والإدارة المعدلة انخفاضًا طفيفًا، حيث إن فوائد الاستفادة من التكاليف الثابتة تفوق بكثير الزيادة في الاستثمار التسويقي وزيادة تكاليف العمالة في المتاجر نتيجة لتوقيت عمليات الجرد الفعلي.

من المتوقع أن يبلغ صافي دخل الفوائد حوالي 8 ملايين دولار أمريكي للربع الثاني، وأن يبلغ معدل الضريبة الفعلي حوالي 25%. كما يُتوقع أن يبلغ صافي الدخل المعدل 68 مليون دولار أمريكي عند نقطة المنتصف، أي بزيادة قدرها 52% مقارنةً بالربع الثاني من العام الماضي. ويُتوقع أن يبلغ ربح السهم المخفف المعدل عند نقطة المنتصف 1.23 دولار أمريكي، مقارنةً بـ 0.81 دولار أمريكي للعام الماضي. وتعكس توقعاتنا للمبيعات الأداء المتميز الذي حققناه في الربع الأول، بالإضافة إلى تحسن توقعات المبيعات للربع الثاني.

نتوقع أن يكون توسع هامش التشغيل مدفوعًا بهوامش الربح الإجمالية، مع توقع ثبات معدل مبيعات المصاريف الإدارية والعمومية حتى عام 2025. من المتوقع أن تتراوح مبيعات العام بأكمله بين 5.4 و5.48 مليار دولار، بزيادة قدرها 14% عند نقطة المنتصف مقارنةً بالعام الماضي، كما يُتوقع أن يتراوح نمو المبيعات المماثلة بين 6 و8%، أو ما يقارب 20% عند نقطة المنتصف على أساس تراكمي لمدة عامين. من المتوقع أن يرتفع هامش التشغيل المعدل بمقدار 170 نقطة أساسية ليصل إلى 11.6% عند نقطة المنتصف، مدفوعًا بتوسع هامش الربح الإجمالي مقارنةً بتوقعاتنا السابقة.

ينعكس الربح التشغيلي الناتج عن زيادة المبيعات جزئيًا على زيادة تكاليف الحوافز. وقد نجحنا إلى حد كبير في الحد من ارتفاع تكاليف التشغيل في جميع مراحل سلسلة التوريد، بما في ذلك التحديات المتعلقة بالوقود، وذلك بشكل أساسي من خلال خفض الرسوم الجمركية وزيادة كفاءة مراكز التوزيع لدينا. نتوقع صافي دخل من الفوائد يبلغ حوالي 31 مليون دولار أمريكي، ومعدل ضريبة فعلي سنوي يبلغ حوالي 25%. ومن المتوقع أن يبلغ ربح السهم المخفف المعدل 8.85 دولار أمريكي عند نقطة المنتصف على 55.7 مليون سهم قائم، أي بنمو قدره 33% مقارنةً بعام 2025.

لا تزال النفقات الرأسمالية متوقعة بين 230 و250 مليون دولار، باستثناء تأثير مخصصات المستأجرين، والتي تعكس افتتاح حوالي 150 متجرًا جديدًا صافيًا وزيادة الاستثمارات في البنية التحتية التقنية. باختصار، نحن راضون جدًا عن أداء الشركة. نواصل التركيز على التنفيذ بمستوى عالٍ ومواصلة تحقيق استراتيجياتنا لنمو الإيرادات والأرباح. الآن، سأعيد المكالمة إلى الموظف لبدء جلسة الأسئلة والأجوبة.

المشغل

شكرًا لكم. سنبدأ الآن جلسة الأسئلة والأجوبة. لطرح سؤال، اضغط على زر النجمة ثم الرقم 1 على هاتفك. لإلغاء سؤالك، اضغط على زر النجمة ثم الرقم 2. يُرجى الاكتفاء بسؤال واحد فقط، وإذا كانت لديك أسئلة أخرى، يمكنك العودة إلى قائمة الأسئلة. الآن سنبدأ بطرح السؤال الأول، وهو من جون هاينبوشل من متحف غوغنهايم. تفضل.

جون هاينبوشل (محلل أسهم)

مرحباً ويني، هل يمكنكِ التحدث عن النتائج التي تحققينها، فهي قوية للغاية، خاصةً فيما يتعلق بحركة المرور. هل يمكنكِ التحدث عن الوعي بالعلامة التجارية، وربما عن الوعي بالعلامة التجارية فيما يتعلق ببعض عناصر استراتيجيتكِ المستقبلية، ومدى سرعة اكتسابكِ لعملاء جدد، إذ يبدو أنكِ تكتسبينهم بوتيرة أسرع بكثير مما كنتِ عليه قبل ستة أشهر؟ شكراً لكِ.

ويني بارك (الرئيس التنفيذي)

شكرًا جون. شكرًا لسؤالك، سؤال ممتاز حقًا. لقد شهدنا بالفعل ارتفاعًا ملحوظًا هذا الربع في عدد المعاملات بفضل زيادة الإقبال، ونموًا جيدًا بنسبة خانتين في كل من العملاء الجدد والعملاء الحاليين. وأعتقد أننا ما زلنا في المراحل الأولى من جهود التسويق وزيادة الوعي بعلامتنا التجارية. لا يزال مستوى الوعي لدينا، سواءً بمساعدة أو بدونها، منخفضًا نسبيًا مقارنةً بمنافسينا.

لقد بدأنا هذه الرحلة للتو. أعتقد أن ما يسعدنا للغاية هو أننا نحرز تقدماً جيداً، وكان ذلك بمثابة تحول حقيقي في استراتيجيتنا التسويقية، حيث انتقلنا من التسويق التقليدي إلى توجيه إنفاقنا الإعلامي نحو وسائل التواصل الاجتماعي.

إلى جانب ذلك، بذلنا جهودًا حثيثة لبناء قاعدة بيانات عملائنا والتأكد من حصول متاجرنا على عناوين بريدهم الإلكتروني، لأن ذلك يُعزز فعاليتنا في توجيه الرسائل الإعلامية المناسبة إليهم، ونأمل أيضًا في بناء علاقة طويلة الأمد معهم، وفي نهاية المطاف، القدرة على تخصيص تواصلنا معهم. وقد شهدنا إقبالًا هائلًا، وحققنا نموًا ملحوظًا.

لقد لاقت صفحتنا رواجًا كبيرًا، وتفاعل عملاؤنا مع رسائلنا على مواقع التواصل الاجتماعي، وبرزت خلال عيد الحب وعيد الفصح توجهاتنا الصحية واللياقة البدنية التي تركز على تمارين البيلاتس وصولًا إلى الألعاب الطرية والزلابية. لذا، نحن سعداء للغاية بالنتائج الأولية التي حققناها. شكرًا لك يا جون.

المشغل

السؤال التالي سيأتي من ماثيو بوس من شركة جي بي مورغان. تفضل.

ماثيو بوس (محلل أسهم)

ممتاز. شكرًا لك، وألف مبروك على هذا الربع الرائع. لديّ سؤالان. ويني، مع تحقيق نمو مضاعف في المبيعات لأربعة أرباع متتالية، هل يمكنكِ التحدث عن التغييرات الأساسية التي أجريتها والتي تعتقدين أنها تمنحكِ الثقة في تحقيق هذا النمو؟ أعتقد أن أفضل طريقة للتفكير في فرص بيع المنتجات المتبقية في مختلف أقسام شركتكم اليوم هي... وهل يمكنكِ التحدث عن الزخم الذي لاحظتِ استمراره حتى الآن في شهر مايو؟

ويني بارك (الرئيس التنفيذي)

شكرًا جزيلًا لك يا ماثيو على سؤالك، إنه سؤال ممتاز حقًا. نحن راضون تمامًا عن الاستراتيجية التي وضعناها، ونعتقد أن لدينا رصيدًا كافيًا لتحقيق نمو مستمر في الإيرادات. لديّ مقولة بسيطة هنا في المكتب: "المبيعات تحل المشاكل"، وأنا تاجر متمرس، ومتحمس للغاية للزخم الذي أراه في العمل، وللإسهامات القيّمة التي قدمها تجارنا.

