توسع سلسلة مطاعم البرجر الرائدة استخدام نظام الطلب المدعوم بالذكاء الاصطناعي من SoundHound، والذي تعامل بالفعل مع أكثر من مليون تفاعل مع العملاء.

سانتا كلارا، كاليفورنيا، 28 يناير 2026 (جلوب نيوزواير) - أعلنت شركة ساوندهاوند إيه آي (ناسداك: SOUN)، وهي شركة عالمية رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي الصوتي والمحادثي، اليوم عن توسيع علاقتها مع فايف جايز، إحدى أشهر العلامات التجارية للبرغر في البلاد.

يُبرز هذا التجديد قوة التعاون، حيث ساهمت أنظمة الطلب المدعومة بالذكاء الاصطناعي من SoundHound في دعم سلسلة مطاعم Five Guys في معالجة أكثر من مليون تفاعل مع العملاء حتى الآن . وتُقدم هذه السلسلة الرائدة في مجال الوجبات السريعة تجربة طلب مدعومة بالذكاء الاصطناعي في مئات الفروع، وستمنح أصحاب الامتياز خيار تقديم المزيد من هذه الخدمات من خلال هذه الاتفاقية.

تسعى سلسلة مطاعم فايف جايز إلى تقديم تجارب مميزة لعملائها، تلبي توقعاتهم، وتُسهم تقنية الذكاء الاصطناعي في تحسين خدمة العملاء وكفاءة العمليات. بفضل تقنية الذكاء الاصطناعي الصوتي من ساوندهاوند، تستطيع فايف جايز الرد على جميع الطلبات الواردة، حتى في أوقات الذروة، لضمان عدم تفويت أي طلب، وتمكين الزبائن من تقديم طلباتهم بسرعة ودقة. أما بالنسبة للموظفين، فهذا يعني تقليل المقاطعات، ما يتيح لهم التركيز على خدمة العملاء داخل المطعم، وإعداد الطعام، وتقديم تجربة رائعة للزبائن.

قال زيريك بيرسون، مدير قسم تكنولوجيا المعلومات في سلسلة مطاعم فايف جايز: "نسعى دائماً إلى الابتكار وجعل تجربة ضيوفنا سلسة ومريحة قدر الإمكان. إن قدرتنا على تزويد أصحاب الامتياز لدينا بحل موثوق للطلبات قادر على تلبية جميع الطلبات - حتى في أوقات الذروة - كان له أثر إيجابي ملموس على عملائنا وفريقنا على حد سواء."

تعتمد تقنية الذكاء الاصطناعي الصوتي من ساوندهاوند على قائمة طعام فايف جايز الواسعة، وهي مصممة لفهم الكلام البشري العادي، مما يتيح للزبائن الطلب بالتحدث بشكل طبيعي، تمامًا كما لو كانوا يتحدثون إلى شخص آخر. إلى جانب تلقي الطلبات، تستطيع تقنية الذكاء الاصطناعي من ساوندهاوند الإجابة على مجموعة متنوعة من الأسئلة المتعلقة بقائمة الطعام، وتقديم معلومات حول العروض الخاصة والترويجية، والتعامل مع الاستفسارات حول مواعيد العمل، ومواقف السيارات، والمواد المسببة للحساسية، وغيرها من الأسئلة الشائعة.

"تُعدّ سلسلة مطاعم فايف جايز شريكاً ذا رؤية مستقبلية، فهي تواصل الارتقاء بتجربة الطلب"، هذا ما قاله جيمس هوم، كبير مسؤولي المنتجات في شركة ساوندهاوند إيه آي. "نحن فخورون بدعم مطاعمهم بحلول تُحسّن تجربة الزبائن والعمليات اليومية للموظفين على حدٍ سواء."

تُشغّل SoundHound أكثر من 10,000 موقع بتقنيتها الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي الصوتي والتفاعلي. لمزيد من المعلومات حول حلول SoundHound AI للمطاعم، يُرجى زيارة: https://www.soundhound.com/voice-ai-solutions/restaurants/

حول ساوندهاوند إيه آي
تُعدّ SoundHound AI (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: SOUN) شركة عالمية رائدة في مجال الذكاء الصوتي والمحادثات الذكية، حيث تُقدّم حلولاً ذكية تُمكّن الشركات من تقديم تجارب استثنائية لعملائها. وبفضل تقنيتها الخاصة، تُوفّر تقنية الذكاء الصوتي من SoundHound سرعة ودقة فائقتين في العديد من اللغات لمُطوّري المنتجات ومُقدّمي الخدمات في قطاعات التجزئة، والخدمات المالية، والرعاية الصحية، والسيارات، والأجهزة الذكية، والمطاعم. تشمل منتجات الشركة الرائدة والمُعتمدة على الذكاء الاصطناعي: خدمة الرد الذكي، وخدمة الطلب الذكي، وخدمة الطلب من السيارة الديناميكية، ومنصة Amelia التي تُشغّل وكلاء الذكاء الاصطناعي للمؤسسات. إضافةً إلى ذلك، مكّنت SoundHound Chat AI، وهو مساعد صوتي قوي مُدمج بتقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي، وAutonomics، وهي منصة تشغيل رائدة في فئتها تُؤتمت عمليات تكنولوجيا المعلومات، شركة SoundHound من دعم ملايين المنتجات والخدمات، ومعالجة مليارات التفاعلات سنويًا لشركات عالمية المستوى.

للتواصل الإعلامي:
جيانا أرانتيس
201-815-9852
PR@SoundHound.com

تتوفر صورة مرفقة بهذا الإعلان على الرابط التالي: https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/12dd11f3-c0ff-4715-bf3b-ed5d592760c1