بقلم جيمس ديفي

لندن، 10 فبراير (رويترز) - بعد خمس سنوات من تحذير كين مورفي، الرئيس التنفيذي لشركة تيسكو (TSCO.L) ، من أن شركات التوصيل السريع الناشئة يمكن أن تتسبب في "موت تدريجي" لمحلات السوبر ماركت الكبرى في بريطانيا، حولت أكبر شركة تجزئة للأغذية في المملكة المتحدة هذا التهديد إلى ميزة.

خدمة التوصيل السريع الخاصة بها، Whoosh - توصيل البقالة من المتجر إلى باب المنزل في غضون 20 دقيقة فقط - تتوسع بسرعة وتصبح محركًا مهمًا للمبيعات عبر الإنترنت.

خلال جائحة كوفيد-19، ازدهرت مدن مثل لندن بشركات توصيل البقالة. ثم تراجع هذا الازدهار مع تراكم الخسائر وارتفاع تكاليف رأس المال، مما دفع الشركات إلى الاندماج والانسحاب. استحوذت شركة جيتير التركية على شركتي غوريلاز وويزي، لكنها انسحبت من السوق البريطانية بحلول عام 2024.

أتاح تراجعهم لشركة تيسكو المجال للتوسع بشكل أكبر في مجال التوصيل السريع، مستفيدة من شبكة متاجرها وحملاتها الإعلانية التلفزيونية المكثفة لتلبية الطلب.

حاول المنافسون التقليديون الشيء نفسه - لدى سينسبري (SBRY.L) خدمة تشوب تشوب، وتروج أسدا لخدمة أسدا إكسبريس للتوصيل، ولدى أوكادو (OCDO.L) خدمة زووم. لكن لا أحد منهم يمتلك القوة المالية التي تتمتع بها تيسكو.

ومع استمرار شركة أمازون AMZN.O في اختبار خدمتها فائقة السرعة، أصبحت الفرصة وسيلة أخرى لشركة تيسكو لتوسيع ريادتها في سوق البقالة البريطانية شديدة التنافسية التي تبلغ قيمتها 250 مليار جنيه إسترليني (341 مليار دولار).

التوصيل السريع أصبح الآن نقطة قوة

تعمل خدمة Whoosh من خلال 1600 متجر من متاجر Tesco، بما في ذلك 180 منفذًا كبيرًا، لتصل إلى أكثر من 70% من الأسر في المملكة المتحدة. يقوم موظفو Tesco بتجهيز الطلبات وتعبئتها، بينما يتولى الشركاء - Uber Eats وJust Eat Go وStuart - توصيلها.

قال روب غراهام، مدير قسم الإنترنت في شركة تيسكو، لوكالة رويترز: "لقد تمكّنا من تطوير الخدمة بسرعة باستخدام متاجرنا الحالية، ودمج خدمة Whoosh بسلاسة في عروضنا الشاملة". وأضاف أن تيسكو أضافت مؤخراً خيار جدولة طلبات Whoosh.

"لقد شهدنا نموًا في عدد المنتجات التي يشتريها العملاء وعدد مرات استخدامهم لخدمة Whoosh، كما أن معدلات رضا العملاء لدينا تتزايد في الوقت نفسه."

ارتفعت مبيعات Whoosh بنسبة 47% على أساس سنوي خلال فترة التسعة عشر أسبوعًا المنتهية في 3 يناير، مكتسبةً أكثر من 250 ألف عميل جديد. وارتفعت مبيعات Tesco الإجمالية عبر الإنترنت بنسبة 11.2% خلال الفترة نفسها، لتستحوذ على نحو 37% من سوق البقالة الإلكترونية في المملكة المتحدة.

يقدر معهد توزيع البقالة أن قيمة سوق التجارة السريعة في المملكة المتحدة بلغت 2.4 مليار جنيه إسترليني في عام 2025 ويتوقع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 10.1٪ حتى عام 2030، مما يرفع حصتها من عمليات توصيل البقالة عبر الإنترنت من 9.1٪ إلى 11.9٪.

يُبرز نمو تطبيق Whoosh قدرة شركة Tesco على التكيف مع تغيرات السوق. وتشير أبحاثها إلى أن معظم عمليات الشراء عبر Whoosh تُعدّ إضافةً إلى عمليات التسوق داخل المتجر.

لكن لم تنجح جميع رهاناتها، حيث تم تقليص تحركاتها في مجال الخدمات المصرفية والمالية لاحقاً.

يسعى لاستعادة 30% من حصته السوقية

بلغت حصة شركة Tesco في سوق البقالة في المملكة المتحدة ذروتها عند 31.6٪ في ديسمبر 2007، قبل أن تقوم متاجر الخصم الألمانية Aldi و Lidl بتغيير السوق وفرض منافسة سعرية أكثر حدة.

وبلغت حصتها 28.7% في يناير، بزيادة قدرها 20 نقطة أساس على أساس سنوي، وفقًا لبيانات Worldpanel by Numerator.

أبلغت شركة تيسكو مورديها أنها تهدف إلى استعادة حصة 30٪، ويقول كبار المستثمرين إن الهدف - الذي تحقق آخر مرة في عام 2013 - أمر معقول.

"من الممكن الوصول إلى هناك على مدى عدة سنوات بمجرد القيام بما فعلوه"، هذا ما قاله كونال كوثاري، مدير محفظة الأسهم البريطانية في شركة Aviva Investors، وهي من أكبر 20 مساهمًا في شركة Tesco.

"لا يوجد سبب يمنعهم من مواصلة زيادة حصتهم السوقية بمعدل 20 أو 30 نقطة أساس سنوياً."

خصم التقييم من تيسكو

حتى بعد ارتفاع أسهم تيسكو بنسبة 16% على أساس سنوي، لا تزال تُتداول بخصم كبير مقارنةً بنظيراتها العالمية. إذ تُتداول أسهم وول مارت (WMT.O) بأكثر من 40 ضعفًا من أرباحها المتوقعة، مقابل 15 ضعفًا تقريبًا لأسهم تيسكو.

"هناك تقدير أكبر قليلاً في الولايات المتحدة لهذه الشركات"، كما قال جوليان بيشوب، المدير المشارك لمحفظة الاستثمار في شركة برونر للاستثمار، وهي شركة مستثمرة في شركة تيسكو.

"نعتقد أن شركة تيسكو تستحوذ على حوالي 50% من إجمالي الأرباح في سوق البقالة في المملكة المتحدة. إنها في وضع قوي للغاية، وتسيطر على السوق."

يرى بن بريستون، مدير الصناديق في شركة أوربيس للاستثمارات، وهي شركة أخرى من بين أفضل 20 مستثمراً، خطراً ضئيلاً لحدوث حرب أسعار مدمرة، مشيراً إلى أن المنافسين أسدا وموريسونز ما زالا يعتمدان بشكل كبير على الرافعة المالية.

وقال: "إن القلق الأكبر هو أنهم يفقدون تركيزهم، ويفقدون تفوقهم في التنفيذ، ويسمحون بطريقة أو بأخرى للمنافسين بالعودة إلى اللعبة".

لكن بعد دخولها عام 2026 بزخم قوي، تُصرّ شركة تيسكو على الحفاظ على تفوقها. ويبقى شعار مورفي: "لا تغترّ بنفسك".

(1 دولار أمريكي = 0.7332 جنيه إسترليني)