لقد انتقلنا من نهج تسويقي يركز على المنتج الواحد إلى نهج تسويقي شامل، يشمل النظر إلى مختلف التشكيلات، واستهداف عملائنا الأساسيين، والتفكير ملياً في كيفية سرد قصص المنتج. وأعتقد أن سر نجاحنا يكمن في الجمع بين هذه العملية، وسرد قصة المنتج، والحرص الشديد على تحديث خطوط الإنتاج باستمرار لأن هذا ما يفضله عملاؤنا. بالإضافة إلى ضمان تقديم قيمة مميزة.

معظم منتجاتنا، أكثر من 80% منها، لا تزال بسعر 5 دولارات أو أقل. لقد اعتمدنا نظام تسعير مبسط، وأصبح التسوق أسهل بكثير لهذه الفئات السعرية. وبصراحة، أصبح عرض المنتجات أسهل بكثير أيضاً. أما بالنسبة للفئات السعرية التي تزيد عن 5 دولارات، فقد لاحظنا إقبالاً كبيراً عليها، لأننا كنا نوفرها بكميات كبيرة. كما ألغينا قسم "الشراء الإضافي". وعندما وضعنا هذا المنتج في مكانه الصحيح، لاحظنا تحسناً ملحوظاً في أدائه، لأنه أصبح الآن يُعرض بالطريقة التي يفضلها العميل.

إذا كان لديك مرآة أرضية مطلية بالذهب سعرها 35 دولارًا، فستجدها في قسم غرف النوم وليس في ركن منعزل من المتجر. لقد أحدثت هذه التغييرات فرقًا حقيقيًا. كما أننا، فيما يتعلق بتنفيذ المتجر، نولي اهتمامًا بالغًا لهذه اللحظات المميزة. وقد حفز هذا الأمر المؤسسة على العمل معًا لضمان توفير المنتج المناسب في المكان المناسب وفي الوقت المناسب، وأن تكون مستويات المخزون جيدة، وأن تكون متاجرنا على دراية تامة بقصص المنتجات التي ستُعرض لجميع عملائنا.

إذن، كل ذلك كان عملاً تأسيسياً. لدينا طرقٌ للمضي قدماً في المراحل الأولى فيما يتعلق بما يمكننا فعله، سواءً في مجال التسويق عبر قواعد البيانات، أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو في مجال عرض المنتجات. هذا الأمر مرتبطٌ تحديداً بسؤالك. أنا متحمسٌ للغاية لما أراه من جديد والفرص المتاحة لنا في كل مجال. لقد حققنا نمواً هائلاً هذا الربع في مجال الألعاب والمقتنيات والألعاب الإلكترونية، ولكني أرى أيضاً بوادر ازدهارٍ كبيرة وقوةً ملحوظة في جميع منتجاتنا، من مستحضرات التجميل إلى الأزياء، بالإضافة إلى قطاع الأغذية والحلويات القوي جداً الذي لا يزال يُمثّل ركيزةً أساسيةً لنا في "فايف بلو".

إذن، أمامنا الكثير. وأعتقد أن أهم ما في قدومي إلى هنا هو أننا شجعنا التجار والبائعين، وهم يُحبوننا حقًا، وقد عملنا بجد لتنويع قاعدة البائعين. لذلك، أعتقد أن أمامنا الكثير من النمو، وأنا واثق جدًا من قدرتنا على المنافسة. شكرًا جزيلًا لك يا مات.

المشغل

السؤال التالي سيأتي من مايكل لاسر من شركة ubs. تفضل.

مايكل لاسر (محلل أسهم)

مساء الخير. شكرًا جزيلًا على سؤالي. أ. هل هناك طريقة لتحديد بعض المساهمات الفريدة في المسابقة من أشياء مثل الزلابية الإسفنجية أو البوكيمون، والتي قد تكون مرتبطة بالموضة ولا تستمر بالضرورة لفترة طويلة؟

و ب، هل يمكنك توضيح بعض التكاليف الفريدة التي تواجهونها اليوم، بحيث إذا افترض السوق ثباتًا في المبيعات مع استمرار بعض معدلات النمو القوية هذه، يمكننا الحصول على أساس لتوقعات أرباح فايف بلوز، حتى في سيناريو أكثر تحفظًا مع دخولكم عام 2027. شكرًا جزيلًا.

ويني بارك (الرئيس التنفيذي)

شكرًا لك على السؤال يا مايكل، وسأبدأ بالحديث عن قياس أداء الشركة في الربع الأول. أصف استراتيجيتنا بأنها نموذج تشغيلي متكامل، يتميز بمنتجات رائعة وقيمة ممتازة، ومتاجر جذابة وممتعة وسهلة التسوق، بالإضافة إلى قدرتنا على التفاعل الفعال مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي. أقدر هذا الأداء بنسبة تتراوح بين 10% و 9% من حيث معدل النمو السنوي، وهو ما نشهده حاليًا.

إضافةً إلى ذلك، شهدنا ربعًا استفدنا فيه من ارتفاع قيمة استرداد الضرائب التي أنفقها عملاؤنا لدينا. كان ذلك رائعًا. أخيرًا، كما تعلمون، الجميع يتحدث عن الزلابية الطرية، وما يثير اهتمامي حقًا في هذا الاتجاه تحديدًا - لأننا لطالما شهدنا اتجاهات دورية في أعمالنا تظهر وتختفي - ليس في ماهية المنتج، بل في كيفية تقديمه.

وأعتقد أن العامل الرئيسي وراء نجاح هذا التوجه هو: أولاً، متابعتنا الدقيقة لوسائل التواصل الاجتماعي، ورصدنا لما هو رائج، ثانياً، الترويج له وإعادة نشره والتفاعل مع العملاء، وثالثاً، التفكير ملياً ليس فقط في نوع واحد من الزلابية، بل في تشكيلة كاملة من المنتجات اللذيذة. وقد ساهم ذلك في زيادة الإقبال بشكل ملحوظ. وسنواصل استخدام هذا النهج لجذب المزيد من العملاء في المستقبل.

ونحن نبحث باستمرار عن أحدث التوجهات التي يمكننا تعزيزها. لكن الميزة الرائعة في أعمالنا اليوم هي تنوع منتجاتنا. كل مجال من مجالات عملنا يحقق أداءً ممتازًا وتنافسيًا إيجابيًا، ونواصل استكشاف الأفكار الجديدة في كل مجال، ثم نتساءل كيف يمكننا التواصل والتفاعل مع عملائنا بشأنها؟ هذه أداة جديدة بالنسبة لنا. والآن، سأترك دان يتحدث إلى كاس.

دان سوليفان (المدير المالي وأمين الصندوق)

أجل. مرحباً مايكل، شكراً على سؤالك. أودّ أن أُسلّط الضوء على نقطتين في سؤالك حول هيكل التكاليف. الأولى مؤقتة بوضوح، وتتعلق بسلسلة التوريد، وتحديداً ارتفاع أسعار الوقود، وخاصةً سعر جالون الديزل. وقد توقعنا زيادةً في هذا الشأن تتراوح بين 20 و25 نقطة أساس لهذا العام.

مع ذلك، من المهم الإشارة إلى أننا، ضمن توقعاتنا لهذا العام، قد عوضنا هذه التكاليف بالكامل من خلال مزيج من تحسين تدفق تكاليف التعريفات الجمركية ورفع مستوى الإنتاجية والكفاءة في مراكز التوزيع التابعة لنا. ولكن من الواضح، كما تفضلت، أن هذا أحد الاستثناءات، وأعتقد أن الاستثناء الثاني الذي أود تسليط الضوء عليه، وهو مقصود تمامًا، يتعلق بالاستثمارات التسويقية التي نقوم بها.

لقد وصفت ويني الكثير من النتائج المذهلة التي نشهدها، والتي تنبع من رغبتنا المعلنة في تعزيز هذه القدرة. وقد بلغ معدل الزيادة هذا العام ما بين 20 و25 نقطة أساس مقارنة بالعام الماضي. والأمر الرائع هو أننا نحقق عوائد ممتازة، وإذا ما وصلنا إلى أي ظرف من الظروف، حتى لو افترضنا أننا في بيئة أكثر صعوبة، فسنكون قادرين بالتأكيد على استعادة هذا المستوى أيضاً.

لذا نأمل أن تكون هذه الإجابة قد أجابت على سؤالك.

المشغل

السؤال التالي سيأتي من ديفيد بيلانجر من شركة ميزوهو. تفضل.

ديفيد بيلانجر (محلل أسهم)

مرحباً جميعاً، شكراً لكم على الأسئلة. أودّ الاستفسار عن فئة بطاقات التداول، وهي رائجة جداً هذه الأيام. هل تُمثّل هذه الفئة فرصةً لزيادة الإنتاج؟ وهل يُمكنكم التحدث عن أيّ محادثات أجريتموها مع علامات تجارية أو شركات تصنيع كبرى للحصول على حصص أكبر في المتاجر؟ شكراً لكم.

ويني بارك (الرئيس التنفيذي)

ديفيد. تُعدّ بطاقات التداول محركًا تجاريًا هامًا لنا، وقد سررنا جدًا بنتائج يوم بوكيمون الوطني، ونتطلع بالتأكيد إلى المزيد من الفرص لترويج بوكيمون. لكن بطاقات التداول الأخرى، في الواقع، تُعتبر من الاتجاهات التي لها تأثيرٌ طويل الأمد.

وما ألاحظه أيضاً هو أننا نبحث في دلالات ذلك بما يتجاوز مجرد بطاقات التداول، وندرس تأثير مقتنيات الأنمي في توسيع هذه التشكيلات تبعاً لذلك. لذا، فهو أمر نوليه اهتماماً بالغاً ونجري مناقشات يومية حول زيادة العرض. شكراً جزيلاً على سؤالك.

المشغل

السؤال التالي سيأتي من إدوارد كيلي من ويلز فارجو. تفضل.

إدوارد كيلي (محلل أسهم)

أهلًا، مساء الخير. شكرًا على الإجابة على السؤال، وأهنئك على النتائج الرائعة. دان، ذكرتَ في ملاحظاتك المُعدّة مسبقًا حول التوقعات ضرورة توخي المزيد من الحذر، على ما أعتقد، فيما يتعلق بالاقتصاد الكلي والمستهلك. هل يمكنك توضيح سبب تأثير ذلك على طريقة تفكيرك؟ هل تلاحظ هذا الأمر في مجال عملك حاليًا؟

ثم فيما يتعلق بكل هذا وتوقعات النصف الثاني من العام، لأن الوضع لم يتغير، هل يمكنك التحدث قليلاً عن بعض الأمور التي قد تثير حماسك خلال فترة العطلات، وكيف تفكر في النصف الثاني من العام؟ نعم، بالتأكيد. انظر، أعتقد أن هناك بعض الأمور المتعلقة بالعمل تستحق التعليق. أولاً، وقد سمعتم ويني وهي تشرح نتائج الربع الأول.

نحن في غاية السعادة والثقة بالنتائج التي تحققها استراتيجيتنا من حيث النمو المستدام. لقد حققنا الآن نموًا بنسبة خانتين في جميع فروعنا الأربعة، ونموًا بنسبة خانتين في فروعنا الأربعة الأخرى، وهذا دليلٌ قاطع على نجاح تنفيذ هذه الاستراتيجية.

أعتقد أنه بينما نتطلع إلى المستقبل، وكما ناقشنا ذلك في مكالمتنا الأخيرة، فإننا ندرك تمامًا أننا نحقق أداءً أقوى عامًا بعد عام في الربع الحالي، ناهيك عن النصف الثاني من العام. وقد أخذنا ذلك في الاعتبار عند التخطيط.

أعني أن النصف الثاني من هذا العام سيشهد نموًا بنسبة 15% مقارنةً بالعام الماضي، وسنحقق ذلك بعد إتمام جميع أنشطة التسعير التي بدأناها العام الماضي. وبناءً على ذلك، نرى أن أعمالنا تتمتع بوضعٍ ممتاز وتحقق نموًا مستدامًا. نتوقع أن يكون النصف الثاني من العام أكثر صعوبة نظرًا للنتائج المتوقعة.

وهذا يقودنا إلى صلب سؤالك، وهو البيئة التي نعمل فيها. وأود أن أقول هنا إننا نتوخى الحذر وندرس البيئة المحيطة بنا. فنحن ننظر إلى العالم الذي يعيش فيه عملاؤنا في ظل ارتفاع أسعار الوقود، والتضخم المتواصل، وسوق العمل الذي يشهد بعض الركود.

ونعتقد أن جزءًا من هذا الألم الذي يشعرون به لم يظهر في الربع الأول بسبب ارتفاع عائدات الضرائب بشكل ملحوظ مقارنةً بالعام الماضي. لذا، أعتقد أنه يجب النظر إلى هذه العوامل الثلاثة مجتمعة. لا نملك بيانات تشير إلى تراجع في الإنفاق، ولا بيانات تشير إلى أي تغيير في السلوك. هذا بالتأكيد ليس ما نقوله.

لكنني أعتقد أنه يتعين علينا، بشفافية، النظر إلى البيئة التي نعمل فيها والعالم الذي يعيش فيه عملاؤنا في ضوء بعض النقاط التي ذكرتها. لذا، هكذا صغنا الخطة وفكرنا في المدى القريب والنصف الثاني من العام. ويني، سأترك لكِ المجال للحديث عما يُثير حماسكِ.

دان سوليفان (المدير المالي وأمين الصندوق)

وإدوارد، أودّ أن أضيف إلى تعليق دان، كما ذكر، أننا شهدنا بالفعل نموًا في جميع شرائح الدخل لدينا. وأعتقد أن جمال نموذجنا يكمن في أننا نقدم عرض قيمة فريدًا من نوعه، يكاد يكون فريدًا من نوعه.

نحن علامة تجارية تقدم تجربة مميزة للأطفال وبقيمة استثنائية، ونعتقد أن فكرة أن سعر الدخول هو دولار واحد ستساعدنا حقًا في اكتساب حصة سوقية مع تقدمنا في الفصول، وإذا شعر العميل بمزيد من الضغط في موسم العطلات، فسيكون من المثير للاهتمام أن أكون جزءًا من فريق فايف بلو لأن إحدى سماته هي أن لا أحد يرضى أبدًا، ومع نتائج العطلات الرائعة التي حققناها العام الماضي، خرجنا بنظرة إلى الوراء ورأينا 15 أو 16 شيئًا يمكننا القيام بها بشكل أفضل.

هناك بالتأكيد أشياء نفذناها بشكل جيد للغاية، وأود أن أقول من وجهة نظر مخزون المنتجات، أننا ما زلنا نعاني من نقص في بعض المجالات بسبب الرسوم الجمركية، وأعتقد أننا نعتقد أنه بإمكاننا العودة إلى تلك الفئات، لذلك ستكون هناك جودة إضافية لم نكن قادرين على تحمل تكلفتها في العام الماضي.

أما الجانب الآخر، كما ذكرتُ سابقاً، فهو سرد قصة المنتج وتقديمها بأسلوبٍ متكامل يجذب العملاء في بداية موسم الأعياد، وصولاً إلى فعالية مميزة تُضفي لمسةً جماليةً على هدايا العيد. لدينا الكثير من المشاريع قيد التنفيذ، ومهمتنا هي تنسيقها لضمان جودتها وإيصال رسالتها بالشكل الأمثل. لذا، نحن متحمسون للغاية.

نعتقد أن لدينا كمية كبيرة من الثلج الجاف الممتاز لهذا الموسم. شكرًا لكم.

المشغل

السؤال التالي سيأتي من سكوت سيكاريلي من شركة ترويست للأوراق المالية. تفضل.

سكوت سيكاريلي

مساء الخير يا شباب. دان، أعتقد أنك استخدمت في مكالمتك الأخيرة عبارة "نحن نرى ما ترونه أنتم فيما يتعلق بنمو مبيعاتكم، مقارنةً بما قد تقترحه بعض خدمات الطرف الثالث في هذا السياق". يبدو أن توقعاتكم للربع الثاني أقل مما نراه نحن من الخارج.

بالنظر إلى الأداء المتميز في الربع الأول، وما نعتقد أنه معدل نمو مرتفع حاليًا، هل تتوقعون تباطؤًا في النصف الثاني من الربع، أم أن الأمر مجرد هامش أمان للديناميكيات الاقتصادية الكلية التي أشرتم إليها سابقًا؟ شكرًا. حسنًا، لا، بالطبع لا. دعوني أتحدث قليلًا عن كيفية تفكيرنا في الربع الثاني.

لن أتطرق بالضرورة إلى تفاصيل وضعنا الحالي خلال هذا الربع، لكن يسعدني أن أقدم بعض التوضيحات وأربطها بكيفية وضعنا لتوقعاتنا. سأبدأ بالقول إننا راضون تمامًا عن بداية هذا الربع. لقد أدى الفريق عمله على مستوى عالٍ جدًا، وقد مررنا ببعض المناسبات المميزة خلال العطلات، سواءً كانت عيد الأم أو التخرج أو بداية الصيف، والتي نتطلع إليها بحماس، وقد حققنا نتائج جيدة.

انطلاقاً من هذا المنظور، كانت البداية موفقة. كما تعلمون، الربع الحالي، على الرغم من أن شهر مايو هو الأقصر بين الأشهر الثلاثة، إلا أن شهري يونيو ويوليو هما الأكثر ازدحاماً. لا يزال أمامنا الكثير من العمل مع دخولنا فصل الصيف، وموسم التخرج، وعيد الأب، وعيد الاستقلال، وغيرها. لذا، كما ترون، ما زال أمامنا طريق طويل في هذا الربع.

للتذكير، لقد انتهينا تقريبًا من تطبيق إجراءات التسعير التي اتبعناها قبل عام. لذا، سنحتفل بهذه المناسبة بالكامل خلال النصف الثاني من هذا الربع وبقية العام. وبشكل عام، نحن راضون عن البداية، فقد قطعنا شوطًا كبيرًا. لا شك أن أمامنا الكثير لننجزه. وبما أننا نتحدث عن الربع الحالي، اسمحوا لي أن أعلق قليلًا على الحدث غير المتوقع الذي وقع في منتصف مايو.

كما سمعتم، وصفت ويني البرنامج في كلمتها المُعدّة مسبقاً. لقد كان برنامجاً مذهلاً بكل معنى الكلمة. أطلقنا عليه اسم "روح العصر الثقافية"، وأعتقد أن هذا هو الوصف الأنسب له. لقد لمسنا استجابة هائلة من العملاء، وأداءً رائعاً لا تشوبه شائبة من فريقنا.

لذا، إذا نظرنا إلى هذا الحدث من منظور علامة "فايف بيلو" التجارية، وكيفية تفاعلنا مع العملاء، وخلق تجربة تسوق فريدة، وتحقيق أداء متميز في جميع الجوانب، فإنني أحذر من اعتبار هذا الحدث عاملاً محفزاً مهماً لنمو مبيعاتنا خلال الربع الحالي. صحيح، إنه حدث ليوم واحد فقط، يقتصر على منتج واحد بكمية محدودة عمداً.

لذا أودّ أن أوضح للجميع أن هذا الحدث كان رائعًا للغاية، ولم يكن مصممًا ليكون عاملًا مؤثرًا في ملف المنافسة خلال الربع. آمل أن يكون هذا قد أعطاكم فكرة عن كيفية تفكيرنا في الأمر.

دان سوليفان (المدير المالي وأمين الصندوق)

وأود أن أقول إن آخر شيء يتعلق بالسعر ودوره، لأنني أعتقد أن دان قد ذكر هذا، لكن التسعير يؤثر قليلاً على نتائج الربع الثاني. ثم سنحتفل بالذكرى السنوية في النصف الثاني من الربع الثاني.

ويني بارك (الرئيس التنفيذي)

السؤال التالي سيأتي من زيهان ما مع بيرنشتاين. تفضل.

المشغل

مرحباً. شكراً لكم. أردت الاستفسار عن العلاقة بين حركة المرور وعدد التذاكر، خاصةً مع النتائج الممتازة التي حققتموها في الربع الأول. أعتقد أن جزءاً من ذلك مرتبط بمنصة Squishy. أتساءل إن كان لديكم أي معلومات إضافية حول هذا الموضوع. في الوقت نفسه، يبدو أن نمو عدد التذاكر قد تباطأ قليلاً في الربع الأول. أعتقد أنكم ما زلتم تطبقون بعض الزيادات في الأسعار نتيجةً للرسوم الجمركية.

إذن، مع زيادة أو نقصان المبيعات، هل يشتري الناس كميات أقل من المنتجات، وكيف نرى التوازن لبقية العام؟ شكرًا لك. بالنسبة للربع الأول، جيهان، لقد أصبتِ كبد الحقيقة. إلى حد كبير. بالنسبة لحركة المرور، كان لدينا عدة عوامل مؤثرة. شهدنا زيادات ملحوظة. وقد تحققت هذه الزيادات بفضل جميع الإجراءات التسويقية التي اتخذناها لتعزيز رواج منتجات Swish.

وبناءً على هذا التوجه، لاحظنا زيادة في عدد الزوار الذين تجاوزوا عتبة الدخول، وعادةً ما تكون هذه الفئات أصغر من الفئات الأوسع. وهذا يفسر انخفاض متوسط قيمة التذاكر عن الفترات الأخرى. هذا هو السبب الرئيسي. مع ذلك، نلاحظ باستمرار ارتفاعًا ملحوظًا في حركة الزوار، وهذا صحيح بالفعل.

نعتقد أن استراتيجيتنا التسويقية ناجحة، وقدرتنا على التحلي بالمرونة، والتفكير العميق فيما يحدث، والتأمل في تلك الاتجاهات، والاستجابة السريعة، وزيادة عدد العملاء، كلها أمور إيجابية. لكننا لاحظنا انخفاضًا ملحوظًا في حجم المبيعات خلال الربع الأخير نتيجةً لانكماش السوق.

سيميون غوتمان (محلل أسهم)

السؤال التالي سيأتي من سيميون غوتمان من مورغان ستانلي. تفضل.

ويني بارك (الرئيس التنفيذي)

مرحباً جميعاً، سؤالي الأول. كانت إنتاجية المساحات الجديدة رائعة. أعتقد أن جزءاً من ذلك يعود إلى قوة المنافسين الأساسيين. لذا، أنتم تفتتحون متاجر بمنتجات واتجاهات ربما لم تكن متوفرة لديكم في المتاجر الأساسية. كيف نفكر في الأمر إذا كان هناك أي تغيير أو إجراءات تقومون بها من جانبكم خارج نطاق المنافسين الأقوياء؟ ثم يا دان، باختصار، أبقيتم النصف الخلفي دون تغيير، لكنكم لا ترون أي اختلاف في سلوك المستهلك.

وبعض بنود التكلفة التي ذكرتها، يبدو أنها قد تم تعويضها بالكامل أو جزئيًا باستثناء زيادة الإنفاق على التسويق. شكرًا. أجل، سيميون، شكرًا لك على أسئلتك حول إنتاجية المتاجر الجديدة. أنت محق بالطبع. عندما نشهد نموًا واسع النطاق كهذا، سنلاحظ ارتفاعًا في الإنتاجية. وهذا ما نشهده بالفعل.

أعتقد أنه من المهم الإشارة إلى الأداء المتميز الذي نشهده في متاجرنا لعامي 2025 و2026، وهو ما يصبّ مباشرةً في صميم استراتيجيتنا التي تهدف إلى تحقيق التميز المطلق. بدءًا من اختيار المواقع، مرورًا بمرحلة ما قبل الافتتاح، وصولًا إلى الافتتاح الرسمي وما بعده، فقد غيّرنا نهجنا عمدًا. فالأمر يتعلق بجودة العقارات والمواقع، وليس بكميتها فحسب.

ما زلنا ملتزمين بتحقيق نموٍّ في المبيعات بنسبة عالية أحادية الرقم، لكننا نريد أن نحقق ذلك بطريقة فعّالة للغاية. وأعتقد أن هذا جزء مما تلاحظونه هنا أيضًا. نعم، أعتقد أن وصفكم للأمر صحيح. كما تعلمون، لم نُغيّر توقعاتنا لنهاية العام.

لقد توقعنا، خلال حديثنا قبل ثلاثة أشهر، بيئة متقلبة بعض الشيء فيما يتعلق بالمستهلكين، وبيئة اقتصادية كلية صعبة. وهذا ما شهدناه بالفعل. بل أظن أن هذا الوضع قد تسارع مؤخراً في العالم الذي نعمل فيه.

مع ذلك، أود أن أشير إلى أن تثبيت توقعاتنا للمبيعات المقارنة خلال النصف الثاني من العام يعكس ثقةً كبيرةً في كيفية إدارتنا لأعمالنا وتحقيقنا للنتائج، مع إدراكنا في الوقت نفسه للتحديات التي يواجهها المستهلكون حاليًا. لذا، نرغب في التفكير مليًا في هذا الأمر، ونسعى إلى تحقيق التوازن في الموقف الذي نراه مناسبًا في ظل بيئة العمل الحالية.

المشغل

السؤال التالي سيأتي من روبي هولمز من بنك أوف أمريكا. تفضل.

روبي هولمز (محلل أسهم)

أهلًا، تهانينا وشكرًا على إتاحة الفرصة لي لطرح سؤالي. سؤالي هو: ما مدى تأثير النمو عبر الإنترنت في الربع الأول؟ وكيف تتوقعون استمرار هذا النمو؟ وهل كان للقطاع الرقمي دور أكبر من المتوقع في الربع الأول؟ وهل يعود ذلك إلى تباطؤ السوق؟ وكيف نتوقع استمرار هذا الزخم لبقية العام؟

ويني بارك (الرئيس التنفيذي)

النمو عبر الإنترنت؟ شكرًا جزيلًا على سؤالك يا روبي. لقد شهدنا نموًا جيدًا عبر الإنترنت، لكنه لا يزال يمثل نسبة ضئيلة جدًا من إجمالي أعمالنا. ومرة أخرى، هذه فرصة سانحة أخرى مع تقدمنا في التفكير في رحلة العميل المتكاملة ودور القنوات المتعددة.

نشهد إقبالاً جيداً، لكنه لا يزال يمثل نسبة ضئيلة. لقد استثمرنا بشكل أساسي في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمؤثرين. هذا يوجه معظم العملاء مباشرةً إلى موقعنا الإلكتروني، الذي يُعد بمثابة نافذة تعريفية لمتجر فايف بلو، مما يزيد من الإقبال على متاجرنا. ومع ذلك، لا تزال هناك فرص واعدة أمامنا في المستقبل. شكراً لكم.

المشغل

السؤال التالي سيطرحه تشاك غروم مع غوردون هاسكيت. تفضل.

تشاك غروم (محلل أسهم)

مرحباً، شكراً جزيلاً ويني. من وجهة نظر خارجية، يصعب أحياناً فهم الجوانب الإيجابية للتسويق. لذا، هل يمكنكِ تقييم ما نجح حتى الآن؟ ما هي خطوتكِ التالية في الاستفادة من برامج الولاء والمزيد من المؤثرين لتحديث الإنفاق على وسائل التواصل الاجتماعي؟ وهل يمكنكِ التحدث عن قاعدة بيانات البريد الإلكتروني التي تعملين على تطويرها، وكيف هو وضعها مقارنةً بالعام الماضي مثلاً؟

ويني بارك (الرئيس التنفيذي)

تشاك، شكرًا على الأسئلة. سأبدأ بالحديث عن ميزانية التسويق. الأمر مثير للاهتمام حقًا. بدأنا رحلتنا مع وسائل التواصل الاجتماعي العام الماضي. لذا، أعتقد أن الخطوات الأولى كانت تجربة أنواع مختلفة من المحتوى، سواءً محتوى المُنشئين أو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. وما ساعدنا كثيرًا هو أن لدينا الكثير من القصص لنرويها.

يعمل فريقا التسويق والترويج بتعاون وثيق منذ بداية إطلاق المجموعة، ويبدآن بالتفكير في المنتجات التي ستلقى رواجاً كبيراً. أما الجانب الثاني من التفاعل الاجتماعي الذي استمتعنا به حقاً فهو الاستماع إلى آراء عملائنا، والاهتمام بما يتحدثون عنه، ثم الاستفادة من هذه التوجهات.

ولا يقتصر هذا الأمر على ظاهرة "الضغط"، بل نراه أيضاً في عالمنا الغذائي، مع الحلوى وحتى في برامج التجميل وبدائلها. لذا، فهذه إمكانيات جديدة بدأنا للتو في استغلالها. كما شهدنا نمواً ملحوظاً في قاعدة العملاء عبر التلفزيون المتصل بالإنترنت.

وقد ذكرتُ هنا أننا نُركّز أكثر على الذكاء الاصطناعي، وعلى المحتوى المُولّد بالذكاء الاصطناعي، مما يُتيح لنا السرعة والمرونة، ويُمكّننا من استخدام خيالنا والتأثير في الأطفال. وبالفعل، فيما يتعلق بالقنوات التي يتابعونها، مثل يوتيوب، بدأت قاعدة العملاء بالنمو.

نحن في المراحل الأولى، لكننا نلاحظ أن قيمة عملائنا في قاعدة بياناتنا تتزايد بشكل ملحوظ، ليس بشكل هندسي، بل بشكل هندسي تقريبًا مع مرور كل ربع سنة. لذا، يكمن الحل في كيفية جذب المزيد من العملاء، وزيادة المبيعات، بالإضافة إلى التفكير مليًا في مفهوم ولاء العملاء في فايف بلو. ونعمل حاليًا على تحديد ما إذا كان ذلك سيتم عبر التطبيق.

هل هي نقاط مكافآت للإنفاق والزيارات؟ نعتقد أن عملاءنا سيستمتعون حقًا بكونهم أول من يعلم بالإصدارات والمنتجات الجديدة. لذا، هناك الكثير لاكتشافه. ومرة أخرى، ما زلنا في المراحل الأولى من هذه الرحلة، لكننا متحمسون لما رأيناه حتى الآن.

المشغل

السؤال التالي سيأتي من مايكل مونتاني من شركة إيفركور آي إس آي. تفضل.

مايكل مونتاني (محلل أسهم)

أهلًا، شكرًا على طرح السؤال. أردتُ فقط الاستفسار قليلًا عن تخفيضات التعريفة الجمركية بموجب اتفاقية الاستيراد والتصدير. كنا نتوقع زيادة محتملة في الإيرادات بنحو 150 نقطة أساس، بافتراض أن نسبة الواردات تتراوح بين 85% و90%، ونسبة الواردات الأجنبية المباشرة بين 30% و35%. أودّ معرفة رأيكم في هذا الأمر. كما ذكرتم أيضًا عودة تطبيق نسبة التعريفة الجمركية البالغة 10%. قد ترتفع هذه النسبة إلى مستواها في العام الماضي قبل تطبيق اتفاقية الاستيراد والتصدير.

كانت النسبة تتراوح بين 18 و20%. لذا، أتساءل إن كنت ترغب في التعليق على كيفية تأثير هذا الهامش على الوضع الراهن؟ نعم، مايكل، بكل سرور. انظر، فيما يخص تعريفات IPA، لم نُعلن عن حجمها أو كميتها، ولن أفعل ذلك هنا بالتأكيد. ما أود قوله هو أننا اتخذنا جميع الخطوات اللازمة لتأمين المطالبات والاستفادة منها.

ومن الناحية الإدارية، أعتقد أن وضعنا جيد للغاية فيما يتعلق برد الأموال. بالطبع، لم يُحسم بعدُ أمرُ وتوقيتُ بدءِ هذا النقاش، لكننا اتخذنا جميع الإجراءات اللازمة بشأن مناقشة التعريفات الجمركية الأوسع. وللتوضيح، فقد افترضنا خلال النصف الثاني من العام عودةَ معدلات التعريفات الجمركية إلى مستوياتها في بداية سنتنا المالية.

بالتأكيد، تشير الأخبار المتداولة في اليومين الماضيين إلى أن هذا افتراضٌ وجيهٌ على الأرجح، وهو كيف تنوي الإدارة العودة إلى هذا الوضع بطريقةٍ ما، على الأرجح من خلال فرض تعريفاتٍ جمركيةٍ بموجب المادة 301. لذا، نعتقد أننا في وضعٍ جيدٍ في هذا الصدد. ما قمنا بتحديثه في توقعاتنا حتى الآن هو أننا استفدنا من انخفاض التعريفات الجمركية الذي شهدناه خلال فترة الـ 150 يومًا التي ستنتهي في أواخر يوليو.

كما تعلمون، إنه موضوع متغيّر ومعقد للغاية. لقد قاومنا إغراء تحديد كل عنصر فيه كمياً، لأننا نريد فقط التأكد من وضوح منهجنا في التفكير فيه، وما أدرجناه في رؤيتنا وما لم ندرجه. سيتضح الكثير خلال العام المقبل.

دان سوليفان (المدير المالي وأمين الصندوق)

السؤال التالي سيأتي من براد توماس من شركة كي بانك كابيتال ماركتس. تفضل.

المشغل

مرحباً. شكراً لكم. أهنئكم على هذا النجاح. أودّ الاستفسار عن حجم الإقبال الكبير من العملاء الذي شهدتموه خلال العام الماضي. هل اطلعتم على بيانات حول معدل تكرار الزيارات من العملاء الجدد، أو هل يمكنكم مشاركة أي معلومات معنا حول هذا الموضوع؟

وبينما نفكر في عالم قد تكون فيه الرسوم الجمركية أقل قسوة، نتساءل عما إذا كنتم تفكرون في أي استثمارات في الأسعار لصالح المستهلك في حال استمرار الوفورات الحالية. شكرًا لكم.

براد توماس (محلل أسهم)

بخصوص سؤالك يا براد، فيما يخص عودة العملاء الجدد، نشهد نموًا ملحوظًا في هذا الجانب، وقد حققنا نموًا مضاعفًا في كلٍ من عودة العملاء الحاليين واكتساب عملاء جدد. لذا، النتائج ممتازة حتى الآن، وما زال أمامنا الكثير لننجزه. أما بالنسبة للأسعار، فنحن في المراحل الأولى. إنه سؤال رائع. في العام الماضي، اتخذنا خطوة جادة لتبسيط الأسعار وتقريبها إلى أقرب عدد صحيح.

وقد لاقت هذه الخطوة استحسانًا كبيرًا من عملائنا. أصبحت تجربة التسوق أسهل بكثير، وأسهل أيضًا على فريقنا. وبناءً على ذلك، أبقينا معظم أسعارنا عند مستوى "5 أقل"، وحرصنا على الاستثمار في المنتجات التي تزيد أسعارها عن 5، لضمان تقديم قيمة ممتازة مقارنةً بالأسعار الأخرى. أخيرًا، ألغينا منتجات "5 أبعد" وأعدناها إلى مستوياتها الأصلية. وقد منحتنا هاتان الخطوتان فهمًا عميقًا لكيفية تفاعل العملاء مع الأسعار.

ولم نلحظ أي مقاومة للأسعار التي تتجاوز 5 دولارات طالما استطعنا تقديم قيمة نسبية كافية. لذا، نحن راضون عن استراتيجيتنا، وقد أيّدها العملاء بلا شك، سواءً من حيث العروض الكبيرة التي تبدأ من 5 دولارات أو أقل. ولكن مرة أخرى، عند الأسعار التي تبدأ من 5 دولارات وما فوق، فقد لاقت القيمة التي قدمناها في تلك المنتجات استحسانًا كبيرًا. لذا، نحن راضون عن... المسار الذي نسلكه وسنلتزم بخطة اللعب هذه في الوقت الحالي. شكرًا لكم.

ويني بارك (الرئيس التنفيذي)

السؤال التالي سيأتي من أنتوني تشيكومبا من شركة لوب كابيتال ماركتس. تفضل.

المشغل

اسمحوا لي أن أهنئكم على هذا الربع الاستثنائي. ولن أمزح، حتى أتمكن من طرح سؤالي. بناءً على ميزانيتكم العمومية الخالية من الديون، والتي تبلغ قيمتها مليار دولار أمريكي، سواءً من خلال النقد أو الاستثمارات قصيرة الأجل، وبناءً على وضع أسهمكم في السوق الثانوية، كما تعلمون، وفقًا لاستراتيجية "اشترِ على الشائعات، وبع عند تأكيد الأخبار".

تبلغ قيمة السيولة النقدية لديكم حوالي 10% من القيمة السوقية الحالية. سؤالي هو: كيف تنظرون إلى العوائد المحتملة للمساهمين في ظل هذا الوضع المتميز؟ شكرًا. نعم. مرحبًا أنتوني، شكرًا جزيلًا على سؤالك. نحن نواصل توظيف رأس المال بشكل أساسي لدعم استراتيجيات النمو لدينا. هذا هو نهجنا. وما زلنا نحقق عوائد استثنائية على هذه الاستثمارات.

لذا، نحن متحمسون للغاية لهذا الأمر. معك حق، بالمناسبة، فنحن بالتأكيد ننطلق من موقع قوة. السيولة لدينا، وميزانيتنا العمومية في وضع ممتاز، ونحن فخورون بذلك للغاية. كما أن الخيارات المتاحة لنا تُعدّ ميزة تنافسية حقيقية، خاصةً في ظل بيئة اقتصادية كلية تزداد صعوبة. لذا، أعتقد أن هذا الوضع لن يتغير على المدى القريب.

مع ذلك، أُقدّر السؤال تمامًا. ومع استمرارنا في العمل، سنواصل إعادة التقييم هنا، وسننظر في فرص تحسين العائدات على رأس المال الفائض، وسندرس البدائل، وربما نوظف رأس المال بطريقة مختلفة.

ربما، كما تعلمون، ليس في هذه اللحظة لأننا ما زلنا في مرحلة النمو ونرغب حقًا في تغذية منصة النمو الضخمة هذه التي نعتقد أننا قادرون على تحقيقها، ولكنها بالتأكيد شيء ندرسه وسنواصل تقييمه بمرور الوقت.

أنتوني شيكومبا (محلل الأسهم)

السؤال التالي سيأتي من برايان ناجل من شركة أوبنهايمر. تفضل.

دان سوليفان (المدير المالي وأمين الصندوق)

أهلاً، مساء الخير. ربع سنوي رائع حقاً. تهانينا. السؤال الذي أودّ طرحه عليك، والذي ذكرته عدة مرات، هو مدى استفادتك من المبالغ الكبيرة المستردة من الضرائب في الربع الأول. هل كان لهذه المبالغ المستردة من الضرائب تأثيرٌ على أداء الربع؟ وهل غيّرت من مساره؟ أعتقد أنك تعرف كيف يمكن القول إنه إذا كان هناك عاملٌ مؤثرٌ فريد، فهل طغى عليه عاملٌ آخر؟ مع استمرار زخم المبيعات في الربع الثاني، سنواصل النمو.

أجل يا برايان. لا، أقصد انظر، كان تأثير استرداد الضرائب على أساس سنوي، من حيث القيمة المطلقة للعوائد، هو أن مراحل وتوقيت هذه العوائد لم يتغيرا بالضرورة. وكما هو الحال مع الجميع، أُعيدت هذه الأموال إلى المستهلكين في أواخر فبراير، ثم استمر تأثيرها بشكل كبير خلال الأسابيع القليلة التالية. وبعد ذلك، كما تعلم، هناك دائمًا بعض التداعيات.

إذن، لا، أعتقد أن الإجابة المختصرة تكمن تحديدًا في المقارنة السنوية، هل أحدث ذلك تغييرًا جوهريًا في أداء الربع بالنسبة لنا، أم أنه كان عاملًا محددًا؟ الإجابة هي لا. هذا مفيد. شكرًا لك.

برايان ناجل (محلل أسهم)

السؤال التالي سيأتي من كيت مكشين من غولدمان ساكس. تفضلي.

دان سوليفان (المدير المالي وأمين الصندوق)

مرحباً، مساء الخير. شكراً على سؤالك. بدا من تعليقاتك، كما ذكرت ويني، أن قطاعي الجمال والأزياء قد يكونان متأخرين قليلاً عن القطاعات الأخرى من حيث الأداء. وكنا نتساءل عما إذا كانت بعض التغييرات في تشكيلة المنتجات هي السبب في ذلك، وإذا كان الأمر كذلك، فماذا نتوقع أن نرى من هذه القطاعات خلال الربعين القادمين؟ كيت، شكراً جزيلاً لكِ على سؤالك. في الحقيقة، أنا آسفة جداً.

حققت منتجات التجميل والأزياء أداءً جيدًا، ونلاحظ بالفعل صدىً إيجابيًا في جميع تشكيلاتنا عند التواصل مع 15 قسمًا من أصل 18. معظم الأقسام، باستثناء بعض الأقسام التي لم تحقق أداءً إيجابيًا، يعود ذلك إلى تقليص حجمها استراتيجيًا وخفض أسعارها. هذا هو السبب الرئيسي وراء ذلك.

أعتقد أن هناك فرصًا أكبر في مجال الأزياء، خاصةً مع ميل العملاء إلى شراء منتجات أقل تكلفة وإعادة النظر في خياراتهم الشرائية. لذا، نحن متفائلون جدًا بشأن أعمالنا ومسارنا المستقبلي على كلا الصعيدين. شكرًا لكِ يا كيت.

المشغل

السؤال التالي سيأتي من سبنسر هانيس من شركة وولف ريسيرش، تفضل.

كيت مكشين (محللة أسهم)

شكرًا على السؤال. أتساءل فقط عن مدى توفر الوقت لديك لمواصلة تحويل مزيج المنتجات إلى منتجات ذات عائد أعلى بمرور الوقت، بالتزامن مع محاولتك تعديل بعض هذه المنتجات المنافسة الصعبة، إذا كان معدل النمو الأساسي هنا مرتفعًا بنسبة خانة واحدة. وبناءً على نجاح فعالية بيع الزلابية هذا الربع، هل ترى فرصة لتطبيق هذه الاستراتيجية على منتجات وفئات أخرى بمرور الوقت أيضًا؟

ويني بارك (الرئيس التنفيذي)

شكرًا لك يا سبنسر. سأبدأ بسؤال عن الزلابية لأنني أعتقد أنه سؤال ممتاز. أعتقد أن سر النجاح يكمن في ما تعلمناه وكيف حققناه، وليس بالضرورة في عدد الزلابية التي نبيعها. وهذا بالتأكيد شيء نرغب في الاستفادة منه وتفعيله مجددًا.

هناك شيء مميز في تضخيم تأثير الاستماع الاجتماعي، حيث يساهم في انتشار أي توجه رائج، ثم يدعمه، ويخلق حدثًا مميزًا في المتاجر. وقد غادر العملاء، بمن فيهم أولياء الأمور، وهم في غاية السعادة بهذا الحدث، معتبرين إياه تجربة تسوق ترفيهية بامتياز. لذا، هذه أمور نرغب بالتأكيد في تكرارها واستخدامها مجددًا عند الحاجة.

نسعى باستمرار لاكتشاف كل ما هو جديد، سواء من الموردين أو من العملاء. ما هي المواضيع الرائجة اليوم؟ وكيف نتفاعل معهم؟ أما فيما يخص السعر، فلدينا مجال أوسع لاستكشافه، ونعتبره أداة استراتيجية للنمو المستقبلي.

مع ذلك، أعتقد أن سر نجاحنا الحقيقي يكمن في انخفاض تكلفة الدخول، حيث أن سعرنا دولار واحد فقط، مما يتيح لنا تقديم تجربة تسوق مميزة وفريدة، بالإضافة إلى توفير معظم منتجاتنا بأسعار في متناول الجميع. أحب أن أقول إننا نجعل ما نطمح إليه في متناول الجميع، وهذا هو هدفنا الرئيسي.

ما حققته لنا تغييرات الأسعار التي أجريناها العام الماضي هو أنها سمحت لنا باستكشاف فئات سعرية لم تقتصر على 5 دولارات وصولاً إلى 25 دولارًا، بل شملت ما يُعتبر قيمة رائعة عند 10 و15 دولارًا، كما أتاحت لنا إمكانية إضافة سلع أكثر جاذبية إلى تشكيلاتنا، ربما لم نكن لننظر إليها في السنوات الماضية. لذا، فقد أتاحت لنا هذه التغييرات فرصًا أكبر بلا شك.

لكننا سنظل ملتزمين بتقديم قيمة عالية نسبياً، وجعل ما هو طموح متاحاً للجميع. شكراً لكم.

المشغل

السؤال التالي سيأتي من جو فيلدمان من مجموعة تيلسي الاستشارية. تفضل.

سبنسر هانيس (محلل أسهم)

أجل، شكرًا لكم على الإجابة على السؤال، وألف مبروك على هذا الربع. أردتُ أن أستفسر أكثر، فقد سُئلنا كثيرًا عن كيفية تأثيركم على التوجهات السائدة؟ يعني، هل أنتم تُحسّنون من قدرتكم على رصد هذه التوجهات؟ يبدو أنكم تُحسّنون من رصدها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فهل يستخدم المشترون أدوات جديدة مثل الذكاء الاصطناعي لجمع معلومات أكثر دقة حول هذه التوجهات؟

أم أنكم في الواقع تُطلقون صيحةً جديدةً وتُروّجون لها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مما يدفع الناس إلى زيارة المتاجر؟ أتمنى فقط أن تُوضّحوا لي الأمر أكثر. شكرًا.

ويني بارك (الرئيس التنفيذي)

سؤال رائع يا جو. أودّ أن أقول إنّ بعض الأمور حدثت، وبدأ الأمر يتبلور فعلاً العام الماضي عندما انضممتُ كتاجر. رأيتُ الفرصة الهائلة والمواهب الكبيرة التي كانت لدينا في فرقنا، وأطلقنا العنان لها حرفياً. قلنا لهم: انطلقوا وابحثوا عن إنجازات عظيمة.

ومع فرض الرسوم الجمركية، دفعنا ذلك أيضًا إلى تنويع قاعدة موردينا والتعمق في استكشاف الأسواق، محليًا ودوليًا، والتعرف على ما هو متاح فيها. ولذا أعتقد أن جزءًا من هذا يعود إلى اتساع نطاق المبيعات، حيث أصبح لدينا الآن المزيد من المنتجات والأفكار الرائجة التي تمر عبر هذه العملية، مقارنةً بما كان عليه الحال مع انتقالنا إلى وسائل التواصل الاجتماعي.

بطبيعة الحال، عندما تحوّل استثماراتك الإعلامية إلى وسائل التواصل الاجتماعي، ستكون أكثر تفاعلاً مع ما يحدث فيها. ويمكنني القول إن فرقنا كانت تُلقي نظرةً عليها بشكلٍ عام، لكننا الآن ندرسها بتعمق، وهذا أمرٌ رائع حقاً، إذ يمكن القول إن التوجهات الاجتماعية قد انتشرت وتضاعفت بوتيرة أسرع خلال العام الماضي، ويمكنك تطبيق ذلك على كل شيء، من الطعام إلى ديكور المنزل، مروراً بالأزياء والجمال، وصولاً إلى الألعاب.

لقد كان من المذهل حقًا أن يثير ما هو متاح انتباهنا وفضولنا. وبدلًا من انتظار الدورة التالية، نسعى جاهدين لاقتناصها. وقدرتنا على السعي وراء الفرص، ومحاولة أن نكون أول من يدخل السوق أو أن نكون من أوائل المواكبين، هي جوهر عمل فرق الشراء لدينا. أعتقد أيضًا أن هناك فرصًا أكبر بكثير فيما يتعلق بالاستفادة من الذكاء الاصطناعي واكتشاف الاتجاهات، ونحن متحمسون لمواصلة استكشاف هذه الخيارات.

آخر ما أود قوله هو أنني كنت أتمنى لو أقول إننا من ابتكرنا موضة الزلابية. في الواقع، هذه الموضة موجودة لدينا منذ حوالي خمس سنوات، وقد بدأنا نلاحظ انتشارها على مواقع التواصل الاجتماعي. ما فعلناه هو تضخيم ما أصبح رائجًا. هذه مهارة مميزة، وأعتقد أننا نستطيع استخدامها لابتكار صيحات جديدة في المستقبل. لدينا الكثير من الأدوات التي نطورها هذا العام والتي يمكننا تطبيقها في المستقبل.

شكراً على السؤال يا جو.

المشغل

السؤال التالي سيأتي من راندي كونيك من شركة جيفريز. تفضل.

جو فيلدمان (محلل أسهم)

أجل، شكرًا جزيلًا، ومساء الخير جميعًا. أودّ العودة إلى موضوع تأثير انكماش السوق أو تضخمه على العمل. أعتقد أنك ذكرتَ أنه أثّر سلبًا على حجم سلة المشتريات. صحيح، ولكن كما تعلم، أنت تتحدث عن فكرة أن هناك اتساعًا كبيرًا في هذا المجال، وهو أمر منطقي نوعًا ما.

إذن، كما تعلم، هل تعتقد أنه عندما تنظر إلى الوراء، لنقل، إذا نظرت إلى الشركة وفكرت في السنوات الماضية، ومراكز التململ وغيرها من الأشياء التي أثرت بشكل إيجابي على العمل في الماضي، هل يمكنك أن تعطينا بعض المنظور حول كيفية نظرك إلى أداء العمل في ضوء اتجاه كهذا بشكل كبير في الماضي، لنقل 10 سنوات أو أيًا كان، وكيف ترى ذلك مختلفًا اليوم وكيف أصبحت أكثر ارتباطًا بالعمل مقارنة بما كان عليه الحال في الماضي.

أنا فضوليٌّ لمعرفة ما إذا كنتم قد قمتم بتحليلٍ استرجاعيٍّ ونظرتم إلى اتجاهٍ سابقٍ كان رائجًا في الماضي، وقارنتموه بالوضع الحالي، ستجدون أنه مختلفٌ اليوم عن الماضي. سيكون ذلك مفيدًا للغاية في فهم وجهة نظركم حول هذا الأمر وكيفية تفكيركم فيه مستقبلًا. شكرًا لكم.

ويني بارك (الرئيس التنفيذي)

نعم، إنه سؤال ممتاز يا راندي. أعتقد أن ما أنجزته فرقنا في تحليل الاتجاهات الحالية واتجاهات الماضي أمرٌ رائع حقًا. لدينا كمٌ هائل من البيانات، ولدينا العديد من المؤشرات المختلفة لاتجاهات الماضي. لدينا ألعاب التململ، والدوارات، وأشكال نسج قوس قزح، والدمى الإسفنجية. لذا قمنا بنمذجة هذه المنحنيات لنرى كيف يبدو الطلب، ومتى بلغ ذروته، ومتى بدأ بالانخفاض.

لقد درسنا موسمية الصيحات. أعتقد أن ما يميز صيحة الزلابية الإسفنجية هو أنها، أولاً، أكبر وأكثر رواجاً من غيرها. وأعتقد أن وسائل التواصل الاجتماعي ساهمت جزئياً في انتشار هذه الصيحة وتفاعل المجتمع معها بشكل هائل. وقد أدى هذا الانتشار السريع إلى ذروة الطلب عليها بشكل مستمر وعالي للغاية.

ثم كان من المثير للاهتمام بالنسبة لنا التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع المبدعين وعملائنا. كان حدث الزلابية مميزًا لأنه أتاح لنا الترويج للحملة عبر هذه الوسائل، ونشر الخبر، وإثارة الحماس. وهذه مهارة وأداة قيّمة سنستفيد منها. مع ذلك، فقد بذلنا جهدًا كبيرًا لبناء مشروع تجاري متنوع يتجاوز مجرد اتباع صيحة واحدة أو التركيز على منتج واحد.

لذا، أعتبره في الواقع محفظة استثمارية. وتقترح إدارة المحافظ الاستثمارية أن نحرص على رصد العديد من الاتجاهات الصغيرة، وأن نستمع إليها، وربما نعززها، عندما نراها تبلغ ذروتها ثم تبدأ بالانحسار. أما آخر ما سأقوله عن "سكويش دامبلينغز" فهو أن ما يميزها هو أولاً، ندرتها. وثانياً، عنصر المفاجأة.

لذا، فإن بعض هذه المكونات، وما يميزها، هي أيضاً مكونات. نتطلع إلى المنتجات الجديدة التي ستنضم إلى مجموعتنا والتي نعتقد أنها ستواكب أحدث الصيحات. نأمل أن تكون هذه الإجابة وافية. شكراً لك، راندي.

المشغل

وبهذا نختتم جلسة الأسئلة والأجوبة. أودّ أن أترك المجال الآنسة ويني بارك لإلقاء كلمتها الختامية. تفضلي.

ويني بارك (الرئيس التنفيذي)

شكرًا جزيلًا. كما تعلمون، نحرز تقدمًا ملحوظًا في تنفيذ استراتيجيتنا التي تركز على العملاء، ونحن متحمسون للغاية لبقية العام. أود أن أتوجه بجزيل الشكر لفريق فايف بيلو الذين بذلوا جهدًا كبيرًا وتفانوا في سبيل علامتنا التجارية. وأشكركم جميعًا على انضمامكم إلينا في هذه المكالمة اليوم، وأتمنى أن أراكم في متاجرنا هذا الصيف. شكرًا جزيلًا.

تنويه: هذا النص مُقدّم لأغراض إعلامية فقط. مع حرصنا على الدقة، قد توجد أخطاء أو سهو في هذا النسخ الآلي. للاطلاع على البيانات الرسمية للشركة ومعلوماتها المالية، يُرجى الرجوع إلى ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية وبياناتها الصحفية الرسمية. تعكس تصريحات المشاركين في الشركة والمحللين وجهات نظرهم في تاريخ هذه المكالمة، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.